IT項目管理

IT項目管理(講師團)課程介紹：

● 課程說明
根據在不斷的探索和實踐過程中，發(fā)現(xiàn)導致IT 項目失敗的原因：一是由于IT項目的復雜性，二是由于缺乏合格的IT項目管理人才。而不能進行有效的項目管理是導致IT項目失控的直接原因。為此我中心特舉辦“高級IT項目管理師”培訓班。
人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合支持下，已經成功將該套課程體系推向了鐵路、銀行、航空、制造業(yè)、專業(yè)運營商、金融等行業(yè)，服務客戶近千家。服務中國IT，創(chuàng)新企業(yè)未來，中心將竭誠為您提供高端信息化管理與信息技術最佳培訓。

● 考核認證
培訓結束經考核成績合格者獲得：
工業(yè)和信息化部人才交流中心頒發(fā)的《全國信息化工程師》證書和《IT項目管理師》證書。證書可作為專業(yè)技術人員職業(yè)能力考核的證明，以及專業(yè)技術人員崗位聘用、任職、定級和晉升職務的重要依據。

● 培訓師資
王如龍 中國教育信息化專家、中國優(yōu)秀中青年專家、享受國務院政府特殊津貼專家。湖南大學軟件學院教授、湖南省計算技術研究所研究員。
郭樹行 美國PMP、北航軟件所博士、IT架構與管理專家、中心特聘高級管理級顧問；中央財經大學電子商務專業(yè)講師，培訓服務過100多家大型企事業(yè)單位。
商宏圖 國家認證信息系統(tǒng)項目管理師，實施項目管理公開課100多場次，著名專家。

● 課程安排

一、IT項目基礎管理
① IT項目特征及其與工程項目差異
② 項目管理的基本概念
③ 項目管理框架知識
④ 項目生命周期
⑤ 項目干系人管理的要領
⑥ 組織結構對項目的影響
⑦ 項目管理過程
⑧ 項目常見組織管理模式與用途
二、IT項目立項與可研
（1）可行性研究
① 機會研究、初步可研與詳細可研
② 可行性研究的基本步驟
③ 可行性報告構成
○實例研究與答疑討論
（2）項目立項評估的流程與操作要點
① 可研、評估與論證三者關系
○實例研究與答疑討論
三、IT項目整體管理
① 項目章程的作用
② 制定項目計劃
③ 指導和管理項目執(zhí)行
④ 監(jiān)控項目工作
⑤ 整體變更控制與變更七步法
⑥ 項目收尾
○實例研究與答疑討論——整體計劃案例
四、IT項目范圍管理
① 產品需求與項目范圍關系
② 范圍計劃，分解指南與控制規(guī)則編制
③ 創(chuàng)建WBS，把控任務可行性
④ 范圍定義與說明書編寫
⑤ 范圍驗證與評審
⑥ 范圍控制與變更管理 ○實例研究與答疑討論——需求變更與范圍蔓延
IT項目成本估算實踐技術
① 成本項目的PERT三值估算法
② 基于WBS的自下而上的估算技術及其案例
IT項目成本控制與掙值管理實踐技術
① 成本預算分配的任務攤銷
② 基于任務信息的掙值度量方法
③ 掙值分析與問題診斷方法及其案例
④ 項目趨勢預測與成本調整技術
○實例研究與答疑討論——項目成本案例
五、IT項目進度管理
① 活動定義
② 活動排序
③ 活動資源估計
④ 活動工期估計
⑤ 制訂進度計劃
⑥ 進度控制
○實例研究與答疑討論——項目工期案例
六、IT項目成本管理
IT項目成本管理基礎理論
① 成本管理基本概念
② 成本常見類型
③ 常見成本風險
七、IT項目質量管理
① IT項目質量面臨的挑戰(zhàn)及模糊認識
② IT項目發(fā)生質量問題的根本原因及對策
③ IT項目質量工程體系
④ IT項目質量控制方法、模型與工具
⑤ IT項目全面質量保證
八、項目人力資源與團隊管理
① 人力資源計劃
② 獲取項目團隊
③ 建設項目團隊
④ 管理項目團隊
⑤ 團隊績效考核與激勵體系設計
○實例研究與答疑討論——項目團隊激勵案例（2）
項目經理如何在不同時期，讓團隊持續(xù)保持激情
九、項目溝通管理
① 溝通計劃
② 信息發(fā)布
③ 績效報告
○實例研究與答疑討論——項目溝通案例（1）
多方重要干系人之間項目里程碑報告機制演示
○實例研究與答疑討論——項目溝通案例（2）
十、IT項目風險管理
IT項目風險管理基礎
① IT項目的風險特征概述
② 常見IT項目風險類型
③ 風險管理計劃
④ 風險識別
⑤ 定性風險分析
⑥ 定量風險分析
⑦ 風險響應計劃，常見風險類型應對策略
⑧ 風險監(jiān)控，全程控制
○實例研究與答疑討論——風險管理案例 
十一、IT項目采購與合同
IT項目采購與合同管理
① 采購計劃
② 發(fā)包計劃
③ 詢價
④ 供應商選擇
⑤ 合同管理
⑥ 合同收尾
○實例研究與答疑討論——采購管理案例
○實例研究與答疑討論——合同管理案例
十二、項目配置管理
① 配置管理的實施步驟
② 配置管理的基線確定
③ 配置管理的審核方式
④ 配置管理的日常規(guī)范
⑤ 置管理委員會的職能
⑥ 置管理中變更控制方案
○實例研究與答疑討論——配置管理體系實例案例
十三、項目外包管理
IT項目外包基礎
① 企業(yè)外包戰(zhàn)略
② 外包服務提供商選擇
③ 軟件外包的風險管理
○實例研究與答疑討論——外包交接需求含混案例
IT外包執(zhí)行與監(jiān)督操作實務
① 外包執(zhí)行與監(jiān)督流程
② 執(zhí)行中常見問題
③ 外包項目利潤度量方法
④ 外包合同跟蹤與延續(xù)
○實例研究與答疑討論——外包與鞭子效應案例
十四、IT項目需求管理
需求管理
① 需求管理和過程能力成熟度模型
② 需求管理步驟
③ 需求規(guī)格說明的版本控制、需求屬性、度量需求管理的效果
④ 需求的全生命周期管理
○實例研究與答疑討論——需求管理策略案例
需求管理策略與操作要務
① 需求管理策略
② 迭代與需求基線的思想
③ 各需求管理項之間的關系
○實例研究與答疑討論——基線化需求案例
變更管理最佳實踐
① 需求變更的根源
② 實施需求變更管理的要旨
③ 需求變更控制步驟
④ 需求變更管理的經驗分享
○實例研究與答疑討論——需求變更管理案例
十五、項目整體績效評估
① 績效評估重要性—沒有績效沒有管理
② 項目績效指標體系設計
③ 項目績效權重的確定
④ 項目績效評估體系與操作規(guī)則
⑤ 項目進度績效評估
⑥ 項目成本績效評估
○實例研究與答疑討論——項目績效評估體系案例 
十六、PMO管理辦公室建設
項目管理辦公室
① 項目辦公室的組織范圍
② 項目辦公室的職責范圍
③ 建立項目管理辦公室的優(yōu)點
④ 項目管理辦公室的問題和缺陷
○實例研究與答疑討論——PMO價值的褒貶
按照CMMI要求，成立了PMO可為什么項目小組與企業(yè)高層卻認為該部門沒有存在價值呢？
○實例研究與答疑討論——界面管理
十七、項目組合管理
實例研究與答疑討論——組合管理案例
項目組合優(yōu)先級決策
① 建立和控制項目的優(yōu)先級
② 影響項目優(yōu)先級的因素
③ 確定優(yōu)先級的模型
○實例研究與答疑討論——優(yōu)先級劃分方法實戰(zhàn)演練
項目組合計劃的編制
① 項目組合資源計劃的編制方法（把握資源平衡）
② 項目組合進度技術的編制方法（優(yōu)先級規(guī)劃應用）
○實例研究與答疑討論——計劃案例與沖突識別

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