【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2011年11月04-05日 上海 | ||
【培訓(xùn)講師】 | Hou | ||
【參加對(duì)象】 | 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、人資總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理等等 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥2700元/人 (包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約! |
● 課程背景 Course background
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效高低直接影響到企業(yè)的安危。企業(yè)發(fā)展,營(yíng)銷(xiāo)是龍頭;營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展,團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵。成功的企業(yè),一定都有高績(jī)效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);失敗的企業(yè),一定能在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中找到根源。想要在嚴(yán)峻的市場(chǎng)困境下突圍,就需要一批具有明銳思維的營(yíng)銷(xiāo)帶頭人以及一支驍勇善戰(zhàn)的銷(xiāo)售精英隊(duì)伍。單純的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣,加強(qiáng)凝聚力,宣揚(yáng)團(tuán)隊(duì)文化等層面,顯然已不能滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的挑戰(zhàn)。
本課程通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題表象的深層次分析,揭示銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題的本質(zhì),并從思維模型、激勵(lì)管理、目標(biāo)管理、高效協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)水平和銷(xiāo)售文化六個(gè)方面展開(kāi)詳細(xì)的闡述,通過(guò)“危機(jī)”、“重塑”和“復(fù)制”3大主題,從6個(gè)方面詳細(xì)解說(shuō)如何打造一個(gè)完美的狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。每一部分都結(jié)合了實(shí)際銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題進(jìn)行分析并提供相應(yīng)有參考性的解決方案。
● 課程目的
1、了解銷(xiāo)售主管的角色和職責(zé)。
2、學(xué)習(xí)如何優(yōu)化銷(xiāo)售隊(duì)伍的工作效率。
3、深入地了解團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)涵與外延、挑戰(zhàn)與困難
4、更有效地提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力水平
5、更好地化解團(tuán)隊(duì)矛盾、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、達(dá)成目標(biāo)
6、建立銷(xiāo)售管理機(jī)制,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
7、如何使激勵(lì)不僅控制結(jié)果,還能控制過(guò)程??
8、如何堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向,杜絕內(nèi)耗??
9、如何建立科學(xué)的銷(xiāo)售績(jī)效考核系統(tǒng)?
10、建立成功的銷(xiāo)售隊(duì)伍和部門(mén)
● 課程特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)解決企業(yè)經(jīng)常遇到的實(shí)際問(wèn)題,把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,順便帶走成套管理辦法。
● 課程收益 Course earnings
1、以成套政策制度為主體,用一系列手段達(dá)成長(zhǎng)期激勵(lì)
2、熟練運(yùn)用銷(xiāo)售政策和制度掌控全局
3、讓企業(yè)中每個(gè)人各自發(fā)揮所長(zhǎng)的同時(shí),又互相幫助配合,成為名副其實(shí)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
4、提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)的戰(zhàn)斗力,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的快速提升。
5、提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和戰(zhàn)斗力的有效措施。
6、學(xué)會(huì)管理銷(xiāo)售活動(dòng)與目標(biāo)達(dá)成的有效方法。
7、明晰讓銷(xiāo)售人員玩命干的基本道理
8、了解控制人們不敢做壞事的思路
9、創(chuàng)造理想內(nèi)部環(huán)境
10、研究企業(yè)文化、環(huán)境,研究當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)
11、學(xué)會(huì)解決協(xié)作中沖突的思路與方法。
12、掌握銷(xiāo)售文化的培育技能。
● 課程大綱curriculum introduction
一、危機(jī):銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的5大典型病癥
1、病癥l:缺乏核心領(lǐng)袖
2、病癥2:核心動(dòng)力源不足
3、病癥3:沒(méi)有凝聚力
4、病癥4:缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
5、病癥5:沒(méi)有明確的責(zé)任機(jī)制
二、狼王:如何快速提升自我的領(lǐng)導(dǎo)力
1、中國(guó)不缺優(yōu)秀人才,缺少的是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力!
◇ 什么是領(lǐng)導(dǎo)力?
◇ 如何理解“管理是借力,領(lǐng)導(dǎo)是激勵(lì)”這句話?
2、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的五大素質(zhì)
◇ 正直誠(chéng)信
◇ 積極主動(dòng)
◇ 專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注
◇ 時(shí)間效率
◇ 關(guān)懷培育
3、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者吸引追隨者的八da法寶
三、狼王:6步建立無(wú)敵團(tuán)隊(duì)
1、第1步:認(rèn)清角色與職責(zé)
◇ 營(yíng)銷(xiāo)主管的九大感嘆
◇ 銷(xiāo)售管理者管什么――管人理事
◇ 銷(xiāo)售管理者的八大職責(zé)
2、第2步:選拔合適的銷(xiāo)售人員
◇ 討論:火眼睛睛識(shí)人—“悟空”、“八戒”、“沙僧”、“唐僧”--你要啥樣的人?
◇ 案例:篩選、測(cè)試、面試、選擇具體操作
◇ 故事:前有標(biāo)兵,后有追兵
3、第3步:塑造卓越的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
4、第4步:對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行績(jī)效考核
5、第5步:設(shè)計(jì)薪酬制度
6、第6步:凈化隊(duì)伍,優(yōu)勝劣汰
四、狼性:鑄就完全銷(xiāo)售精神
1、激發(fā)個(gè)人潛能
2、做好壓力管理
3、鼓勵(lì)冒險(xiǎn)嘗試者
4、滿足員工深層次需求
◇ 如何讓員工死心踏地跟你一起奮斗
五、狼魂:管出銷(xiāo)售執(zhí)行力
1、銷(xiāo)售績(jī)效目標(biāo)管理
◇ 目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)竅門(mén)和步驟
◇ 如何設(shè)定定性目標(biāo)和定量目標(biāo)?
◇ 達(dá)成目標(biāo)要有導(dǎo)航系統(tǒng),如何操作?
◇ 團(tuán)隊(duì)建立了自己獨(dú)特的為達(dá)成目標(biāo)服務(wù)的訓(xùn)練體系嗎?
2、銷(xiāo)售日常管理
3、銷(xiāo)售會(huì)議管理
4、工作述職管理
5、執(zhí)行檢查管理
六、狼群:打造無(wú)敵團(tuán)隊(duì)機(jī)制
1、合作機(jī)制
2、學(xué)習(xí)機(jī)制
3、激勵(lì)機(jī)制
◇ 銷(xiāo)售人員究竟需要什么?
◇ 不同年齡段銷(xiāo)售人員的激勵(lì)法
◇ 駝鳥(niǎo)型/狐貍型/雄獅型/野狼型銷(xiāo)售人員的不同激勵(lì)法
◇ 中國(guó)人要用中國(guó)式激勵(lì)哲學(xué)建立合理而有挑戰(zhàn)性的業(yè)績(jī)考核體系
◇ 激勵(lì)低收入者方法,用收入來(lái)激勵(lì)全體銷(xiāo)售人員工作干勁
◇ 及時(shí)調(diào)整激勵(lì)辦法,改變游戲規(guī)則,將“羊”激勵(lì)成“狼”
七、狼群:狼性團(tuán)隊(duì)的持續(xù)復(fù)制
1、實(shí)現(xiàn)人才復(fù)制
2、培訓(xùn)與輔導(dǎo)
3、培育銷(xiāo)售骨干
八、現(xiàn)場(chǎng)模擬、總結(jié)
● 講師資歷lecturer synopsis
Lucas Hou
營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、客戶分析學(xué)、談判技巧專(zhuān)家,資深實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家。國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、工商管理碩士、清華大學(xué)、中山大學(xué)客座講師。歷任跨國(guó)公司、港資集團(tuán)公司銷(xiāo)售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等職位、專(zhuān)職從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作十多年,從一線業(yè)務(wù)人員到營(yíng)銷(xiāo)管理工作,成功積累和總結(jié)了豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)精粹經(jīng)驗(yàn),并先后在各家企業(yè)取得了優(yōu)秀業(yè)績(jī)。具有豐富的商業(yè)實(shí)戰(zhàn)理論基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擁有豐富的針對(duì)中高層管理人員和一線銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理的經(jīng)驗(yàn)。包括渠道管理、大客戶管理、銷(xiāo)售技巧、商務(wù)談判、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)等全方面流程培訓(xùn),。培訓(xùn)方式靈活,語(yǔ)言幽默精辟,以獨(dú)到的管理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),講解結(jié)合互動(dòng)、情景式培訓(xùn),基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用并重,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員參與性強(qiáng),氣氛熱烈。其培訓(xùn)課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題而設(shè)計(jì),善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力;其培訓(xùn)注重學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收,便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用,廣受企業(yè)與學(xué)員的好評(píng)。