項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐

項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐(張先生)課程介紹：

從最佳實(shí)踐中學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理中的人與事

有何收獲？
 ◇ 分享業(yè)界企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題并學(xué)習(xí)業(yè)界項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐
 ◇ 掌握項(xiàng)目管理的基本知識(shí)，主要為九大知識(shí)領(lǐng)域、五個(gè)過(guò)程組和44個(gè)過(guò)程域
 ◇ 掌握項(xiàng)目啟動(dòng)之前需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作，如何確定項(xiàng)目的范圍
 ◇ 掌握項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)角色和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通
 ◇ 掌握項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
 ◇ 掌握如何將風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理等融于整個(gè)項(xiàng)目管理中
 ◇ 掌握項(xiàng)目控制的常用方法，確保項(xiàng)目滿足S、T、Q、C的要求
 ◇ 掌握如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)并分享保證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素

先決條件？
 ◇ 之前需要在某個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中工作

為何參加？
 ◇ 如何去應(yīng)對(duì)客戶需求不斷的變更、不合理的工期要求，管理好客戶的期望值；
 ◇ 如何承受公司對(duì)項(xiàng)目成本的約束、應(yīng)對(duì)公司資源匱乏、知識(shí)積累的困乏的現(xiàn)狀；
 ◇ 如何有效解決進(jìn)度拖延和成本超支的問(wèn)題，如何提高客戶的滿意度？
 ◇ 如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的角色的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；
 ◇ 如何保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員全身心投入到項(xiàng)目中，如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)績(jī)？
 ◇ 由于項(xiàng)目時(shí)間緊迫，如何解決團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于加班的抱怨、員工之間的沖突？
 ◇ 如何將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、溝通管理等貫穿于整個(gè)項(xiàng)目的全流程？
 ◇ 本課程結(jié)合講師近10年的項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以實(shí)際案例為主線，結(jié)合項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域，圍繞項(xiàng)目的實(shí)施流程，從項(xiàng)目啟動(dòng)階段的客戶需求的確定，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建、項(xiàng)目任務(wù)書的下達(dá)，到項(xiàng)目計(jì)劃階段的進(jìn)度計(jì)劃制定、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃和溝通計(jì)劃制定的實(shí)際操作方法展開，總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行和控制的常用方法和需要注意的問(wèn)題，最后總結(jié)如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)及保證項(xiàng)目成功的一些關(guān)鍵要素

課程大綱

第一天

第一模塊：案例分析
 ◇ 分組討論：公司目前在項(xiàng)目運(yùn)作管理方面存在核心問(wèn)都有哪些？需舉例說(shuō)明。
 ◇ 小組成果分享與點(diǎn)評(píng)

第二模塊：項(xiàng)目管理基本概念
 ◇ 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
 什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
 什么是項(xiàng)目管理
 項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域
 項(xiàng)目管理五個(gè)過(guò)程組(PMI)
 ◇ 項(xiàng)目管理生命周期模型給企業(yè)帶來(lái)的好處
 ◇ 項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
 項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
 當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目管理中面臨的主要困境是什么？
 ◇ 當(dāng)前企業(yè)項(xiàng)目化運(yùn)作的趨勢(shì)
 ◇ 演練與問(wèn)題討論

第三模塊：項(xiàng)目啟動(dòng)階段
 ◇ 項(xiàng)目啟動(dòng)階段的準(zhǔn)備工作
 了解公司的文化及組織
 制定項(xiàng)目章程
 確定項(xiàng)目范圍并下達(dá)項(xiàng)目任務(wù)書
 項(xiàng)目任務(wù)書制定的標(biāo)準(zhǔn)
 案例分析：確定一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目并制定項(xiàng)目章程
 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目啟動(dòng)前的檢查要素表
 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目章程模板
 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目任務(wù)書的模板
 ◇ 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
 成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展的幾個(gè)階段，每個(gè)階段關(guān)注的重點(diǎn)
 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
 項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中其他人員的角色與職責(zé)
 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理的手冊(cè)
 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型
 實(shí)例講解：某案例公司資源池的項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方式
 ◇ 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議的召開
 召開項(xiàng)目開工會(huì)的意義和目標(biāo)
 如何召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
 實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目開工會(huì)的會(huì)議議程
 實(shí)例講解：某案例公司項(xiàng)目開工會(huì)的會(huì)議準(zhǔn)備的檢查要素表

第四模塊：項(xiàng)目計(jì)劃階段
 ◇ 項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程
 項(xiàng)目的范圍規(guī)劃
 項(xiàng)目的進(jìn)度與資源計(jì)劃
 項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃
 項(xiàng)目的溝通計(jì)劃
 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
 ◇ 項(xiàng)目進(jìn)度與資源計(jì)劃
 討論：公司在項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問(wèn)題？
 項(xiàng)目計(jì)劃的作用
 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則與流程
 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
 五種常見的估計(jì)方法
 PERT圖的繪制
 如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
 實(shí)例講解：業(yè)界某公司的WBS庫(kù)和檢查要素表
 ◇ 項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃
 質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
 過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
 項(xiàng)目質(zhì)量管理體系
 項(xiàng)目質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
 項(xiàng)目質(zhì)量管理的常用方法
 實(shí)例講解：某案例項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃
 ◇ 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
 項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
 風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分
 風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類型）
 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
 如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
 風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
 風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
 實(shí)例講解：風(fēng)險(xiǎn)提問(wèn)單、風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)庫(kù)和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板
 ◇ 制定項(xiàng)目人力資源和溝通計(jì)劃
 如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
 團(tuán)隊(duì)溝通中的常見的問(wèn)題分析
 實(shí)例講解：項(xiàng)目溝通計(jì)劃的模板

第五模塊：項(xiàng)目的執(zhí)行、控制階段
 ◇ 項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問(wèn)題和解決辦法
 ◇ 項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
 ◇ 監(jiān)控計(jì)劃
 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則、監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
 ◇ 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
 項(xiàng)目報(bào)告種類、項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
 實(shí)例講解：某案例公司的項(xiàng)目回報(bào)模板及回報(bào)途徑
 ◇ 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
 項(xiàng)目例會(huì)種類、例會(huì)議程和內(nèi)容
 ◇ 項(xiàng)目控制手段：變更控制
 變更控制流程、計(jì)劃滾動(dòng)刷新
 案例分析：如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目中的變更控制
 實(shí)例講解：項(xiàng)目變更請(qǐng)求和變更審查的模板
 實(shí)例講解：項(xiàng)目變更管理的流程示例
 ◇ 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
 ◇ 項(xiàng)目控制手段：技術(shù)和方案評(píng)審
 ◇ 項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng)
 項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)定義
 計(jì)劃測(cè)評(píng)
 計(jì)劃完成率的計(jì)算

第六模塊：項(xiàng)目收尾階段
 ◇ 結(jié)束階段的工作及項(xiàng)目評(píng)價(jià)
 ◇ 項(xiàng)目收尾階段工作的重點(diǎn)
 ◇ 各角色在項(xiàng)目收尾階段的職責(zé)
 ◇ 項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
 ◇ 項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
 ◇ 項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理
 
講師簡(jiǎn)介 張先生

背景經(jīng)歷
 ◇ 研發(fā)管理高級(jí)講師，研發(fā)管理高級(jí)咨詢顧問(wèn)、PMP
 ◇ 具有近13年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理實(shí)踐與研發(fā)咨詢實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 曾在某國(guó)際EMS龍頭企業(yè)工作兩年，從事商用/消費(fèi)性產(chǎn)品的研發(fā)和研發(fā)項(xiàng)目管理的工作，先后擔(dān)任過(guò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工程師、系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理等職位，期間有機(jī)會(huì)與全球頂尖知名企業(yè)IBM、HP、SONY、NEC、聯(lián)想等客戶長(zhǎng)期合作，成功完成了多個(gè)大型商用項(xiàng)目COLUMBUS、HORIZONAL、天驕等系列產(chǎn)品的研發(fā)和上市工作
 ◇ 后加入HW工作4年，期間擔(dān)任過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理，參與交換產(chǎn)品線的研發(fā)項(xiàng)目管理工作，成功地將產(chǎn)品開發(fā)的三級(jí)計(jì)劃體系在產(chǎn)品線推行。同時(shí)作為核心組成員與國(guó)際頂尖咨詢顧問(wèn)（IBM顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)）一道在研發(fā)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革（IPD），并具體負(fù)責(zé)此研發(fā)管理變革在本職能部門的推動(dòng)與具體實(shí)施工作
 ◇ 2006年加入國(guó)內(nèi)專業(yè)的杰華研發(fā)管理咨詢公司，專業(yè)為企業(yè)提供研發(fā)管理體系咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，借鑒業(yè)界成功研發(fā)管理模式，幫助企業(yè)打造適合企業(yè)自身的、具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的研發(fā)管理體系。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域
 ◇ 項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐

服務(wù)客戶
深圳移動(dòng)通信、京信通信、長(zhǎng)城汽車、中聯(lián)重科、烽火通信、美的集團(tuán)、上海艾帕電力電子、吉陽(yáng)自動(dòng)化、北京超思電子、上海電氣、TCL家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、中國(guó)石化、招商銀行、西安西瑞電氣、蘇州金龍客車、國(guó)人通信、中國(guó)網(wǎng)通、江西電信、海南移動(dòng)、展訊通信、華潤(rùn)紡織集團(tuán)、萬(wàn)科、淘寶網(wǎng)、安圖生物、邁瑞醫(yī)療、科美生物、強(qiáng)生泰諾、三九制藥、三五互聯(lián)、中企動(dòng)力、金升陽(yáng)電源、宇通客車、陜西重汽、大眾汽車、濰柴動(dòng)力、黃�？蛙�、柳州五菱、福建安踏、李寧、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團(tuán)、華碩電腦、榮事達(dá)、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國(guó)際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽(yáng)光、港航網(wǎng)絡(luò)、訊風(fēng)光通信、瑞斯康達(dá)公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、華寧電子、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽(yáng)光等上百家企業(yè)

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