KPI,BSC績(jī)效技術(shù)與實(shí)施方略

KPI,BSC績(jī)效技術(shù)與實(shí)施方略(蔡巍)課程介紹：

● 課程背景
 ◇ 如何建立各個(gè)崗位應(yīng)該考評(píng)的項(xiàng)目 
 ◇ 如何確定每個(gè)考評(píng)項(xiàng)目的量化指標(biāo)
 ◇ 如何推動(dòng)以及持續(xù)考評(píng)活動(dòng)的進(jìn)行 
 ◇ 如何將考核評(píng)估與目標(biāo)管理相對(duì)照

● 課程大綱（部分）：
一、績(jī)效管理的意義：
 ◇ 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)、經(jīng)理的意義；
 ◇ 考核的方法的對(duì)比；
 ◇ 績(jī)效管理所面臨的困境；
二、目標(biāo)與指標(biāo)
 ◇ 什么是目標(biāo)？
 ◇ 目標(biāo)與任務(wù)；
 ◇ 什么是指標(biāo)與指標(biāo)的性質(zhì)；
 ◇ 選擇指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；
 ◇ 什么是KPI；
 ◇ 指標(biāo)的類型
三、建立公司級(jí)的KPI
 ◇ 價(jià)值樹(shù)法；
 ◇ 魚(yú)骨圖與頭腦風(fēng)暴法；
 ◇ 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域法；
 ◇ 關(guān)鍵成功因素法；
 ◇ 目標(biāo)策略法；
四、平衡計(jì)分卡
 ◇ 平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；
 ◇ 戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
 ◇ 平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定？——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃；
 ◇ 平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)下去呢？——平衡計(jì)分卡的落實(shí)；
五、如何分解KPI
 ◇ 如何分解KPI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系；
 ◇ 指標(biāo)的責(zé)任人；
 ◇ 指標(biāo)分解中的注意問(wèn)題；
 ◇ 案例分析與練習(xí)
六、確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式
 ◇ 設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
 ◇ 設(shè)定目標(biāo)的原則；
 ◇ KPI的計(jì)分方法；
七、績(jī)效管理的周期
 ◇ 年考考什么？月考考什么？
 ◇ 長(zhǎng)周期與短周期；
 ◇ 不同層次與職能部門的周期；
 ◇ 指標(biāo)的組合方式；
八、主基二元考核法
 ◇ KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題；
 ◇ 主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系；
 ◇ 如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；
九、 KPI與薪酬掛鉤
 ◇ 薪酬與KPI的周期；
 ◇ 績(jī)效薪酬的幾個(gè)模式；
 ◇ 績(jī)效薪酬的比例；
 ◇ 績(jī)效薪酬中要注意的幾個(gè)問(wèn)題；
十、推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策
 ◇ 推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)部門的職責(zé)；
 ◇ 推行的程序；
 ◇ 績(jī)效管理與企業(yè)文化；
十一、計(jì)劃階段的績(jī)效溝通
 ◇ 什么是績(jī)效計(jì)劃；
 ◇ 績(jī)效計(jì)劃中溝通的問(wèn)題點(diǎn)：
 ◇ 定目標(biāo)中的溝通；
 ◇ 分解指標(biāo)中的溝通；
 ◇ 資源配置方面的溝通；
 ◇ 相關(guān)部門協(xié)作方面的溝通；
 ◇ 上下級(jí)溝通之間的技巧；
十二、績(jī)效計(jì)劃的執(zhí)行與輔導(dǎo)
 ◇ 績(jī)效輔導(dǎo)的意義；
 ◇ 輔導(dǎo)階段的重點(diǎn)；
 ◇ 輔導(dǎo)階段如何發(fā)現(xiàn)顯性與隱性的問(wèn)題；
 ◇ 常見(jiàn)的4種績(jī)效溝通的方式；
 ◇ 外部情況發(fā)生劇烈變化是如何解決；
 ◇ 輔導(dǎo)階段績(jī)效溝通的5個(gè)注意點(diǎn)；
十三、反饋階段的績(jī)效溝通
 ◇ 反饋階段溝通的要點(diǎn)；
 ◇ 反饋階段經(jīng)理與員工的角色；
 ◇ 面談的目的；
 ◇ 面談中需要注意的問(wèn)題；
 ◇ 改進(jìn)計(jì)劃的制定；
 ◇ 如何與不同種類的員工進(jìn)行面談；

● 導(dǎo)師簡(jiǎn)介
   蔡巍（WEI CAI）老師，工商管理碩士，權(quán)威人力資源績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)專家。善長(zhǎng)于人力資源管理，特別在績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)有很深造詣，形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個(gè)行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行過(guò)全面的人力資源咨詢服務(wù)�！吨袊�(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》等多家媒體專欄作家和專家評(píng)論員。
   從2000年開(kāi)始蔡巍先生受全國(guó)培訓(xùn)公司，顧問(wèn)咨詢公司及民營(yíng)，高科技公司之約，講授公開(kāi)課，錄制教學(xué)片及舉辦企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，并以親和，深入的實(shí)務(wù)派風(fēng)格見(jiàn)長(zhǎng)，授課企業(yè)達(dá)3千多家。
   出版的書(shū)籍： 《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進(jìn)成長(zhǎng)》、《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“關(guān)鍵績(jī)效”指引成功》、《BSC，“平衡計(jì)分”保證發(fā)展》、《拿多少，業(yè)績(jī)說(shuō)了算》等。

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