課程背景：
項目管理的目的就是在規(guī)定時間和有限資源內(nèi)達(dá)成項目目標(biāo)。項目管理已經(jīng)廣泛應(yīng)用于眾多行業(yè)。合格的項目經(jīng)理是企業(yè)不可或缺的核心人才，項目管理已經(jīng)成為企業(yè)管理團(tuán)隊所必需掌握的技能。
在企業(yè)項目管理實踐中，如何制定合理的項目目標(biāo)?如何識別和管理項目的需求和范圍?如何對項目目標(biāo)進(jìn)行合理的分解?如何制定可執(zhí)行的項目進(jìn)度計劃?如何對項目進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制?如何管理好項目中的諸多風(fēng)險?如何做好項目管理中的有效溝通等等，都是項目管理者和項目團(tuán)隊面對的諸多挑戰(zhàn)。本課程將圍繞上述主題展開詳細(xì)講解，培養(yǎng)和提升學(xué)員的項目管理實戰(zhàn)能力。
課程收益：
● 認(rèn)識：項目管理理論、流程和方法，掌握項目管理的實用工具和實戰(zhàn)技巧；
● 了解：項目的生命周期，掌握項目準(zhǔn)備和啟動的流程，以及項目目標(biāo)的制定；
● 掌握：項目范圍的定義、分解方法和技術(shù)，對項目目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解；
● 提高：項目詳細(xì)進(jìn)度計劃的方法與工具及對項目進(jìn)行有效的執(zhí)行和監(jiān)控；
● 學(xué)會：針對項目管理中出現(xiàn)的各種問題能夠給予解決。
課程特色：
● 理論聯(lián)系實踐：再好的理論，不能實際應(yīng)用，對企業(yè)沒有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；
● 操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的；
● 生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。
課程時間：1-2天，6小時/天（課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精簡管理工具版為1天）
課程對象：項目主管、項目經(jīng)理、項目職能經(jīng)理、項目骨干、項目團(tuán)隊成員等
課程方式：
1. 講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學(xué)員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗學(xué)習(xí)，加深印象。
2. 理論講授+案例剖析+小組互動研討+情境模擬，案例貼切于實際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3. 透過案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
課程大綱
第一講：項目管理概述
一、項目認(rèn)知
互動研討：實際工作中，有哪些工作可以用項目化來運作？
1. 對照檢查：項目管理的“三邊六拍”
2. 觀點認(rèn)知：項目管理課程導(dǎo)入
3. 對比分析：日常運作管理與項目管理比較
4. 原因分析：項目管理中的重大挑戰(zhàn)
5. 總結(jié)提煉：項目管理工作要求
6. 答疑解惑：判斷項目成功的標(biāo)準(zhǔn)
案例分析：某企業(yè)電動自行車研制項目
現(xiàn)場演練：項目管理典型案例收集要求
二、項目解析
1. 主題講授：項目管理的內(nèi)容
2. 核心要領(lǐng)：項目的周期
3. 重要原理：假設(shè)條件與約束條件
4. 方針指導(dǎo)：項目管理最佳流程實踐
5. 對比分析：項目管理思維與運營管理思維的不同
課堂練習(xí)：面對沉船要做的15件事情
現(xiàn)場演練：典型項目的假設(shè)條件和約束條件有哪些?
課堂練習(xí)：請畫出項目團(tuán)隊組織架構(gòu)與工作分工
三、項目經(jīng)理
案例分析：某科技公司招聘實施項目經(jīng)理
1. 工作方法：項目經(jīng)理主要工作內(nèi)容
2. 工具表單：項目經(jīng)理（項目組長）甄選表
3. 工具表單：項目組成員甄選表
4. 實用技巧：項目經(jīng)理向上溝通5要素
5. 管理技巧：項目經(jīng)理的技能要求
6. 技能實操：項目經(jīng)理的職責(zé)
7. 工具模板：項目經(jīng)理素質(zhì)模型
案例分析：彭亮被提升為項目經(jīng)理
四、頭腦風(fēng)暴法
案例導(dǎo)入：去除電線上的積雪
1. 總結(jié)提煉：頭腦風(fēng)暴的優(yōu)勢
2. 實用技巧：頭腦風(fēng)暴會議操作要點
3. 實用方法：頭腦風(fēng)暴的游戲規(guī)則
4. 工具解讀：頭腦風(fēng)暴準(zhǔn)則遵守情況測試表
互動研討：人生面臨的主要風(fēng)險有哪些？
第二講：項目啟動
一、啟動工作
互動練習(xí)：一項任務(wù)邏輯思路排序
1. 核心要領(lǐng)：項目的章程
2. 實用方法：項目需求分析
3. 方法實操：如何做項目描述
實例舉證：某電動自行車研制項目描述
互動研討：典型項目的項目描述
4. 工作方法：項目啟動會議事日程
現(xiàn)場演練：召開項目啟動會議
二、項目干系人
1. 觀點認(rèn)知：識別項目干系人的必要性
2. 工具模板：干系人雙重指標(biāo)評估模型
3. 實用方法：項目干系人的分析方法
互動研討：項目干系人分析（開咖啡館）
現(xiàn)場演練：分析項目的干系人有哪些?
三、項目目標(biāo)
1. 實用方法：如何設(shè)置項目目標(biāo)
2. 工具模板：項目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)模板
3. 實例舉證：某電動自行車研發(fā)的項目目標(biāo)
4. 實例舉證：某郵電大樓項目目標(biāo)
現(xiàn)場演練：按照項目目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)格式與要求寫出典型項目的目標(biāo)
四、SWOT分析法
1. 工具模板：SWOT分析模型
2. 技能實操：SWOT分析應(yīng)用方法
3. 實用技巧：SWOT分析制定策略
實例舉證：SWOT分析法工具使用案例
4. 視頻研習(xí)：電視劇《新三國》荀彧向曹操建言的SWOT分析
現(xiàn)場演練：用SWOT分析法針對典型項目進(jìn)行分析
第三講：項目計劃
一、計劃制定
1. 答疑解惑：項目計劃準(zhǔn)備工作
2. 實用技巧：項目計劃基本步驟
3. 工具模板：標(biāo)準(zhǔn)工作分析調(diào)查表
4. 工具表單：某項目資源需求表
5. 對比分析：項目范圍與工作范圍
6. 工具模板：項目范圍說明書
7. 對照檢查：工作規(guī)劃能力自測表
現(xiàn)場演練：寫出典型項目的每一個具體工作
8. 方法實操：如何確定項目風(fēng)險計劃
9. 方法實操：如何編制項目采購計劃
二、工作分解結(jié)構(gòu)WBS
1. 歸類分析：WBS的表現(xiàn)形式
2. 方法實操：WBS分解的一般步驟
3. 方針指導(dǎo)：WBS工作分解原則
4. 實用技巧：WBS工作分解方法
5. 管理技巧：WBS注意事項
6. 管理工具：項目責(zé)任矩陣
案例分析：野餐準(zhǔn)備活動任務(wù)分解
案例分析：某制造業(yè)企業(yè)項目工作分解結(jié)構(gòu)
案例研討：生日宴會的項目工作分解結(jié)構(gòu)
現(xiàn)場演練：寫出典型項目的WBS
三、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
1. 工具表單：項目工作關(guān)系表
2. 方針指導(dǎo)：網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則
3. 方法實操：網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟
4. 重要法則：關(guān)鍵路徑法
課堂練習(xí)：項目工作關(guān)系與基本網(wǎng)絡(luò)圖練習(xí)
現(xiàn)場演練：寫出典型項目的網(wǎng)絡(luò)圖
第四講：項目執(zhí)行
一、項目進(jìn)度管理
1. 觀點認(rèn)知：項目活動定義
2. 實用方法：項目活動排序
案例分析：俘虜與地牢的故事
3. 方法實操：項目活動時間估算
4. 管理工具：時間估算方法之模擬法——三點法
5. 工作方法：項目進(jìn)度計劃
6. 管理技巧：項目進(jìn)度控制
二、魚骨圖
1. 觀點認(rèn)知：魚骨圖出處與來源
2. 總結(jié)提煉：魚骨圖的作用
3. 歸類分析：魚骨圖的三種類型
4. 實用方法：魚骨圖制作
5. 技能實操：魚骨圖繪圖過程
案例研討：用魚骨圖法討論如何節(jié)約項目管理中的成本？
案例研討：用魚骨圖法討論如何提升項目經(jīng)理管理水平
案例研討：用魚骨圖法討論影響項目成功的主要因素
三、項目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報告
1. 方針指導(dǎo)：項目進(jìn)度報告編寫原則
2. 工具表單：項目關(guān)鍵點檢查報告
3. 工具表單：項目執(zhí)行狀態(tài)報告
4. 工具表單：任務(wù)完成報告
5. 工具表單：重大突發(fā)性事件的報告
6. 工具表單：項目變更申請報告
7. 工具表單：項目進(jìn)度報告
8. 工具表單：項目管理報告
四、有效方法
1. 實用技巧：項目經(jīng)理如何布置工作
實例舉證：某制造業(yè)企業(yè)項目質(zhì)量管理流程圖
實例舉證：某制造業(yè)企業(yè)研發(fā)項目成本組成分析
案例研討：項目經(jīng)理如何整合團(tuán)隊使成員良好合作
2. 實用方法：如何進(jìn)行項目匯報
3. 管理工具：項目經(jīng)理日歷
案例研討：某項目團(tuán)隊人員工作積極性偏低
第五講：項目控制
一、控制工作內(nèi)容
1. 方針指導(dǎo)：項目控制工作的準(zhǔn)則
2. 實用方法：項目控制工作的步驟
3. 工作方法：進(jìn)度控制的方法和工具
4. 實用方法：項目變更流程與管理
實例舉證：某制造業(yè)企業(yè)項目變更的工作流程
5. 管理工具：項目管理工具之里程碑
實例舉證：《送給加西亞的信》里程碑
現(xiàn)場演練：寫出典型項目的里程碑
二、甘特圖
1. 觀點認(rèn)知：甘特圖的來源
2. 總結(jié)提煉：甘特圖的作用
3. 實用技巧：甘特圖繪制注意事項
4. 對比分析：甘特圖優(yōu)、缺點
案例研討：月度工作進(jìn)展的甘特圖
現(xiàn)場演練：畫出典型項目的甘特圖
第六講：項目收尾
一、總結(jié)工作
1. 管理工具：收尾檢查清單
2. 工具模板：項目文件整理
3. 方法實操：項目完成情況分析及經(jīng)驗教訓(xùn)
4. 工具模板：寫項目總結(jié)報告
二、項目評估
1. 實用技巧：對項目的評估
實例舉證：（某公司）項目終期評價表
2. 工具模板：項目委員會對項目組長考核要素
3. 工具模板：項目經(jīng)理對項目組成員考核要素
4. 工具模板：華為項目管理10大模板
現(xiàn)場演練：針對上次項目做一次總結(jié)
課程總結(jié)
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點評
三、學(xué)習(xí)落地
1. 有效執(zhí)行力自我宣言
2. 分小組分享討論，成果輸出行動方案
3. 學(xué)習(xí)心得、收獲感言及點評
4. 制訂學(xué)員個人版行動531計劃
四、課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案
1. 結(jié)合工作實際制定個人學(xué)習(xí)成長計劃
2. 完成典型項目執(zhí)行方案
3. 項目溝通管理體系方案
4. 檢查項目收尾時的工作完成狀況
《項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》課堂講授主要工具名錄
1 ★項目集思廣益：頭腦風(fēng)暴法
2 ★項目計劃制定：SWOT分析法
3 ★項目范圍確定：工作分解結(jié)構(gòu)WBS
4 ★項目責(zé)任劃定：項目責(zé)任矩陣
5 ★項目進(jìn)度計劃：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
6 ★項目進(jìn)度控制：關(guān)鍵路徑法
7 ★項目問題分析：魚骨圖
8 ★項目時間確定：模擬法（三點法）
9 ★項目進(jìn)度監(jiān)測：甘特圖
10 ★項目有效執(zhí)行：里程碑
11 ★項目經(jīng)驗總結(jié)：復(fù)盤技術(shù)
12 ★項目收尾工具：項目收尾核對清單
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實際情況的個性化方案。
張國銀老師 卓越團(tuán)隊管理專家
國家一級職業(yè)指導(dǎo)師（副教授級）
中央人民廣播電臺直播嘉賓
美國ICQAC資格認(rèn)證講師
PTT國際專業(yè)講師[高級]
2012年榮獲全國十佳青年培訓(xùn)師
2012年榮獲第八屆中國企業(yè)教育十佳培訓(xùn)師
2012榮獲首屆匹克杯全國青年培訓(xùn)師大賽三等獎
2013年12月，榮獲“2013年中國最受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)專家”
2014年12月，榮獲“2014年度中國最受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)專家獎”
曾任：北京人文大學(xué)教授
曾任：南京港口集團(tuán)南京輪駁公司 銷售經(jīng)理
曾任：南京中脈科技集團(tuán) 行政人事總監(jiān)
北京人文大學(xué)客座教授（07-09全職）
上海交通大學(xué)國家戰(zhàn)略發(fā)展研究中心特聘教授
西安交通大學(xué)蘇州研究院特聘教授
香港亞洲商學(xué)院客座教授
23年實戰(zhàn)銷售管理與團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗，帶領(lǐng)的團(tuán)隊精英上千人。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
張國銀老師1994年從學(xué)校出來后踏入社會的第一份工作是加入南京港口集團(tuán)南京輪駁公司成為一名普通的銷售員，在不到3個月的時間被評為“優(yōu)秀員工”，“集團(tuán)先進(jìn)工作者”和“十佳標(biāo)兵”，不到2年的時間成為公司銷售團(tuán)隊中最年輕的部門經(jīng)理。1997年帶領(lǐng)的部門業(yè)績比前一年增長了150%，為公司創(chuàng)造了近3000萬的產(chǎn)值和400多萬余元的利潤。所在的部門成為了交通系統(tǒng)里的先進(jìn)單位，也再次榮獲先進(jìn)工作者稱號。1998年所帶領(lǐng)的部門為公司創(chuàng)造了4200萬的產(chǎn)值和680多萬余元的利潤。1998年12月，所在的部門榮獲南京港口集團(tuán)突出貢獻(xiàn)獎，張老師也榮獲南京港口集團(tuán)優(yōu)秀管理干部榮譽稱號。
1999年8月加入南京中脈科技集團(tuán)上海中脈貿(mào)易公司擔(dān)任行政人事總監(jiān)職務(wù)，在擔(dān)任行政人事總監(jiān)期間，全面負(fù)責(zé)公司的行政工作及總經(jīng)理助手等方面工作，不僅做好內(nèi)部的各項管理和為一線銷售團(tuán)隊提供后勤保障等服務(wù)，另一方面還做好與外部的關(guān)聯(lián)企業(yè)和有關(guān)政府事業(yè)單位的聯(lián)絡(luò)，為公司在上海的正常有序經(jīng)營創(chuàng)造了一個極好的條件。在公司人員培養(yǎng)方面，張老師一直覺得很重要，他在1年的時間內(nèi)給各部門內(nèi)部培訓(xùn)了30余場，提升了員工的銷售能力與工作技巧，極大地促進(jìn)了公司業(yè)績的全面提升，被授予2000年集團(tuán)優(yōu)秀經(jīng)理人榮譽稱號！
2001年3月受公司委派擔(dān)任浦西分公司總經(jīng)理，在剛?cè)纹治鞣止究偨?jīng)理時，公司只有三個部門共20多人，在2000年全年業(yè)績不到180萬。是集團(tuán)公司分公司人員最少、業(yè)績最低的公司，而且張老師初上任時，人心思動，大家對張老師還不太了解，團(tuán)隊基本也沒太大信心，但張老師胸有成竹，他通過“穩(wěn)定隊伍”、“提升技能”、“開拓進(jìn)取”和“激發(fā)潛能”等措施，很快團(tuán)隊的面貌煥然一新。
2009年4月，單月業(yè)績突破35萬元。創(chuàng)下了上海中脈公司人均銷售額第一的佳績。團(tuán)隊在此基礎(chǔ)上持續(xù)發(fā)力，隨著人員的不斷補充，團(tuán)隊業(yè)績于2001年9月突破了60萬元。2001年的總業(yè)績比2000年增長了三倍，達(dá)到了550萬元。實現(xiàn)利潤65萬元。團(tuán)隊人數(shù)也擴充到50人以上。浦西分公司從上海中脈貿(mào)易有限公司中最差的分公司成長為總業(yè)績第二名，人均業(yè)績第一名的分公司。
2007年5月應(yīng)北京人文大學(xué)的邀請前往該校進(jìn)行講學(xué)與研究等工作，同時擔(dān)任南京中脈科技集團(tuán)顧問一職。在北京人文大學(xué)的3年時間里，張老師全身心地投入到對管理與營銷的研究中來，也通過這段時間系統(tǒng)地掌握了營銷與營銷的學(xué)術(shù)知識，將過去的實踐與當(dāng)下的理論相結(jié)合起來。通過教學(xué)與研究工作的開展，張老師感受到自己也在不斷地成長。
由于張老師在2002年便接受過TTT的講師訓(xùn)練，再加上張老師有十幾年的市場一線管理工作經(jīng)驗，他的課程不僅僅是書本上的內(nèi)容，他還結(jié)合當(dāng)前的社會實際情況，張老師將很多新近發(fā)生的管理與營銷方面的案例與資訊引入課堂，使課程教學(xué)內(nèi)容更加貼合實際，更加風(fēng)趣生動，也更加受到學(xué)生的歡迎。3年后的大學(xué)任教后張老師進(jìn)入培訓(xùn)咨詢行業(yè)，定向研究中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、領(lǐng)導(dǎo)口才訓(xùn)練、高績效團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力訓(xùn)練，以及員工職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)，為百余家企業(yè)提供管理咨詢、團(tuán)隊訓(xùn)練輔導(dǎo)與全員領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)，并受邀到40多所大學(xué)授課與講學(xué)，著有《備水一戰(zhàn)——張國銀營銷文集》、《靈魂之光》等專著。
榮譽與獎勵：
2001年 上海中脈貿(mào)易有限公司浦西分公司榮獲中脈科技集團(tuán)優(yōu)秀團(tuán)隊獎。榮獲中脈科技集團(tuán)卓越經(jīng)理人獎。
2002年 上海中脈貿(mào)易有限公司浦西分公司迎來了再次飛躍，年初時既定目標(biāo)為確保1000萬，沖刺1500萬的銷售額，實際總業(yè)績1860萬元，實現(xiàn)利潤175萬元，團(tuán)隊人數(shù)擴大到120人，并且成為了上海中脈貿(mào)易有限公司里的總業(yè)績第一名和人平均業(yè)績第一名的兩個第一名。榮獲中脈科技集團(tuán)“卓越團(tuán)隊”獎，張老師再次榮獲中脈科技集團(tuán)“十佳優(yōu)秀經(jīng)理人”榮譽稱號。
2003年4月份 產(chǎn)品正式投放市場，在不到9個月的時間里，張老師和華脈股份有限公司營銷團(tuán)隊不斷發(fā)力，2003年產(chǎn)品投放全國12個省和直轄市，2003年總業(yè)績突破5000萬元，利潤實現(xiàn)450萬元。2003年榮獲南京中脈科技集團(tuán)“卓越經(jīng)理人”的榮譽稱號！
2004年 產(chǎn)品投放全國21個省和直轄市，2004年全年總業(yè)績實現(xiàn)1.15億元，年增長率達(dá)到215%；利潤實現(xiàn)940萬元。營銷團(tuán)隊榮獲南京中脈科技集團(tuán)“優(yōu)勝團(tuán)隊獎”；張老師榮獲南京中脈科技集團(tuán)“最佳團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人”的榮譽稱號！
2005年 產(chǎn)品投放全國25個省和直轄市，2005年全年總業(yè)績實現(xiàn)2.65億元，年增長率達(dá)到238%；利潤實現(xiàn)2040萬元。營銷團(tuán)隊榮獲南京中脈科技集團(tuán)“突出貢獻(xiàn)獎”；張老師榮獲南京中脈科技集團(tuán)“十佳經(jīng)理人”的榮譽稱號！
2006年2月 升任到南京中脈科技集團(tuán)華脈醫(yī)療器械股份有限公司副總經(jīng)理一職。全面負(fù)責(zé)公司的市場營銷與銷售培訓(xùn)等工作。產(chǎn)品投放全國25個省和直轄市，2006年全年總業(yè)績實現(xiàn)3.85億元，年增長率達(dá)到142%；利潤實現(xiàn)2980萬元。榮獲南京中脈科技集團(tuán)“優(yōu)秀管理”獎和“先鋒模范”的榮譽稱號！
著作與音像：
《備水一戰(zhàn)——張國銀營銷文集》、《靈魂之光》、《零成本激勵》（光盤）
《新常態(tài)下員工精神》、《高效工作就得這么干》、
《新領(lǐng)導(dǎo)力——互聯(lián)網(wǎng)時代下領(lǐng)導(dǎo)力打造策略》等
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