勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧，楊輝內(nèi)訓(xùn)課程

《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》課綱內(nèi)容：

課程背景
“物競(jìng)天擇適者生存”。殘酷的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是組織之間人才的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人才管理得好，則組織便興旺發(fā)達(dá)，而人才管理沒(méi)做好，則可能就此陷入地獄深淵。
要對(duì)人才管理得好，前提是全面提升人才的素質(zhì)，而要提升人才素質(zhì)，就要掌握必要的工具區(qū)別哪些是人才，哪些是庸才。由不同維度的標(biāo)尺組合而形成人才的勝任力模型，就是區(qū)別人才和庸才的強(qiáng)有力工具。
古羅馬帝國(guó)的軍官為了說(shuō)明什么樣的戰(zhàn)士才是“一名好的羅馬戰(zhàn)士”，構(gòu)建了勝任力剖面圖，這是最早的勝任力模型雛形。1911年科學(xué)管理之父泰勒建議分析界定工人的勝任特征是哪些因素構(gòu)成的，從而通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)和活動(dòng)去提高工人的勝任力，進(jìn)而提升績(jī)效。1973年，對(duì)美國(guó)政府如何選拔外交官進(jìn)行了二十年研究的美國(guó)心理學(xué)家麥克•利蘭教授首次提出了勝任力的概念，該理論從組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā)，以強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，提高組織實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，是一種獨(dú)特的人力資源管理的思維方式、工作方法和操作流程�？梢哉f(shuō)，勝任力模型理論開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)人才管理的新紀(jì)元。
本課程從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，闡述了勝任力模型在人才管理中的核心作用，以及勝任力模型的應(yīng)用及發(fā)展。課程將傳統(tǒng)理論剖析與當(dāng)今優(yōu)秀企業(yè)的管理實(shí)踐相結(jié)合，能幫助學(xué)員正確掌握勝任力模型的構(gòu)建方法與應(yīng)用技巧，促進(jìn)升企業(yè)人才管理水平與組織績(jī)效的提升，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

課程收益
1、幫助學(xué)員從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度理解勝任力在人才管理中的核心作用，樹(shù)立基于勝任力模型的系統(tǒng)性人才管理理念
2、幫助學(xué)員掌握基于企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求的勝任力模型構(gòu)建方法，了解優(yōu)秀企業(yè)勝任力模型的管理實(shí)踐
3、幫助學(xué)員掌握勝任力模型在人才選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、職業(yè)發(fā)展以及績(jī)效管理中的應(yīng)用及發(fā)展，能夠通過(guò)素質(zhì)模型的綜合運(yùn)用全面提升人力資源管理的基礎(chǔ)績(jī)效
4、幫助學(xué)員深入理解勝任力素質(zhì)模型在人才管理中應(yīng)用的條件、基礎(chǔ)，了解方法工具的利弊，掌握使用中的注意事項(xiàng)，拓展管理視野，樹(shù)立權(quán)變的人力資源管理思想，全面提升管理實(shí)戰(zhàn)勝任力

課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理人員、HR專(zhuān)業(yè)人員、儲(chǔ)備HR干部
課程特色：課堂講授+案例分析+小組討論+情景演練，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性

課程大綱
前言
一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與人才管理
二、全面人才管理的解決思路
【案例分析】名企高效率招聘的標(biāo)準(zhǔn)是什么
【小組討論】如何突破人才管理的瓶頸

第一章 勝任力模型解讀
1、正確認(rèn)識(shí)素質(zhì)
2、勝任力素質(zhì)與績(jī)效的關(guān)系
3、常見(jiàn)的勝任力模型
【應(yīng)用工具】冰山素質(zhì)模型、洋蔥素質(zhì)模型、金字塔素質(zhì)模型、安達(dá)信模型
【案例分析】勝任力模型的由來(lái)
【小組討論】人才為什么水土不服？如何理解勝任特征、勝任力、人才素質(zhì)

第二章 勝任力模型的構(gòu)建
1、勝任力模型的應(yīng)用層級(jí)
2、勝任力模型構(gòu)建的基礎(chǔ)
3、經(jīng)典勝任力模型構(gòu)建的流程
4、金字塔素質(zhì)模型的構(gòu)建
5、勝任力的描述與分級(jí)
【應(yīng)用工具】行為事件訪談編碼法、邏輯推導(dǎo)法
【案例分析】殼牌石油的CAR模型、BAT的勝任力素質(zhì)模型、HW創(chuàng)業(yè)期的勝任力素質(zhì)模型
【實(shí)戰(zhàn)演練】三層面素質(zhì)模型構(gòu)建、某通用勝任力的描述、某核心崗位勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建

第三章 基于勝任力模型的人力資源規(guī)劃
1、核心人力資源確定
2、人力資源需求分析
3、人力資源現(xiàn)狀盤(pán)點(diǎn)
4、人力資源內(nèi)部供應(yīng)分析
5、供需平衡手段規(guī)劃與實(shí)施
【應(yīng)用工具】勝任力重要性調(diào)查問(wèn)卷、勝任力等級(jí)水平要求調(diào)查問(wèn)卷
【案例分析】某集團(tuán)人力資源規(guī)劃
【小組討論】為什么要進(jìn)行基于勝任力模型的人力資源規(guī)劃

第四章 基于勝任力模型的人才甄選體系
1、選對(duì)人才保證基礎(chǔ)績(jī)效
2、設(shè)計(jì)招聘信息
3、設(shè)計(jì)甄選工具
4、培訓(xùn)面試官
5、獲取面試者關(guān)鍵勝任力信息
6、招聘效果評(píng)價(jià)與工具更新
【應(yīng)用工具】模擬選拔法、框架參照法、行為化面試評(píng)分表
【案例分析】書(shū)面測(cè)試巧識(shí)誠(chéng)信、察言觀色識(shí)人才、世界500強(qiáng)的識(shí)人怪招、某公司內(nèi)部競(jìng)聘素質(zhì)模型
【小組討論】如何評(píng)價(jià)人才的責(zé)任與奉獻(xiàn)精神？如何判斷人才的職業(yè)動(dòng)機(jī)與道德品質(zhì)
【實(shí)戰(zhàn)演練】關(guān)鍵崗位的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)

第五章 基于勝任力模型的績(jī)效管理
1、基于勝任力模型的績(jī)效管理與普通的績(jī)效管理的區(qū)別
2、基于勝任力的績(jī)效管理實(shí)施的前提條件
3、基于勝任力的績(jī)效管理計(jì)劃
4、基于勝任力的績(jī)效管理執(zhí)行
5、基于勝任力的績(jī)效評(píng)估
6、基于勝任力的績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
【應(yīng)用工具】360度評(píng)估問(wèn)卷范例、360度評(píng)估報(bào)告范例、績(jī)效輔導(dǎo)記錄表、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表、GROW模型
【案例分析】某銀行建立基于勝任力模型的績(jī)效管理體系
【實(shí)戰(zhàn)演練】某部門(mén)建立的績(jī)效管理體系

第六章 基于勝任力模型的組織人才盤(pán)點(diǎn)
1、勝任力模型與人才盤(pán)點(diǎn)
2、基于勝任力模型的人才盤(pán)點(diǎn)結(jié)果應(yīng)用
【應(yīng)用工具】崗位價(jià)值評(píng)估工具、崗位人才缺口計(jì)算表、員工能力潛質(zhì)訪談提綱
【案例分析】 某房地產(chǎn)集團(tuán)基于勝任力模型的人力資源盤(pán)點(diǎn)

第七章 勝任力模型在人才開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用
1、勝任力模型與職業(yè)生涯規(guī)劃
2、勝任力模型與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
3、勝任力模型與考核激勵(lì)
【案例分析】常見(jiàn)人才測(cè)評(píng)技術(shù)介紹、HW的干部素質(zhì)提升、某知名企業(yè)的人才輪崗
【小組討論】素質(zhì)模型是如何在人才測(cè)評(píng)中應(yīng)用的？他能勝任HRVP嗎
【實(shí)戰(zhàn)演練】某通用崗位的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

第八章 勝任力模型的發(fā)展
1、勝任力模型與任職資格標(biāo)準(zhǔn)
2、勝任力模型使用的注意事項(xiàng)
3、權(quán)變的人才素質(zhì)管理
【案例分析】某公司的模型與任職資格
【小組討論】勝任力模型的優(yōu)點(diǎn)與不足

招聘+績(jī)效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫(xiě)作
精通高效招聘/績(jī)效管理/薪酬管理
全面人力資源管理/戰(zhàn)略績(jī)效管理
華中師范大學(xué)本科畢業(yè)
中山大學(xué)EMBA
注冊(cè)管理咨詢(xún)師
300萬(wàn)字網(wǎng)絡(luò)作家
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)人力資源管理師
20多年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，14年HR總監(jiān)

教育及學(xué)術(shù)背景
楊輝老師，1974年出生于廣東臺(tái)山，45歲，常住東莞，華中師范大學(xué)中文系本科畢業(yè)，中山大學(xué)EMBA，PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，高級(jí)人力資源管理師，注冊(cè)管理咨詢(xún)師，網(wǎng)絡(luò)作家，著有超過(guò)三百萬(wàn)字的網(wǎng)絡(luò)作品。20多年大型上市公司工作經(jīng)歷，14年HR總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理。

工作經(jīng)歷
1．廣勝達(dá)建筑集團(tuán)（華南最大建筑集團(tuán)之一）——集團(tuán)常務(wù)副總經(jīng)理（萬(wàn)科/碧桂園等企業(yè)強(qiáng)勢(shì)合作伙伴，旗下有建筑科技、地產(chǎn)、建設(shè)工程等子公司）
2．達(dá)航工業(yè)集團(tuán)——集團(tuán)人力行政總監(jiān)（上市企業(yè)，生產(chǎn)飛機(jī)牽引車(chē)/平臺(tái)車(chē)/食品車(chē)/清洗車(chē)/模擬艙/防空指揮車(chē)/野戰(zhàn)指揮車(chē)/裝甲運(yùn)兵車(chē)/導(dǎo)彈發(fā)射車(chē)等）
3．香港勤達(dá)彩印集團(tuán)——人力行政總監(jiān)（香港上市公司，為肯德基、麥當(dāng)勞、HM等高端品牌生產(chǎn)包裝盒，是香港最大的印刷企業(yè)之一，員工10000多）
4．廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)（公司8000多人，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購(gòu)物中心及商超）
5．世界500強(qiáng)華為集團(tuán)——人力資源部經(jīng)理
6．廣州華南工業(yè)集團(tuán)——業(yè)務(wù)主管/人事行政部高級(jí)經(jīng)理（上市企業(yè)，與日本雅馬哈、臺(tái)灣光陽(yáng)合作合資，為廣州本田汽車(chē)生產(chǎn)配套零件）

老師優(yōu)勢(shì)
楊輝老師，二十多年世界500強(qiáng)企業(yè)、大型上市公司、高科技制造企業(yè)、大型建筑企業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，14年人力資源總監(jiān)/常務(wù)副總經(jīng)理（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理/企業(yè)管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在長(zhǎng)期工作中，管理招聘70000人以上，其中親自面試人員超過(guò)10000人，成功招聘1000多人；處理過(guò)300多起勞動(dòng)關(guān)系糾紛官司，涉及金額2000多萬(wàn)，企業(yè)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金及賠償金130萬(wàn)余元，勝訴率超過(guò)90%；管理計(jì)算發(fā)放的員工工資金額超過(guò)6億元。
知識(shí)面非常豐富，熟讀史書(shū)，熟悉中國(guó)歷史傳統(tǒng)文化，善于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理理念結(jié)合，方案設(shè)計(jì)可立即用于實(shí)戰(zhàn)，培訓(xùn)針對(duì)性極強(qiáng)。
專(zhuān)注于人力資源管理和企業(yè)管理，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的戰(zhàn)略性人力資源管理、建立人力資源管理戰(zhàn)略架構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督管理體系、高效招聘管理、績(jī)效管理、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理等，有豐富的實(shí)操與咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)。

主講課程
一、人力資源系列課程
1．招聘管理：《戰(zhàn)略招聘系統(tǒng)管理》《招聘實(shí)戰(zhàn)技巧技能訓(xùn)練營(yíng)》《人才緊缺時(shí)代，高效面試官實(shí)戰(zhàn)能力提升》《企業(yè)如何橫掃校園招聘面試會(huì)》
2．績(jī)效/薪酬管理：《績(jī)效管理體系實(shí)務(wù)》《推行量化績(jī)效考核體系管理實(shí)務(wù)》《績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《BSC+KPI績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)技術(shù)與方法》《績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置與績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)提升》《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》《OKR管理》《企業(yè)薪酬戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《構(gòu)建合理化薪酬管理體系實(shí)戰(zhàn)技巧》
3．人力資源戰(zhàn)略管理：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤(pán)點(diǎn)與人才發(fā)展管理》《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用技巧》《非人》《關(guān)鍵人才管理》《人力資源管理七大模塊》
4．企業(yè)文化管理：《企業(yè)文化戰(zhàn)略管理實(shí)務(wù)》《企業(yè)文化管理》
5．員工提升管理：《卓越員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《高效溝通管理》
二、行政系列課程
1．公文寫(xiě)作：《公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《公文寫(xiě)作與演講表達(dá)能力提升》《機(jī)關(guān)國(guó)企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《實(shí)用公文寫(xiě)作技巧》《通訊員新聞寫(xiě)作技巧》
2.行政管理課程：《檔案管理》《高效會(huì)議管理》《危機(jī)公關(guān)》《行政秘書(shū)管理》

老師優(yōu)點(diǎn)
目標(biāo)明確——根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)共同的共性，針對(duì)不同企業(yè)不同情況特點(diǎn)，解決客戶(hù)個(gè)性化的問(wèn)題，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)效益的明確目的。
始終注重實(shí)戰(zhàn)——多年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)題點(diǎn)評(píng)能力強(qiáng)，善于舉一反三，從實(shí)戰(zhàn)案例中引申出解決客戶(hù)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的方法、手段。
知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)融會(huì)貫通——以多年實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，融會(huì)貫通于人力資源管理系統(tǒng)知識(shí)內(nèi)，剖析案例，解讀知識(shí)，提出解決問(wèn)題的技能技巧方法，使學(xué)員聽(tīng)課后能直接運(yùn)用于實(shí)際工作中。
高效——以學(xué)員為主體，講師為主導(dǎo)，以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決企業(yè)存在問(wèn)題為主線，向?qū)W員提供知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)支持，使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)獲得解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題能力。

服務(wù)客戶(hù)
電力、能源：國(guó)網(wǎng)浙江緊水灘水電廠、國(guó)電投通遼發(fā)電總廠有限責(zé)任公司、華能集團(tuán)（呼倫貝爾）、神華晉江天然氣發(fā)電、國(guó)網(wǎng)新源控股、深圳能源集團(tuán)、虎門(mén)沙角B電廠、華潤(rùn)電力集團(tuán)、廣深沙角電力集團(tuán)、福建能源集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)廣州電力
公共交通：三亞市公交集團(tuán)、陵水公共交通有限公司、三亞盛捷運(yùn)輸管理有限公司、三亞天涯行城市通卡科技有限公司 、中國(guó)交通建設(shè)股份有限公司
建筑、房地產(chǎn)、建材：雅居樂(lè)集團(tuán)、深圳宇宏集團(tuán)、承翰集團(tuán)、中交四航局、建業(yè)集團(tuán)、廣勝達(dá)集團(tuán)、景華地產(chǎn)、前海勝德建筑科技、武漢城投、華建施設(shè)備租賃有限公、無(wú)錫金茂、深圳深宇集團(tuán)、廣東奔朗新材料股份、廣東科達(dá)潔能集團(tuán)、大自然家居、華潤(rùn)水泥、廣成勞務(wù)公司
投資金融：招商局集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)銀行、深圳市深福保（集團(tuán)）、百銳集團(tuán)、廣東唐氏集團(tuán)、工銀安盛人壽保險(xiǎn)、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、長(zhǎng)城人壽保險(xiǎn)、中國(guó)人壽再保險(xiǎn)、富德保險(xiǎn)控股、中國(guó)人民健康保險(xiǎn)、太平人壽保險(xiǎn)、中荷人壽保險(xiǎn)、眾誠(chéng)汽車(chē)保險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽
汽車(chē)摩托車(chē)及零配件：深圳市沃特瑪科技集團(tuán)、迪馬工業(yè)集團(tuán)、達(dá)航工業(yè)有限公司、華泰鋁輪轂集團(tuán)、廣州華南工業(yè)集團(tuán)、光南光陽(yáng)摩托公司、華天貿(mào)易有限公司、雅馬哈摩托車(chē)公司、新大地汽車(chē)、大昌汽車(chē)貿(mào)易、飛鷹摩托車(chē)、飛狐摩托車(chē)
超市零售：廣東零售連鎖嘉榮集團(tuán)、廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)、美宜佳連鎖、哥頓蛋糕連鎖、永興鋁材連鎖、東莞時(shí)尚電器
電子設(shè)備：深圳市科宇電源科技、三諾集團(tuán)、愛(ài)克萊特科技股份集團(tuán)、華茂五金電子集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)、東莞邁特通訊科技集團(tuán)
通信行業(yè)：陽(yáng)江移動(dòng)、東莞聯(lián)通
印刷業(yè)：香港勤達(dá)彩印集團(tuán)、喜運(yùn)來(lái)印刷有限公司、諾德加印刷有限公司
化工制藥：廣東甘化集團(tuán)、廣東江門(mén)制藥廠
勞動(dòng)密集制造業(yè)：寶利樹(shù)集團(tuán)、深圳森源酒店家具集團(tuán)、保利文有限公司、寶吉有限公司