EAP員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)課程

EAP員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)課程(JACK-Huang)課程介紹：

【課程簡(jiǎn)介】
    每到年底年初，都是員工離職跳槽的高峰期，有時(shí)候，一個(gè)團(tuán)隊(duì)leader的離職，還會(huì)造成團(tuán)隊(duì)整體離職部門空缺組織無法運(yùn)轉(zhuǎn)，臨時(shí)招聘又不能馬上到崗的危機(jī)現(xiàn)象，作為管理人員，如何敏銳發(fā)現(xiàn)員工的離職風(fēng)險(xiǎn)，如何運(yùn)用心理技巧降低員工流失率？如何針對(duì)危機(jī)事件提前進(jìn)行預(yù)防并做好有效保留呢？
    企業(yè)的任何一次組織變革，都會(huì)帶來一系列人員變動(dòng)。公司希望通過組織機(jī)構(gòu)變革來推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，使之變得更有生機(jī)和活力。但另一方面，公司也不希望因?yàn)榻M織結(jié)構(gòu)變革對(duì)企業(yè)良好的公眾形象帶來任何負(fù)面影響，同時(shí)也不希望組織變革對(duì)面臨流動(dòng)的員工產(chǎn)生任何心理上的消極影響，甚至迷失職業(yè)發(fā)展方向。公司期待通過培訓(xùn)，由相關(guān)的受過心理咨詢專業(yè)技能培訓(xùn)的人員對(duì)需要流動(dòng)的員工提供一項(xiàng)特別的心理輔導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展咨詢，使他們能夠在企業(yè)組織機(jī)構(gòu)變革的同時(shí)，把握住他們自己在未來職業(yè)道路上的發(fā)展機(jī)會(huì)。
    公司的員工中存在著比較普遍的“工作－家庭生活沖突”和“工作壓力”等問題，而且很長時(shí)間以來，這些問題出現(xiàn)的頻率都居高不下。公司希望專業(yè)的培訓(xùn)，讓受過專業(yè)訓(xùn)練的人士能夠在一種比較安全的、保障個(gè)人隱私的環(huán)境下，開展相對(duì)專業(yè)的心理咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)，從而來提升員工的自我心理健康意識(shí)和解決一些心理困惑或問題的能力，達(dá)到平衡工作和家庭生活之間的矛盾、緩解工作壓力等目的；總之，公司希望通過培訓(xùn)，來提升員工家屬的生活品質(zhì)，提高組織機(jī)構(gòu)的工作效率；
    當(dāng)公司的個(gè)別員工存在一些心理或行為上的特殊困難或問題時(shí)候，會(huì)影響到公司的其他員工的日常的工作，并有可能發(fā)展成為某種心理危機(jī)事件。公司不希望這類隱患發(fā)展成一種危害公司發(fā)展的因素；公司希望能夠通過EAP員工心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，能夠及早地發(fā)現(xiàn)這類來自于員工心理或行為問題的危機(jī)隱患，并盡可能把它們消除在對(duì)員工個(gè)人乃至對(duì)公司產(chǎn)生嚴(yán)重影響之前。公司希望通過科學(xué)的方法來積極地預(yù)防員工的心理和行為的危機(jī)事件的發(fā)生，并在最大程度上減少它們對(duì)公司和員工的負(fù)面影響。
    公司希望采取一系列關(guān)注心靈成長和能力提升的團(tuán)體培訓(xùn)課程，以充分地體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷的企業(yè)文化、提升員工關(guān)注自我的意識(shí)，增加關(guān)于心理健康的知識(shí)，并提高員工調(diào)節(jié)自己和處理各種困難問題的能力；同時(shí)，公司也希望能夠從這類培訓(xùn)中充分獲益，并提高他們更好的工作能力。
    作為直接接觸一線員工的我們?nèi)绾蚊翡J地發(fā)現(xiàn)員工中存在的心理和行為問題、如何與員工進(jìn)行積極有效的溝通、如何引導(dǎo)和幫助員工提高解決問題的能力是關(guān)乎企業(yè)健康良好發(fā)展的重要事務(wù)等，總之，希望通過EAP的心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，在公司內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)“關(guān)注心理健康”的氛圍。

【培訓(xùn)時(shí)間和方式】
課程時(shí)間：2天，12小時(shí)通過心理游戲、故事講述、案例剖析、角色扮演、心理測(cè)試、正念冥想等方式，在輕松愉快、幽默開心的活動(dòng)中掌握有效識(shí)別員工潛在心理問題的方法、對(duì)輕微心理問題進(jìn)行有效的疏導(dǎo)、嚴(yán)重心理問題的識(shí)別與解決方案，讓員工更健康，讓企業(yè)更有效！

【課程大綱】

1心理疏導(dǎo)，從留住關(guān)鍵人才、降低員工離職率開始
開場(chǎng)游戲
1.1員工流失率
如何識(shí)別員工離職風(fēng)險(xiǎn)
案例分享：快要離職員工的行為表現(xiàn)
案例分享：說說員工離職跳槽那些事兒
1.2降低員工流失率，留住關(guān)鍵人才
員工入職的原因
員工離職的原因
如何留住關(guān)鍵人才
關(guān)鍵人才保留計(jì)劃
1.3關(guān)注心理疏導(dǎo)，加強(qiáng)人文關(guān)懷
心理疏導(dǎo)的具體方法
案例分享
人格尊重與壓力傳遞，幫助員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值
心理角色轉(zhuǎn)變，提高員工工作滿意度
精神激勵(lì)，期望實(shí)現(xiàn)，提高員工積極性
換位思考，化解員工與企業(yè)的利益沖突

2全員日常心理疏導(dǎo)：合理應(yīng)對(duì)壓力，更好地平衡家庭與工作
產(chǎn)生心理問題的原因：無法有效應(yīng)對(duì)各種壓力
2.1覺察壓力源，活在當(dāng)下與壓力共舞
職業(yè)的壓力 職業(yè)倦怠
活動(dòng)：心理測(cè)試
頸椎、腰椎放松現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
久坐伏案工作者的保健指導(dǎo)
生活應(yīng)激事件
員工親人去世，抑郁了怎么辦？
職業(yè)家庭沖突
案例分享：婆媳大戰(zhàn)，家里從來就不是講理的地方
親子關(guān)系壓力源
案例分析：孩子不上學(xué)咋辦
經(jīng)濟(jì)狀況的壓力
人際關(guān)系壓力源
2.2心理減壓的技巧
生命之線自我接納技術(shù)
案例分享：古人如何應(yīng)對(duì)壓力
心理健康、心理健康的綜合標(biāo)準(zhǔn)
正念減壓 接納承諾法
日常減壓常用辦法
游戲：減壓術(shù)
失眠矯治全身放松睡眠促進(jìn)訓(xùn)練
世界500強(qiáng)企業(yè)的減壓之道
壓力與健康、壓力程度評(píng)估
焦慮程度評(píng)估、焦慮應(yīng)對(duì)
壓抑情緒祛除、抑郁測(cè)評(píng)與預(yù)防
中長期壓力與短期壓力
短期壓力認(rèn)知
中長期壓力分解

3組織變革中流動(dòng)人員的心理輔導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展咨詢
•幫助公司把組織發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來；
•幫助需要流動(dòng)的員工更好地面對(duì)因?yàn)榻M織機(jī)構(gòu)變革帶來的心理壓力；
•幫助需要流動(dòng)的員工把握機(jī)會(huì)，更好地完成職業(yè)生涯變化；
•幫助公司更好地完成公司的組織機(jī)構(gòu)變革工作。
3.1變則壓，變革帶來的多重壓力
案例分享
員工流動(dòng)，將變革壓力提前傳遞給員工
3.2變則通，用心接納工作與生活的一切，創(chuàng)造有價(jià)值的工作與生活
3.2.1正念冥想，活在當(dāng)下，坦然接納所有的一切
覺知的力量：正念減壓 活在當(dāng)下
正念，助您內(nèi)心強(qiáng)大
正念呼吸現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
如何敏銳覺知員工情緒
人類五大情緒：快樂、悲傷、憤怒、恐懼、厭惡
3.2.2跟隨內(nèi)心，向價(jià)值出發(fā)
價(jià)值觀念VS目標(biāo)
價(jià)值觀念讓生活變得有價(jià)值
面對(duì)恐懼，走出困境
從FEAR 到DARE
克服阻抗
白紙黑字的力量
擁抱不確定，嘗試，再嘗試
3.2.3承諾行動(dòng)，更好的專注于工作
承諾行動(dòng)：千里之行，始于足下
想象自己采取有效的行動(dòng)
行動(dòng)計(jì)劃
案例分析
為所當(dāng)為，過有意義的生活
樂觀的態(tài)度：選擇成長
實(shí)戰(zhàn)演練：變革中流動(dòng)員工將會(huì)產(chǎn)生什么反應(yīng)，如何應(yīng)對(duì)
3.3職業(yè)規(guī)劃咨詢：協(xié)助員工長期規(guī)劃，構(gòu)建企業(yè)自有心理輔導(dǎo)體系
關(guān)于人生規(guī)劃
如何在規(guī)劃中融入價(jià)值方向
員工職業(yè)規(guī)劃中的常見誤區(qū)
案例分享
如何協(xié)助員工做職業(yè)規(guī)劃
如何協(xié)助員工將組織發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)結(jié)合
角色扮演

4心理危機(jī)干預(yù)與管理
4.1員工常見的心理障礙
癔癥、抑郁癥、社交恐怖癥、攻擊型人格障礙、回避型人格障礙、偏執(zhí)型人格障礙
4.2員工心理危機(jī)常見情景及應(yīng)對(duì)
員工心理風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估
員工心理風(fēng)險(xiǎn)因素應(yīng)急干預(yù)措施
不良情緒“STOP”技術(shù)
不將自身情緒傳遞給他人
案例分享
理性阻隔他人的負(fù)面情緒
不良情緒的適當(dāng)發(fā)泄術(shù)
4.3員工心理輔導(dǎo)對(duì)自身的不良影響化解

講師介紹

人才管理專家-JACK-Huang
    眾多知名企業(yè)總經(jīng)理私人心理顧問及人才管理顧問；曾擔(dān)任多家知名企業(yè)面試官，負(fù)責(zé)人才選拔晉升等評(píng)估工作。具有深厚幸福心理學(xué)研究背景的高級(jí)實(shí)戰(zhàn)講師，獨(dú)創(chuàng)90后員工幸福指數(shù)、幸福度管理體系；（滿意度-敬業(yè)度-幸福度）2008年開始拜師美國著名的心理學(xué)家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應(yīng)用。曾擔(dān)任多家知名企業(yè)人才管理專家，負(fù)責(zé)人才選拔晉升及績(jī)效薪酬等工作。

授課風(fēng)格：
    老師多年來一直致力于心理學(xué)在人力資源方面的應(yīng)用，具有20余年心理學(xué)及人力資源實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，人才管理專家，是一名實(shí)戰(zhàn)派講師。從人才管理咨詢培訓(xùn)基層研發(fā)崗做起，一直到副總，曾為數(shù)百家企業(yè)及政府部門做過培訓(xùn)或定制化咨詢服務(wù)，長期負(fù)責(zé)人力資源管理，包括組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員招募、員工培訓(xùn)、雇傭管理、評(píng)估考核、績(jī)效管理、薪酬獎(jiǎng)懲和員工關(guān)系處理、員工規(guī)劃和發(fā)展，熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系建立、運(yùn)行和操作實(shí)務(wù)。善于處理員工關(guān)系，協(xié)調(diào)和溝通勞資問題，以及在HR規(guī)劃與開發(fā)，職位等級(jí)和薪酬設(shè)計(jì)、員工評(píng)估，績(jī)效管理，員工滿意度和激勵(lì)等方面的管理實(shí)踐。擅于講解和輔導(dǎo)企業(yè)人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設(shè)計(jì)和運(yùn)行操作。服務(wù)過的客戶不乏恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、中國工商銀行、中國銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業(yè)。
    老師有豐富的管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，善于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合，并融入管理心理學(xué)理論、組織行為學(xué)和服務(wù)理論的知識(shí)，使深?yuàn)W的理論提煉萃取簡(jiǎn)單顯化，容易理解和掌握，啟迪學(xué)員的思維。課程深入淺出，生動(dòng)詳實(shí)，感染力強(qiáng)，善于在潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考潛力，學(xué)員反響熱烈。老師的課程獨(dú)具風(fēng)格，尤其擅長“案例式深度互動(dòng)培訓(xùn)”，易于激發(fā)思考，內(nèi)容精彩紛呈，深受廣大學(xué)員喜愛！

部分客戶：
政府學(xué)校及事業(yè)單位：復(fù)旦大學(xué)MBA、華東政法大學(xué)、上海工程技術(shù)大學(xué)、淮海街道、松江方松街道、松江婦聯(lián)、上海司法警官學(xué)校、上海市13所監(jiān)獄獄警
金融保險(xiǎn)：中國銀行、上海銀行蘇州分行、工商銀行、招商銀行、上海印鈔、上海造幣、德豐杰、上海城投控股、鵬華資產(chǎn)、民生銀行（上海）、光大銀行（重慶分行、杭州分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（哈爾濱分行、浙江分行余姚支行）、郵政儲(chǔ)蓄銀行（深圳）、農(nóng)村合作銀行（浙江余杭）……
互聯(lián)網(wǎng)通信：騰訊、盛大游戲、游族網(wǎng)絡(luò)；中國國航、中石化、達(dá)豐電腦、中移動(dòng)、中國電信；上海移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、蘭州移動(dòng)、貴州移動(dòng)、四川移動(dòng)……
地產(chǎn)制造：恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、中國建筑設(shè)計(jì)院上海分院、欣和企業(yè)、多利農(nóng)莊、巴德富；一汽大眾、吉利控股、佳通輪胎、正新輪胎；同仁堂醫(yī)藥、合生元、大金物流、上海美農(nóng)……

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