人力資源管理變革與三支柱模式轉(zhuǎn)型，張劍內(nèi)訓(xùn)課程

《人力資源管理變革與三支柱模式轉(zhuǎn)型》課綱內(nèi)容：

【課程背景】
    傳統(tǒng)的人力資源管理理論認(rèn)為人力資源管理發(fā)展經(jīng)歷了人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略人力資源管理三個(gè)階段，三者在管理理念、管理地位和管理目標(biāo)方面存在較大的差異。但隨著互聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)的發(fā)呢，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越呈現(xiàn)跨界、合作、共享的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的以職能為主的人力資源管理理論在面對(duì)管理環(huán)境和管理對(duì)象的多樣化時(shí)，往往人不從心，勢(shì)必影響人力資源管理的效能。
    IBM在汲取人力資源管理大師戴維•尤里奇（Dave Ulrich）的人力資源管理四角色模型（戰(zhàn)略伙伴、變革先鋒、效率專家、員工后盾）的基礎(chǔ)上，在實(shí)踐中創(chuàng)造性的進(jìn)行了人力資源管理三支柱模式的變革：HRBP（業(yè)務(wù)伙伴）、HRCOE（領(lǐng)域?qū)＜遥?HRSSC（共享服務(wù)中心），從流程的角度對(duì)原人力資源管理的職能進(jìn)行了平臺(tái)化的改革，讓人力資源管理的各領(lǐng)域工作進(jìn)行重組和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了人力資源管理從職能驅(qū)動(dòng)到市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的變革，大大提升了管理的效率。目前人力資源管理三支柱模式已成為許多集團(tuán)型、科技型、創(chuàng)新型企業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的典范。
    本課程從企業(yè)戰(zhàn)略和組織發(fā)展的角度，幫助學(xué)員理解三支柱模式轉(zhuǎn)型的基本理念和原則，了解三支柱模式的優(yōu)勢(shì)和適用范圍，掌握三支柱模式轉(zhuǎn)型建設(shè)的方法、技巧，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的變革與突破，打造企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

【課程收益】
1、幫助學(xué)員從企業(yè)戰(zhàn)略和組織發(fā)展的角度，認(rèn)清人力資源管理變革和轉(zhuǎn)型的必要性，掌握三支柱模式的理念、原則和轉(zhuǎn)型條件，實(shí)現(xiàn)流程化、平臺(tái)化的人力資源管理，有效支持企業(yè)的發(fā)展；
2、幫助學(xué)員掌握HRBP的構(gòu)建和運(yùn)作方法，正確界定HRBP的角色與定位，了解HRBP的轉(zhuǎn)型的常見(jiàn)方式，掌握HRBP賦能的方法技巧，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)伙伴的轉(zhuǎn)型；
3、幫助學(xué)員掌握HRSSC的構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)的方法，掌握HRSSC的組織設(shè)計(jì)、人員管理、共享內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的方法，實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作和信息的共享，提升組織的整體效率；
4、幫助學(xué)員掌握HRCOE的構(gòu)建和運(yùn)作方法，了解HRCOE的角色和職能，掌握HRCOE的人員配置、組織管理的方法，提升人力資源管理的專業(yè)和效度；
5、幫助學(xué)員掌握優(yōu)秀企業(yè)三支柱模式轉(zhuǎn)型升的實(shí)踐，提升學(xué)員人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)能力，打造企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，支撐企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

【課程對(duì)象】
總經(jīng)理/副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理/主管、HRBP、COE、SSC、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人

【課程特色】
課堂講授50%+案例分析20%+小組討論20%+實(shí)戰(zhàn)演練10%，突出實(shí)戰(zhàn)性與實(shí)用性。

【課程大綱】
第一章 人力資源管理變革與轉(zhuǎn)型
1、人力資源管理變革與突破
 ◇ 人力資源管理路徑圖
 ◇ 傳統(tǒng)人力資源管理模式的短板
 ◇ 人力資源管理轉(zhuǎn)型的四次浪潮
 ◇ 由外而內(nèi)的人力資源管理變革
 ◇ 客戶導(dǎo)向的人力資源管理新思路
2、人力資源管理三支柱模式轉(zhuǎn)型
 ◇ IBM三支柱模式的發(fā)展歷程
 ◇ 三支柱模式解讀
 ◇ 三支柱模式的職能與分工
 ◇ 三支柱轉(zhuǎn)型的價(jià)值與戰(zhàn)略意義
 ◇ 企業(yè)三支柱模式導(dǎo)入的創(chuàng)新
 ◇ 三支柱模式轉(zhuǎn)型需解決的重點(diǎn)問(wèn)題
 ◇ 三支柱模式轉(zhuǎn)型的基本條件
 ◇ 人力資源如何成為業(yè)務(wù)伙伴？
【應(yīng)用工具】人力資源管理路徑圖、人力資源管理三支柱模式
【案例分析】IBM的人力資源管理轉(zhuǎn)型、華為的三支柱模式/全球HR組織架構(gòu)、寶鋼的三支柱轉(zhuǎn)型及價(jià)值、騰訊的SDC模式轉(zhuǎn)型、海爾基于客戶的SHARP模型、海爾的互聯(lián)網(wǎng)組織轉(zhuǎn)型、阿里的政委模式
【小組討論】什么樣的企業(yè)什么時(shí)候適合三支柱轉(zhuǎn)型？VUCA時(shí)代的人力資源管理如何突破瓶頸？人力資源三支柱如何運(yùn)作？SDC與SSC的差異？
【實(shí)戰(zhàn)演練】某集團(tuán)HR三支柱模式框架設(shè)計(jì)

第二章 HRBP的轉(zhuǎn)型與賦能
1、HRBP的角色與定位
 ◇ HRBP的四角色模型
 ◇ HRBP的職責(zé)與作用
 ◇ HRBP角色實(shí)現(xiàn)的三步曲
2、HRBP的組織管理
 ◇ HRBP的類型與配置
 ◇ HRBP的匯報(bào)模式
 ◇ HRBP的來(lái)源
 ◇ HRBP轉(zhuǎn)型的模式
 ◇ HRBP的培養(yǎng)方法
 ◇ HRBP的考核管理
3、HRBP的轉(zhuǎn)型與賦能
 ◇ HRBP戰(zhàn)略伙伴角色轉(zhuǎn)型與賦能
 ◇ HRBP變革推動(dòng)者角色轉(zhuǎn)型與賦能
 ◇ HRBP效率專家角色轉(zhuǎn)型與賦能
 ◇ HRBP員工后盾角色轉(zhuǎn)型與賦能
【應(yīng)用工具】戴維•尤里奇的四角色模型、BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型、組織能力“楊三角”模型、GAPS績(jī)效分析改進(jìn)模型、魚(yú)骨圖、樹(shù)形圖、BEST法則、GROW模型、組織文化診斷模型
【案例分析】華為HRBP的角色與關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)、阿里管理修煉“九板斧”、阿米巴經(jīng)營(yíng)模式在中國(guó)的實(shí)踐（海爾的人單合一、華為的項(xiàng)目鐵三角）、華為HRBP的培養(yǎng)與建設(shè)、寶鋼集團(tuán)HRBP的建設(shè)、優(yōu)秀企業(yè)HRBP賦能實(shí)踐、華為的“特種部隊(duì)”與阿里的“中供鐵軍”、某建材企業(yè)的績(jī)效管理難題
【小組討論】HRBP與傳統(tǒng)HR的區(qū)別？業(yè)務(wù)管理者與HRBP如何進(jìn)行績(jī)效關(guān)聯(lián)？如何讓組織有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展？ HRBP如何幫助業(yè)務(wù)部門進(jìn)行人才盤(pán)點(diǎn)？騰訊游戲產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新培訓(xùn)
【實(shí)戰(zhàn)演練】企業(yè)組織能力分析與解決對(duì)策、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的創(chuàng)新組織模式設(shè)計(jì)、企業(yè)文化診斷與糾偏

第三章 HRSSC的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)
1、HRSSC的定位與構(gòu)建
 ◇ 業(yè)務(wù)發(fā)展促進(jìn)傳統(tǒng)人力資源管理組織的變革
 ◇ 專業(yè)化共享中心HRSSC的構(gòu)建與轉(zhuǎn)型
 ◇ HRSSC的模式與發(fā)展
 ◇ 什么樣的情況適合建設(shè)HRSSC？
 ◇ HRSSC建設(shè)的基礎(chǔ)支持
 ◇ HRSSC構(gòu)建的基本程序
 ◇ HRSSC選址的一般標(biāo)準(zhǔn)
 ◇ HRSSC內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
2、HRSSC內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的管理
 ◇ 共享內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
 ◇ HRSSC實(shí)施運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素
 ◇ HRSSC的分層交付服務(wù)模式
 ◇ HRSSC運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)
 ◇ HRSSC服務(wù)流程的再設(shè)計(jì)
【應(yīng)用工具】HRSSC的模式與發(fā)展圖、人力資源服務(wù)流程劃分矩陣、HRSSC分層交付模型、HRSSC四維度選址標(biāo)準(zhǔn)
【案例分析】中興通訊的HRSSC設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)、華為/騰訊SSC的發(fā)展、京東HRSS的發(fā)展、施納德HRSSC的KPI、華為/騰訊/阿里三支柱發(fā)展與HRSSC建設(shè)、拜耳公司的HRSSC流程規(guī)劃
【小組討論】HRSSC轉(zhuǎn)型需要具備什么條件？
【實(shí)戰(zhàn)演練】某公司HRSSC組織架構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、交付模式與關(guān)鍵流程的設(shè)計(jì)

第四章 HRCOE的組織和運(yùn)作
1、HRCOE的角色職能與實(shí)現(xiàn)
 ◇ HRCOE的角色和職責(zé)
 ◇ HRCOE的勝任素質(zhì)要求
 ◇ HRCOE專家的來(lái)源
 ◇ 如何發(fā)揮HRCOE專家的作用？
2、HRCOE的人員配置與組織管理
 ◇ HRCOE的配置與組織結(jié)構(gòu)
 ◇ HRCOE的問(wèn)題解決模式
 ◇ HRCOE的考核管理
【應(yīng)用工具】HRCOE勝任素質(zhì)模型
【案例分析】騰訊HRCOE的飛龍計(jì)劃、阿里巴巴HRCOE的組織架構(gòu)、HRCOE的新型人力資源工具
【小組討論】如何解決企業(yè)合并重組后崗位管理難題？
【實(shí)戰(zhàn)演練】集團(tuán)化公司HRCOE組織運(yùn)營(yíng)的設(shè)計(jì)

第五章 三支柱模式轉(zhuǎn)型的導(dǎo)入與推進(jìn)
1、三支柱模式轉(zhuǎn)型及其挑戰(zhàn)
 ◇ 人力資源轉(zhuǎn)型的漸進(jìn)性
 ◇ 三支柱轉(zhuǎn)型的常見(jiàn)模式
 ◇ 三支柱轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)
2、三支柱模式的推進(jìn)與發(fā)展
 ◇ 差異化的企業(yè)三支柱轉(zhuǎn)型推進(jìn)方式
 ◇ HR三支柱的升級(jí)
 ◇ HR三支柱實(shí)現(xiàn)重構(gòu)
 ◇ 成為人力資源總架構(gòu)師
【應(yīng)用工具】四支柱模型、雙支柱模型
【案例分析】IBM的兩頂帽子、從績(jī)效管理看華為的三支柱模式協(xié)同
【小組討論】轉(zhuǎn)型過(guò)程中如何贏得領(lǐng)導(dǎo)和管理層的支持？
【實(shí)戰(zhàn)演練】頭腦風(fēng)暴——三支柱架構(gòu)與轉(zhuǎn)型模式設(shè)計(jì)

張劍老師
招聘+績(jī)效+薪酬+戰(zhàn)略HR管理+公文寫(xiě)作
精通高效招聘/BSC+KPI績(jī)效管理/3PM薪酬
全面人力資源管理/戰(zhàn)略績(jī)效管理專家
 “招聘解決金字塔模型”創(chuàng)始人

中山大學(xué)EMBA
注冊(cè)管理咨詢師
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
高級(jí)人力資源管理師
北大、浙大、中大簽約講師
科沃管理咨詢/杰特企業(yè)顧問(wèn)首席顧問(wèn)
18年上市/標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)歷，12年HR總監(jiān)

招聘解決金字塔模型簡(jiǎn)介
招聘策略金字塔：企業(yè)影響力（基礎(chǔ)）+組織吸引力（流程）+人才甄別力（專業(yè)）
人才標(biāo)準(zhǔn)金字塔：可以做（能力層面）+適合做（個(gè)性層面）+能做好（理念層面）
精準(zhǔn)面試金字塔：定位（明確素質(zhì)層級(jí)）+定為（明確行為程度）+定點(diǎn)（明確業(yè)務(wù)場(chǎng)景）

人才經(jīng)營(yíng)與全面績(jī)效管理體系簡(jiǎn)介
組織發(fā)展（OD）夯實(shí)績(jī)效基礎(chǔ)+人才發(fā)展（TD）打造績(jī)效潛力
+目標(biāo)管理推動(dòng)績(jī)效改善+人才激勵(lì)提升績(jī)效管理效率
目標(biāo)績(jī)效管理體系：牽引力+驅(qū)動(dòng)力+支持力+正壓力

教育及學(xué)術(shù)背景
張劍老師，1972年出生于江西宜春，47歲，畢業(yè)于中山大學(xué)行政管理專業(yè)，中山大學(xué)EMBA。廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員/專家?guī)鞂＜�，江西省人力資源協(xié)會(huì)理事會(huì)員，江西省公文寫(xiě)作研究會(huì)會(huì)員。

工作經(jīng)歷
國(guó)內(nèi)酒店家具標(biāo)桿企業(yè)森源股份（中國(guó)龍頭企業(yè)）——集團(tuán)人力行政中心總經(jīng)理
（公司8000多人，習(xí)近平主席、全國(guó)政協(xié)主席賈慶林、人大副委員長(zhǎng)費(fèi)孝通先后參觀過(guò)森源，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設(shè)有26家分公司及辦事處，國(guó)內(nèi)專業(yè)酒店定制家具行業(yè)唯一的“中國(guó)馳名商標(biāo)”獲得者）
國(guó)內(nèi)第一家韓國(guó)上市集團(tuán)公司三諾電子——集團(tuán)管理中心總監(jiān)
（公司10000多人，廣東民營(yíng)企業(yè)50強(qiáng)，多次登上CCTV-1新聞聯(lián)播黃金播報(bào)時(shí)段，董事長(zhǎng)曾多次受到國(guó)務(wù)院總理溫家寶，韓國(guó)總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的接見(jiàn)）
廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團(tuán)/廣東國(guó)際SPAR連鎖集團(tuán)——人力資源部總監(jiān)
（公司8000多人，華南地區(qū)最大零售連鎖企業(yè)之一，在廣東地區(qū)擁有70多家大型購(gòu)物中心及商超）

老師優(yōu)勢(shì)
十八年大型上市公司、標(biāo)桿企業(yè)、制造業(yè)、零售龍頭企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，12年人力資源總監(jiān)（高管）工作經(jīng)驗(yàn)，在人力資源管理方面有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。專注于人力資源管理與企業(yè)管理咨詢領(lǐng)域，對(duì)大中型集團(tuán)企業(yè)的高效招聘面試、戰(zhàn)略性人力資源管理、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、企業(yè)文化、組織變革、能力素質(zhì)管理有豐富的實(shí)操與咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)企業(yè)管理診斷與案例教學(xué)，深諳中國(guó)式管理文化，方案設(shè)計(jì)能力強(qiáng)，培訓(xùn)有針對(duì)性，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，感染力強(qiáng)，深受客戶歡迎，多年來(lái)為企業(yè)培訓(xùn)了大量的中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才，為國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理與規(guī)范化管理專家，是“全國(guó)十大人力資源管理”最佳高級(jí)培訓(xùn)師之一。

培訓(xùn)課題
A.戰(zhàn)略招聘/全面招聘/精準(zhǔn)招聘/高端招聘/校園招聘系列：《高效招聘面試官實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《校園招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》《面試官精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》《基于能力素質(zhì)的BEI行為面試技巧》
B.戰(zhàn)略性人力資源管理系列：《戰(zhàn)略性人力資源管理》《人才盤(pán)點(diǎn)與梯隊(duì)發(fā)展管理》《HRBP轉(zhuǎn)型與賦能訓(xùn)練》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《如何選育用留人才》《關(guān)鍵人才的管理與復(fù)制》《人力資源管理六大模塊技能提升》《企業(yè)制度體系設(shè)計(jì)與制度化管理》
C.績(jī)效/薪酬管理系列：《績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧》《企業(yè)人才經(jīng)營(yíng)與全面績(jī)效管理》《經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與績(jī)效管理》《“象總經(jīng)理一樣思考”-管理者的目標(biāo)與績(jī)效管理技巧》《3PM薪酬設(shè)計(jì)與管理技巧》
D.結(jié)構(gòu)化思維應(yīng)用與公文寫(xiě)作系列：《管理者的結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)訓(xùn)練》《金字塔原理暨結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)技巧》《基于金字塔原理的公文寫(xiě)作》《公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《機(jī)關(guān)國(guó)企最新實(shí)戰(zhàn)公文技巧》《行政公文寫(xiě)作規(guī)范與技巧》

咨詢輔導(dǎo)項(xiàng)目
張劍老師是廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)專家?guī)焯仄笇＜遥哂卸嗄甑淖稍冺?xiàng)目操盤(pán)和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，成功主導(dǎo)實(shí)施過(guò)多個(gè)人力資源管理咨詢項(xiàng)目。
專業(yè)領(lǐng)域包括：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃、組織與流程設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、人才盤(pán)點(diǎn)、勝任力素質(zhì)模型、任職資格體系、職業(yè)生涯規(guī)劃、干部隊(duì)伍與人才后備梯隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、制度/公文體系建設(shè)。
1.德賽西威汽車電子：內(nèi)部面試官培養(yǎng)與認(rèn)證咨詢項(xiàng)目
2.優(yōu)利德電子：制度建設(shè)與KPI績(jī)效管理體系咨詢項(xiàng)目
3.森洋彩印：企業(yè)文化建設(shè)與績(jī)效薪酬管理體系咨詢項(xiàng)目
4.正耀科技：人力資源管理體系構(gòu)建與管理提升咨詢項(xiàng)目
5.東風(fēng)印刷股份：績(jī)效考核體系優(yōu)化與管理提升咨詢項(xiàng)目
6.宏原汽配：組織流程優(yōu)化、績(jī)效管理與考核體系咨詢項(xiàng)目
7.科匯國(guó)際：干部梯隊(duì)建設(shè)與績(jī)效、薪酬管理設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
8.森源家具：任職資格體系構(gòu)建與績(jī)效薪酬體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目
9.三諾電子：組織、流程設(shè)計(jì)與人力資源管理整體提升咨詢項(xiàng)目
10.中信銀行信用卡中心：勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建與人才培養(yǎng)規(guī)劃咨詢項(xiàng)目

授課風(fēng)格/服務(wù)特色/優(yōu)點(diǎn)特點(diǎn)
咨詢式培訓(xùn)——以老師多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與咨詢案例為基礎(chǔ)，為客戶提供融理論知識(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)技能于一體“咨詢式培訓(xùn)”，以“問(wèn)題導(dǎo)向、互動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)操研討”為主要特色。
體驗(yàn)式教學(xué)——培訓(xùn)不僅有針對(duì)性的理論解惑，更有通過(guò)以案例研討、現(xiàn)場(chǎng)分析、團(tuán)隊(duì)討論、角色扮演為特色的實(shí)踐解惑。通過(guò)結(jié)構(gòu)化與創(chuàng)新思維的啟發(fā)，幫助學(xué)員突破慣性思考的局限，不僅讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)，更讓學(xué)員學(xué)會(huì)深度思考的模式，全面提升學(xué)員挖掘問(wèn)題根源、根本性解決問(wèn)題的能力。
教練式服務(wù)——不僅授之以魚(yú)，更強(qiáng)調(diào)授人以漁，幫助學(xué)員深刻理解管理理論與操作方法，提升學(xué)員在工作中的實(shí)操能力，以提高實(shí)際績(jī)效為導(dǎo)向進(jìn)行培訓(xùn)。
實(shí)戰(zhàn)——12年企業(yè)高管+6年職業(yè)培訓(xùn)師/咨詢師經(jīng)驗(yàn)，豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，特別擅長(zhǎng)案例教學(xué)，問(wèn)題點(diǎn)評(píng)能力強(qiáng)，善于解決客戶個(gè)性化的問(wèn)題。
大氣——課程呈現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)掌控能力強(qiáng)，氣場(chǎng)足，語(yǔ)言生動(dòng)幽默，善于引導(dǎo)學(xué)員參與，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。
高效——課程設(shè)計(jì)條理清晰，以問(wèn)題解決為導(dǎo)向，善于抓住學(xué)員困惑點(diǎn)，獨(dú)創(chuàng)“三一教學(xué)法則”（即在知識(shí)點(diǎn)上采取“一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)案例、一席總結(jié)/點(diǎn)評(píng)”的方式），能用最短的時(shí)間高效解決學(xué)員的問(wèn)題。

學(xué)員評(píng)價(jià)
A.張劍老師非常實(shí)戰(zhàn)，一位只講干貨的老師，兩天的課程，講的全部都是干貨，第一次碰到這么干貨的老師。
B.張劍老師非常實(shí)戰(zhàn)，講的全是干貨！既有獨(dú)到的理論見(jiàn)解，又有實(shí)操落地的方法工具，兩天的課程，收獲滿滿。張老師幫助我突破了慣性思維，掌握了落地的方法技巧，非常感謝張老師，希望下次再聽(tīng)老師的課程。

服務(wù)過(guò)的客戶
高校、教育培訓(xùn)類企業(yè)：北京大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、山東大學(xué)、福建師大等
電力、通訊、航空、鐵路、建筑企業(yè)：神華集團(tuán)、廣東合鴻集團(tuán)、南方電力、廣西賀州供電局、河南省供電公司、煙臺(tái)供電公司、常州供電公司、國(guó)華電力、國(guó)電集團(tuán)、華能集團(tuán)、華電集團(tuán)、國(guó)電投集團(tuán)、江蘇省電力集團(tuán)、中鋁集團(tuán)、湖北電建一公司、廣州移動(dòng)、江西郵政、湖北黃岡電信、中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)、成都飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)、中車集團(tuán)青島四方車輛、科隆集團(tuán)、思維集團(tuán)、深圳城市軌道交通研究規(guī)劃中心、中建三局等
銀行、證券類企業(yè)：中信銀行、長(zhǎng)沙銀行、湖北農(nóng)商銀行、湖北交通銀行、順德農(nóng)商銀行、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)銀行、華西證券、中投證券、匯豐環(huán)球等
制造類企業(yè)：美的、長(zhǎng)虹、富士康、豐田、東風(fēng)汽車、比亞迪汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、日立電梯、可口可樂(lè)、松下萬(wàn)寶、歐姆龍、羅姆半導(dǎo)體、日濱科技、西屋屏蔽門、捷客斯?jié)櫥�、廣州JFE鋼板、馬勒集團(tuán)、宏原汽配、香港信利集團(tuán)、得力集團(tuán)、帥康電器集團(tuán)、九陽(yáng)電器集團(tuán)、東風(fēng)印刷股份、佛塑集團(tuán)、深圳銀寶山新股份、名門鎖業(yè)、科匯國(guó)際、正耀科技、正泰集團(tuán)等
醫(yī)藥、IT、食品、快消品、珠寶企業(yè)：廣州國(guó)藥集團(tuán)、華潤(rùn)三九制藥、神華藥業(yè)（阜豐）、華東醫(yī)藥集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、神州數(shù)碼集團(tuán)、TCL集團(tuán)、創(chuàng)維集團(tuán)、京信通信、中國(guó)普天東信和平股份、瀘州老窖集團(tuán)、廣州康師傅、雅士利集團(tuán)、阜豐集團(tuán)、天津聚龍集團(tuán)、周大福珠寶等
地產(chǎn)、物業(yè)、貿(mào)易、旅游、環(huán)保、農(nóng)資、供水、物流類企業(yè)：保利、華強(qiáng)地產(chǎn)、百信集團(tuán)、利通置業(yè)、海印集團(tuán)、立信集團(tuán)、越秀物業(yè)、白云供銷集團(tuán)、深圳物業(yè)發(fā)展股份、廣汽商貿(mào)、飛揚(yáng)旅游集團(tuán)、湖南永清環(huán)保、河北三農(nóng)集團(tuán)、粵百年集團(tuán)、佛山水業(yè)、寶安水務(wù)、鹽田國(guó)際集裝箱碼頭等