績效管理的問題最佳解決方案—ABC+D理論與方法

績效管理的問題最佳解決方案—ABC+D理論與方法(林希澤)課程介紹：

● 課程意義：Course significance
 ◇ 績效管理很重要也很根本，這是每一個企業(yè)都有的共識！因此，幾乎每家企業(yè)都會引進各式各樣的績效考核體系來實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的夢想，問題是結(jié)果能讓企業(yè)老總滿意的占幾成？
 ◇ 據(jù)“就業(yè)條件綜合調(diào)查”統(tǒng)計，89.4%實施過績效考核的企業(yè)反映得不到很好的成效！原因何在？
 ◇ 企業(yè)當今的績效管理模式(建立KPI指標體系→績效考核→績效與薪酬獎金進升等激勵機制掛鉤)，著重于如何建立KPI指標體系、量化指標、績效面談、績效與薪酬掛鉤等問題的解決，忽略了企業(yè)原本想借激勵約束及績效改善實現(xiàn)達成企業(yè)目標的理想。事實上企業(yè)作績效考核不是為了發(fā)獎金，也不是為了給員工套一個金箍咒，更不只是簡簡單單建立一套KPI體系的事！說到底，績效考核只是企業(yè)營運管理的一個環(huán)節(jié)而已，績效考核能不能在企業(yè)落地生根，能否“落到實處”幫企業(yè)解決現(xiàn)實問題、不斷提升競爭力，進而協(xié)助完成企業(yè)戰(zhàn)略目標，并使之成為一套永續(xù)經(jīng)營的體制是關(guān)鍵！

● 課程目標：Course Objective
 ◇ 摒棄傳統(tǒng)的舊觀念，樹立全新的績效觀，為績效管理明確方向；
 ◇ 明確績效管理過程中的重點工作；
 ◇ 掌握績效目標分解、量化指標、績效監(jiān)督、績效面談、績效改善工作的實施技巧，為企業(yè)建立健全與合諧的績效管理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
 ◇ 讓制造業(yè)的人力資源管理者更貼切的了解生產(chǎn)管理的績效管理方法。

● 教學方式：Teaching methods
 ◇ 主題講授
 ◇ 個案研討
 ◇ 專題討論

● 課程大綱：Course Outline

一、績效基礎(chǔ)篇
 ◇ 績效管理是什么
 績效管理的基本概念
 績效管理的目的和意義
 績效管理流程
 ◇ 績效管理的核心是什么
 為何主管不樂于參與績效管理的工作？
 為何上司感受不到績效管理能幫企業(yè)帶來什么實質(zhì)性的效益？
 沒有改善，績效管理只不過是句空話!
 ◇ 績效管理的最佳解決方案
 讓全體員工的所有努力聚焦于企業(yè)的戰(zhàn)略目標
 善用績效結(jié)果，使員工的潛能得到最大化的激發(fā)
 使績效考核做到絕對的公平客觀
 使績效管理與日常管理作有機結(jié)合，幫助主管解決日常管理的問題

二、績效指標篇
 ◇ 如何讓全體員工的所有努力聚焦于企業(yè)的戰(zhàn)略目標
 當今世界的幾種績效管理方法
 以戰(zhàn)略為導向KPI體系的目標分解法
 案例：某化工廠的戰(zhàn)略目標分解輔導實例
 以流程為導向KPI體系的目標聚焦法
 案例：某電器廠的流程目標聚焦輔導實例
 ◇ 如何量化指標      
 何謂考核指標
 指標的來源
 指標的種類
 為何需量化指標
 量化定性指標的各種方法
 實際演練

三、績效監(jiān)督篇
 ◇ 如何建立績效監(jiān)督機制
 績效監(jiān)督的目的
 績效監(jiān)督的流程
 績效監(jiān)督的技巧方法
 績效監(jiān)督時應注意事項
 案例：某紡織廠績效監(jiān)督體系實例
 ◇ 如何進行績效面談
 績效面談的目的
 績效面談的流程
 績效面談的技巧方法
 績效面談時應注意事項
 實際演練

四、績效改善篇
 ◇ 績效日常管理化
 PDCA管理循環(huán)
 績效日常管理化體系圖
 ◇ 績效管理的基礎(chǔ)
 決定管理基準
 決定績效目標
 制訂管理周期
 制訂管制圖
 ◇ 績效管理的展開
 收集績效數(shù)據(jù)
 使用管制圖紀錄績效數(shù)據(jù)
 定期檢查績效是否正常
 將實績紀錄于實績管理表
 定期實績報告
 績效會議
 ◇ 績效問題分析與改善
 問題分析與改善的意義
 問題分析與改善的思考步驟
 問題分析與改善應注意事項
 三現(xiàn)主義
 問題分析改善8D法
 ◇ 常用的績效問題分析改善工具
 以特性要因圖追查問題原因
 以查驗表收集數(shù)據(jù)
 以層別法對問題抽絲剝繭
 以柏拉圖對問題重點管理
 以流程分析法簡少作業(yè)程序中停滯、等待、搬運的無效作業(yè)
 以人機法分析改善人機的組合效率
 廣告牌管理一目了然，容易控制
 5S活動——改善的基礎(chǔ)活動
 QCC活動——現(xiàn)場改善活動
 提案改善活動——鼓勵員工思考，提高創(chuàng)新精神
 ◇ 案例剖析
 實際案例
 練習案例

● 師資介紹Teachers introduction：
林希澤---------臺灣權(quán)威績效管理、執(zhí)行力文化建設專家
 ◇ 林老師擁有臺灣中國生產(chǎn)力中心經(jīng)營管理師資格，超過15年的制造業(yè)工作經(jīng)驗，歷任工業(yè)工程工程師、生產(chǎn)課長、生產(chǎn)廠長、運營總監(jiān)、總經(jīng)理及集團副總裁等職。并先后服務于世界五百強企業(yè)海外總部及國內(nèi)的外資和民營等企業(yè)和咨詢機構(gòu)，擔任人力資源總監(jiān)及企業(yè)管理咨詢工作。所創(chuàng)立的績效管理的ABC+D理論，為因應中國國情和總結(jié)15年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，當今中國績效管理問題的最佳解決方案。
 ◇ 林老師的授課風格為深入的研究理論和豐富的實踐，注重實際能力的提高，授課輕松自然、條理清晰、重點突出，擁有明確的教導目標。
 ◇ 基于林先生豐富的工作經(jīng)驗及扎實的教育背景, 他主導并受客戶好評的培訓課程包括：績效管理的問題最佳解決方案、如何建設卓越的執(zhí)行文化、IE手法與現(xiàn)場改善、如何選用育留才、非人力資源的人力資源管理、怎樣制定合理的員工薪酬體系等系列課程。

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