【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2011年5月21-22日 上海 | 2011年5月28-29日 深圳 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 丁展鵬 | ||
【參加對(duì)象】 | 企業(yè)中高層管理人員 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥2800元/人 (含中餐,指定培訓(xùn)教材, 稅費(fèi),專(zhuān)家演講費(fèi) ,上下午茶點(diǎn)等)課程限制人數(shù):35人 | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約! |
● 總要求:
1. 此課程為封閉式訓(xùn)練,作息時(shí)間及上課日程請(qǐng)全員遵守。請(qǐng)按照軍事化的規(guī)格嚴(yán)格要求自己。
2. 培訓(xùn)期間不得從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的活動(dòng)
3. 全員同心協(xié)力保證培訓(xùn)圓滿完成
● 課程背景
你喜歡運(yùn)動(dòng)嗎?作為公司的管理精英階層,你也許整日沉浸在繁雜的管理事務(wù)中抬不起頭,你也許多月都無(wú)暇參加各項(xiàng)運(yùn)動(dòng),甚或認(rèn)為運(yùn)動(dòng)和管理沒(méi)有任何聯(lián)系,據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》做的一項(xiàng)調(diào)查,人格魅力優(yōu)秀的主管,除了睿智,果斷,誠(chéng)信等這些品德,往往也是打高爾夫的能手。
本課并不是花大價(jià)錢(qián)去球場(chǎng)體驗(yàn)真正的高爾夫,而是模擬高爾夫的裝置,在課堂上讓你全程體驗(yàn)打高爾夫的樂(lè)趣,當(dāng)然不會(huì)是玩物喪志。在學(xué)習(xí)中你將體驗(yàn)到什么是真正的團(tuán)隊(duì),怎樣完成目標(biāo),解決問(wèn)題的方法,增強(qiáng)持續(xù)改善的能力。
比如打高爾夫球中球的定位、擊球高度、與目標(biāo)的差距等的思考,相當(dāng)于企業(yè)的靜態(tài)管理,在企業(yè)變革之前,總要詳加思考,甚至聽(tīng)從顧問(wèn)的建議,最后才設(shè)立公司的發(fā)展方向。如:公司的現(xiàn)狀和定位在哪里,需要什么樣的動(dòng)作,考慮哪些細(xì)節(jié),成員間需要哪些溝通才能達(dá)成目標(biāo)。
管理從精細(xì)走向精益化,企業(yè)需具有持續(xù)改善的能力,中高層要保持對(duì)問(wèn)題的敏感度和及時(shí)解決問(wèn)題的決心。如果對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn),企業(yè)將失去競(jìng)爭(zhēng)力。
● 課程目的
◇ 全面提升管理者的客戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)等,轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念。
◇ 尋求公司成功發(fā)展之路,認(rèn)清世界卓越管理的方向,從精細(xì)走向精益。
◇ 提升團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通能力、目標(biāo)管理能力、細(xì)節(jié)管理能力。
◇ 加強(qiáng)問(wèn)題意識(shí),增強(qiáng)企業(yè)持續(xù)改善的能力。
● 課程特色
◇ 針對(duì)性強(qiáng)
訓(xùn)練中以意識(shí)提升為準(zhǔn)繩,以方法傳授為工具,短時(shí)間提升管理者的精益管理意識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理能力
訓(xùn)練注重實(shí)踐、針對(duì)性強(qiáng),貼近行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀來(lái)設(shè)置事例進(jìn)行演練。
◇ 分組演練
高爾夫球?qū)嵺`練習(xí),全程體驗(yàn)式參與學(xué)習(xí)
◇ 封閉培訓(xùn)
訓(xùn)練為封閉式訓(xùn)練,培訓(xùn)期間不可外出和從事工作外活動(dòng)。
◇ 賞罰分明
● 課程大綱
一、管理者應(yīng)具備的意識(shí)
◇ 面對(duì)變化的市場(chǎng)我們的選擇
◇ 改變和提高員工意識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
◇ 理想的管理者:桃太郎
◇ 管理者必備的條件
◇ 管理者的理想類(lèi)型:團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)的修煉
◇ 管理者應(yīng)具備的意識(shí)
① 顧客優(yōu)先
② 創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客的二元特性分析
③ 顧客導(dǎo)演的流動(dòng)
④ 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識(shí):利潤(rùn)主義、成本主義、售價(jià)主義
⑤ 效率的認(rèn)識(shí):真假效率、全體效率、個(gè)別效率
二、世界卓越管理的方向:精益管理思想
◇ 現(xiàn)代生產(chǎn)思想:從批量走向精益
◇ 新的生產(chǎn)方式:精益生產(chǎn)
◇ 精益生產(chǎn)之屋
◇ 精益生產(chǎn)之基礎(chǔ):5S管理
①5S管理的精髓(從基礎(chǔ)5S開(kāi)展到精益5S)
◇ 精益核心思想
① 觀念轉(zhuǎn)變
② 消除浪費(fèi)
③ 自主管理及持續(xù)改善
④ 問(wèn)題是機(jī)會(huì)
⑤ 全員參與
◇ 消除浪費(fèi)
①庫(kù)存浪費(fèi)、動(dòng)作浪費(fèi)、作業(yè)浪費(fèi)、搬運(yùn)浪費(fèi)、等待浪費(fèi)、生產(chǎn)過(guò)多(過(guò)早)浪費(fèi)、不良浪費(fèi)
②案例分析:人機(jī)法、動(dòng)改法
◇ 活動(dòng)到勞動(dòng)的轉(zhuǎn)變
◇ 生產(chǎn)到制造的轉(zhuǎn)變
◇ 勞動(dòng)強(qiáng)化到勞動(dòng)改善的轉(zhuǎn)變
◇ 精益生產(chǎn)的技術(shù)體系
① 5S管理
② 目視管理
③ TPM
④ TQM
⑤ 標(biāo)準(zhǔn)化
⑥ 快速換模
⑦ 流線化及均衡生產(chǎn)
⑧ 自働化與防差錯(cuò)管理
⑨ 看板
◆ 精益管理5項(xiàng)原則:如何識(shí)別公司的價(jià)值,做到盡善盡美
三、管理者的溝通能力
◇ 三大商數(shù)與溝通
◇ 溝通的過(guò)程
◇ 溝通的三種方式
◇ 溝通的三種態(tài)度
◇ 不當(dāng)?shù)臏贤记?BR> ◇ 與上司的有效溝通
◇ 和同事的溝通技巧
◇ 和下屬的溝通技巧
◇ 人生的四個(gè)區(qū):打開(kāi)心扉
◇ 如何處理管理的沖突
四、管理者的目標(biāo)管理能力
◇ 何為目標(biāo)管理
◇ 企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題
◇ 目標(biāo)管理的設(shè)定原則
◇ 實(shí)施目標(biāo)管理的步驟
◇ KRA與KPI
五、管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力
◇ 何為團(tuán)隊(duì)
◇ 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)條件
◇ 不好團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題
◇ 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
◇ 團(tuán)隊(duì)成員分析
◇ 打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的策略
① 有效溝通
② 打破部門(mén)強(qiáng)
③ 利益是根本
④ 克服自私
⑤ 分清職責(zé),主動(dòng)負(fù)責(zé)
⑥ 定立好的目標(biāo)
⑦ 強(qiáng)執(zhí)行力
六、管理者應(yīng)具備的改善能力
◇ 何謂改善
◇ 改善的目的和手段
◇ 改善是為誰(shuí)
◇ 改善實(shí)施的基本思想
◇ 持續(xù)改善:PDCA、SDCA循環(huán)
◇ 改善對(duì)公司業(yè)績(jī)的重要作用
◇ 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的技巧
◇ 如何提煉問(wèn)題點(diǎn)
案例演示
◇ 如何把握問(wèn)題的現(xiàn)狀:檢查表、排列圖的使用
案例演示
◇ 分析問(wèn)題的方法
① Why-Why分析法
② 魚(yú)骨圖
◇ 對(duì)策的制定方法
系統(tǒng)圖的使用
七、全程體驗(yàn)瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)
◆課題名稱(chēng)及目標(biāo)
課題:提高錘擊式高爾夫的命中率。
目標(biāo):命中率100%
◆特色及收獲:
① 參與性強(qiáng):全員參與高爾夫活動(dòng),自己收集數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),全員頭腦風(fēng)暴法分析原因,全員參與尋找及實(shí)施對(duì)策,
② 自主改善意識(shí)增加
③ 體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)完成課題的能力
④ 在活動(dòng)中體驗(yàn)成員間的溝通
⑤ 完成活動(dòng)目標(biāo)的能力提升
⑥ 在活動(dòng)中體現(xiàn)精益管理的思想
⑦ 體驗(yàn)整個(gè)項(xiàng)目的管理能力
◇ 活動(dòng)過(guò)程:
①組成項(xiàng)目小組,確定小組名、職責(zé)及分工
②商定活動(dòng)目標(biāo)
③把握項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀(全員擊打高爾夫)
④尋找目標(biāo)差距
⑤分析原因
⑥尋找對(duì)策
⑦實(shí)施對(duì)策
⑧確認(rèn)目標(biāo)完成情況
⑨再次確認(rèn)與理想目標(biāo)的差距
⑩ 全員再次溝通、分析、對(duì)策完成精益化管理的目標(biāo)
⑪ 各小組交換擊打高爾夫,檢驗(yàn)項(xiàng)目完成的真實(shí)性
◇ 做成項(xiàng)目成果資料
◇ 瘋狂高爾夫?qū)崙?zhàn)演習(xí)項(xiàng)目成果發(fā)表
◇ 講師總結(jié),確認(rèn)表現(xiàn)優(yōu)秀的小組
◇ 閉幕式:頒獎(jiǎng)及合影
● 講師介紹
丁展鵬老師------生產(chǎn)一線管理培訓(xùn)專(zhuān)家
歷任:東莞太陽(yáng)誘電有限公司(日本企業(yè)100強(qiáng)) 生產(chǎn)制造課 部長(zhǎng);
現(xiàn)任某日資500強(qiáng)(中國(guó))有限公司高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、公司現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善(小集團(tuán)活動(dòng))推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國(guó)區(qū)TQC推進(jìn)負(fù)責(zé)人、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)特聘現(xiàn)場(chǎng)改善診斷師;國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心特聘講師;生產(chǎn)一線管理者技能培訓(xùn)專(zhuān)家、現(xiàn)場(chǎng)改善專(zhuān)家、品質(zhì)管理實(shí)戰(zhàn)型專(zhuān)家,在大型日資、法資、加拿大企業(yè)任職多年,主管過(guò)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的以下部門(mén):生產(chǎn)部門(mén)、品質(zhì)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、技術(shù)開(kāi)發(fā)部等,帶隊(duì)并作為評(píng)委參加過(guò)日本現(xiàn)場(chǎng)改善發(fā)表大會(huì),在日本參觀過(guò)多家工場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)改善案、熟悉多種類(lèi)型的生產(chǎn)制造管理,了解企業(yè)在各個(gè)階段的發(fā)展需求,并有實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn),對(duì)跨國(guó)公司先進(jìn)管理技術(shù)本土化有深刻體驗(yàn)。
授課風(fēng)格:
深諳成人學(xué)習(xí)方式,講課風(fēng)趣幽默,寓教于樂(lè),將國(guó)外跨國(guó)公司先進(jìn)的管理理論和國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀有機(jī)結(jié)合,總結(jié)出既有理論底蘊(yùn)又有實(shí)用價(jià)值的管理方法,將“復(fù)雜的知識(shí)簡(jiǎn)單化,枯燥的說(shuō)教幽默化、空洞的理論案例化”,深受學(xué)員歡迎
擅長(zhǎng)的課程:
品質(zhì)管理、生產(chǎn)管理、管理者管理技能的提升等
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè):
愛(ài)普生,TCL,海信集團(tuán),中興公司,可口可樂(lè),高斯貝爾數(shù)碼科技,美的電磁爐,深圳浦諾菲電訊,金溢科技,深圳艾特航模,上海家化,凱揚(yáng)凈化設(shè)備公司,廈門(mén)建發(fā),發(fā)利達(dá)電子,中宇集團(tuán)、佛山冠華集團(tuán)、宏凱鞋業(yè)、光明維他(光明)食品、凱諾德國(guó)際集團(tuán)、香港高寶化工集團(tuán)