培訓(xùn)關(guān)鍵詞：教練技術(shù)培訓(xùn),下屬輔導(dǎo)培訓(xùn)
基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧(趙老師)課程介紹：
主講老師：趙老師
◇ 國際教練聯(lián)合會（ICF）認(rèn)證教練
◇ 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——擁有20年跨國公司及央企、民企工作和管理經(jīng)驗(yàn)。曾任職于“全球500強(qiáng)”希捷國際，擔(dān)任學(xué)習(xí)與發(fā)展高級總監(jiān)，負(fù)責(zé)亞太區(qū)人才梯隊(duì)建設(shè)，學(xué)習(xí)與發(fā)展等，后返聘咨詢顧問；也曾任職于華潤集團(tuán)，擔(dān)任組織發(fā)展總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)組織發(fā)展規(guī)劃與組織優(yōu)化調(diào)整，曾獲哈佛商學(xué)院LDP領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)獎。
◇ 專業(yè)背景——在專業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域超過16年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，一直專注于人員能力提升與訓(xùn)練，獲得Plasel 沙盤設(shè)計(jì)協(xié)會講師認(rèn)證。
◇ 授課特點(diǎn)——積累了38萬字來自各行業(yè)實(shí)際案例，在課堂引導(dǎo)學(xué)員討論；并能根據(jù)學(xué)員實(shí)際案例進(jìn)行延展實(shí)踐，現(xiàn)場實(shí)操解決自己工作實(shí)際問題。
◇ 主講課程——亂了頭緒的新經(jīng)理——管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變、教練型導(dǎo)師——讓新人高效工作的帶教輔導(dǎo)、基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧等。
◇ 服務(wù)客戶——平安產(chǎn)險(xiǎn)、甘肅平安、華潤、海爾、工商銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、招商銀行、中國人保、吉利汽車、順豐、萬科、碧桂園、國家電網(wǎng)、IBM、百度、希捷……
課程背景
◇ 一個好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個好的教練，而教練不是告訴一個人解決問題的方案或者改進(jìn)的方法，而是提出（建設(shè)性的）問題，目的是從員工身上引出（部分）解決方案和可利用的資源。一旦員工將自己的目標(biāo)細(xì)分為切實(shí)可行、符合實(shí)際的小步驟，員工將可利用自身的資源來逐步實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。在此情景之下，員工為運(yùn)動員，而領(lǐng)導(dǎo)則是教練。然而，今天我們面臨的各種復(fù)雜的問題。實(shí)際工作中，我們也許經(jīng)常思考——
→ 管理團(tuán)隊(duì)中，每個人的看法都不相同，如何達(dá)成共識，形成合力？
→ 管理團(tuán)隊(duì)能力不強(qiáng)，究竟如何提高他們的能力？
→ 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)如期、高質(zhì)量地完成任務(wù)？
◇ 針對以上問題，我們特邀ICF認(rèn)證教練趙弘一先生，與我們一同分享《基于教練技術(shù)的下屬輔導(dǎo)技巧》的精彩課程。本課程通過案例討論引導(dǎo)學(xué)員反思，并在互動中練習(xí)與探討如何定義問題。講師對教練技能的要素進(jìn)行系統(tǒng)闡述，課堂中穿插提問練習(xí)與反饋練習(xí)的實(shí)戰(zhàn)部分，有助學(xué)員掌握教練技術(shù)的核心內(nèi)容。
課程收獲
【企業(yè)收益】
1、通過教練式輔導(dǎo)，幫助組織培養(yǎng)自主思考型員工；
2、通過教練式引導(dǎo)，重塑積極的協(xié)作型組織氛圍；
3、普通團(tuán)隊(duì)靠明星，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)靠領(lǐng)導(dǎo)力，最厲害的團(tuán)隊(duì)靠系統(tǒng)，教練就是打造系統(tǒng)的人
【崗位收益】
1、掌握培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工解決問題能力的技巧；
2、掌握教練傾聽、提問、反饋的技能；
3、理解目標(biāo)分解技術(shù)與架構(gòu)組成；
4、掌握目標(biāo)分解的結(jié)構(gòu)與要素。
課程特色
◇ 通過案例討論引導(dǎo)學(xué)員反思。
◇ 通過多項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)演練，幫助學(xué)員理解成果教練的輔導(dǎo)技巧要素與流程。
關(guān)鍵知識點(diǎn)
課程大綱
一、【第一天上午】教練之思維模式
1、教練的思維模式——問題導(dǎo)向思維VS結(jié)果導(dǎo)向思維
【案例討論】：為什么要轉(zhuǎn)變思維模式
【案例反思】：避免陷入問題的陷阱
（1）急于行動
（2）誰的問題
（3）是不是問題
2、教練的角色——培養(yǎng)善于解決問題的人，而不是自己去解決所有問題
【會議模擬】：經(jīng)驗(yàn)班子的干部最容易陷入的角色困境
（1）總經(jīng)理辦公會議的尷尬局面
（2）中層干部推諉背后的管理文化成因
（3）管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么
【互動討論】：教練的三項(xiàng)原則
（1）尊重事實(shí)
（2）專注結(jié)果
（3）積極信念
3、什么是教練——從足球系統(tǒng)的歷史了解領(lǐng)導(dǎo)者的變革與使命
4、小結(jié)：
【假設(shè)性討論】：定了目標(biāo)，為什么總完不成？
（1）思維模式
（2）角色轉(zhuǎn)化
（3）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
二、【第一天下午】教練之能力模型
1、管理者到底管什么？
【模型】：行為+情緒=成果
2、教練技能——傾聽
（1）傾聽事實(shí)練習(xí)：造成信息差異的根源——評判與事實(shí)的區(qū)分
（2）傾聽情緒練習(xí)：造成情緒產(chǎn)生的兩種不同來源
（3）傾聽需求練習(xí)：培養(yǎng)從負(fù)面情緒中找到正向需求的能力
3、教練技能——有力提問
（1）問題導(dǎo)向的提問產(chǎn)生的答案VS 結(jié)果導(dǎo)向的提問產(chǎn)生的答案
（2）開放式提問練習(xí)：拓展教練的提問靈活度
A、面對責(zé)任推諉的語言怎么問
B、面對立場沖突的對峙怎么問
（3）未來式提問練習(xí)：拓展教練聚焦積極結(jié)果的引導(dǎo)技能
A、將指責(zé)向建設(shè)性思考引導(dǎo)怎么問
B、將聚焦問題向聚焦答案引導(dǎo)怎么問
C、死鉆牛角尖怎么向奇跡思考引導(dǎo)怎么問
4、小結(jié)：
【假設(shè)性討論】：經(jīng)營班子主要精力究竟是抓經(jīng)營還是抓管理？
（1）經(jīng)營與管理的精力投入該如何分配
（2）傾聽的價(jià)值在于什么
（3）提問的價(jià)值在于什么
三、【第二天上午】教練實(shí)踐
1、GROW實(shí)踐——每位經(jīng)營班子成員拿出自己正在或?qū)⒁獙?shí)施的項(xiàng)目演練
【G聚焦目標(biāo)】
作為領(lǐng)導(dǎo)者，設(shè)定正確的目標(biāo)，以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵性的任務(wù)。
（1）制定目標(biāo)的基本原則
A、定義問題明確目標(biāo)
B、SMART框架目標(biāo)分解法
（2）教練示范與全員練習(xí)
A、學(xué)員提出自己在管理工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)
B、教練與志愿學(xué)員示范目標(biāo)分解
C、學(xué)員1:1實(shí)踐練習(xí)
四、【第二天下午】教練之流程
【R現(xiàn)狀分析】
（1）區(qū)分問題與限制
（2）影響因素的失效分析
（3）教練示范與全員練習(xí)
【O探索方案】
（1）探索資源是找到解決方案最好的選擇之一
（2）問題的例外情況找到解決重復(fù)失敗的盲區(qū)（3）教練示范與全員練習(xí)
【W(wǎng)明確行動】
（1）學(xué)會有效做事的評估法則
（2）確定行動方案的優(yōu)先順序
（3）教練示范與全員練習(xí)
2、教練技能——反饋
（1）強(qiáng)化或鼓勵更為有效的工作方式
（2）改變某種行為或指出效率更高的行動方式
（3）幫助反饋對象具備獲得更出色的績效的能力
（4）為反饋對象個人的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供幫助
3、現(xiàn)場練習(xí)——批評與表揚(yáng)
4、學(xué)員教練成果展示與課程回顧
學(xué)員評價(jià)
“作為教練型講師，弘一老師注重與學(xué)員之間的積極互動，通過傾聽和反饋，幫助學(xué)員達(dá)成個人和職業(yè)的目標(biāo)。他善于運(yùn)用教練技巧，激發(fā)學(xué)員的潛能和自我認(rèn)知，引導(dǎo)學(xué)員獨(dú)立思考，自主解決問題。在講授中，他也會結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過案例分析、互動討論等方式，深入淺出地闡述課程內(nèi)容，使學(xué)員能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。
他注重通過培養(yǎng)批判思維和戰(zhàn)略思考能力來提升管理者的素質(zhì)，在課程教學(xué)中，他會引導(dǎo)學(xué)員多方面地思考問題，并從多個角度分析問題，通過“反證法”等方法，幫助學(xué)員從不同的側(cè)面審視問題，降低犯錯率�！�
——阿迪達(dá)斯體育（中國）有限公司 高級物流總監(jiān) 劉妍
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