戰(zhàn)略地圖BSC+經(jīng)營(yíng)計(jì)劃+KPI績(jī)效實(shí)操特訓(xùn)營(yíng)

戰(zhàn)略地圖BSC+經(jīng)營(yíng)計(jì)劃+KPI績(jī)效實(shí)操特訓(xùn)營(yíng)(付雅萍)課程介紹：

【限30人參訓(xùn)，便于實(shí)操演練】
【戰(zhàn)略地圖(BSC)+制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(KRA+KSF+KPI)+指標(biāo)提煉技術(shù)+現(xiàn)場(chǎng)切身案例演練+績(jī)效面談技術(shù)】=無(wú)障礙快樂(lè)績(jī)效！
導(dǎo)師：付雅萍——中國(guó)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)第一人

● 課程背景
   歷時(shí)數(shù)月的績(jī)效項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，績(jī)效指標(biāo)提煉業(yè)已完成，為什么推行績(jī)效考核的時(shí)候部門經(jīng)理開(kāi)始埋怨績(jī)效指標(biāo)有問(wèn)題？當(dāng)初提煉績(jī)效指標(biāo)的時(shí)候都是參與者，研討確認(rèn)的時(shí)候也沒(méi)有意見(jiàn)，怎么到了指標(biāo)落地的時(shí)候開(kāi)始反悔？
   真的是指標(biāo)有問(wèn)題？還是部門經(jīng)理不敢面對(duì)績(jī)效考核？還是推行績(jī)效項(xiàng)目的時(shí)機(jī)未到？又或是就不該導(dǎo)入績(jī)效考核？重重疑問(wèn)困擾了啟動(dòng)績(jī)效項(xiàng)目的部門，到底什么原因?qū)е缕髽I(yè)的績(jī)效項(xiàng)目擱淺？績(jī)效驅(qū)動(dòng)工作室首席顧問(wèn)付雅萍，將帶您一起探索企業(yè)績(jī)效考核受阻的原因，厘清本質(zhì)，有效地應(yīng)用考核工具幫助企業(yè)解除績(jī)效考核的障礙。

● 課程目的
 ◇ 分析績(jī)效考核受阻的原因
 ◇ 厘清績(jī)效考核沖突的實(shí)質(zhì)
 ◇ 學(xué)習(xí)績(jī)效考核的核心知識(shí)和實(shí)操應(yīng)用步驟【獨(dú)創(chuàng)BSC+3K無(wú)障礙績(jī)效體系】
 ◇ 掌握績(jī)效考核運(yùn)行的原理
 ◇ 實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單、直接、明了的績(jī)效管理

● 課程大綱
開(kāi)篇：績(jī)效考核受阻的原因分析
   案例：引進(jìn)績(jī)效項(xiàng)目錯(cuò)在哪里
   描述：績(jī)效考核受阻的六大特征

第1章 績(jī)效考核為什么方向走偏
      分析績(jī)效考核走偏的三個(gè)障礙點(diǎn)：
戰(zhàn)略方向不理會(huì)
考核目的不明確
立項(xiàng)莽撞
  研討：考核如何不走偏的三條路徑：
明確戰(zhàn)略方向
清晰戰(zhàn)略主題
設(shè)立戰(zhàn)略指標(biāo)
 學(xué)習(xí)：制定戰(zhàn)略地圖的方法并熟悉：
BSC－平衡計(jì)分卡的價(jià)值
KRA－關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域界定的價(jià)值
KSF－關(guān)鍵成功因素界定的價(jià)值
KPI－關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的功效
  掌握：制造型企業(yè)三個(gè)典型戰(zhàn)略地圖
銷售型企業(yè)三個(gè)典型戰(zhàn)略地圖
研發(fā)型企業(yè)三個(gè)典型的戰(zhàn)略地圖
案例分享：戰(zhàn)略性績(jī)效指標(biāo)的設(shè)立
案例研習(xí)：如何設(shè)立戰(zhàn)略型的績(jī)效指標(biāo)

第2章 績(jī)效考核為什么沖突不斷
      分析導(dǎo)致績(jī)效考核沖突不斷三個(gè)障礙點(diǎn)：
夾生的體系
夾生的工具
夾生的概念
  研討如何減少績(jī)效考核沖突的三條路徑：
了解績(jī)效管理體系
研習(xí)績(jī)效管理工具
理解績(jī)效管理概念
研習(xí)：績(jī)效管理的基本工具-編制經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
部門的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
職位的年度計(jì)劃
理解：理解績(jī)效管理PDCA的四環(huán)素

第3章 績(jī)效考核為什么流于形式
  分析：導(dǎo)致績(jī)效考核流于形式的三個(gè)障礙點(diǎn)：
有概念缺技術(shù)
有工具不系統(tǒng)
有困惑缺方法
了解：三代考核的關(guān)鍵因素
  研討：讓績(jī)效考核成為常態(tài)的三條路徑：
區(qū)分績(jī)效考核與其它考核
研習(xí)績(jī)效考核的工具
學(xué)習(xí)績(jī)效考核的基本方法
練習(xí)：職位績(jī)效指標(biāo)的提煉
練習(xí)：三種典型的績(jī)效考核方式

第4章 績(jī)效考核為什么怨聲載道
分析：導(dǎo)致績(jī)效考核怨聲載道的三個(gè)障礙點(diǎn)：
有意愿沒(méi)能力
有能力沒(méi)意愿
沒(méi)意愿沒(méi)能力
探討：轉(zhuǎn)換怨聲載道頻道的三條路徑：
熟練績(jī)效考核技術(shù)
熟練績(jī)效激勵(lì)技術(shù)
熟練識(shí)人育人技術(shù)
了解：績(jī)效考核技術(shù)包含的內(nèi)容
學(xué)習(xí)：績(jī)效考核中的識(shí)人、育人技術(shù)
掌握：績(jī)效考核中的激勵(lì)技術(shù)

第5章 績(jī)效考核為什么傷害員工
分析：導(dǎo)致績(jī)效考核傷害員工的三個(gè)障礙點(diǎn)：
對(duì)立考核對(duì)象
強(qiáng)加評(píng)價(jià)意愿
給員工貼符號(hào)
  探討：減少傷害員工的三種技巧：
同角度
同頻道
同理心
學(xué)習(xí)：4個(gè)關(guān)鍵的教練技術(shù)
聆聽(tīng)
發(fā)問(wèn)
區(qū)分
回應(yīng)

第6章 績(jī)效考核為什么上熱下涼
分析：導(dǎo)致績(jī)效考核上熱下涼的三個(gè)障礙點(diǎn)：
缺失共謀
缺乏共識(shí)
缺乏共贏
分享：共贏時(shí)代的特征
  探索上下同心的三條路徑：
員工參政－10個(gè)導(dǎo)入點(diǎn)
觀點(diǎn)激蕩－6個(gè)參與課題
利益同享－4V薪酬的結(jié)合

總結(jié)

● 講師簡(jiǎn)介 Catherine Fu 付雅萍
Catherine Fu 付雅萍 EMBA
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理學(xué)院人力資源研發(fā)中心副主任
深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
績(jī)效驅(qū)動(dòng)工作室首席顧問(wèn)
榮獲“2005年度全國(guó)十佳人力資源培訓(xùn)師”

付雅萍老師曾任零售、地產(chǎn)、制造業(yè)、旅游等多個(gè)行業(yè)企業(yè)高管；有20余年的人力資源管理、營(yíng)銷管理等經(jīng)驗(yàn)。
歷經(jīng)十年的人力資源咨詢和培訓(xùn)研究，專注于中小民營(yíng)企業(yè)績(jī)效管理和薪酬體系的研究，就如何提升中小民營(yíng)企業(yè)的員工績(jī)效，設(shè)計(jì)適應(yīng)不同企業(yè)特征的績(jī)效考核模式和薪酬模式及實(shí)施方案數(shù)十套，并研究出績(jī)效B-3K模式和4V薪酬模式。
該模式不僅僅聚焦在績(jī)效系統(tǒng)甄別、改進(jìn)或優(yōu)化的技術(shù)手段上，更立足于期望管理的理論基礎(chǔ)，從體系上解決員工表現(xiàn)激勵(lì)效價(jià)最大化的問(wèn)題，為企業(yè)的人才驅(qū)動(dòng)奠定了客觀的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。
付雅萍老師—直稟行客觀嚴(yán)謹(jǐn)、注重實(shí)證調(diào)查的咨詢管理工作風(fēng)格，受到客戶高度認(rèn)同。長(zhǎng)期的咨詢實(shí)踐使其培訓(xùn)課程更具實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)特色，數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn)囊括了國(guó)企、民企、合資企業(yè)、事業(yè)單位以及部分行政機(jī)關(guān)。
服務(wù)涉及到的客戶行業(yè)：零售、服裝、地產(chǎn)、制造等行業(yè)。
客戶覆蓋城市：浙江、江蘇、上海、北京、廣東、福建、重慶等省市。
咨詢輔導(dǎo)客戶：網(wǎng)易、雅戈?duì)柲戏椒棥⒑贾萸锼寥�、上海林連果業(yè)、寧波美亞、湖南三佳汽車模具、廣東虎頭電池、深圳華僑城集團(tuán)、深圳錦繡中華、深圳千色店、閣蘭秀女裝、星宇地產(chǎn)、綠谷世紀(jì)等數(shù)十家企業(yè)。
培訓(xùn)過(guò)的客戶：中國(guó)移動(dòng)、UT-思達(dá)康、平安保險(xiǎn)、比亞迪、不凡蒂泛美樂(lè)、歌力思服飾、百麗鞋業(yè)、路勁基建、南粵物流集團(tuán)、外代國(guó)際貨運(yùn)、德國(guó)賴因技術(shù)、天立航通、普廣信息科技、朝向集團(tuán)、致君制藥、紫泰荊實(shí)業(yè)、廣州白云電器、廣州美加科技、廣州斯坦雷電氣、廣州白云學(xué)院、廈門吉比特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、東莞堅(jiān)朗門業(yè)、杭州新華集團(tuán)、北大國(guó)際MBA學(xué)院等近百家企業(yè)。

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