從技術(shù)走向管理

從技術(shù)走向管理(陳老師)課程介紹：

● 課程背景
根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員在從技術(shù)走向管理的過程中存在如下問題：
1. 角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；
2. 認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；
3. 凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
4. 希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；
5. 上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無從下手；
6. 不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保你的團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)；
7. ……
這些問題致使走上管理工作崗位的技術(shù)人員疲憊不堪卻還不能有效達(dá)到整體目標(biāo)。
從一名只對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)的技術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)全流程負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理和對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域負(fù)責(zé)的部門經(jīng)理，在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中，技術(shù)人員要實(shí)現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力等是本課程重點(diǎn)探討的內(nèi)容。

● 培訓(xùn)收益
1. 總結(jié)和分析技術(shù)人員從技術(shù)走向管理過程中常見的問題
2. 掌握實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理的過程中要實(shí)現(xiàn)的幾個(gè)轉(zhuǎn)變
3. 了解從技術(shù)走向管理的五個(gè)好習(xí)慣（成果導(dǎo)向、綜觀全局、聚焦重點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、集思廣益）
4. 掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方法技巧
5. 掌握走上管理工作崗位后需要掌握的四個(gè)核心管理技能（目標(biāo)與計(jì)劃、組織與分派工作、控制與糾偏、領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)）
6. 了解成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的幾個(gè)關(guān)鍵要素
8. 分享講師30多個(gè)咨詢項(xiàng)目的研發(fā)管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐

● 講師介紹
陳老師　
專業(yè)背景：
長(zhǎng)期從事高科技企業(yè)開發(fā)管理工作，先后擔(dān)任過開發(fā)工程師、項(xiàng)目小組長(zhǎng)、系統(tǒng)分析師、研發(fā)經(jīng)理及研發(fā)副總等職位。曾在原國(guó)防科工委系統(tǒng)所、華為和某電力系統(tǒng)公司從事過10多年的研發(fā)工作，參與了多個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)、承擔(dān)了多個(gè)項(xiàng)目的管理工作，涉及軟件開發(fā)、電路設(shè)計(jì)；參與國(guó)家九五項(xiàng)目軟件中間件技術(shù)的研究，參與了國(guó)家某重點(diǎn)C3I項(xiàng)目的全流程開發(fā)，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)；曾經(jīng)作為某家電力產(chǎn)品公司總經(jīng)理助理，負(fù)責(zé)公司研發(fā)管理和市場(chǎng)管理體系。后加入國(guó)內(nèi)最專業(yè)的研發(fā)管理咨詢公司，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)（市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源），輔導(dǎo)該體系在該公司的全面推行。對(duì)中國(guó)企業(yè)的研發(fā)管理體系有比較深刻的研究和理解。在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)，主講研發(fā)管理類的課程。
咨詢背景：
l 信利半導(dǎo)體生產(chǎn)廠家的研發(fā)管理咨詢
l 和記奧普泰的IPD+CMMI3的研發(fā)管理咨詢
l 新會(huì)中集公司研發(fā)管理咨詢
l 國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全廠商天融信公司研發(fā)管理咨詢
l 國(guó)內(nèi)最大的建筑軟件廠商廣聯(lián)達(dá)公司的研發(fā)管理咨詢
l 華大電子（芯片開發(fā)商）的研發(fā)管理咨詢
l 華勝天成軟件公司的CMML2過程域的改進(jìn)和認(rèn)證工作
l 交通運(yùn)輸業(yè)某公司的研發(fā)管理咨詢
培訓(xùn)背景
曾在各地多次舉辦產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理、從技術(shù)走向管理、產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品經(jīng)理等公開課，曾經(jīng)為數(shù)十家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，并作為項(xiàng)目核心成員、項(xiàng)目經(jīng)理參與或主導(dǎo)了近10個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、運(yùn)營(yíng)商、芯片等，項(xiàng)目范圍涉及需求工程、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)績(jī)效管理等模塊體系，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系。陳老師長(zhǎng)期應(yīng)一些高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、項(xiàng)目管理組織協(xié)會(huì)等單位的邀請(qǐng)，提供關(guān)于研發(fā)管理和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的各類研討交流會(huì)、公開課培訓(xùn)等，受到來自不同行業(yè)的新老客戶的肯定和贊譽(yù)。
主講課題
 ◇  產(chǎn)品研發(fā)管理  ◇ 新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理 ◇ 產(chǎn)品需求管理與需求分析  ◇ 成功的產(chǎn)品經(jīng)理
 ◇ 項(xiàng)目管理工具與模板  ◇  研發(fā)績(jī)效管理  ◇ 研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)  ◇ 研發(fā)項(xiàng)目管理  ◇ 從技術(shù)走向管理
 ◇ 產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng)
服務(wù)過部分客戶（不分內(nèi)訓(xùn)和公開課）：
中電華大、TCL、中集集團(tuán)、和記奧普泰、天融信、廣聯(lián)達(dá)、北京移動(dòng)、信利半導(dǎo)體、戈?duì)柨萍肌J捷網(wǎng)絡(luò)、信威通信、天源迪科、萬科、中國(guó)電子52研究所、上海康新、凝智科技、精誠達(dá)、東辰科技、
意隆包裝、富基融通、美的廚衛(wèi)電器、勤聯(lián)億通、大昌樹脂、云南瑞升煙草等數(shù)千家企業(yè)、威創(chuàng)日新、國(guó)人通信、第七研究所、艾伯資訊、惠浦電子、安科訊、盛凌電子、新致美實(shí)業(yè)、希之光、星龍電子、成星自動(dòng)化、神盾、晶矽科技、藍(lán)凌管理、萊特光電、 實(shí)益達(dá)科技、科達(dá)機(jī)電、金藍(lán)宇科技、榮昕軟件、泰瑞捷電子、立德通訊、嘉信高、寶明光電子、神州數(shù)碼、鄭州宇通、泰科電子、京衛(wèi)醫(yī)藥科技集團(tuán)、北京麥迪克斯、鑫匯科電子、東舜電器集團(tuán)、上海西門子、國(guó)基科技、美維電子、卓信科技、美諾精密壓鑄（上海）、世名科技、新波生物技術(shù)、德宏汽車、萬興軟件、國(guó)筆科技、銳豪實(shí)業(yè)、中國(guó)電信、天津永安精密工業(yè)、天津中集、馳普網(wǎng)絡(luò)、華強(qiáng)信息、大升高科、博康系統(tǒng)、泛海三江電子、安科訊實(shí)業(yè)、優(yōu)特普科技、百富計(jì)算機(jī)技術(shù)、中興移動(dòng)通信、海邁科技、航嘉馳源電氣、艾默生家電、翔通光電、光韻達(dá)光電、鼎正興、開立科技、泰永科技、金證科技、奧薩醫(yī)藥、江淮汽車、通創(chuàng)通信、朗杰電子、東方鍋爐、慧聰通電器、捷能科技、巨龍科技、鑫匯科技、道爾科技、賽百諾基因、多彩實(shí)業(yè)、安科訊實(shí)業(yè)、拓邦電子、徐工集團(tuán)、泰德激光、中顯微電子、容大電子、希之光科技、廣和通、歐泰華、宇通客車、廣華電子、桂林大宇、中電電力、恒毅興實(shí)業(yè)、中新聯(lián)、丕微科技、信維通信、杰興電子、金溢科技、富創(chuàng)光電（深圳）、聯(lián) 合 同 創(chuàng) 、得理電子、桑達(dá)電子、藍(lán)韻實(shí)業(yè)、美律電子、宇順電子、理邦精密儀器、康普盾電子、艾特航模、中科新業(yè)信息、普康電子、太極軟件、凱斯泰爾通信、南星電子、杰納瑞華強(qiáng)文化科技集團(tuán)等上千家企業(yè)。

● 課程介紹 ：
一、案例分析
1. 討論：技術(shù)走向管理的煩惱
二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換
1. 為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）
2. 管理人員的角色定位和素質(zhì)模型
3. 有哪些技術(shù)管理職位
4. 技術(shù)型管理者的角色與核心工作（技術(shù)管理者的不是說不要技術(shù)，而是層次越高的技術(shù)管理者，越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度，而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能）
5. 技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)
6. 研發(fā)人員的特點(diǎn)
7. 研發(fā)人員與銷售人員、工人的不同
8. 角色轉(zhuǎn)換過程中常見的問題分析
i. 自己解決問題到推動(dòng)他人解決問題
ii. 剛性和彈性的掌握
iii. 從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變；
iv. 從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變；
v. 從好人到灰人的轉(zhuǎn)變；
vi. 從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變；
vii. 從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變；
viii. 從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變
ix. 從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變
x. 從追求真理到把握灰度的轉(zhuǎn)變
9. 角色轉(zhuǎn)換的成長(zhǎng)之路（角色、態(tài)度、知識(shí)、技能）
10. 演練與問題討論
三、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣
1. 習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng)
2. 習(xí)慣與原則
3. 習(xí)慣之一：成果導(dǎo)向
1) 過程和結(jié)果的關(guān)系
2) 不同研發(fā)職位應(yīng)完成的結(jié)果
3) 追求過程的快樂還是成果的快樂
4) 成果導(dǎo)向?qū)ρ邪l(fā)管理者的要求
5) 研討：研發(fā)管理者在具體工作中怎么做才算是成果導(dǎo)向？
6) 點(diǎn)評(píng)：研發(fā)整體資源管理方法論（保證研發(fā)資源整體投入產(chǎn)出比）
4. 習(xí)慣之二：綜觀全局
1) 對(duì)研發(fā)各級(jí)管理者來說全局在哪里？
2) 綜觀全局的要求（理解自己在研發(fā)價(jià)值鏈中的位置和貢獻(xiàn)）
3) 建立研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造性與規(guī)范性相結(jié)合的文化
4) 研發(fā)工作的特殊性決定了創(chuàng)造性和規(guī)范性的沖突
5) 解決這個(gè)沖突的思路
6) 團(tuán)隊(duì)游戲規(guī)則的建立
7) 案例研討：管理者在何種情況下可以破例？
8) 案例研討：研發(fā)團(tuán)隊(duì)提倡什么，反對(duì)什么？
9) 案例研討：游戲規(guī)則建立中的賞罰基本原則是什么？
10) 研發(fā)型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性文化的建立（鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)犯錯(cuò)誤，鼓勵(lì)創(chuàng)造性）
11) 研發(fā)型團(tuán)隊(duì)規(guī)范性文化的建立（規(guī)范性、紀(jì)律性、過程標(biāo)準(zhǔn)性、可制造性、可服務(wù)性、保密性等）
5. 習(xí)慣之三：聚焦重點(diǎn)
1) 研發(fā)管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
2) 研發(fā)管理人員的工作分類（四個(gè)象限）和時(shí)間管理
3) 問題解答：誰都知道應(yīng)當(dāng)按四個(gè)象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
4) 討論：對(duì)研發(fā)管理者來說到底什么是重要的工作？領(lǐng)導(dǎo)交代的工作到底屬于哪個(gè)象限？
5) 案例：張經(jīng)理的工作如何聚焦重點(diǎn)
6. 習(xí)慣之四：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
1) 不同的研發(fā)人員有什么優(yōu)勢(shì)
2) 是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)還是克服弱點(diǎn)
3) 發(fā)揮優(yōu)勢(shì)要求我們做到什么
4) 采用什么方法才能發(fā)揮不同研發(fā)人員的優(yōu)勢(shì)
7. 習(xí)慣之五：集思廣益
1) 怎樣才能使研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化
2) 研發(fā)團(tuán)隊(duì)合作的5種方式
3) 因?yàn)椴町悾ㄋ膫�(gè)層次）所以要集思廣益
4) 差異會(huì)導(dǎo)致沖突嗎？差異與沖突的關(guān)系
5) 研發(fā)沖突的原因
6) 為什么研發(fā)人員與測(cè)試人員、QA會(huì)有沖突
7) 沖突的破壞性和建設(shè)性
8) 沖突的狀況與組織績(jī)效
9) 看錄像中的沖突進(jìn)行討論（項(xiàng)目經(jīng)理、QA、下屬的關(guān)系）
10) 集思廣益經(jīng)常使用的方法論（腦力激蕩法、德爾菲）
四、研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通
1. 研發(fā)管理者自己溝通能力不強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦？
2. 為什么研發(fā)工作自己覺得開展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？
3. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
4. 無數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享
5. 領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型
6. 領(lǐng)導(dǎo)的溝通類型對(duì)溝通的影響
7. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題（尤其是沒有技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo)）
8. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
9. 高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
10. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
11. 與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考
12. 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具
13. 匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問的問題分類
14. 為什么領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總是不斷追著問？
15. 高層管理者對(duì)研發(fā)的溝通信息需求（開發(fā)狀況、資源狀況、管理優(yōu)化狀況）詳細(xì)介紹和模板演示
16. 分辨領(lǐng)導(dǎo)的真正需求
17. 要想成功從技術(shù)走向管理首先做個(gè)成功的下屬
18. 如何做個(gè)成功的下屬
19. 研討：學(xué)習(xí)本單元的體會(huì)列出以后改進(jìn)的三個(gè)要點(diǎn)
五、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一：目標(biāo)與計(jì)劃
1. 目標(biāo)對(duì)我們的影響
2. 個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
3. 如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)
4. 研發(fā)部門和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人
5. 如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
6. 目標(biāo)的制定與下達(dá)（SMART化、愿景化、共享化、承諾化（PBC））
7. 研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)為什么不容易SMART
8. 為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)還是做不到SMART
9. 開發(fā)管理中為什么要用模板，模板使用的3個(gè)藝術(shù)、為什么模板推行中總有困難
10. 研發(fā)工作計(jì)劃的PDCA循環(huán)
11. 研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系
12. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
13. PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
14. 為什么研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不用PERT圖
15. 產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃如何分成四級(jí)（這四級(jí)計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn)）
16. 演練：每個(gè)小組制定一個(gè)半年計(jì)劃，發(fā)表！
六、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二：組織與分派工作
1. 活動(dòng)演練 30 分鐘：撲克游戲——上中下三層互動(dòng)（體驗(yàn)：管理對(duì)人與對(duì)事，三層角色定位，目標(biāo)下達(dá)，控制與跟蹤，愿景與目標(biāo)共享，結(jié)果反饋等）
2. 研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析
3. 常見研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)
4. 如何對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分解
5. 給研發(fā)人員分派工作的原則
6. 給研發(fā)人員分派工作的步驟
7. 給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題
8. 研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
9. 溝通的目的與功能
10. 溝通的種類與方式
11. 有效溝通的障礙/約哈里窗
12. 面對(duì)面溝通避免的小動(dòng)作
13. 如何給其它部門分派研發(fā)工作
14. 研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問題、原因和克服
15. 給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途
16. 案例研討：研發(fā)技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的成員常被迫承擔(dān)緊急的項(xiàng)目周期，該如何處理？
17. 案例研討：給予研發(fā)技術(shù)人員的空間到底多大，犯什么樣的錯(cuò)誤可以接受？
18. 案例研討：任務(wù)下達(dá)后完成得不好但因?yàn)槭桥龅嚼щy又怎么處理？
19. 案例研討：一個(gè)人承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目遇到資源沖突怎么辦
20. 案例研討：兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)意見不一致，怎么辦？
七、 從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三：控制與糾偏
1. 研發(fā)工作為什么難以控制
2. 研發(fā)工作的問題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理
3. 研發(fā)工作追蹤的步驟
4. 研發(fā)工作控制方法之一：會(huì)議（具體操作與模板）
5. 研發(fā)工作控制方法之二：報(bào)告機(jī)制（具體操作與模板）
6. 研發(fā)工作控制方法之三：審計(jì)（具體操作與模板）
7. 研發(fā)工作控制方法之四：合同書與任務(wù)書（具體操作與模板）
8. 研發(fā)工作控制方法之五：預(yù)警系統(tǒng)（具體操作與模板）
9. 研發(fā)工作控制方法之六：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)（具體操作與模板）
10. 研發(fā)工作控制方法之七：測(cè)評(píng)（具體操作與模板）
11. 研發(fā)工作控制方法之八：非正規(guī)控制（具體操作與模板）
12. 研發(fā)工作如何度量、量化管理（有哪些量化指標(biāo)、PCB）
13. 關(guān)于控制的誤區(qū)（用人不疑、甩手掌柜、與創(chuàng)新的矛盾）
14. 關(guān)于研發(fā)執(zhí)行力
八、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
1. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源
2. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力
3. 如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)
4. 討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣
5. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)
6. 研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人
7. 研發(fā)部門中的“因人而異”的管理方法
1) 白金法則
2) 如何管理你團(tuán)隊(duì)性格特征不同的下屬
3) 案例分析：如何考察與識(shí)別有管理潛力的技術(shù)型部屬？
4) 尊重研發(fā)技術(shù)人員個(gè)性的溝通模式與方法
5) 案例研討：如何管理技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中的悍將、潤(rùn)滑油、老黃牛型的部屬？
8. 研發(fā)人員的考核與激勵(lì)（專題講解）
9. 建立功能型團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)面向結(jié)果的績(jī)效考核辦法
1) 定性與定量考核法；
2) 有效理解結(jié)果、過程、投入的考核之間的關(guān)系；
3) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
4) 平衡計(jì)分卡考核法（BSC法）：模板、業(yè)界案例
5) 個(gè)人業(yè)務(wù)承諾法（PBC法）：模板、業(yè)界案例、練習(xí)
6) 考核流程與360度考核法：業(yè)界案例比較分析
7) 末位淘汰法
8) 各層次技術(shù)人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容
10. 研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理
1) 研發(fā)技術(shù)型人才的素質(zhì)模型與特點(diǎn)
2) 培育部屬（輔導(dǎo)的7步結(jié)構(gòu)、研發(fā)技術(shù)人員積極意愿度的培育、能力度的培育、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型新手、如何培養(yǎng)研發(fā)技術(shù)型骨干與高端人才）
3) 任職資格管理（雙階梯職業(yè)通道模型、任職資格的目的與作用、任職資格的體系與標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證與成長(zhǎng)、職涯發(fā)展）
4) 基于任職資格的研發(fā)技術(shù)型人員的培訓(xùn)實(shí)習(xí)體系
5) 專業(yè)技術(shù)人才和專業(yè)技術(shù)管理人才（系統(tǒng)工程師、QA、項(xiàng)目經(jīng)理等）的正式培養(yǎng)機(jī)制——資源池
11. 研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法
1) 研發(fā)技術(shù)型人才的需要
2) 案例研討：研發(fā)技術(shù)型人才受什么因素激勵(lì)？
3) 案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的士氣受哪些因素影響？
4) 案例研討：技術(shù)型團(tuán)隊(duì)的凝聚力受哪些因素影響？
5) 管理者的紅黑臉方法（勛章、鮮花、鼓勵(lì)、期望、贊美；警告、批評(píng)、敲打、揉搓、殺雞駭猴、痛罵等）
6) 案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用紅臉？
7) 案例研討：如何對(duì)技術(shù)型部屬使用黑臉？
8) 案例研討：能干的技術(shù)型部屬犯了錯(cuò)誤如何處理？
9) 案例研討：如何在能力比你強(qiáng)的技術(shù)型部屬中樹立你的威信？
10) 研發(fā)技術(shù)型人員的物質(zhì)型激勵(lì)：薪酬包組合、組合結(jié)構(gòu)、薪酬分配、薪酬梯級(jí)、工資獎(jiǎng)金比例、
11) 資力能力及報(bào)酬的關(guān)系、業(yè)界案例
12) 技術(shù)人員離職的征兆管理以及如何留住有價(jià)值的知識(shí)型員工
12. 演練與討論
九、成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
1. 成功的實(shí)現(xiàn)角色換位
2. 管理技能的培養(yǎng)

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