可復(fù)制的演說表達(dá)力-打動客戶和領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與匯報

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：演說培訓(xùn),表達(dá)力-培訓(xùn),商務(wù)演講培訓(xùn),匯報培訓(xùn)

可復(fù)制的演說表達(dá)力-打動客戶和領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與匯報(柳金秋)課程介紹：

主講老師：柳金秋
 ◆ 拜耳/IBM/思科等全球五百強(qiáng)首席演說教練
 ◆ 實戰(zhàn)經(jīng)驗——埃森哲、阿里巴巴、IBM、德國拜耳、招商銀行、奔馳等語言表達(dá)教練談判咨詢顧問。
 ◆ 專業(yè)背景——致力于商務(wù)談判、實戰(zhàn)語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達(dá)力領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn)；擁有長達(dá)12年的商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗；《超級演說家》實戰(zhàn)導(dǎo)師；著有書籍《精準(zhǔn)說服》《會講故事的人前程都不會太差》。
 ◆ 授課特點(diǎn)——語言風(fēng)趣幽默且通俗易懂，課程方法技巧多，在互動中可以體驗老師的演講魅力。
 ◆ 主講課程——故事影響力、全場景溝通訓(xùn)練營、精準(zhǔn)說服、優(yōu)勢談判、可復(fù)制的銷售表達(dá)力、可復(fù)制的演說力等。
 ◆ 服務(wù)客戶——中國傳媒大學(xué)、南京理工大學(xué)、天津大學(xué)，拜耳、羅診、諾和諾德、埃森哲、奔馳、松下、招商銀行、阿里巴巴、強(qiáng)生、雷克薩斯、思科、安聯(lián)、IBM、新華網(wǎng)、可口可樂、豐田汽車……

課程背景
 ◆  “股神”巴菲特曾經(jīng)說過一句話：“你要學(xué)會商務(wù)演講，這是一項可以持續(xù)使用五六十年的資產(chǎn)。否則，你就要承受五六十年的損失�！弊⒁饬υ絹碓较∪钡穆殘鲋�，越來越多場合需要演說，也許只有一分鐘的時間，就決定了接下來的很多種可能性。羅翔因為風(fēng)趣幽默的“張三說法”在網(wǎng)絡(luò)上迅速走紅；董宇輝因為妙語連篇、金句頻出，在卷破頭的直播行業(yè)殺出一條無人能匹敵的賽道——這些引領(lǐng)一時的網(wǎng)絡(luò)頂流證明：有實力的人，加上會表達(dá)，才會被更多人看見，也能更好地把握機(jī)會。在你的職業(yè)生涯中，你是不是也有這樣的感受——
   → 因為說話太過直白、不講情面而被嫌棄或者因為說話過于委婉達(dá)不到目標(biāo)
   → 做好充足準(zhǔn)備，但一開口就是不自信，大腦一片空白，沒底氣，表達(dá)混亂，緊張怯場
   → 同樣的意思，別人說出來就是更容易獲得周圍人的認(rèn)同，獲得客戶的認(rèn)可，而自己總是詞不達(dá)意
 ◆ 針對以上問題，我們特邀全球五百強(qiáng)首席演說教練柳金秋女士，與我們一同分享《可復(fù)制的演說表達(dá)力©——打動客戶和領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)演講與匯報》的精彩課程。本課程從演說表達(dá)的動機(jī)找尋、精準(zhǔn)有力的素材搜集、高效清晰的演說框架、制造情感共鳴的核心技巧、不同演說場景的演說方法，從知道到做到，讓你從聽到到說出來；讓演說，成為職場鎧甲。

課程收獲

【企業(yè)收益】
1、精準(zhǔn)傳達(dá)信息，提升企業(yè)影響力和感召力，塑造良好的社會形象，提升企業(yè)知名度，樹立品牌，提高情緒價值；
2、借助公眾表達(dá)，對商業(yè)伙伴和顧客施加積極影響，快速促成決策，傳播企業(yè)理念，促成合作和購買行為；
3、以故事為載體，結(jié)合企業(yè)文化，借以文化落地，使文化更好的融入到企業(yè)內(nèi)部；
4、增強(qiáng)員工凝聚力和向心力，營造和諧的企業(yè)氛圍、提升企業(yè)效能
【崗位收益】
1、掌握與人黃金一刻的鏈接思維和演說結(jié)構(gòu)
2、掌握精彩的開場與結(jié)尾設(shè)計框架
3、能夠練好臺風(fēng)、提升氣場
4、學(xué)會如何控場與處理突發(fā)事件

課程特色
 ◆ 每一個模塊都由講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評四大流程組成，確保課程學(xué)習(xí)節(jié)奏與現(xiàn)場體驗。
 ◆ 全程干貨，每個模塊提供相應(yīng)的工具包、互動表等關(guān)鍵工具，確保課程落地及有效課后復(fù)制。
 ◆ 內(nèi)容符合成人教學(xué)原理以及國際流行教學(xué)設(shè)計，讓學(xué)員聽得懂、記得牢、能傳播。

課程大綱

第一模塊：【重新定義演說】
發(fā)生在真實職場和商業(yè)中的演說，更需要能夠傳遞觀點(diǎn)、有效共情、達(dá)成認(rèn)同，圍繞特定的目標(biāo)發(fā)生轉(zhuǎn)化。而思維決定了演說方式和方法，自然決定了演說結(jié)果。此章節(jié)從最底層的演說思維開始，了解真正的演說意義。
一、參透演說的本質(zhì)，掌控場景需求，讓表達(dá)更具轉(zhuǎn)化力和影響力
1、演說思維的切換——拋棄模仿和演說套路，把缺點(diǎn)變成特點(diǎn)，學(xué)會掌控自如
2、演說動機(jī)的獲取——演說不是培養(yǎng)自信，而是找出表達(dá)的動機(jī)
3、演說的高效轉(zhuǎn)化力——直擊人心，把【能說】轉(zhuǎn)化成【會說】

二、影響力演說三維角度——在最短時間，用對方最少精力，表達(dá)最高效內(nèi)容
1、【注意力】
（1）要么讓聽眾喜歡，要么和聽眾有關(guān)
（2）獲取更多聽眾興趣點(diǎn)走進(jìn)自己語境的核心關(guān)鍵
2、【共情力】
（1）用聽眾世界的有效演說模式傳遞內(nèi)容
（2）創(chuàng)造情緒價值，找到理性和感性的結(jié)合，激發(fā)聽眾行動
3、【影響力】
（1）需要克服本能習(xí)慣的自我傾訴型
（2）能夠達(dá)成興趣和共鳴的分享型
（3）能把語言轉(zhuǎn)化成他人觀點(diǎn)認(rèn)同和行為引導(dǎo)的影響型

三、區(qū)分表達(dá)的五維場景，任何場景都能駕輕就熟
1、溝通---將雙方置于同一平面的信息交流
2、說服---在自己沒有話語權(quán)時，施加以對方影響力的表達(dá)
3、談判---不瓜分存量而創(chuàng)造增量，把沖突變成合作
4、演說---有效觀點(diǎn)的傳遞和話語權(quán)的形成
5、辯論---通過思辨表達(dá)，獲得第三方支持
【練習(xí)】：設(shè)計目標(biāo)，隱藏目標(biāo)，改變他人行為或觀點(diǎn)的影響力表達(dá)

第二模塊：【演說前的精彩準(zhǔn)備】
好的演說前提是要做好充分的準(zhǔn)備：演說的素材，目標(biāo)，聽眾以及演說的主題。無論是激勵、傳播、教育、說服等任何一種目標(biāo)，你都需要圍繞他們進(jìn)行你的講前準(zhǔn)備。
一、以終為始表達(dá)目標(biāo)，最打動人心
1、新表述——常識包裹外衣
2、新資訊——建設(shè)性信息植入
3、新觀點(diǎn)——獲得啟發(fā)感

二、新觀點(diǎn)的生產(chǎn)方法，把話題的語境發(fā)生扭轉(zhuǎn)和遷移
1、目標(biāo)凝聚伙伴
2、伙伴提供方法
3、方法服務(wù)目標(biāo)

三、了解聽眾，探明演說對象的真實需要
1、明確聽眾的組成---滿足聽眾的需求，讓聽眾快速走進(jìn)你的語境
2、建立和聽眾間的信任紐帶——通過轉(zhuǎn)化力走進(jìn)聽眾內(nèi)心
3、破除主觀思維---讓聽眾感受到你的善意
4、聽眾動機(jī)獲取---不是要討好聽眾，而是要在我們的表達(dá)動機(jī)和聽眾想聽之間找到一個交集

四、設(shè)定主題，讓表達(dá)觀點(diǎn)明確
1、提問式主題
2、對比式主題
3、誘惑式主題
4、故事式主題
5、挑戰(zhàn)式主題
【練習(xí)】：通過挑戰(zhàn)主題代替概念，設(shè)計一個場景化演說主題

第三模塊：【把握關(guān)鍵】
認(rèn)同你才會認(rèn)同你的背后的一切，借助開場，快速贏得首因印象。
一、從【知道】到【認(rèn)同】，你的開場到底應(yīng)該展示什么
1、人設(shè)---因為相同而接受你，因為不同才會選擇你
2、演講人設(shè)提煉---找到自己基于目標(biāo)的核心認(rèn)同點(diǎn)
3、調(diào)整優(yōu)先級---不說自己想說，而說對方想聽

二、構(gòu)建斜坡——建立和聽眾的共同氣場
1、人際接觸---釋放善意
（1）肢體
（2）注意力
2、構(gòu)建相同---找到人和人之間可能交織的共同點(diǎn)
（1）結(jié)構(gòu)性相似
（2）個體性相似
（3）一致性機(jī)理
3、給予認(rèn)同---用權(quán)力秩序給聽眾創(chuàng)造安全感
（1）構(gòu)建安全感
（2）用好感抵充惡感

三、以不同目標(biāo)為導(dǎo)向的開場方法
1、突出優(yōu)秀、展示自我的【數(shù)據(jù)法】
2、恐懼解除、展示真誠的【自嘲法】
3、共鳴聽眾、展示差異的【金句法】
4、深入了解、達(dá)成認(rèn)同的【故事法】
5、吸引聽眾、帶入關(guān)注的【提問法】
【練習(xí)】：因為相同接受你的人設(shè)找尋，和因為不同接受你的人設(shè)設(shè)計表達(dá)

第四模塊：【揭秘演說結(jié)構(gòu)之美】
有邏輯地表達(dá)，讓你的思維不再混亂，更具影響力。
一、感性結(jié)構(gòu)——在場景中完成自我說服
（一）故事素材——我們不是沒有故事，只是缺少善于發(fā)現(xiàn)故事的眼睛
1、如何挑選對客戶有益的故事素材
（二）故事框架——有波瀾的故事才是吸引人的故事
1、跌宕起伏的故事
2、差異化的觀點(diǎn)
3、平易近人的主張
（三）故事畫面感——身臨其境，贏得共鳴
1、增加感官信息，讓談判或溝通對象身臨其境
2、切換不同的視角，為故事注入新鮮感
3、畫面生產(chǎn)思想的五維場景

二、理性結(jié)構(gòu) —— 不是講，而是幫助對方去聽
（一）基于目標(biāo)定主題——做事情如果沒有目標(biāo)，再努力也沒有共贏的結(jié)果
1、確定目標(biāo)
（1）ab法則
（2）目標(biāo)的場景演練
2、設(shè)計序言
（1）語言的三個階段
（2）抓住對方注意力的故事性原理
（3）設(shè)計序言的四要素
（4）序言四種不同模式：標(biāo)準(zhǔn)式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式
3、設(shè)計主題——表達(dá)主題的三大原則
（1）S簡單
（2）A準(zhǔn)確
（3）P利益

三、線性結(jié)構(gòu) —— 建議型框架激發(fā)決策
1、需求性：以問題導(dǎo)向、利益導(dǎo)向或目標(biāo)導(dǎo)向為基礎(chǔ)，判定目前存在的問題
2、根屬性：問題的根源以及所屬因果關(guān)系
3、解決力：政策或方案的執(zhí)行力、可行性及效果的評估
4、損益比：政策或方案落地的利弊比較

四、非線性結(jié)構(gòu) —— 觀點(diǎn)共鳴型結(jié)構(gòu)贏得認(rèn)同
1、定義——建構(gòu)語境，展現(xiàn)慣例
2、標(biāo)準(zhǔn)——比較標(biāo)準(zhǔn)的公開是建立共識的前提
3、推論——給出核心信任
4、價值——打造情緒價值

第五模塊：【故事影響力】
故作高深的人講道理，真正厲害的人講故事；掌握一套故事力法則，實現(xiàn)有效傳達(dá)，提升感染力、引爆影響力的演說秘訣。
一、在處境下塑造想傳遞的觀點(diǎn)
1、處境決定了主張的內(nèi)核
2、事實=選擇性聚焦+偏向性詮釋
3、處境之爭
（1）用可被感知的情緒帶來帶入感
（2）用發(fā)現(xiàn)盲區(qū)帶來啟發(fā)感
4、事實判斷
（1）找到欲求
（2）制造恐懼

二、好故事的標(biāo)準(zhǔn)與要素
1、好故事的三大標(biāo)準(zhǔn)
（1）清晰：沒聽懂是白搭
（2）好奇：讓聽眾一直追問“后來呢”
（3）共鳴：沒有共鳴是“自嗨”
2、故事的核心六要素
（1）代入感、認(rèn)同感、辨識度的人物
（2）背景占據(jù)故事的比例
（3）沖突的3個層面
（4）用故事的高潮彰顯自己
（5）用對話塑造點(diǎn)睛之筆
（6）讓故事升華的結(jié)局

三、故事的模型——直接可用的故事公式
1、我是誰的故事
2、我從哪里來的故事
3、我為什么的故事
4、我很厲害的故事
5、短板故事——從缺點(diǎn)變特點(diǎn)
6、換賽道故事——從反對到支持
7、缺陷故事——從外力到內(nèi)驅(qū)

第六模塊：【可復(fù)制的影響力演說技巧】
怎么說比說什么更重要，表達(dá)的技巧不同，聽眾接收到的感知自然不同；內(nèi)容的設(shè)計彰顯你的演說價值，如何讓你的演說更精彩，你需要掌握的必備演說技巧。

一、現(xiàn)實扭曲立場
1、切換觀點(diǎn)、達(dá)成說服
2、轉(zhuǎn)化維度看主題

二、數(shù)字的力量
1、數(shù)字的場景運(yùn)用
2、結(jié)合主題的數(shù)字使用技巧

三、使命感的力量
1、傳遞社會意義，贏得聽眾支持
2、讓演說更具價值的三種方法
3、愿景式話術(shù)，快速化解聽眾的心理隔閡

四、高密度排比
1、強(qiáng)化觀點(diǎn)，升級語言呈現(xiàn)力
2、高密度排比的羅列技巧

五、多元表達(dá)
1、話語資料的多元
2、對觀點(diǎn)的精準(zhǔn)修辭

六、幽默的力量
1、得體的幽默，瞬間俘獲聽眾的好感
2、幽默的基本公式
【練習(xí)】：包裝觀點(diǎn)，綜合呈現(xiàn)演講張力和感染力練習(xí)

第七模塊：【設(shè)計意猶未盡的精彩收尾】
一場演說的收尾直接決定了聽眾帶著怎樣的狀態(tài)離開，而單純的謝謝和粗糙的收尾就像電影爛尾一樣，甚至掩蓋了前面所有的高光時刻；怎樣打造一個意猶未盡且激發(fā)行動、轉(zhuǎn)化目標(biāo)的收尾，在演講中至關(guān)重要。

一、收尾的有效避雷
二、精彩結(jié)尾的萬能公式
1、結(jié)構(gòu)總結(jié)，傳遞重點(diǎn)信息
2、真誠感謝，激發(fā)聽眾認(rèn)同
3、簡單呼吁，促進(jìn)有效行動
4、共情故事，打造情感共鳴
5、點(diǎn)睛金句，激發(fā)核心記憶
【練習(xí)】：設(shè)計意猶未盡的演說結(jié)尾

第八模塊：【化解焦慮和緊張】
當(dāng)眾講話的恐懼源于對緊張的認(rèn)知和接受，不接受即不可改變，但緊張和興奮就像硬幣的兩面，只要轉(zhuǎn)化心態(tài)和找到方法，緊張便是你呈現(xiàn)的一種助力。
一、了解緊張的原因，從【接納】到【改變】
1、了解壓力和緊張背后的邏輯，揭開恐懼的面紗
2、登臺前的心里建設(shè)，跨越心理障礙，自信表達(dá)自己

二、緊張克服之【治本】
1、改變從接受開始——壓制壓力，只會讓壓力轉(zhuǎn)移其他地方
2、心態(tài)轉(zhuǎn)化——把索取者心態(tài)轉(zhuǎn)換成給予者心態(tài)

三、緊張克服之【治標(biāo)】
1、自我賦能——演說前的自我激勵話術(shù)，克服恐懼障礙
2、高能量姿勢——從行為入手繼而改變心里
3、調(diào)整狀態(tài)——用提前進(jìn)入對話模式改變演說心境
4、壓力轉(zhuǎn)化——大腦空白時的緊急救助
5、結(jié)果預(yù)設(shè)——不讓空泛的想象成為阻礙
6、尋求反饋——快速從緊張到興奮
【練習(xí)】：緊張緩解的舞臺展示

第九模塊：【演說呈現(xiàn)】
穿戴得體可以讓你魅力四射，肢體語言能夠塑造你的神奇，眼神交流也是一種態(tài)勢語，演說不僅有說，你也需要借助演才能更好地展示你的內(nèi)容。
一、氣場修煉——提升自信的有力武器
1、修煉站姿和手勢，培養(yǎng)強(qiáng)大氣場的有效方法
2、精煉眼神，讓魅力產(chǎn)生顛覆性變化
3、走出一道舞臺風(fēng)景

二、話語控制
1、流暢、精準(zhǔn)、高效
2、停頓、反轉(zhuǎn)、控制

三、塑造完美形象，抓住聽眾眼球
1、你看起來像比看起來是更重要
2、符合主題的服裝也是一種無聲的演說

第十模塊：【場景應(yīng)用】
通俗易懂的即興表達(dá)公式，最簡單的方法幫你解決職場中大部分的溝通難題。
一、職場即興表達(dá)：提升效率贏得認(rèn)同的萬能秘籍
1、高效匯報工作四步法——讓領(lǐng)導(dǎo)看到你的能力
2、讓領(lǐng)導(dǎo)瞬間get主題的三步匯報法——讓你匯報表達(dá)有主見
3、清晰下達(dá)工作的三步法——不再讓員工不明所以
4、檢查下級工作三步法——化負(fù)面情緒為積極行為
5、新崗上任發(fā)言公式——贏得職場第一認(rèn)同感
6、職場表達(dá)觀點(diǎn)——把話說到點(diǎn)子上的三步法

二、社交即興表達(dá)：邏輯清晰、脫穎而出的即興表達(dá)
1、做一個有思想的社交達(dá)人——打造獨(dú)特的人格魅力表達(dá)三步法
2、朋友聚會萬能表達(dá)——讓回憶成為表達(dá)高潮
3、夸人就要夸到心坎里——培養(yǎng)社交中的高情商

三、應(yīng)對問題的即興表達(dá)
1、提意見的即興表達(dá)——避免溝通矛盾， 提高社交競爭力 
2、請求解決問題——同一陣營法，快速建立情感共鳴
3、被客戶質(zhì)疑的三步表達(dá)法——以對方的需求為切入點(diǎn)，瞬間抓住對方心理
4、拒絕他人的三步法——不再讓拒絕變得尷尬

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