培訓(xùn)關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理培訓(xùn)
敏捷項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)(鄒亮)課程介紹：
企業(yè)痛點(diǎn)
在現(xiàn)代管理中，項(xiàng)目就是一切，每個(gè)人都是一個(gè)項(xiàng)目管理者。 項(xiàng)目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調(diào)與管理資源，以投入產(chǎn)出比轉(zhuǎn)化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項(xiàng)目目標(biāo)為導(dǎo)向，形成正向勢能推動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值！
項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目管理的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)程度直接影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)作與最終項(xiàng)目的結(jié)果，如何把握項(xiàng)目管理的”5X10知識(shí)框架”+“6條核心思維”+“25種工具方法”，提高項(xiàng)目經(jīng)理及團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)與思維，形成項(xiàng)目管理知識(shí)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)，有利于新晉/兼職項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型，及公司后續(xù)項(xiàng)目工作的整體推進(jìn)。
以終為始的安排整體項(xiàng)目安排，高頻與客戶、團(tuán)隊(duì)互動(dòng)，形成敏捷的項(xiàng)目管理模式。
課程亮點(diǎn)
1. 具有豐富的項(xiàng)目管理與咨詢經(jīng)驗(yàn)與案例，將實(shí)際案例引入培訓(xùn)課程，更具實(shí)操性
2. 整合常用工具方法的專項(xiàng)課程，深入淺出通用項(xiàng)目管理課程更為專業(yè)
3. 對(duì)項(xiàng)目管理的框架體系進(jìn)行系統(tǒng)的分析和整理，結(jié)構(gòu)化的思維結(jié)合案例生動(dòng)的講解
4. 課程形式立體豐富，“原理講解+應(yīng)用案例+實(shí)戰(zhàn)演練”，現(xiàn)場互動(dòng)豐富，代入感強(qiáng)
課程大綱
前言：課程鋪墊
1. 講師自我經(jīng)歷介紹，建立鏈接
2. 對(duì)此次課程的目的和目標(biāo)進(jìn)行澄清，達(dá)成共識(shí)
3. 培訓(xùn)項(xiàng)目案例導(dǎo)入，照鏡子-自我反思-定位
一、 敏捷式項(xiàng)目管理的核心思維【打基礎(chǔ)】
1. 什么是敏捷？
課堂游戲：團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)作效率最高？
2. 為什么需要敏捷？與傳統(tǒng)思維的區(qū)別？
3. 敏捷項(xiàng)目管理4大宣言、12原則解讀、4大宣言的解讀
1) 個(gè)體以及互動(dòng)而不是過程和工具
2) 可用的軟件而不是完整的文檔
3) 客戶合作而不是合同談判
4) 應(yīng)對(duì)變更而不是遵循計(jì)劃
4. 12原則的解析
二、 敏捷式項(xiàng)目管理：價(jià)值驅(qū)動(dòng)交付
1. 項(xiàng)目論證方法（與模版）
2. 評(píng)估價(jià)值的計(jì)算方法
3. 價(jià)值分析中的精益思想（7大浪費(fèi)）
4. 客戶價(jià)值優(yōu)先級(jí) (場景化分析法)
5. 價(jià)值交付（MMF）
三、 敏捷項(xiàng)目管理：需求挖掘與優(yōu)先級(jí)排序方法
1. 客戶定位：誰是我們的目標(biāo)客戶？
1) 客戶細(xì)分的方法：客戶調(diào)研技術(shù)（大數(shù)據(jù)分析法，問卷法，面對(duì)面訪談法）
2) 客戶需求難以清晰獲得的破解方法（第一用戶 體驗(yàn)法）
3) 訪談目標(biāo)客戶的篩選（社區(qū)運(yùn)營與“極客”培養(yǎng)）
2. 客戶需求分析（痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)）
1) 客戶需求分類-卡諾模型
案例：以消費(fèi)品為例 理解客戶的三層次需求
2) 客戶需求的痛點(diǎn)挖掘法
案例：工業(yè)品案例，場景化分析法（實(shí)用技術(shù)）
3) 客戶需求的優(yōu)先級(jí)分析方法
案例：群體決策方法（專家打分法）
4) 對(duì)需求理解不一致的調(diào)節(jié)方法（德爾斐法，權(quán)重配比）
3. 項(xiàng)目目標(biāo)的確定
1) 客戶需求轉(zhuǎn)置項(xiàng)目目標(biāo)
工具演練：矩陣法的應(yīng)用
2） 項(xiàng)目目標(biāo)的優(yōu)先級(jí)排序
工具演練：AHP層次分析法的應(yīng)用
4. 需求轉(zhuǎn)項(xiàng)目范圍（WBS）【項(xiàng)目管理的顆粒度】
5. 需求轉(zhuǎn)技術(shù)的分析方法【縱橫矩陣法】
四、 敏捷項(xiàng)目管理：隨機(jī)應(yīng)變的適應(yīng)性計(jì)劃
1. 如何分解項(xiàng)目的活動(dòng)
關(guān)鍵里程碑的確立
2. 如何進(jìn)行適應(yīng)性計(jì)劃
3. 如何應(yīng)用項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖來進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的合理安排
方法練習(xí)：關(guān)鍵路徑法，關(guān)鍵鏈法
4. 如何估算活動(dòng)的資源
5. 一張表的項(xiàng)目進(jìn)度管理
五、 敏捷項(xiàng)目管理的關(guān)鍵概念
1. 增量交付
2. 最小可售單元-MMF
3. WIP在制品限制
4. 看板管理
5. 用戶故事地圖
六、 一針見血的問題解決
1. 2/8原理--層次分析法
2. 競品思維—Benchmarking
3. 測量有效性—MSA測量系統(tǒng)分析（示例）
4. 發(fā)散性思維--特性要因圖
5. 深度思考（根因分析）--5why應(yīng)用
6. 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)--海恩法則
七、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，溝通與干系人管理
1. 識(shí)別對(duì)項(xiàng)目有影響的干系人
1) 權(quán)利/利益方格
2) 權(quán)利/影響方格
3) 影響/作用方格
4) 凸顯模型
2. 規(guī)劃、管理與控制關(guān)系人的參與
工作模板案例：運(yùn)作項(xiàng)目中的溝通計(jì)劃表
3. 多維度的溝通與方法
故事性案例：如何溝通更為有效？
4. 溝通模型與溝通的技巧
1) 領(lǐng)導(dǎo)力
2) 影響力
3) 決策力
5.教練技術(shù)在敏捷項(xiàng)目管理中的應(yīng)用
八、 敏捷式項(xiàng)目管理：快速復(fù)盤
1．什么是復(fù)盤技術(shù)？（行動(dòng)后的深刻反思和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)）
2．為什么要復(fù)盤？作用是什么？（復(fù)盤是中高層管理者必備的核心技能）
3．何時(shí)復(fù)盤？（階段性總結(jié)┃問題解決與結(jié)項(xiàng)后）
4．誰來復(fù)盤？（當(dāng)事人┃復(fù)盤會(huì)議的角色）
5．如何進(jìn)行復(fù)盤？（聯(lián)想的復(fù)盤“4步法”）
1) 回顧目標(biāo)（回歸初心：目標(biāo)與期望的結(jié)果）
2) 評(píng)估結(jié)果（明確差距：現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距）
3) 分析原因（要因分析：成功與失敗的歸因）
4) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（得失體會(huì)：主觀客觀與規(guī)律性）
6．復(fù)盤的文檔化記錄
7．復(fù)盤中常見的問題
1) 目標(biāo)定義不清晰、不合理（需求不明確┃隱性需求）
2) 過程與結(jié)果混淆，手段與結(jié)果混淆；結(jié)果未量化（未量化，抓不住重點(diǎn)）
3) 原因分析歸因?yàn)橹饔^因素（能力不足，粗心大意）
4) 經(jīng)驗(yàn)規(guī)律不具體，不易復(fù)制與衡展（簡單易行可操作）
5) 復(fù)盤未形成文檔化（工作辛苦 不留痕跡）
講師介紹
鄒亮
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)專家
流程優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)專家（方法+實(shí)戰(zhàn)）
資歷背景
1. DFSS核心技術(shù)-QFD咨詢專家（國內(nèi)領(lǐng)先）
2. 美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）認(rèn)證講師
3. 敏捷ACP認(rèn)證/新產(chǎn)品開發(fā)管理NPDP認(rèn)證
4. 國家二級(jí)心理咨詢師
5. 國家二級(jí)人力資源管理師
授課經(jīng)驗(yàn)
�？低�、思特威科技(芯片)、通用微（芯片）、矽�？萍�、安費(fèi)諾電子（美）、得勝電子、AOC、華思旭科技、大央科技、中鐵裝備-盾構(gòu)公司、江南造船（集團(tuán)） 、核動(dòng)力研究院、中國鐵塔、杭叉集團(tuán)、山河智能、科曼薩(起重機(jī))、龍門鋼鐵、中國中車（株洲）、上海地鐵、杭港地鐵、禮來-Lilly，揚(yáng)子江藥業(yè)、國藥集團(tuán)、拓創(chuàng)生物、HONEYWELL、上優(yōu)刀具、山蒲照明、新界泵業(yè)、三鋒電動(dòng)、先臨三維、杭氧股份/中航工業(yè)集團(tuán)、上海商用飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院、東方航空、上海機(jī)場等
課綱下載
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