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項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

【時(shí)間地點(diǎn)】 2012年4月13-14日 上海
【培訓(xùn)講師】 錢宏垣
【參加對(duì)象】 1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專員;來(lái)自企業(yè)各部門(市場(chǎng)、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購(gòu)、人力、行政等部門)的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員
【參加費(fèi)用】 特價(jià)1580元,(原價(jià)3200元)(包含授課費(fèi)、材料費(fèi)、茶歇、商務(wù)午餐)分小組形式,全班25人以內(nèi),超過(guò)25人會(huì)另排班次。
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(歡迎來(lái)電咨詢)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐; 工作手機(jī):13378458028(可加微信)
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【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理培訓(xùn)

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)(錢宏垣)課程介紹:

● 課程意義
    企業(yè)中項(xiàng)目越來(lái)越多,大到工程建設(shè),小到一次年會(huì),項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體,企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。然而,現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高,多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項(xiàng)目管理模式,提高項(xiàng)目成功率刻不容緩。提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目執(zhí)行力,則是促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。

● 培訓(xùn)目的
此次為期2 天的課程,旨在幫助參與者
 ◇ 清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念;
 ◇ 加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí),學(xué)會(huì)在項(xiàng)目管理過(guò)程中人的管理策略和技巧;
 ◇ 了解項(xiàng)目管理的過(guò)程,全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具,保證項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn);
 ◇ 具備項(xiàng)目管理的全局觀,加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。

● 授課形式
體驗(yàn)式培訓(xùn)風(fēng)格,突出“實(shí)戰(zhàn)”特點(diǎn),注重應(yīng)用,其中理論講解40%,案例分析與討論30%,小組練習(xí)及實(shí)戰(zhàn)20%,項(xiàng)目游戲5%,互動(dòng)答疑5%。

● 課程收益

通過(guò)培訓(xùn),學(xué)員的收獲將在面臨以下問(wèn)題時(shí),能夠從容應(yīng)對(duì):

問(wèn)題:這個(gè)項(xiàng)目太復(fù)雜了,涉及了各類組織和人員,結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣,各部門的需求也不同,竟然還有好幾個(gè)部門對(duì)此項(xiàng)目有抵觸情緒,外部幾個(gè)供應(yīng)商配合得也很差。這種項(xiàng)目如何做?統(tǒng)一不了,根本不可能成功!
——運(yùn)用項(xiàng)目管理干系人分析矩陣工具,進(jìn)行系統(tǒng)思考,針對(duì)各類項(xiàng)目干系人的需求進(jìn)行分析,從而形成統(tǒng)一的項(xiàng)目目標(biāo),促進(jìn)項(xiàng)目的成功。

問(wèn)題:任命我為項(xiàng)目經(jīng)理,需要我管理什么事情呢?其實(shí)我既是項(xiàng)目經(jīng)理又是技術(shù)苦力,我能管理得這么多嗎?還是把技術(shù)工作做好對(duì)項(xiàng)目更有用;管理好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、營(yíng)造項(xiàng)目良好工作氛圍,這是需要我來(lái)管的事嗎?這是部門領(lǐng)導(dǎo)的工作吧?
——提高項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)用項(xiàng)目管理的自覺(jué)性;意識(shí)到作為一個(gè)項(xiàng)目管理者的責(zé)任,并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能;掌握項(xiàng)目管理方法論的總體管理框架和思路

問(wèn)題:我不是已經(jīng)制定出了各階段的工作和里程碑了嗎?每個(gè)人大概做什么工作我也安排了,難道這還不夠嗎?做出一堆項(xiàng)目計(jì)劃根本沒(méi)用,哦,除了拿來(lái)對(duì)付上級(jí);為什么Jack的項(xiàng)目計(jì)劃通常都實(shí)現(xiàn)而我的總是延期呢?
——能夠合理地編制出系統(tǒng)化、全面的項(xiàng)目計(jì)劃,區(qū)分需求和工作范圍間的異同,清晰、完備、準(zhǔn)確地界定項(xiàng)目的工作范圍,并分解出足夠詳細(xì)的工作步驟(WBS),分析關(guān)鍵路徑,分配各成員的職責(zé),估算項(xiàng)目費(fèi)用,制定項(xiàng)目質(zhì)量措施、約定項(xiàng)目的溝通機(jī)制、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施等

問(wèn)題:加班了兩個(gè)月了,大家士氣和效率都明顯下降了,再不管管就完不成任務(wù)了!另外一個(gè)部門的幾個(gè)配合人員跟我們總是有矛盾,這還怎么合作?我們這些團(tuán)隊(duì)成員都很優(yōu)秀,為什么一起工作的績(jī)效這么差?
——了解和掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的具體方法以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì)。
問(wèn)題:不是我沒(méi)做計(jì)劃,主要是項(xiàng)目的意外情況實(shí)在太多了:這項(xiàng)新技術(shù)我們不熟,客戶的需求總是變化,供應(yīng)商經(jīng)常因各種原因達(dá)不到我們的要求,人力資源怎么總是出現(xiàn)沖突?項(xiàng)目中為什么有這么多的不確定性,作為項(xiàng)目管理人員我能怎么辦?
——項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法避免的,掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的流程和方法,能夠按照風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中防范風(fēng)險(xiǎn)。

● 課程大綱

第一天  9:00-17:00 (7小時(shí))

第一部分  項(xiàng)目管理的理念 (約3 小時(shí))

目的:通過(guò)研討,了解什么是項(xiàng)目,項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理,正確把握其特征,并與日常業(yè)務(wù),日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別;分析獲得項(xiàng)目成敗的主要原因。

時(shí)間

主題

要點(diǎn)

教學(xué)方法

9:00

9:30

課程總體

介紹

1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述 

2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹 

3. 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述

講師講解 

l 破冰游戲:學(xué)員分組,小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述 

9:30

10:30

項(xiàng)目概念

1. 什么是項(xiàng)目? 

2. 項(xiàng)目的特征 

3. 理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)

4. 項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語(yǔ)

5. 項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同

6. 項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同

講師講解 

案例講解

——通過(guò)引人入勝的經(jīng)典視頻案例來(lái)講解項(xiàng)目的概念

l 互動(dòng)提問(wèn)

課間休息 15’

10:45

12:00

項(xiàng)目管理

1. 項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法 

2. 項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義 

3. 如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析

——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表 

4. 影響項(xiàng)目成敗的主要原因 

5. 項(xiàng)目管理的要素(項(xiàng)目三角的平衡) 

——T、Q、C的三角平衡

6. 項(xiàng)目管理的目標(biāo) 

講師講解 

l 案例分析

——運(yùn)用項(xiàng)目干系人矩陣進(jìn)行分析

l 小組討論

——討論項(xiàng)目成敗的主要原因,講師從中總結(jié)項(xiàng)目管理的要素

中午休息 60’

時(shí)間

主題

要點(diǎn)

教學(xué)方法

13:00

14:00

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1. 項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)

2. 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

3. 成功項(xiàng)目經(jīng)理的技能

4. 合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型

——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型                      

講師講解 

l 案例分析

——項(xiàng)目經(jīng)理A的故事(項(xiàng)目經(jīng)理A是不是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理?)

第二部分  項(xiàng)目生命周期和管理工作過(guò)程(約11 小時(shí))

目的:通過(guò)研討和多種學(xué)習(xí)方式,完整了解項(xiàng)目的生命周期和涉及到的項(xiàng)目管理的要素和技巧,形成對(duì)項(xiàng)目的全局概念和意識(shí),學(xué)會(huì)使用項(xiàng)目管理的基本工具。

14:00

14:20

項(xiàng)目管理過(guò)程概述

1. 項(xiàng)目生命周期的階段

2. 項(xiàng)目管理工作過(guò)程

3. 項(xiàng)目生命周期和管理工作過(guò)程的關(guān)系

講師講解 

14:20

14:50

過(guò)程1:

項(xiàng)目啟動(dòng)

1. 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)        

2. 頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法

3. 項(xiàng)目申請(qǐng)書的基本方面                      

4. 項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件

講師講解 

l 案例分析

——如何明確項(xiàng)目需求?

小組討論

——項(xiàng)目章程的內(nèi)容和意義

課間休息 15’

15:05

17:00

過(guò)程2:

項(xiàng)目計(jì)劃

—主計(jì)劃

1. 項(xiàng)目計(jì)劃的編制過(guò)程和內(nèi)容

2. 編制主計(jì)劃的主要步驟

1) 定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解

——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則

2) 重中之重:任務(wù)分解(WBS)            

3) 進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法)

——AON方法

4) 完成各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間的估算(專家推斷,類推估算,模擬法)

——計(jì)劃評(píng)審技術(shù)

5) 關(guān)鍵路徑和GANNT圖

6) 完成資源計(jì)劃(人、財(cái)、物等)

7) 進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的成本估算

8) 編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃(里程碑圖)和成本基準(zhǔn)計(jì)劃

9) 匯總以上結(jié)果制成主計(jì)劃文檔   

講師講解 

小組練習(xí)

——WBS練習(xí)

小組練習(xí)

——“月亮王”案例,運(yùn)用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具

小組討論

——成本估算的方法和準(zhǔn)確率

l 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃模擬

1) 獲取項(xiàng)目基本信息

2) 小組討論

3) 小組制定項(xiàng)目的主計(jì)劃

4) 講師點(diǎn)評(píng)

第二天 9:00-17:00 (7小時(shí))

時(shí)間

主題

要點(diǎn)

教學(xué)方法

9:00

9:30

第一天

內(nèi)容回顧

1. 項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

2. 有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

3. 項(xiàng)目的生命 周期

4. 項(xiàng)目的主計(jì)劃制定步驟

互動(dòng)提問(wèn)

——通過(guò)第一天最后做的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目計(jì)劃,來(lái)回顧第一天的要點(diǎn),具體方式采用小組競(jìng)爭(zhēng)方式

9:30

10:40

過(guò)程2:

項(xiàng)目計(jì)劃

——輔助風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

1. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念

1) 什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)?

2) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)特征

3) 了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不同類別

4) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的內(nèi)容和流程

2. 項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的流程

1) 風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

——多種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)                     

2) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的估測(cè)

——定性和定量方法 

3) 進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)

——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)矩陣

4) 制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃

——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動(dòng)接受對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控

l  講師講解 

——講解風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念、內(nèi)容以及各個(gè)流程環(huán)節(jié)

案例分析

——經(jīng)典項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、估測(cè)和評(píng)價(jià)

小組練習(xí)

——制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

課間休息 15’

時(shí)間

主題

要點(diǎn)

教學(xué)方法

10:55

12:00

過(guò)程3:

項(xiàng)目實(shí)施

——有效執(zhí)行和溝通

1. 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程

2. 更新項(xiàng)目進(jìn)度

3. 項(xiàng)目實(shí)施中的溝通與協(xié)作

4. 項(xiàng)目中的有效溝通渠道

講師講解 

l 實(shí)戰(zhàn)溝通項(xiàng)目模擬

1) 獲取項(xiàng)目基本信息

2) 小組分角色

3) 小組實(shí)施項(xiàng)目(競(jìng)爭(zhēng))

4) 小組討論和講師點(diǎn)評(píng)(項(xiàng)目管理中軟技能的使用)

中午休息 60’

13:00

14:45

過(guò)程3:

項(xiàng)目實(shí)施

——控制和處理沖突

1. 進(jìn)度控制方法(掙值法的應(yīng)用)

2. 將項(xiàng)目變更融入進(jìn)度

3. 項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告                              

4. 有效地解決沖突    

1) 沖突的起源

2) 沖突的類型

3) 沖突的解決方式

講師講解 

案例討論

——項(xiàng)目經(jīng)理的沖突案例,角色扮演,講師點(diǎn)評(píng)在項(xiàng)目變更狀態(tài),如何有效解決項(xiàng)目中的沖突(項(xiàng)目管理軟技能的使用)

課間休息 15’

15:00

15:20

過(guò)程4:

項(xiàng)目收尾

1. 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告                        

2. 項(xiàng)目驗(yàn)收

3. 項(xiàng)目審計(jì)

4. 項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告  

講師講解 

第三部分 綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流 

目的:通過(guò)綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流,來(lái)引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索,以實(shí)際的打算相互啟發(fā),在鞏固新的認(rèn)識(shí)的同時(shí)再受到一次激勵(lì)。

15:20

16:40

綜合案例討論

1. 項(xiàng)目成敗的原因分析

2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

3. 項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型                        

l 精彩視頻案例分析

——風(fēng)靡一時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理真人秀

小組互動(dòng)討論

——誰(shuí)會(huì)被Fire?

16:40

17:00

行動(dòng)計(jì)劃交流

1. 課程總結(jié)

2. 行動(dòng)計(jì)劃

每位學(xué)員制定行動(dòng)計(jì)劃并交流

● 講師介紹:錢宏垣   
    畢業(yè)于浙江大學(xué),上海交通大學(xué)技術(shù)MBA,獲國(guó)際權(quán)威的國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的項(xiàng)目管理專家認(rèn)證IPMP(International Project Management Professional),           
    在培訓(xùn)之前,錢先生在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目管理中的各種角色,從項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項(xiàng)目主管、事業(yè)部的項(xiàng)目總監(jiān)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的高級(jí)經(jīng)理。錢先生熟悉項(xiàng)目流程和實(shí)際操作,對(duì)項(xiàng)目管理有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解。所服務(wù)過(guò)的企業(yè)主要是國(guó)際知名的大型制造企業(yè)和IT信息技術(shù)公司,所接觸和服務(wù)過(guò)的行業(yè)主要集中在制造型企業(yè)和信息管理企業(yè)。     
    在某國(guó)內(nèi)知名大型集團(tuán)公司擔(dān)任系統(tǒng)集成事業(yè)部項(xiàng)目兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)期間,全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成事業(yè)部的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理,具體包括整個(gè)事業(yè)部的項(xiàng)目管理、人力資源管理、經(jīng)營(yíng)管理、行政管理、ISO質(zhì)量管理等方面工作。在集團(tuán)層面,領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng),在該項(xiàng)目中,先后在SAP項(xiàng)目組和OA項(xiàng)目組中任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。在SAP項(xiàng)目組中對(duì)公司流程做現(xiàn)狀描述和未來(lái)設(shè)計(jì);在OA項(xiàng)目組中對(duì)公司項(xiàng)目管理相關(guān)業(yè)務(wù)模塊做流程與系統(tǒng)設(shè)計(jì),并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推廣和實(shí)施。           
    在另外一家大型集團(tuán)公司總部運(yùn)營(yíng)中心工作期間,作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)集團(tuán)總部的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和管理,對(duì)集團(tuán)軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行梳理,并收集所有相關(guān)數(shù)據(jù),進(jìn)行成本與利潤(rùn)分析,為集團(tuán)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及價(jià)格定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)。           
    結(jié)合項(xiàng)目管理的課程體系和個(gè)人的豐富經(jīng)驗(yàn),錢先生倡導(dǎo)的是體驗(yàn)式的培訓(xùn),在課程設(shè)計(jì)中非常注意理論與實(shí)際緊密的結(jié)合,注重實(shí)戰(zhàn),課程極具操作性和指導(dǎo)性,同時(shí)輔以充分合理的案例和互動(dòng)活動(dòng)引起大家共鳴和感觸。
    錢先生邏輯性強(qiáng),善于溝通和總結(jié),課程節(jié)奏緊湊、氣氛活躍,一致受到學(xué)員的好評(píng)。

主講課程
項(xiàng)目管理領(lǐng)域《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》《研發(fā)項(xiàng)目管理》《全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理》           
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EXCEL領(lǐng)域《EXCEL超級(jí)數(shù)據(jù)分析》《管理利劍之EXCEL企業(yè)實(shí)戰(zhàn)技巧精粹》《EXCEL卓越圖表完全手冊(cè)》           

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