培訓(xùn)關(guān)鍵詞:阿里管理培訓(xùn)
阿里管理三板斧訓(xùn)戰(zhàn)營(小橋)課程介紹:
企業(yè)痛點(diǎn)
企業(yè)不同的發(fā)展階段,需要不同的經(jīng)營和管理模式。中國企業(yè)從高速增長時代走向高質(zhì)量發(fā)展時代,從紅利驅(qū)動走向能力驅(qū)動,必然需要從野蠻生長走向科學(xué)經(jīng)營。
從“業(yè)務(wù)-懂戰(zhàn)略、組織-搭班子、人-做導(dǎo)演”三部分核心管理內(nèi)容,融入光華科學(xué)經(jīng)營一致性模型、平衡計(jì)分卡工具等,運(yùn)用情景模擬、角色扮演、案例分析、實(shí)踐練習(xí)、小組討論、大組討論等各種訓(xùn)戰(zhàn)方式,通過三斧九招三飛輪,完成領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力修煉和進(jìn)階。背后精髓是“從業(yè)務(wù)到組織到人”,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn),以訓(xùn)促戰(zhàn),解決3大經(jīng)營管理實(shí)踐問題:
問題一:業(yè)務(wù)。公司從戰(zhàn)略到執(zhí)行落實(shí)得如何?有沒有贏得各項(xiàng)戰(zhàn)役勝利,建立績效飛輪?管理者掌握第一板斧“懂戰(zhàn)略”,通過“定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果”三招落地。
問題二:組織。組織體系有沒有支撐業(yè)務(wù)發(fā)展?有沒有完成搭班子,建立組織飛輪?
管理者掌握第二板斧“搭班子”,通過“團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、排兵布陣、凝心聚氣”三招落地。
問題三:人。人才有沒有匹配和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展?人才有沒有支撐組織建設(shè),建立人才飛輪?
管理者掌握第三板斧“做導(dǎo)演”,通過“組織盤點(diǎn)、人才盤點(diǎn)、人才發(fā)展”三招落地。
課程工具包
1. 公司/團(tuán)隊(duì)季度目標(biāo)
2. 學(xué)員PTA崗位說明書
3. 績效面談6字法(夸、聽、問、講、獲、跟)
4. 組織架構(gòu)調(diào)整三要素
5. 情感過山車
6. 組織盤點(diǎn)
7. 九宮格、四象限
8. STAR面試法則
9. 解聘員工面談
課程亮點(diǎn)
1. 提升企業(yè)經(jīng)營管理能力:看樣學(xué)樣、標(biāo)桿學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)借鑒阿里巴巴和光華獨(dú)特的經(jīng)營管理理念和眾多企業(yè)管理實(shí)踐,提升學(xué)員戰(zhàn)略力、業(yè)務(wù)力、組織力、人才力、文化力、領(lǐng)導(dǎo)力等綜合能力
2. 打造核心經(jīng)營班子:老板一心不亂,高管同頻共識、組織充滿活力、價值觀利出一孔,學(xué)習(xí)懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演的理念、技巧、工具、案例等,幫助學(xué)員企業(yè)組建和壯大自己的核心管理團(tuán)隊(duì)
3. 獲得有效業(yè)務(wù)結(jié)果:實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略到執(zhí)行的一致性,縱向組織的一貫性,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)
課程大綱
開場:學(xué)習(xí)期待PAL(P問題、A行動計(jì)劃、L學(xué)習(xí)需求)
介紹:催化師工具M(jìn)E----WE---ALL
管理三板斧體系:從業(yè)務(wù)到組織到人
一、大時代,大思維
1. 中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析
2. 人工智能時代全面來臨
3. 大思維應(yīng)對大時代
二、阿里巴巴管理大綱
1. 阿里巴巴管理基本哲學(xué)和基調(diào)
2. 阿里巴巴管理同與不同、變與不變
3. 阿里巴巴組織發(fā)展系統(tǒng)
4. 管理者的基本修養(yǎng):三層境界、管理框架、管事理人、成就他人
5. 管理者的角色:做好業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊(duì)、傳好文化
6. 管理者的素養(yǎng):組織觀、領(lǐng)導(dǎo)觀、人才觀
3F(Fact看到、Fleeing感受到、Face收獲)
思考:何為管理者
三、阿里巴巴管理理念
1. 阿里巴巴管理理念:從業(yè)務(wù)到組織到人
2. 阿里巴巴管理方法:阿里土話、組織如人、人事合一等
3. 阿里巴巴管理案例:B2B、淘寶、支付寶、雅虎中國、天貓、阿里媽媽、阿里云等
四、管理九板斧
1. 管理九板斧體系:從業(yè)務(wù)到組織到人。
2. 頭部三板斧:業(yè)務(wù)-定戰(zhàn)略、組織-造土壤、人-斷事用人
3. 腰部三板斧:業(yè)務(wù)-懂戰(zhàn)略、組織-搭班子、人-做導(dǎo)演
4. 腿部三板斧:業(yè)務(wù)-拿結(jié)果、組織-建團(tuán)隊(duì)、人-招聘&解雇
五、三板斧落地體系
1. 頭部三板斧落地方式:百年湖畔、風(fēng)清揚(yáng)班、創(chuàng)新在業(yè)外等
2. 腰部三板斧落地方式:三斧九招
3. 腿部三板斧框架和基本功:魂(核心理念)和招式
4. 三板斧-U型落地方式
駐足思考----知識默寫9板斧,按照從業(yè)務(wù)到組織到人邏輯填寫
第一板斧:業(yè)務(wù)-懂戰(zhàn)略
一、懂戰(zhàn)略之案例篇-阿里巴巴戰(zhàn)略演變:
1. 履帶戰(zhàn)略、千億美金公司架構(gòu)、CBBS、4+2+3、1+2+3+4等
二、懂戰(zhàn)略之理念篇-道、法、術(shù)、器、勢
1. 道:持續(xù)增長,成為第一
2. 法:BLM?茖W(xué)經(jīng)營3張圖-原型圖、全景圖、內(nèi)功圖
3. 術(shù):BSC。平衡計(jì)分卡
4. 器:績效飛輪(數(shù)字化底座)
5. 勢:Business。業(yè)務(wù)視角
一、懂戰(zhàn)略之落地篇-績效飛輪(小飛輪)
1. 定目標(biāo)
1) 定目標(biāo):理解上級的業(yè)務(wù)目標(biāo);分析團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀;識別工作重點(diǎn)
案例解析:B2B一塊錢、淘寶雙百萬、支付寶一次支付成交率、阿里鐵軍銷售目標(biāo)。
2) 通目標(biāo):向上對焦;左右互曬;向下激發(fā)共創(chuàng),形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3) 談目標(biāo):確定每個人的目標(biāo)和KPI;及時調(diào)整與溝通
訓(xùn)戰(zhàn)營第1個工具-公司/團(tuán)隊(duì)季度目標(biāo)
2. 追過程
1) 理念、目的、常見錯誤
2) 工具:PDCA循環(huán)表、STAR(AR)工具等
3) 案例:釘釘、情緒打卡
4) 方法:崗位MP職級地圖、PTA崗位說明書
訓(xùn)戰(zhàn)營第2個工具-學(xué)員PTA崗位說明書
3. 拿結(jié)果
1) 績效考核:雙軌制、業(yè)績考核方法、價值觀考核方法
2) 績效打分:主觀性、客觀性、手藝性。
3) 績效分類:普通員工分類考核、管理者分層考核
4) 績效溝通:五步溝通法;六字溝通口訣;績效面談5步驟。
訓(xùn)戰(zhàn)營第3個工具---績效面談6字法(夸、聽、問、講、獲、跟)
第一板斧懂戰(zhàn)略回顧--運(yùn)用焦點(diǎn)法則(ORID:眼心腦手)
第二板斧:組織-搭班子
搭班子概述:馬云、蔡崇信、張勇、彭蕾談組織與戰(zhàn)略的關(guān)系。
搭班子整體框架:團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)、排兵布陣、凝心聚氣,建立組織飛輪。
一、 搭班子第一招:團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì):
1. 生產(chǎn)關(guān)系適應(yīng)并促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。
2. 牛頓式組織和量子式組織。
3. 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)案例:阿里巴巴、光華
訓(xùn)戰(zhàn)營第4個工具----組織架構(gòu)調(diào)整三要素
二、 搭班子第二招:排兵布陣
1. 找對人:找到合適的班子成員;超越伯樂
思考討論:你選擇下屬的標(biāo)準(zhǔn)是什么?找不到服眾的合適的下屬,怎么辦?
選人看人失誤,怎么補(bǔ)救?外部優(yōu)秀的高端人才,怎么吸引?
2. 用好人:把合適的人放在合適的位置;從做事用人走 向用人做事
思考討論:兩位優(yōu)秀下屬如何取舍?員工發(fā)展和業(yè)務(wù)結(jié)果的矛盾如何協(xié)調(diào)?
新人和老人如何選擇?能力和專業(yè)如何選擇?
3. 做搭配:通過團(tuán)隊(duì)配合取長補(bǔ)短;揚(yáng)長避短
4. 建梯隊(duì):培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)更優(yōu)秀的年輕人
三、 搭班子第三招:凝心聚氣
1. 如何完成團(tuán)隊(duì)凝心聚氣:
1) 一張圖:方向感;共同目標(biāo)
2) 一顆心:凝聚力;建立信任
3) 一場仗:分工協(xié)作;協(xié)同共贏
自測練習(xí):團(tuán)隊(duì)目標(biāo)現(xiàn)狀診斷;團(tuán)隊(duì)信任狀態(tài)評估;
2. 建團(tuán)隊(duì)公式:
1) 勤溝通:信任氛圍
2) 建公約:要與不要
3) 知人善用:排兵布陣。
4) 利他:Leader的發(fā)心是“成就他人”,避免自我中心
訓(xùn)戰(zhàn)營第5個工具-情感過山車
課后作業(yè)-建團(tuán)隊(duì)工具:裸心會(照鏡子)。
第二板斧搭班子回顧--運(yùn)用焦點(diǎn)法則(ORID:眼心腦手)
第三板斧:做導(dǎo)演
互動交流:人力資源第一責(zé)任人?管理者如何同公司人力 資源部協(xié)同開展工作的?
如何做導(dǎo)演:馬云講話、組織盤點(diǎn)和人才盤點(diǎn)、人才飛輪。
一、 做導(dǎo)演第一招:組織盤點(diǎn)
1. 五個方向盤點(diǎn):盤管理層次、盤管理幅度、盤權(quán)責(zé)利、盤部門、盤流程
2. AB崗和接班人序列
訓(xùn)戰(zhàn)營第6個工具-組織盤點(diǎn)
二、 做導(dǎo)演第二招:人才盤點(diǎn)
1. 四個關(guān)鍵問題:組織與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的匹配問題、發(fā)現(xiàn)高潛力人才、關(guān)鍵崗位的繼任計(jì)劃、關(guān)鍵人才的發(fā)展計(jì)劃。
2. 兩個方向:潛力和績效。
訓(xùn)戰(zhàn)營第7個工具-九宮格、四象限
三、 做導(dǎo)演第三招:人才發(fā)展
1. 人才飛輪:選、育、用、留、汰
2. 選人:
1) 找到人:請合適的人進(jìn)來。
a. 需求:業(yè)務(wù)策略--團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)--人才盤點(diǎn)--人才策略
b. 搜尋:心要狠;手要準(zhǔn);腳要勤;臉要厚;心中有圖
c. 鑒別:冰山模型;STAR法;
d. 決定:YES決定法;NO決定法;
思考自測:自我診斷團(tuán)隊(duì)情況
訓(xùn)戰(zhàn)營第8個工具-STAR面試法則
2) 能落地:五個一、三要點(diǎn)。
3. 培養(yǎng)人:新人發(fā)展、專業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、全球化發(fā)展、HR發(fā)展、業(yè)務(wù)發(fā)展;人才發(fā)展中臺;在線學(xué)習(xí)
4. 解雇人:為今天,也為明天。
1) 做決定要法、理、情
2) 做溝通要情、理、法
訓(xùn)戰(zhàn)營第9個工具---解聘員工面談
5. 情景管理
1) 高意愿高能力:照顧好你的明星
2) 低意愿高能力:激勵好你的老人
3) 高意愿低能力:訓(xùn)練好你的新人
4) 低意愿低能力:讓不合適的人離開
第三板斧做導(dǎo)演回顧--運(yùn)用焦點(diǎn)法則
(ORID:眼心腦手)
結(jié)尾:整體學(xué)習(xí)回顧
(L學(xué)習(xí)總結(jié)、A行動計(jì)劃、P解決問題)
講師介紹
小橋![](/kpic/image/20231116/20231116083735983598.bmp)
浙江大學(xué)、淘寶大學(xué)授課講師
曾任阿里巴巴集團(tuán)全球人才及干部發(fā)展部運(yùn)營高管
曾任阿里巴巴集團(tuán)HR原湖畔學(xué)院組織運(yùn)營
資歷背景
1. 曾任阿里巴巴集團(tuán)HR原湖畔學(xué)院組織運(yùn)營
2. 現(xiàn)任杭州光華賦能教育科技公司合伙人、副總裁
3. 現(xiàn)任光華管理研究院副院長、香港光華管理學(xué)院副院長
4. 18年來歷任阿里銷售、HR、組織運(yùn)營、平臺運(yùn)營等高管職務(wù)
授課經(jīng)驗(yàn)
阿里巴巴集團(tuán)、星巴克、橫店集團(tuán)、百草味、三只松鼠、新農(nóng)哥、美的、TCL、海爾、小狗電器、韓都衣舍、御泥坊、螞蟻集團(tuán)、菜鳥集團(tuán)、淘寶、天貓、盒馬、銀泰、上海供銷社、普華永道、一汽大眾、綠城集團(tuán)、藝福堂、釘釘、1688等
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