【時間地點】 | 2012年4月13-14日 上海 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 錢宏垣 | ||
【參加對象】 | 1~3年項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、項目管理專員;來自企業(yè)各部門(市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門)的參與項目的項目組成員 | ||
【參加費用】 | 特價1580元,(原價3200元)(包含授課費、材料費、茶歇、商務(wù)午餐)分小組形式,全班25人以內(nèi),超過25人會另排班次。 | ||
【會務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(歡迎來電咨詢) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐; 工作手機:13378458028(可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約! |
● 課程意義
企業(yè)中項目越來越多,大到工程建設(shè),小到一次年會,項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體,企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。然而,現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高,多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項目管理模式,提高項目成功率刻不容緩。提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平和項目執(zhí)行力,則是促進項目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。
● 培訓(xùn)目的
此次為期2 天的課程,旨在幫助參與者
◇ 清楚地掌握項目管理的理念;
◇ 加強項目團隊意識,學(xué)會在項目管理過程中人的管理策略和技巧;
◇ 了解項目管理的過程,全面掌握項目管理的方法和工具,保證項目的進度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計劃實現(xiàn);
◇ 具備項目管理的全局觀,加強項目管理的風(fēng)險意識,提高項目的執(zhí)行力。
● 授課形式
體驗式培訓(xùn)風(fēng)格,突出“實戰(zhàn)”特點,注重應(yīng)用,其中理論講解40%,案例分析與討論30%,小組練習(xí)及實戰(zhàn)20%,項目游戲5%,互動答疑5%。
● 課程收益
通過培訓(xùn),學(xué)員的收獲將在面臨以下問題時,能夠從容應(yīng)對:
問題:這個項目太復(fù)雜了,涉及了各類組織和人員,結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣,各部門的需求也不同,竟然還有好幾個部門對此項目有抵觸情緒,外部幾個供應(yīng)商配合得也很差。這種項目如何做?統(tǒng)一不了,根本不可能成功!
——運用項目管理干系人分析矩陣工具,進行系統(tǒng)思考,針對各類項目干系人的需求進行分析,從而形成統(tǒng)一的項目目標(biāo),促進項目的成功。
問題:任命我為項目經(jīng)理,需要我管理什么事情呢?其實我既是項目經(jīng)理又是技術(shù)苦力,我能管理得這么多嗎?還是把技術(shù)工作做好對項目更有用;管理好項目團隊成員、營造項目良好工作氛圍,這是需要我來管的事嗎?這是部門領(lǐng)導(dǎo)的工作吧?
——提高項目經(jīng)理應(yīng)用項目管理的自覺性;意識到作為一個項目管理者的責(zé)任,并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能;掌握項目管理方法論的總體管理框架和思路
問題:我不是已經(jīng)制定出了各階段的工作和里程碑了嗎?每個人大概做什么工作我也安排了,難道這還不夠嗎?做出一堆項目計劃根本沒用,哦,除了拿來對付上級;為什么Jack的項目計劃通常都實現(xiàn)而我的總是延期呢?
——能夠合理地編制出系統(tǒng)化、全面的項目計劃,區(qū)分需求和工作范圍間的異同,清晰、完備、準(zhǔn)確地界定項目的工作范圍,并分解出足夠詳細的工作步驟(WBS),分析關(guān)鍵路徑,分配各成員的職責(zé),估算項目費用,制定項目質(zhì)量措施、約定項目的溝通機制、制定風(fēng)險應(yīng)對措施等
問題:加班了兩個月了,大家士氣和效率都明顯下降了,再不管管就完不成任務(wù)了!另外一個部門的幾個配合人員跟我們總是有矛盾,這還怎么合作?我們這些團隊成員都很優(yōu)秀,為什么一起工作的績效這么差?
——了解和掌握項目團隊建設(shè)的具體方法以及團隊建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn),作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì)。
問題:不是我沒做計劃,主要是項目的意外情況實在太多了:這項新技術(shù)我們不熟,客戶的需求總是變化,供應(yīng)商經(jīng)常因各種原因達不到我們的要求,人力資源怎么總是出現(xiàn)沖突?項目中為什么有這么多的不確定性,作為項目管理人員我能怎么辦?
——項目中的風(fēng)險是無法避免的,掌握項目風(fēng)險管理的流程和方法,能夠按照風(fēng)險應(yīng)對策略制定風(fēng)險應(yīng)對措施并在項目實施過程中防范風(fēng)險。
● 課程大綱
第一天 9:00-17:00 (7小時) | |||||
第一部分 項目管理的理念 (約3 小時) 目的:通過研討,了解什么是項目,項目管理和項目經(jīng)理,正確把握其特征,并與日常業(yè)務(wù),日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別;分析獲得項目成敗的主要原因。 | |||||
時間 |
主題 |
要點 |
教學(xué)方法 | ||
9:00 – 9:30 |
課程總體 介紹 |
1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述 2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹 3. 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述 |
l 講師講解 l 破冰游戲:學(xué)員分組,小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述 | ||
9:30 – 10:30 |
項目概念 |
1. 什么是項目? 2. 項目的特征 3. 理解項目的關(guān)鍵點 4. 項目的相關(guān)術(shù)語 5. 項目與日常運作不同 6. 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同 |
l 講師講解 l 案例講解 ——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項目的概念 l 互動提問 | ||
課間休息 15’ | |||||
10:45 – 12:00 |
項目管理 |
1. 項目管理的系統(tǒng)方法 2. 項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義 3. 如何進行項目干系人分析 ——項目干系人的需求分析矩陣表 4. 影響項目成敗的主要原因 5. 項目管理的要素(項目三角的平衡) ——T、Q、C的三角平衡 6. 項目管理的目標(biāo) |
l 講師講解 l 案例分析 ——運用項目干系人矩陣進行分析 l 小組討論 ——討論項目成敗的主要原因,講師從中總結(jié)項目管理的要素 | ||
中午休息 60’ | |||||
時間 |
主題 |
要點 |
教學(xué)方法 | ||
13:00 – 14:00 |
項目團隊 |
1. 項目管理的組織結(jié)構(gòu) 2. 有效項目團隊的特點 3. 成功項目經(jīng)理的技能 4. 合格項目經(jīng)理的素質(zhì)模型 ——項目經(jīng)理的ASK模型 |
l 講師講解 l 案例分析 ——項目經(jīng)理A的故事(項目經(jīng)理A是不是一個合格的項目經(jīng)理?) | ||
第二部分 項目生命周期和管理工作過程(約11 小時) 目的:通過研討和多種學(xué)習(xí)方式,完整了解項目的生命周期和涉及到的項目管理的要素和技巧,形成對項目的全局概念和意識,學(xué)會使用項目管理的基本工具。 | |||||
14:00 – 14:20 |
項目管理過程概述 |
1. 項目生命周期的階段 2. 項目管理工作過程 3. 項目生命周期和管理工作過程的關(guān)系 |
l 講師講解 | ||
14:20 – 14:50 |
過程1: 項目啟動 |
1. 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點 2. 頭腦風(fēng)暴——項目構(gòu)思的常用辦法 3. 項目申請書的基本方面 4. 項目章程——項目啟動階段的正式文件 |
l 講師講解 l 案例分析 ——如何明確項目需求? l 小組討論 ——項目章程的內(nèi)容和意義 | ||
課間休息 15’ | |||||
15:05 – 17:00 |
過程2: 項目計劃 —主計劃 |
1. 項目計劃的編制過程和內(nèi)容 2. 編制主計劃的主要步驟 1) 定義項目的目標(biāo)并分解 ——項目目標(biāo)制定的SMART原則 2) 重中之重:任務(wù)分解(WBS) 3) 進行任務(wù)排序(節(jié)點法) ——AON方法 4) 完成各項任務(wù)所需時間的估算(專家推斷,類推估算,模擬法) ——計劃評審技術(shù) 5) 關(guān)鍵路徑和GANNT圖 6) 完成資源計劃(人、財、物等) 7) 進行項目各項活動的成本估算 8) 編制項目的進度計劃(里程碑圖)和成本基準(zhǔn)計劃 9) 匯總以上結(jié)果制成主計劃文檔 |
l 講師講解 l 小組練習(xí) ——WBS練習(xí) l 小組練習(xí) ——“月亮王”案例,運用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具 l 小組討論 ——成本估算的方法和準(zhǔn)確率 l 實戰(zhàn)項目計劃模擬 1) 獲取項目基本信息 2) 小組討論 3) 小組制定項目的主計劃 4) 講師點評 | ||
第二天 9:00-17:00 (7小時) | |||||
時間 |
主題 |
要點 |
教學(xué)方法 | ||
9:00 – 9:30 |
第一天 內(nèi)容回顧 |
1. 項目和項目管理的概念 2. 有效項目團隊的特點 3. 項目的生命 周期 4. 項目的主計劃制定步驟 |
l 互動提問 ——通過第一天最后做的實戰(zhàn)項目計劃,來回顧第一天的要點,具體方式采用小組競爭方式 | ||
9:30 – 10:40 |
過程2: 項目計劃 ——輔助風(fēng)險管理計劃 |
1. 項目風(fēng)險管理計劃的概念 1) 什么是項目風(fēng)險? 2) 項目風(fēng)險的五個特征 3) 了解項目風(fēng)險的不同類別 4) 項目風(fēng)險計劃的內(nèi)容和流程 2. 項目管理風(fēng)險的流程 1) 風(fēng)險的識別 ——多種項目風(fēng)險識別的技術(shù) 2) 進行風(fēng)險的估測 ——定性和定量方法 3) 進行風(fēng)險的評價 ——項目風(fēng)險評價矩陣 4) 制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃 ——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風(fēng)險進行監(jiān)控 |
l 講師講解 ——講解風(fēng)險管理計劃的概念、內(nèi)容以及各個流程環(huán)節(jié) l 案例分析 ——經(jīng)典項目風(fēng)險的識別、估測和評價 l 小組練習(xí) ——制定項目風(fēng)險管理計劃 | ||
課間休息 15’ | |||||
時間 |
主題 |
要點 |
教學(xué)方法 | ||
10:55 – 12:00 |
過程3: 項目實施 ——有效執(zhí)行和溝通 |
1. 項目執(zhí)行過程 2. 更新項目進度 3. 項目實施中的溝通與協(xié)作 4. 項目中的有效溝通渠道 |
l 講師講解 l 實戰(zhàn)溝通項目模擬 1) 獲取項目基本信息 2) 小組分角色 3) 小組實施項目(競爭) 4) 小組討論和講師點評(項目管理中軟技能的使用) | ||
中午休息 60’ | |||||
13:00 – 14:45 |
過程3: 項目實施 ——控制和處理沖突 |
1. 進度控制方法(掙值法的應(yīng)用) 2. 將項目變更融入進度 3. 項目進展報告 4. 有效地解決沖突 1) 沖突的起源 2) 沖突的類型 3) 沖突的解決方式 |
l 講師講解 l 案例討論 ——項目經(jīng)理的沖突案例,角色扮演,講師點評在項目變更狀態(tài),如何有效解決項目中的沖突(項目管理軟技能的使用) | ||
課間休息 15’ | |||||
15:00 – 15:20 |
過程4: 項目收尾 |
1. 項目總結(jié)報告 2. 項目驗收 3. 項目審計 4. 項目后評價報告 |
l 講師講解 | ||
第三部分 綜合案例討論和行動計劃交流 目的:通過綜合案例討論和行動計劃交流,來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索,以實際的打算相互啟發(fā),在鞏固新的認(rèn)識的同時再受到一次激勵。 | |||||
15:20 – 16:40 |
綜合案例討論 |
1. 項目成敗的原因分析 2. 項目團隊的表現(xiàn) 3. 項目經(jīng)理的素質(zhì)模型 |
l 精彩視頻案例分析 ——風(fēng)靡一時的項目經(jīng)理真人秀 l 小組互動討論 ——誰會被Fire? | ||
16:40 – 17:00 |
行動計劃交流 |
1. 課程總結(jié) 2. 行動計劃 |
l 每位學(xué)員制定行動計劃并交流 |
● 講師介紹:錢宏垣
畢業(yè)于浙江大學(xué),上海交通大學(xué)技術(shù)MBA,獲國際權(quán)威的國際項目管理協(xié)會頒發(fā)的項目管理專家認(rèn)證IPMP(International Project Management Professional),
在培訓(xùn)之前,錢先生在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗,擔(dān)任過項目管理中的各種角色,從項目成員、項目經(jīng)理到集團PMO的項目主管、事業(yè)部的項目總監(jiān)及運營總監(jiān)、集團運營的高級經(jīng)理。錢先生熟悉項目流程和實際操作,對項目管理有著深刻的認(rèn)識和理解。所服務(wù)過的企業(yè)主要是國際知名的大型制造企業(yè)和IT信息技術(shù)公司,所接觸和服務(wù)過的行業(yè)主要集中在制造型企業(yè)和信息管理企業(yè)。
在某國內(nèi)知名大型集團公司擔(dān)任系統(tǒng)集成事業(yè)部項目兼運營總監(jiān)期間,全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成事業(yè)部的項目運營管理,具體包括整個事業(yè)部的項目管理、人力資源管理、經(jīng)營管理、行政管理、ISO質(zhì)量管理等方面工作。在集團層面,領(lǐng)導(dǎo)實施企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng),在該項目中,先后在SAP項目組和OA項目組中任項目負(fù)責(zé)人。在SAP項目組中對公司流程做現(xiàn)狀描述和未來設(shè)計;在OA項目組中對公司項目管理相關(guān)業(yè)務(wù)模塊做流程與系統(tǒng)設(shè)計,并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推廣和實施。
在另外一家大型集團公司總部運營中心工作期間,作為項目負(fù)責(zé)人對集團總部的生產(chǎn)運營項目進行監(jiān)控和管理,對集團軟硬件產(chǎn)品進行梳理,并收集所有相關(guān)數(shù)據(jù),進行成本與利潤分析,為集團制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及價格定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
結(jié)合項目管理的課程體系和個人的豐富經(jīng)驗,錢先生倡導(dǎo)的是體驗式的培訓(xùn),在課程設(shè)計中非常注意理論與實際緊密的結(jié)合,注重實戰(zhàn),課程極具操作性和指導(dǎo)性,同時輔以充分合理的案例和互動活動引起大家共鳴和感觸。
錢先生邏輯性強,善于溝通和總結(jié),課程節(jié)奏緊湊、氣氛活躍,一致受到學(xué)員的好評。
主講課程
項目管理領(lǐng)域《項目管理最佳實踐》《研發(fā)項目管理》《全面提升項目經(jīng)理的溝通管理》
解決問題領(lǐng)域《創(chuàng)造性解決問題》《解決問題的6個步驟》
EXCEL領(lǐng)域《EXCEL超級數(shù)據(jù)分析》《管理利劍之EXCEL企業(yè)實戰(zhàn)技巧精粹》《EXCEL卓越圖表完全手冊》
服務(wù)客戶
阿爾斯通、福伊特、羅蘭、亞威科、阿法拉伐、港華、羅門哈斯、揚子伊士曼、阿克蘇諾貝爾、格林瀚克、美卓造紙、液化空氣、艾菲發(fā)動機、廣東移動、南京德朔、伊頓、愛普科斯、國旅運通、南通醋酸、伊士曼、安吉物流、翰威特咨詢、歐瑞、英特兒營養(yǎng)、巴斯夫、荷蘭銀行、歐尚、招商銀行、百得、惠氏制藥、歐益、中外運、拜耳、霍丁格包爾文、強生、寶馬、寶石得、吉納波、瑞塑、國藥、博凱、佶締納士、升德升、中海油、采埃孚、康茂、施恩禧、豪富太古、常州特密高、科隆測量、思德泰克、比克希、丹佛斯、拉法基、偉巴斯特、戴博、道達爾、萊克福斯、偉創(chuàng)力、格蘭富、登福、萊尼特種電纜、沃茨、麥格納、帝斯曼、樂可利、西門子、芬美意、法國電信、雷迪埃、西諾迪斯、金智科技、費希爾調(diào)壓器、利萊森、湘鋼梅塞爾、雅馬哈、佛吉亞、林德、信和、林德、通用汽車、PPG、威特、長飛、法國電力、第一制藥、中達電通、大亞灣核電、移動、千橡互動、拜耳、法中軌道、蒂森克虜伯、ACCA、外匯交易、馬尼托瓦、法雷奧、泰納瑞斯、上海石油、農(nóng)夫山泉、高盛、英聯(lián)食品、百威、法國食品、湖南白沙、羅氏制藥、達能、輝瑞制藥。