課程背景
在殘酷激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)管理中最核心的因素是什么?是技術(shù)?是資金?還是市場(chǎng)?
在無(wú)數(shù)的失敗案例中,很多企業(yè)擁有強(qiáng)大的技術(shù)和源源不斷的資金支持,市場(chǎng)前景也非常廣闊,明明有了一把非常好的牌,競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該遠(yuǎn)比同行強(qiáng)勁,但偏偏就是一敗涂地,更有甚者就此灰飛煙滅,永遠(yuǎn)消失在歷史長(zhǎng)河中。
實(shí)際情況是在很多企業(yè)管理中,至今還錯(cuò)誤地使用泰勒的科學(xué)管理理論,將人當(dāng)作機(jī)器使用,以簡(jiǎn)單粗暴的方法要求員工最大限度地勞動(dòng),致使員工逆反心理嚴(yán)重,不是脫身離開(kāi)就是試圖反抗或故意怠工,反而導(dǎo)致企業(yè)管理效率底下,甚至產(chǎn)生不可預(yù)測(cè)的嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)。
有一些企業(yè),形式上擁有一流的技術(shù)人員和管理人員,但卻沒(méi)有產(chǎn)生與之相匹配的強(qiáng)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并且有些企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中顯出越來(lái)越嚴(yán)重的頹勢(shì)。出現(xiàn)這種情況是沒(méi)有組織好人力資源管理的緣故,沒(méi)有發(fā)揮好人力資源的優(yōu)勢(shì),歸根結(jié)底是人力資源管理的基本職能沒(méi)有得到發(fā)揮,致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有和人力資源實(shí)現(xiàn)有效的協(xié)同,原來(lái)優(yōu)秀的人才優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷變化出現(xiàn)脫節(jié),人力資源管理上形成對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略形成系統(tǒng)的支持。
因此,必須充分地發(fā)揮人力資源管理系統(tǒng)的功能,為企業(yè)管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),提升管理的績(jī)效,以形成企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的新優(yōu)勢(shì)。如何發(fā)揮本組織系統(tǒng)內(nèi)人力資源優(yōu)勢(shì),是企業(yè)各級(jí)管理者必須掌握的基本技能。
本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的高度,結(jié)合人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì),用最貼近實(shí)戰(zhàn)的方法講解和訓(xùn)練人力資源管理七大職能模塊在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的運(yùn)用,幫助學(xué)員掌握現(xiàn)代人力資源管理的基本方法與技巧,有效提升企業(yè)人力資源系統(tǒng)的管理能力和整體水平,打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
課程收益
1.幫助學(xué)員從戰(zhàn)略上理解人力資源管理的核心價(jià)值,正確把握人力資源管理者的角色與定位
2.幫助學(xué)員掌握人力資源管理體系構(gòu)建的思路和方法,提升學(xué)員系統(tǒng)思考能力
3.幫助學(xué)員掌握人力資源管理七大模塊的關(guān)鍵技能與操作實(shí)務(wù),提升人力資源實(shí)戰(zhàn)管理的水平
4.提高企業(yè)人力資源管理效率,打造優(yōu)秀的人力資源管理隊(duì)伍,支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
課程對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理人員、人力資源管理人員、助理、秘書(shū)等
課程特色:課堂講授+案例分析+小組討論+視頻分析+互動(dòng)演練,突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性
課程大綱
第一章 人力資源規(guī)劃模塊
一、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容與程序
2、人力資源政策與管理策略的制定
【案例分析】HW公司的人力資源政策與人才競(jìng)爭(zhēng)策略
二、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃
1、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的核心
2、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的模式
3、人力資源業(yè)務(wù)規(guī)劃的方法與程序
【工具】人力資源規(guī)劃系列表單、任職資格標(biāo)準(zhǔn)表
三、組織規(guī)劃與關(guān)鍵崗位管理規(guī)劃
1、公司治理模式與組織形式規(guī)劃
2、如何編制組織架構(gòu)圖
3、如何進(jìn)行部門(mén)職能描述
4、如何編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)
5、如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)分權(quán)手冊(cè)
6、如何進(jìn)行關(guān)鍵崗位管理
【工具】編制計(jì)劃表、部門(mén)職能三級(jí)描述表、職位等級(jí)矩陣表、關(guān)鍵崗位模型
【案例分析】崗位說(shuō)明書(shū) 銷售公司的架構(gòu)
【小組討論】哪些崗位該列入關(guān)鍵崗位管理
第二章 人才招聘選拔模塊
一、招聘的組織
1、招聘流程與招聘計(jì)劃的制定
2、招聘渠道的管理與拓展
3、人才招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)的建立
【工具】人才選拔的金字塔素質(zhì)模型
【案例分析】招聘的招聘渠道、招聘新思路
【小組討論】誰(shuí)更適合做銷售?如何做好招聘中的雇主品牌建設(shè)、如何用好互聯(lián)網(wǎng)招聘
二、人才面試甄選的方法
1、什么樣的選拔方法最有效
2、面試中的觀察與傾聽(tīng)的技巧
3、面試中組合提問(wèn)的技巧
4、面試中如何識(shí)別偽人才
【小工具】BD面試法 STAR與AWOR追問(wèn)技巧
【小組討論】如何問(wèn)出責(zé)任心、奉獻(xiàn)精神、適應(yīng)能力、求職動(dòng)機(jī)?該錄用誰(shuí)
【實(shí)戰(zhàn)演練】重點(diǎn)招聘職位的數(shù)量與質(zhì)量規(guī)劃
第三章 人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)模塊
一、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃實(shí)施
1、培訓(xùn)需求分析的方法
2、培訓(xùn)計(jì)劃制定的方法
3、培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
【表單與工具】?jī)煞N類型的培訓(xùn)計(jì)劃表
【案例分析】HE公司新人培訓(xùn)的四步法
【小組討論】培訓(xùn)為什么效果不好
二、培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理
1、培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)與構(gòu)建
2、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的技術(shù)與方法
3、培訓(xùn)的組織
【表單與工具】培訓(xùn)滿意度反饋表、培訓(xùn)有效性評(píng)估表、外派培訓(xùn)效果反饋表
【案例分析】SY公司培訓(xùn)體系
三、培訓(xùn)效果的評(píng)估
1、培訓(xùn)效果評(píng)估的重要
2、培訓(xùn)評(píng)估的一般方法
3、培訓(xùn)效果的評(píng)估與跟蹤改進(jìn)
【工具】培訓(xùn)滿意度反饋表、培訓(xùn)有效性評(píng)估表、外派培訓(xùn)效果反饋表
【案例分析】SY公司培訓(xùn)體系
【小組討論】如何進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤
第四章 績(jī)效管理模塊
一、績(jī)效與績(jī)效管理
1、績(jī)效與績(jī)效管理
2、績(jī)效管理循環(huán)與持續(xù)改善
3、績(jī)效管理模式的選擇
【案例分析】企業(yè)常見(jiàn)的績(jī)效管理錯(cuò)誤、越是考核越是導(dǎo)致人心渙散
【小組討論】如何制定績(jī)效計(jì)劃
二、指標(biāo)設(shè)置與績(jī)效考評(píng)
1、KPI的來(lái)源與類別
2、KPI設(shè)置的方法
3、定性指標(biāo)量化的方法
4、指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置
5、績(jī)效考評(píng)及結(jié)果應(yīng)用
【工具】目標(biāo)管理實(shí)施表、OKR工具
【實(shí)戰(zhàn)演練】人力資源的KPI設(shè)置、項(xiàng)目管理KPI的設(shè)置
三、績(jī)效面談與輔導(dǎo)
1、績(jī)效面談的基本原則
2、面談準(zhǔn)備與良好面談氛圍的建立
3、面談肯定與否定的技巧
4、績(jī)效不同意見(jiàn)的處理技巧
【案例分析】績(jī)效面談
【互動(dòng)演練】績(jī)效溝通模擬
第五章 薪酬管理模塊
一、薪酬策略與薪酬模式
1、企業(yè)戰(zhàn)略與薪酬策略選擇
2、薪酬的模式與構(gòu)成
【案例分析】某公司的薪酬模式
二、薪酬的設(shè)計(jì)與調(diào)整
1、薪酬設(shè)計(jì)的基本原則
2、薪酬設(shè)計(jì)的程序與方法
3、薪酬調(diào)整的方法與策略
【工具】崗位自動(dòng)評(píng)價(jià)表、崗位評(píng)價(jià)軟件
【案例分析】某公司薪等表、某公司技能等級(jí)工資表
【小組討論】如何有效在市場(chǎng)上進(jìn)行薪資調(diào)查?該不該調(diào)薪留人
【互動(dòng)演練】研發(fā)類與銷售類崗位薪酬的設(shè)計(jì)
第六章 勞動(dòng)關(guān)系管理模塊
一、勞動(dòng)合同管理
1、勞動(dòng)合同簽訂與風(fēng)險(xiǎn)管理
2、勞動(dòng)合同解除與風(fēng)險(xiǎn)管理
【案例分析】勞動(dòng)合同解除風(fēng)險(xiǎn)知多少
【小組討論】企業(yè)會(huì)產(chǎn)生那些勞動(dòng)糾紛風(fēng)險(xiǎn)
二、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
1、勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序
2、勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防措施
3、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則與民主管理
4、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的高發(fā)領(lǐng)域及其預(yù)防
【案例分析】某公司辭退賭博違規(guī)員工惹上官司
【小組討論】企業(yè)為什么會(huì)被員工起訴
三、人員內(nèi)部流動(dòng)管理
1、企業(yè)人才內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制的建立
2、企業(yè)人才退出機(jī)制的建立
3、人才流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理
【案例分析】豐田公司的工作輪換管理、華為的人才退出管理
【小組討論】關(guān)鍵崗位人才如何提拔
第七章 企業(yè)文化管理模塊
一、企業(yè)文化的存在形式
1、企業(yè)文化是什么
2、企業(yè)文化的四個(gè)層次
3、企業(yè)文化的目的和價(jià)值
【案例分析】HW的企業(yè)文化
【小組討論】你經(jīng)歷的企業(yè)有文化嗎
二、企業(yè)文化診斷
1、診斷思路
2、企業(yè)文化成因分析
3、企業(yè)文化精神層分析
【小組討論】企業(yè)文化診斷以后怎么辦
三、如何扶植良性的企業(yè)文化
1、什么是良性的企業(yè)文化
2、扶植企業(yè)文化的必備條件
3、從哪些方面著手扶植良性企業(yè)文化
【案例分析】LX如何扶植企業(yè)文化
【小組討論】企業(yè)文化計(jì)劃如何制定
四、企業(yè)文化方案實(shí)施
1、撰寫(xiě)企業(yè)文化綱領(lǐng)
2、企業(yè)文化方案實(shí)施保障
3、企業(yè)文化方案應(yīng)注意的關(guān)鍵問(wèn)題
【工具】企業(yè)文化建設(shè)的七種方法
【案例分析】FT企業(yè)文化的打造
【小組討論】如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的導(dǎo)向
招聘+績(jī)效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫(xiě)作
精通高效招聘/績(jī)效管理/薪酬管理
全面人力資源管理/戰(zhàn)略績(jī)效管理
華中師范大學(xué)本科畢業(yè)
中山大學(xué)EMBA
注冊(cè)管理咨詢師
300萬(wàn)字網(wǎng)絡(luò)作家
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)人力資源管理師
20多年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷,14年HR總監(jiān)
教育及學(xué)術(shù)背景
楊輝老師,1974年出生于廣東臺(tái)山,45歲,常住東莞,華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè),中山大學(xué)EMBA,PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師,高級(jí)人力資源管理師,注冊(cè)管理咨詢師,網(wǎng)絡(luò)作家,著有超過(guò)三百萬(wàn)字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷,14年HR總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理。
工作經(jīng)歷
1.廣勝達(dá)建筑集團(tuán)(華南最大建筑集團(tuán)之一)——集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理(萬(wàn)科/碧桂園等企業(yè)強(qiáng)勢(shì)合作伙伴,旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司)
2.達(dá)航工業(yè)集團(tuán)——集團(tuán)人力行政總監(jiān)(上市企業(yè),生產(chǎn)飛機(jī)牽引車/平臺(tái)車/食品車/清洗車/模擬艙/防空指揮車/野戰(zhàn)指揮車/裝甲運(yùn)兵車/導(dǎo)彈發(fā)射車等)
3.香港勤達(dá)彩印集團(tuán)——人力行政總監(jiān)(香港上市公司,為肯德基、麥當(dāng)勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒,是香港最大的印刷企業(yè)之一,員工10000多)
4.廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)(公司8000多人,在廣東地區(qū)擁有70多家大型購(gòu)物中心及商超)
5.世界500強(qiáng)華為集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理
6.廣州華南工業(yè)集團(tuán)——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級(jí)經(jīng)理(上市企業(yè),與日本雅馬哈、臺(tái)灣光陽(yáng)合作合資,為廣州本田汽車生產(chǎn)配套零件)
老師優(yōu)勢(shì)
楊輝老師,二十多年世界500強(qiáng)企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),14年人力資源總監(jiān)/常務(wù)副總經(jīng)理(高管)工作經(jīng)驗(yàn),在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在長(zhǎng)期工作中,管理招聘70000人以上,其中親自面試人員超過(guò)10000人,成功招聘1000多人;處理過(guò)300多起勞動(dòng)關(guān)系糾紛官司,涉及金額2000多萬(wàn),企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金130萬(wàn)余元,勝訴率超過(guò)90%;管理計(jì)算發(fā)放的員工工資金額超過(guò)6億元。
知識(shí)面非常豐富,熟讀史書(shū),熟悉中國(guó)歷史傳統(tǒng)文化,善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合,方案設(shè)計(jì)可立即用于實(shí)戰(zhàn),培訓(xùn)針對(duì)性極強(qiáng)。
專注于人力資源管理和企業(yè)管理,對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績(jī)效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等,有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。
主講課程
一、人力資源系列課程
1.招聘管理:《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實(shí)戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營(yíng)》《人才緊缺時(shí)代,高效面試官實(shí)戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會(huì)》
2.績(jī)效/薪酬管理:《績(jī)效管理體系實(shí)務(wù)》《推行量化績(jī)效考核體系管理實(shí)務(wù)》《績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置與績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》《OKR管理》《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實(shí)戰(zhàn)技巧》
3.人力資源戰(zhàn)略管理:《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤(pán)點(diǎn)與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》
4.企業(yè)文化管理:《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《企業(yè)文化管理》
5.員工提升管理:《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》
二、行政系列課程
1.公文寫(xiě)作:《公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《公文寫(xiě)作與演講表達(dá)能力提升》《機(jī)關(guān)國(guó)企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《實(shí)用公文寫(xiě)作技巧》《通訊員新聞寫(xiě)作技巧》
2.行政管理課程:《檔案管理》《高效會(huì)議管理》《危機(jī)公關(guān)》《行政秘書(shū)管理》
老師優(yōu)點(diǎn)
目標(biāo)明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)共同的共性,針對(duì)不同企業(yè)不同情況特點(diǎn),解決客戶個(gè)性化的問(wèn)題,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。
始終注重實(shí)戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),問(wèn)題點(diǎn)評(píng)能力強(qiáng),善于舉一反三,從實(shí)戰(zhàn)案例中引申出解決客戶現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的方法、手段。
知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通——以多年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),融會(huì)貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識(shí)內(nèi),剖析案例,解讀知識(shí),提出解決問(wèn)題的技能技巧方法,使學(xué)員聽(tīng)課后能直接運(yùn)用于實(shí)際工作中。
高效——以學(xué)員為主體,講師為主導(dǎo),以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問(wèn)題為主線,向?qū)W員提供知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)支持,使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題能力。
服務(wù)客戶
電力、能源:國(guó)網(wǎng)浙江緊水灘水電廠、國(guó)電投通遼發(fā)電總廠有限責(zé)任公司、華能集團(tuán)(呼倫貝爾)、神華晉江天然氣發(fā)電、國(guó)網(wǎng)新源控股、深圳能源集團(tuán)、虎門(mén)沙角B電廠、華潤(rùn)電力集團(tuán)、廣深沙角電力集團(tuán)、福建能源集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)廣州電力
公共交通:三亞市公交集團(tuán)、陵水公共交通有限公司、三亞盛捷運(yùn)輸管理有限公司、三亞天涯行城市通卡科技有限公司 、中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司
建筑、房地產(chǎn)、建材:雅居樂(lè)集團(tuán)、深圳宇宏集團(tuán)、承翰集團(tuán)、中交四航局、建業(yè)集團(tuán)、廣勝達(dá)集團(tuán)、景華地產(chǎn)、前海勝德建筑科技、武漢城投、華建施設(shè)備租賃有限公、無(wú)錫金茂、深圳深宇集團(tuán)、廣東奔朗新材料股份、廣東科達(dá)潔能集團(tuán)、大自然家居、華潤(rùn)水泥、廣成勞務(wù)公司
投資金融:招商局集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)銀行、深圳市深福保(集團(tuán))、百銳集團(tuán)、廣東唐氏集團(tuán)、工銀安盛人壽保險(xiǎn)、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、長(zhǎng)城人壽保險(xiǎn)、中國(guó)人壽再保險(xiǎn)、富德保險(xiǎn)控股、中國(guó)人民健康保險(xiǎn)、太平人壽保險(xiǎn)、中荷人壽保險(xiǎn)、眾誠(chéng)汽車保險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽
汽車摩托車及零配件:深圳市沃特瑪科技集團(tuán)、迪馬工業(yè)集團(tuán)、達(dá)航工業(yè)有限公司、華泰鋁輪轂集團(tuán)、廣州華南工業(yè)集團(tuán)、光南光陽(yáng)摩托公司、華天貿(mào)易有限公司、雅馬哈摩托車公司、新大地汽車、大昌汽車貿(mào)易、飛鷹摩托車、飛狐摩托車
超市零售:廣東零售連鎖嘉榮集團(tuán)、廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)、美宜佳連鎖、哥頓蛋糕連鎖、永興鋁材連鎖、東莞時(shí)尚電器
電子設(shè)備:深圳市科宇電源科技、三諾集團(tuán)、愛(ài)克萊特科技股份集團(tuán)、華茂五金電子集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)
通信行業(yè):陽(yáng)江移動(dòng)、東莞聯(lián)通
印刷業(yè):香港勤達(dá)彩印集團(tuán)、喜運(yùn)來(lái)印刷有限公司、諾德加印刷有限公司
化工制藥:廣東甘化集團(tuán)、廣東江門(mén)制藥廠
勞動(dòng)密集制造業(yè):寶利樹(shù)集團(tuán)、深圳森源酒店家具集團(tuán)、保利文有限公司、寶吉有限公司