課程背景:
做報表人人都會,可是大部份報表只是數(shù)據(jù)的羅列,而不是管理問題的挖掘;只是針對數(shù)據(jù)泛泛的總結,而不是一針見血的洞見;更可怕的是延遲的、無效的、錯誤的報表。
企業(yè)經(jīng)營的報表,既需要總結歷史規(guī)律,更需要預測未來走勢;既需要規(guī)避經(jīng)營暗礁,更需要為未來指明方向。作為企業(yè)管理者,數(shù)據(jù)分析能力已經(jīng)成為必須的能力!企業(yè)必須推進數(shù)據(jù)化管理,利用數(shù)據(jù)提升管理的精準性、科學性,“用數(shù)據(jù)說話”,“無數(shù)據(jù),不管理”。
大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)缺少數(shù)據(jù)嗎?不,各個信息系統(tǒng)已經(jīng)積累了大量的數(shù)據(jù)。只是沒有人拿出來分析,也沒有人拿出來應用于管理決策,這些數(shù)據(jù)在服務器中沉睡著。我們不缺乏海量的數(shù)據(jù),也不缺少高效的工具,我們?nèi)鄙偎悸泛头椒ǎ鄙俣當?shù)據(jù)、會分析的中高層管理者!必須將數(shù)據(jù)分析的思路、方法,以及將其落實到工作實際的實戰(zhàn)應用。
課程時間:2天,6小時/天
課程軟件:MicrosoftEXCEL2013/2016
課程對象:
1. 常年糾纏于數(shù)據(jù)海洋,嫌EXCEL慢的人
2. 經(jīng)常要從不同系統(tǒng)導出數(shù)據(jù),并整理到眼花瞭亂的人
3. 經(jīng)常被領導要求的報表折磨到“吐血”的人
4. 想點一點就自動生成可視化報表的超級“懶人”
課程收益:
● 思路決定出路,“凡事必有道理,凡事必有方法”,思路的背后一定有套路,這個套路就是“數(shù)據(jù)思維”。為了有效提升學員的數(shù)據(jù)分析能力,我們從數(shù)據(jù)思維訓練開始,有了思路就會“才思泉涌”地創(chuàng)出數(shù)據(jù)分析方法和模型。
● 本課程從企業(yè)管理的原點出發(fā),運用企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和工具,探討如何將數(shù)據(jù)分析與企業(yè)管理經(jīng)營科學結合在一起,讓數(shù)據(jù)分析更高效的提升企業(yè)管理水平,讓數(shù)據(jù)治理企業(yè)、改變企業(yè),提升企業(yè)。
● 通過你最熟悉的EXCEL工具,不需要高深的統(tǒng)計學理論,也不需要專業(yè)的統(tǒng)計分析軟件,以解決實際問題為根本,詳細介紹依托EXCEL進行海量數(shù)據(jù)分析的原理、方法和實踐。
學習本課程您將可以掌握以下內(nèi)容:
● 打造企業(yè)和個人數(shù)據(jù)化管理核心能力
● 快速定位企業(yè)成長中存在的問題
● 即時捕捉到企業(yè)發(fā)展的每一個機會
● 洞察隱藏在數(shù)據(jù)背后的奧秘
● 構筑出別人無法模仿的隱性競爭力
課程特點:
● 有思路:解密數(shù)據(jù)分析完整流程
● 有方法:分享數(shù)據(jù)分析七大方法
● 有場景:結合企業(yè)各種案例場景
● 有實戰(zhàn):提煉實際崗位分析報告
課程模型:
課程大綱
第一講:企業(yè)中的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)分析
一、認清數(shù)據(jù)的本質(zhì)
1. 什么是數(shù)據(jù)?
2. 數(shù)據(jù)分類與數(shù)據(jù)類型
3. 數(shù)據(jù)的維度與角度管理
二、數(shù)據(jù)的管理
1. 數(shù)據(jù)結構和數(shù)據(jù)結構化
2. 數(shù)據(jù)質(zhì)量及其八個指標
3. 數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)清洗
三、數(shù)據(jù)分析的目的
1. 追溯——追責、求根源、求真相
2. 監(jiān)控——監(jiān)督、檢查、評估、監(jiān)控、檢測
3. 洞察——探尋規(guī)律,掌握發(fā)展的鑰匙
4. 挖掘——未被滿足的需求
5. 預測——指導未來實踐的規(guī)律
四、數(shù)據(jù)分析的思路
1. 先總后分,逐層拆解
2. 抽絲剝繭,尋蹤問跡
3. 內(nèi)涵外延,概念清晰
第二講:描述性分析——對數(shù)據(jù)關系進行估計和描述
一、什么是描述性分析
二、描述性分析適用的場景
實戰(zhàn):描述性分析
1. 基于平均值的標準——銷售員業(yè)績排行榜
2. 使用直方圖——居民奶制品消費支出統(tǒng)計圖
3. 用平均值來分析——生產(chǎn)合格率評核
4. 使用箱圖——員工考核成績分析
5. 使用柏拉圖——本地家庭月收入調(diào)查統(tǒng)計
第三講:對比分析——識別事物的基本方法
1. 對比是識別事物的基本方法
2. 如何對數(shù)據(jù)特征進行描述?
3. 我的業(yè)務的特征是啥樣的?
4. 數(shù)據(jù)描述的指標:求和、計數(shù)、平均值、中位數(shù)、眾數(shù)、方差(標準差)、變異系數(shù)、峰度、偏度、占比、累計占比、同比、環(huán)比等。
實戰(zhàn)對比分析
1)縱向對比分析——年度銷售隨季度變化對比
2)橫向對比分析——門店盈虧對比
3)突出對比的差距——地區(qū)銷售成本對比
4)別讓差距那么大——銷售規(guī)模對比
5)供與求的對比——市場供求分析
6)理想與現(xiàn)實的對比——月銷售計劃和完成情況分析
第四講:分類分析——認知事物的基本方法
一、什么是分類?為什么要分類?分類的方法是什么
二、解構事物的三要素
1. 要素
2. 屬性
3. 行為
三、對數(shù)據(jù)進行分類的方法
1. 維度分類法
2. 屬性分類法
3. 流程分類法
4. 層級分類法
四、分類中的權重設定問題
實戰(zhàn):結構性分析
1. 使用復合餅圖——年度經(jīng)費支出情況
2. 表現(xiàn)結構的變化——銷售收入結構變化圖
3. 結構分析何必一定用餅圖——影響購買奶制品的因素調(diào)查分析
4. 趨勢與結構并重——庫齡結構分析
5. 結構性對比——生產(chǎn)成本構成對比
6. 多分類結構分析——生產(chǎn)成本構成對比
7. 用階梯型圖表表現(xiàn)時間結構——利潤構成分析
第五講:相關性分析——尋找事物之間的因果規(guī)律
1. 相關性與相關系數(shù)分析
2. A數(shù)據(jù)和B數(shù)據(jù)之間有關系嗎?如果有關系,關系是怎樣的?
3. 如果數(shù)據(jù)之間有影響,有沒有重要程度的差異?
4. 我想知道數(shù)據(jù)之間的對應關系,如何處理?
5. 如何考慮A事件對B事件的邊際貢獻率?
實戰(zhàn):相關性分析
1)用數(shù)字度量相關程度——賣場面積與營業(yè)額相關性分析
2)展示3個變量的關系——產(chǎn)品銷售狀況分析
3)用對比來表現(xiàn)相關——廣告和銷售關系圖
4)雙變量相關分析——氣溫對銷量影響圖
5)使用趨勢線進行相關性分析——帶趨勢線的氣溫對銷量影響圖
6)使用帶折線的散點圖——月均入店次數(shù)與消費金額相關分析
第六講:回歸分析—考查變量間的伴隨關系
1. 什么是回歸分析
2. 回歸分析適用的場景
實戰(zhàn):回歸分析
1)用數(shù)字度量相關程度——賣場面積與營業(yè)額相關性分析
2)展示3個變量的關系——產(chǎn)品銷售狀況分析
3)用對比來表現(xiàn)相關——廣告和銷售關系圖
4)雙變量相關分析——氣溫對銷量影響圖
5)使用趨勢線進行相關性分析——帶趨勢線的氣溫對銷量影響圖
6)使用帶折線的散點圖——月均入店次數(shù)與消費金額相關分析
第七講:預測分析——數(shù)據(jù)分析的終極目標
1. 預測是數(shù)據(jù)分析的終極目的
2. 預測的必要性和誤差的必然性
3. 預測數(shù)據(jù)趨勢的方法
1)突出預測數(shù)據(jù)——銷售成本預算圖
2)讓時間點更易辨識——市場變化趨勢圖
3)表現(xiàn)階段性變化——月銷量變化圖
4)消除季節(jié)的影響——銷量同比增長圖
5)今天和昨天的對比——銷售額環(huán)比增長圖
6)用移動平均減小波動——門店非營業(yè)性支出變化圖
實戰(zhàn):銷售業(yè)績預測與校正
第八講:模擬分析——決策前的實戰(zhàn)演練
1. 如何建立數(shù)據(jù)測試模型
2. 如何做到最佳組合——人、財、物等企業(yè)資源的最佳搭配
實戰(zhàn):模擬分析
1)確定銷售利潤最大化的產(chǎn)品定價
2)確定最佳生產(chǎn)方案
3)確定最合適的庫存方案
第九講:數(shù)據(jù)分析報告的撰寫
1. 數(shù)據(jù)分析報告的框架
1)項目背景:為什么做,目的是什么
2)數(shù)據(jù)獲取:怎么獲取到的數(shù)據(jù)源
3)數(shù)據(jù)概況:重要指標的趨勢、變化情況
4)數(shù)據(jù)拆分:根據(jù)不同的維度作為細節(jié)補充
5)結論匯總:匯總數(shù)據(jù)分析的主要結論
6)解決方案:目前存在的問題,并給出解決方案
2. 數(shù)據(jù)分析報告的呈現(xiàn)思路
1)你擁有什么樣的數(shù)據(jù)?
2)你想表達什么樣的數(shù)據(jù)信息?
3)你會什么樣的數(shù)據(jù)可視化方法?
4)你從圖表中能獲得什么樣的數(shù)據(jù)信息?
3. 數(shù)據(jù)分析報告的EXCEL呈現(xiàn)
4. 數(shù)據(jù)分析報告的PPT呈現(xiàn)
5. 數(shù)據(jù)分析報告的WORD呈現(xiàn)
部分教學案例展示:
劉凌峰老師 資深實戰(zhàn)OFFICE專家
微軟OFFICE金牌講師
微軟全球認證講師(MCT)
微軟MLC金牌講師
工信部認證高級項目管理師
劉凌峰老師,曾就職于微軟認證高級技術教育中心,獲微軟全球認證講師(MCT),該認證在國內(nèi)僅100人左右才擁有此資質(zhì),并能夠講授Office的講師國內(nèi)僅個位數(shù)。劉凌峰老師以“正確、高效”為理念,以整體提升辦公人員的能力,最終達到提高工作高效率、改善工作質(zhì)量和降低企業(yè)運行成本為目標,獨創(chuàng)了《財務人員EXCEL實戰(zhàn)培訓營》、《EXCEL及PPT在管理中的應用》、《基于PROJECT實現(xiàn)成功項目管理》等多個提升辦公效率技能及制作高質(zhì)量工作成果展現(xiàn)的新課程,在眾多企業(yè)中講授實施,每年講授300場以上,獲得學員高度評價,成為多個企業(yè)最受歡迎講師之一。16年Office 實戰(zhàn)經(jīng)驗、11年Office 專研心得,為公司客戶獨立開發(fā)多套管理系統(tǒng),幫助企業(yè)改善了管理中遇到的多種問題,獲企業(yè)的一致好評。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
98年畢業(yè)后,便從事電腦教學工作,主要教WINDOWS98、OFFICE 95。在授課中不斷總結教學方法,改進授課方式,曾在多家電腦培訓中心任OFFICE講師、網(wǎng)頁設計講師、網(wǎng)絡管理講師和項目管理講師,多次被邀請為微軟市場活動主講嘉賓,主講過多場微軟新產(chǎn)品發(fā)布會。
2000年,入職廈門雅寶電腦有限公司,擔任微軟視窗應用學習中心教員、中心主任。主要為戴爾中國、柯達中國、ABB中國等跨國公司提供《EXCEL數(shù)據(jù)管理高級培訓》、《商務PPT高級培訓》、《項目管理培訓》等。在職期間,獨立開發(fā)出基于ACCESS的《蠻牛家政業(yè)務管理系統(tǒng)》、《柯達崗位培訓管理系統(tǒng)》、《禹宏客戶關系管理系統(tǒng)》等多套管理系統(tǒng)。
2003年,入職廈門高士達科技實業(yè)有限公司,擔任微軟產(chǎn)品售前經(jīng)理、微軟產(chǎn)品銷售講師、EXCEL平臺開發(fā)經(jīng)理、系統(tǒng)集成項目經(jīng)理、微軟認證講師,這是一家以計算機信息安全系統(tǒng)服務和集成,流程管理應用(BPM)為主營業(yè)務方向,擁有自主知識產(chǎn)權的高新技術企業(yè),是福建地區(qū)最具實力的IT專業(yè)服務與企業(yè)流程管理產(chǎn)品解決方案的集成提供商。“我首先是個平凡的人,出生于普通的農(nóng)村家庭,但是在人生的道路上一直努力把握機會,追求不平凡” ,劉老師一直用這句話來激勵自己不斷學習,深入研究,并獲多項研究成果,其中包括:
廈門金原融資租賃系統(tǒng)
建發(fā)汽車預算、獎金核算管理系統(tǒng)
建發(fā)鋁業(yè)進出口業(yè)務管理系統(tǒng)
廈門建發(fā)房產(chǎn)電子銷售系統(tǒng)
瑞聲達全球模具管理系統(tǒng)
廈門電業(yè)局工程項目管理系統(tǒng)
廈門電業(yè)局陽光業(yè)擴營銷系統(tǒng)
廈門電業(yè)局停電平衡管理系統(tǒng)
廈門電力物業(yè)管理系統(tǒng)
廈門工商局數(shù)據(jù)直報平臺
廈門陽光城集團房產(chǎn)銷控系統(tǒng)
格拉克產(chǎn)品質(zhì)量分析系統(tǒng)
誠譽信用管理系統(tǒng)
泉州百業(yè)中興融資租賃管理系統(tǒng)
火炬集團物業(yè)管理系統(tǒng)
……
職業(yè)結果:
2001年6月,通過微軟OFFICE辦公專家認證,并獲得OFFICE XP講師認證。
2003年11月,參加微軟OFFICE SYSTEM 2003講師培訓,并獲得OFFICE 2003講師資格。
2004年6月,獲得微軟公司“金牌MLC認證講師”稱號。
2005年8月,參加微軟政府解決方案專家培訓,并通過考核。
2006年6月,通過微軟MCSE2003、MCTS認證。獲得微軟2007 OFFICE SYSTEM講師資格。
2007年4月,獲得微軟全球認證講師(MCT)資質(zhì)。
2008年3月,成為商務部“商務培訓網(wǎng)”特約講師
2009年7月,獲得工信部“高級項目管理師”高級職稱。
2010年4月,被微軟特聘為OFFICE 2010新產(chǎn)品推廣主講老師。
2001年6月,通過微軟OFFICE辦公專家認證,并獲得OFFICE XP講師認證。
2012年5月,獲得微軟中國“Office講師面試專家”聘任。
2013年1月,獲得廈門市經(jīng)發(fā)局“中小企業(yè)服務專家”聘任。
2013年2月,被微軟特聘為OFFICE 2013新產(chǎn)品推廣主講老師。
所獲微軟部份認證:
Microsoft Certified Systems Engineer: Messaging(微軟認證系統(tǒng)工程師:消息傳遞)
Microsoft Certified Systems Administrator: Messaging(微軟認證系統(tǒng)管理員:消息傳遞)
Microsoft Certified Technology Specialist(微軟認證技術專家,微軟認證技術工程師)
Microsoft Certified Professional(微軟認證專家)
Microsoft Certified Trainer(微軟認證培訓師)
Microsoft Certified Business Management Solutions Professional(微軟認證專業(yè)企業(yè)管理解決方案專家)
Microsoft Certified Business Management Solutions Specialist(微軟認證業(yè)務管理解決方案專家)
授課風格:
秉承“負責、專業(yè)、激情”的教學理念,集理論與實踐于一體,以課程形式多樣化、專業(yè)知識扎實、課程內(nèi)容實戰(zhàn)性強,獲得眾多企業(yè)認可;授課經(jīng)驗豐富,風格幽默詼諧、邏輯清晰、過程互動、案例生動,善于引導學員、啟發(fā)學員,使其將獲得的知識轉化為工作技能。采用三步教學法,使學員加深對知識的理解和掌握,學以致用,深受廣大學員喜愛。
服務客戶:
ABB中國、可口可樂、百事可樂、戴爾中國、柯達中國聯(lián)想移動、百威英博、太古飛機、建發(fā)集團、國貿(mào)集團、福隆集團、海冀集團、廈門航空、銀鷺集團、安踏集團、美的空調(diào)建設銀行、工商銀行、中國銀行、招商銀行、民生銀行、南孚電池、廈門電信、廈門大學管理學院、亞洲物流與供應鏈管理協(xié)會、廈門鎢業(yè)、廈門歌樂電子、太平洋保險、廈門人才中心、連捷地產(chǎn)、廈門正新實業(yè)有限公司、廈門豪富太古宇航有限公司、人保財險、深圳平安、特步中國、三一重工、瑞聲達、大北歐、夏新電子股份有限公司、廈門TDK有限公司、火炬集團、廈門金龍汽車集團