人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(Zhang)課程介紹：

● 課程背景 Course background
   隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善，以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷加速，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了巨大變化�，F(xiàn)代人力資源管理以其人性化、系統(tǒng)化、科技化等優(yōu)點(diǎn)區(qū)別于傳統(tǒng)人力資源管理，并推動(dòng)著企業(yè)的高速發(fā)展。作為企業(yè)里選、育、用、留人才的人力資源管理者，掌控著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源頭，必須掌握現(xiàn)代人力資源管理。
課程對(duì)人力資源的基本模塊進(jìn)行的綜合的闡述與介紹，使學(xué)員能夠?qū)θ肆Y源工作有一個(gè)全面系統(tǒng)的了解，并就戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃、人才獲取與配置、績(jī)效管理、薪酬福利系統(tǒng)、培訓(xùn)與發(fā)展等方面的工作含義以及在主流高績(jī)效企業(yè)中的具體實(shí)踐進(jìn)行全面的探討。通過(guò)結(jié)合最新的實(shí)戰(zhàn)案例，使人力資源管理者盡快領(lǐng)悟現(xiàn)代人力資源管理精髓，讓人力資源部門真正成為企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)、業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作伙伴。

● 課程特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)經(jīng)常遇到的實(shí)際問(wèn)題，把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，順便帶走成套管理辦法。

● 課程大綱curriculum introduction
一、導(dǎo)入：人力資源管理的角色與任務(wù)
1. 什么是人力資源?
2. 人力資源具有哪些特征？
3. 人力資源究竟是做什么的？
4. 人力資源管理者的勝任力模型
5. 當(dāng)前人力資源面臨的挑戰(zhàn)

二、崗位分析與職位說(shuō)明書(shū)
1. 部門職能分解與有效定編定崗
 ◇ 清晰的組織結(jié)構(gòu)和部門職能描述
 ◇ 清晰的職位族劃分
 ◇ 清晰的部門二級(jí)結(jié)構(gòu)圖和崗位名稱、編號(hào)
2. 如何進(jìn)行工作分析（講解與舉例）
 ◇ 工作分析的目的與作用
 ◇ 工作分析的項(xiàng)目、工作分析的程序
 ◇ 工作分析中的基本術(shù)語(yǔ)、工作調(diào)查的方法
 ◇ 工作分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題
3. 如何建立職位說(shuō)明書(shū)體系
 ◇ 職位說(shuō)明書(shū)在企業(yè)管理中的作用
 ◇ 誰(shuí)負(fù)責(zé)職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)
 ◇ 誰(shuí)負(fù)責(zé)完成、更新職位說(shuō)明書(shū)
 ◇ 人力資源部與部門主管的配合
 ◇ 標(biāo)準(zhǔn)職位說(shuō)明書(shū)樣本
 ◇ 標(biāo)準(zhǔn)職位說(shuō)明書(shū)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
 ◇ 編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的注意事項(xiàng)
4. “工作分析與職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)”沙盤模擬訓(xùn)練

三、招聘與面試技巧
1. 招聘工作的核心精神與要點(diǎn)
2. 面試前的準(zhǔn)備工作
 ◇ 如何進(jìn)行有效的企業(yè)人力資源分析
 ◇ 面試的目標(biāo)和、設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)量表
 ◇ 如何設(shè)計(jì)公司招聘履歷表
3. 面試實(shí)戰(zhàn)----行為描述面試法的操作技巧
 ◇ 怎樣制作行為描述的問(wèn)卷？
 ◇ 怎樣考核應(yīng)聘者的專業(yè)技能及綜合能力？
 ◇ 如何觀察應(yīng)聘者的性格特點(diǎn)及其潛能？
 ◇ 面試中非語(yǔ)言信息的獲得與分析
 ◇ 應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)文化的融入程度
 ◇ 如何推進(jìn)面試深度？
 ◇ 怎樣區(qū)分“事實(shí)”和“謊言”？
 ◇ STAR模型的運(yùn)用
4. 情境模擬演練：面試技巧及角色扮演
5. 面試評(píng)估和錄用決策
6. 招聘中人事部門和非人事部門的關(guān)系與配合

四、員工培訓(xùn)與發(fā)展
1. 培訓(xùn)的價(jià)值分析
2. 如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查及難點(diǎn)分析
 ◇ 培訓(xùn)需求分析
 ◇ 如何有效評(píng)定培訓(xùn)需求
3. 如何定出年度培訓(xùn)計(jì)劃
 ◇ 年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)結(jié)構(gòu)
 ◇ 撰寫(xiě)年度培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)技巧
 ◇ 年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
4. 如何有效執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃
 ◇ 培訓(xùn)計(jì)劃的有效推廣
 ◇ 做好培訓(xùn)管理工作
 ◇ 培訓(xùn)前準(zhǔn)備的檢核
 ◇ 培訓(xùn)中及課后工作檢核
 ◇ 如何有效尋找和利用培訓(xùn)資源
 ◇ 如何從專業(yè)角度選聘講師
5. 如何進(jìn)行培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估
 ◇ 反應(yīng)評(píng)估
 ◇ 學(xué)習(xí)評(píng)估
 ◇ 行為評(píng)估
 ◇ 成果評(píng)估
 ◇ 投資回報(bào)率評(píng)估

五、績(jī)效考核與薪酬管理
1. 何謂企業(yè)薪酬戰(zhàn)略
2. 薪酬和考核的關(guān)系
 ◇ 薪酬為考核服務(wù)？考核可不可以不與薪酬掛鉤？
 ◇ 考核是為了薪酬發(fā)放的公平性？
 ◇ 為什么要考核？沒(méi)有考核的薪酬怎么發(fā)？
3. 各種常用考核方法的對(duì)比
4. KPI考核的流程（七大步驟）
5. 企業(yè)如何導(dǎo)入KPI考核
6. 薪酬就是工資嗎？
7. 薪酬調(diào)查的方法
8. 工資與長(zhǎng)期激勵(lì)
9. 制作薪點(diǎn)表
 ◇ 等級(jí)確定
 ◇ 等級(jí)差距
 ◇ 最低與最高
10. 考核與薪酬的結(jié)合
 ◇ 工資與獎(jiǎng)金
 ◇ 哪些人晉升？哪些人調(diào)崗？哪些人培訓(xùn)？
11. 薪酬預(yù)算
 ◇ 年度薪酬計(jì)劃的內(nèi)容
 ◇ 沒(méi)有公司計(jì)劃參照怎么辦?上司不批怎么辦？

六、留住和淘汰員工
1. 什么樣的員工應(yīng)盡量留住，什么樣的員工應(yīng)該淘汰
2. 如何留住有價(jià)值的員工
3. 員工紀(jì)律處理
 ◇ 紀(jì)律處理的原則：不是懲罰，而是為了改進(jìn)
 ◇ 紀(jì)律處理的要點(diǎn)
 ◇ 案例分析
4. 淘汰員工的要點(diǎn)
 ◇ 證據(jù)正確，立場(chǎng)堅(jiān)定，態(tài)度和緩
 ◇ 離職面談: 準(zhǔn)備充分，合理解釋，提出忠告，良好祝愿
 ◇ 案例分析

七、總結(jié)回顧

● 講師資歷lecturer synopsis
Dave Zhang：
    具有20年豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為眾多客戶提供人力資源規(guī)劃方面的咨詢服務(wù)。主要研究領(lǐng)域?yàn)檎衅该嬖�、薪酬體系及企業(yè)培訓(xùn)管理和培訓(xùn)師培訓(xùn)，在長(zhǎng)期的工作和實(shí)踐中，掌握了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，形成了自己獨(dú)特的人力資源管理領(lǐng)域的技巧和風(fēng)格，結(jié)合國(guó)外先進(jìn)的人力資源管理理念，探索出了一整套能幫助企業(yè)持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)發(fā)展體系和思想，在許多企業(yè)得以應(yīng)用和推廣。曾為多家中、外資企業(yè)以及高校工商管理研習(xí)項(xiàng)目舉辦培訓(xùn)和講座。其培訓(xùn)注重與企業(yè)實(shí)際工作相結(jié)合，啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員的思路，并追求使學(xué)員達(dá)到學(xué)以致用的目的。在培訓(xùn)過(guò)程中注重互相交流和經(jīng)驗(yàn)分享，充分體現(xiàn)其培訓(xùn)理念，即"成功取決于能力、意愿和承諾"。作為專業(yè)培訓(xùn)管理者和顧問(wèn)，他個(gè)人豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)多樣化客戶和行業(yè)狀況的了解和專業(yè)授課技能，使得培訓(xùn)的課程富有啟發(fā)性和實(shí)戰(zhàn)性，深受培訓(xùn)學(xué)員的歡迎和肯定。

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