實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)

實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)(陳劍)課程介紹：

● 課程 v2.0：
    陳劍老師研發(fā)的實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)課程推出后收到學(xué)員的廣泛好評(píng)，在吸收了學(xué)員反饋并更新了新的課程元素之后，2008年推出新版本的v2.0課程，歡迎新、老客戶參加公開課或者聯(lián)系企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。參加學(xué)員均可免費(fèi)獲贈(zèng)陳劍老師開發(fā)的圖表美化工具一套，讓您輕松做出既專業(yè)又美觀的圖表！

● 課程背景
    21世紀(jì)的企業(yè)經(jīng)理人每天可以接觸到大量的數(shù)據(jù)，包括各下級(jí)部門分支機(jī)構(gòu)遞交的報(bào)表；ERP系統(tǒng)提供的明細(xì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；互聯(lián)網(wǎng)上的行業(yè)數(shù)據(jù)、股市行情等，關(guān)鍵是如何利用這些信息作出更好的決策。本課程著眼于數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計(jì)，教授如何挖掘數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和隱含的信息。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程您將可以掌握數(shù)據(jù)分析的高級(jí)技能，提升科學(xué)管理的水平，使您在競(jìng)爭(zhēng)中高人一籌，游刃有余。
本課程涉及以下的知識(shí)領(lǐng)域：
  1. 數(shù)據(jù)的圖表分析――當(dāng)一批數(shù)據(jù)有20或更多的時(shí)候，就應(yīng)該制作圖表，這樣數(shù)據(jù)中隱含的重要特征和規(guī)律就容易被發(fā)現(xiàn)和挖掘出來(lái)。如何選擇正確的圖表類型，并制作令人印象深刻的專業(yè)圖表是現(xiàn)代白領(lǐng)的必修課，也是成功向客戶呈現(xiàn)產(chǎn)品的利器。
  2. 數(shù)據(jù)多維分析――這是數(shù)據(jù)挖掘的重要手段，也是很多商業(yè)智能軟件的核心功能。各部門都可以利用這個(gè)工具快速生成各種多級(jí)分類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
  3. 商業(yè)預(yù)測(cè)――經(jīng)濟(jì)和商業(yè)環(huán)境不斷地隨時(shí)間變化，經(jīng)理們必須設(shè)法了解這些變化對(duì)他們的組織會(huì)有什么影響；大型零售公司的營(yíng)銷經(jīng)理必須要對(duì)產(chǎn)品需求、銷售收入、消費(fèi)者喜好、存貨進(jìn)行預(yù)測(cè)；航空公司的航線經(jīng)理要預(yù)測(cè)乘客數(shù)量和收入；以上這些都要用到預(yù)測(cè)技術(shù)。
  4. 數(shù)據(jù)相關(guān)性分析和多元回歸分析――前者幫助我們分析不同的觀測(cè)變量之間的相關(guān)性或差異，后者給出目標(biāo)值和變量之間的公式關(guān)系。這兩個(gè)分析工具廣泛應(yīng)用在生產(chǎn)和銷售的各個(gè)領(lǐng)域，為決策提供更加科學(xué)的依據(jù)。
  5. 更多――置信度分析、本量利分析等常用分析工具，其用途和使用方法也將在本課程中一一介紹。
    本課程涵蓋了最常見(jiàn)、最實(shí)用的統(tǒng)計(jì)知識(shí)和分析技術(shù)，每個(gè)主題都開始于一個(gè)實(shí)際的案例，從這些案例引出每個(gè)主題涉及的知識(shí)。所有的案例精心制作成可操作的模型，使用Microsoft Excel軟件演示，使學(xué)員在掌握原理的同時(shí)更能夠?qū)W以致用。

● 課程大綱
第一天：（實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)v2.0培訓(xùn)）
1. 如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的圖表分析
  直觀的圖表使我們更容易發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律，也是我們向董事會(huì)、上級(jí)、同事作報(bào)告的主要方式，本節(jié)重點(diǎn)講述：
  a) 用實(shí)例說(shuō)明九大類型圖表：餅圖、柱狀圖、條形圖、折線圖、散點(diǎn)圖、雷達(dá)圖、氣泡圖、面積圖、圓環(huán)圖的應(yīng)用場(chǎng)合
  b) 幾種專業(yè)的圖表分析法
  c) 九大類型圖表的生成實(shí)例演練
  d)介紹幾種專業(yè)的圖表分析工具，您需要展示與眾不同的專業(yè)度
       -利用雙曲線組合圖表顯示預(yù)計(jì)銷量和實(shí)際銷量對(duì)比
       -利用柱形層疊圖顯示計(jì)劃完成度
       -利用雙側(cè)比較圖顯示市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果
       -利用復(fù)合餅圖深入分析主要銷售組成
       -使用斷層圖分析企業(yè)數(shù)據(jù)
2. 如何進(jìn)行數(shù)據(jù)的分級(jí)匯總、多維分析以及數(shù)據(jù)挖掘方法
  數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、多維分析和數(shù)據(jù)挖掘是企業(yè)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，并成為一個(gè)新的學(xué)科“商業(yè)智能”。本節(jié)深入淺出的介紹商業(yè)智能的概念以及相關(guān)的技術(shù)手段：
  a) 商業(yè)智能的應(yīng)用及其技術(shù)框架
  b) 如何使用數(shù)據(jù)清洗技術(shù)規(guī)范化數(shù)據(jù)
  c) 如何在30秒內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的多級(jí)分類匯總
  d) 使用多維分析工具分析銷售數(shù)據(jù)
  e) 如何向下鉆取和向上匯聚進(jìn)行營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析和挖掘
3. 數(shù)據(jù)的分布趨勢(shì)分析實(shí)戰(zhàn)
  數(shù)據(jù)的分布趨勢(shì)形態(tài)是我們從宏觀上掌握企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)狀況的重要工具，本節(jié)重點(diǎn)介紹數(shù)據(jù)分布分析的概念和實(shí)例應(yīng)用：
  a) 如何使用集中指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，例如80/20分析、服務(wù)質(zhì)量分析
  b) 如何使用分布圖進(jìn)行宏觀分析，例如市場(chǎng)抽樣調(diào)查分析、人力資源的薪資結(jié)構(gòu)分析
  c) 如何使用差異指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，例如不同銷售團(tuán)隊(duì)的銷售能力分析和外購(gòu)產(chǎn)品的誤差分析
4. 頻數(shù)分析
  頻數(shù)分析廣泛的應(yīng)用于企業(yè)的管理優(yōu)化、缺陷改進(jìn)、回款監(jiān)控等場(chǎng)合，本節(jié)重點(diǎn)講述：
  a) 頻數(shù)分析的概念和分析工具
  b) 頻數(shù)分析在回款監(jiān)控上的應(yīng)用
  c) 柏拉圖在產(chǎn)品缺陷改進(jìn)上的應(yīng)用
  d) 自動(dòng)及手動(dòng)生成柏拉圖的方法
5. 置信度分析
  市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)，市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果有多少可信性，或者說(shuō)誤差有百分之幾？本節(jié)包含以下內(nèi)容：
  a) 在市場(chǎng)調(diào)查取得的有限數(shù)據(jù)如何推論到整體?
  b) 如何對(duì)平均銷售額進(jìn)行95%的置信區(qū)間估計(jì)，并估計(jì)總的銷售額?
  c) 如何根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行滿意度分析

第二天：（實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)技術(shù)v2.0培訓(xùn)）
6. 數(shù)據(jù)相關(guān)性分析
  數(shù)據(jù)相關(guān)性分析是分析不同營(yíng)銷策略的效果的重要工具，本節(jié)包括：
  a) 單因素方差分析的原理和應(yīng)用
 單因素方差分析主要應(yīng)用在單一影響因子的場(chǎng)合，例如
 i. 如何判斷不同供應(yīng)商提供的產(chǎn)品是否存在差異
 ii. 消費(fèi)者年齡和購(gòu)房面積需求是否有關(guān)系
 iii. 不同促銷方式對(duì)最終銷售的影響是否存在差異
  b) 雙因素方差分析的原理和應(yīng)用
 雙因素分析主要用在兩個(gè)因素共同作用的影響分析，例如
 i. 銷售地區(qū)和促銷方式是否存在交互影響
 ii. 商場(chǎng)過(guò)道位置和貨架位置之間是否存在交互影響
 iii. 不同維修中心和攝像機(jī)品牌之間是否存在交互影響
 iv. 產(chǎn)品性能上的差異與原料和機(jī)器類型是否有關(guān)
7. 商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)（一）
  商業(yè)預(yù)測(cè)是企業(yè)構(gòu)建銷售指標(biāo)體系必不可少的環(huán)節(jié)和手段，企業(yè)通過(guò)預(yù)測(cè)下一年度的市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、銷售量等來(lái)制定來(lái)年的銷售指標(biāo)。本節(jié)包括以下內(nèi)容：
  a) 預(yù)測(cè)模型的類型概述
  b) 如何選擇合適的預(yù)測(cè)模型
  c) 預(yù)測(cè)的案例演練
 i. 如何預(yù)測(cè)公司明年、后年的營(yíng)業(yè)收入
 ii. 如何預(yù)測(cè)新年度生產(chǎn)成本
 iii. 如何預(yù)測(cè)報(bào)紙的訂閱量
  d) 月度和季度數(shù)據(jù)的時(shí)間序列預(yù)測(cè)，例如
 i. 銷售是否收到季節(jié)的影響
 ii. 如何計(jì)算各個(gè)季度的預(yù)測(cè)值
8. 商業(yè)預(yù)測(cè)技術(shù)（二）多元回歸分析
  a) 如何分析多個(gè)因素對(duì)目標(biāo)值的影響程度，例如
 i. 不同廣告媒體在促銷產(chǎn)品時(shí)的有效性
 ii. 價(jià)格和促銷費(fèi)用對(duì)銷售量的影響公式
  b) 多元回歸在營(yíng)銷決策的應(yīng)用案例：如何制定新市場(chǎng)的銷售目標(biāo)及發(fā)展代理商數(shù)據(jù)
9. 動(dòng)態(tài)分析技術(shù)
  動(dòng)態(tài)分析指的是通過(guò)為分析過(guò)程提供交互性，動(dòng)態(tài)調(diào)整影響因子，直觀的了解每個(gè)因子的影響程度。
本節(jié)包括以下內(nèi)容：
  a) 動(dòng)態(tài)分析的技術(shù)基礎(chǔ)：窗體控件
  b) 動(dòng)態(tài)分析案例：建立利潤(rùn)敏感性分析模型進(jìn)行本量利分析
10. 規(guī)劃求解工具
  規(guī)劃求解工具簡(jiǎn)化了邊際成本分析的過(guò)程，可應(yīng)用于生產(chǎn)規(guī)劃和營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)。
  a) 規(guī)劃求解工具的使用方法
  b) 案例：使用規(guī)劃求解工具進(jìn)行生產(chǎn)方案規(guī)劃
11. 回顧、總結(jié)、答疑

● 培訓(xùn)講師
   陳劍老師 ，計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士，MBA 、IPMP項(xiàng)目管理專家、微軟認(rèn)證MCP專家、經(jīng)濟(jì)分析師、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、現(xiàn)任某跨國(guó)公司技術(shù)總監(jiān)、中國(guó)區(qū)副總經(jīng)理。熟悉整公司營(yíng)運(yùn)管理，財(cái)務(wù)管理、信息化管理、人事行政管理工作。10多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品管理工作的經(jīng)歷。
   陳老師擅長(zhǎng)的課程有：
    《 研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng)》
    《新產(chǎn)品研發(fā)和客戶需求分析》
    《Excle和POWERPOINT在管理中的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用》
    《實(shí)用企業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析技術(shù)》
    《專業(yè)幻燈片powerpoint及圖表制作培訓(xùn)》
    授課風(fēng)格：授課采用互動(dòng)性雙向交流方式，案.例討論、角色扮演、管理評(píng)估等皆能切合主題，以實(shí)例個(gè)案為骨干，輔以深厚學(xué)術(shù)理論基礎(chǔ)；在教會(huì)學(xué)員如何正確使用管理工具的同時(shí)，注重傳授給學(xué)員如何創(chuàng)建一種全新理念的管理平臺(tái)，使其能夠在這個(gè)平臺(tái)上自由發(fā)揮和創(chuàng)新。
    陳老師老師服務(wù)過(guò)的企業(yè)：東風(fēng)汽車、雅芳、中國(guó)移動(dòng)、億道電子、達(dá)豐電腦、瑞立遠(yuǎn)東、中新圖銳、
伊登軟件、嘉馳國(guó)際貿(mào)易、嘉興福茂、蓓嘉日東時(shí)裝、立順實(shí)業(yè)、敦樸光電、松下電器、萬(wàn)通定量閥、宏圖三胞、海立（集團(tuán)）、上海輪胎橡膠、愛(ài)立信、偉爾沃曼機(jī)械、寶馨科技精密機(jī)械、亞洲紙業(yè)、納貝斯克食品、南京廣廈置業(yè)（集團(tuán)）、上藥集團(tuán)信誼制藥總廠、天津嘉馳、上海汽輪機(jī)、阿仁科機(jī)構(gòu)、長(zhǎng)城證劵、寶鋼集團(tuán)、妥思空調(diào)、上海外高橋噴霧系統(tǒng)、偉巴斯特車頂借暖系統(tǒng)、加鋁復(fù)合板（上海）有限公司、云集軟件、康佳集團(tuán)、DELL、南方證券、萊英達(dá)集團(tuán)、現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、特萊維集團(tuán)、聯(lián)想電腦、敦樸光電、TCL集團(tuán)、嘉興福茂、深視音電子等百余家企業(yè)提供培訓(xùn)及咨詢服務(wù)。

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