課程背景：
本課程根據(jù)ICF（國際教練聯(lián)盟）的11項專業(yè)教練能力與技術(shù)設(shè)計。教練是當(dāng)今人才和領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)領(lǐng)域的新領(lǐng)域。什么是教練？簡言之，是通過教練式對話，幫助人們深入理解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動力，潛力和變革的愿望。教練的理念和技術(shù)將會使您的人生和事業(yè)更上一個臺階，實現(xiàn)更大的自我價值，創(chuàng)造更卓越的社會價值。通過學(xué)習(xí)MCC教練技術(shù)，培養(yǎng)管理者成為一名世界級的教練型管理者。
學(xué)員收益：
● 學(xué)習(xí)教練的起源及什么是教練技術(shù)；
● 學(xué)習(xí)ICF國際教練聯(lián)盟關(guān)于MCC教練的核心能力；
● 學(xué)習(xí)成為MCC世界級教練的六大核心技術(shù)；
● 通過教練體驗，掌握6大核心教練技術(shù)；
● 學(xué)習(xí)MCC教練的工作流程及成為MCC教練的技術(shù)支持；
● 建立6-12個月的MCC教練成長計劃。
課程特色：
● 落地性——課程內(nèi)容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。
● 工具性——將輔導(dǎo)技巧工具化，引入ICF國際教練聯(lián)盟最前沿教練工具，易于操作及掌握。
● 針對性——為管理者度身定制的課程，內(nèi)容100%貼合管理者的工作實際。
● 實用性——培訓(xùn)突出實用效果，聚焦管理者工作實踐，通過案例及課堂演練，及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo)，學(xué)員們在課上直接掌握方法。
● 生動性——采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動性。
● 測評工具——專門定制的測評工具，讓能力提升數(shù)字化，可視化。（費用另計）
課程時間：4天，6小時/天（或3天2晚）
課程對象：中高層管理者
課程大綱
模塊1：企業(yè)為什么學(xué)習(xí)教練技術(shù)
-認(rèn)識管理者的新角色：MCC教練
-教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別
-教練技術(shù)在企業(yè)中的成功案例
-案例1：IBM案例
-案例2：NISSAN案例
-教練技術(shù)如何創(chuàng)造高績效團(tuán)隊
-MCC教練的核心能力
模塊2：什么是教練
-體驗：什么是教練
-案例：教練是如何工作的
-教練技術(shù)的起源
-ICF國際教練聯(lián)盟的教練原則
-ICF關(guān)于MCC教練的11項核心技術(shù)
-教練與其它領(lǐng)域的區(qū)別
-建立MCC教練的價值體系
-教練體驗：尋找我的愿景
-中心練習(xí)，體驗并感受最佳的教練狀態(tài)
模塊3：MCC自我覺察技術(shù)
-體驗：快樂圈與恐懼圈
-情緒冰山原理
-情緒智力對績效的影響
-領(lǐng)導(dǎo)者的情
-緒智力能力與績效
-案例：哈佛大學(xué)教授關(guān)于情緒智力研究成果
-自我覺察對影響智力的影響
-工具：自我覺察
-案例：自我覺察
-演練：自我覺察
模塊4：MCC溝通技術(shù)
-中心練習(xí)，體驗并感受最佳的教練狀態(tài)
-體驗：不同溝通方式及其影響
-認(rèn)識：傾聽的3個階段
-活動體驗：第1階段及第2階段聆聽
-學(xué)習(xí)：提升理解他人能力的3F聆聽技術(shù)
-演練：3階段的傾聽
-案例1及示范
-案例2及演練
-視頻：3F聆聽
-教練式發(fā)問技巧
-體驗：6L發(fā)問技巧
-演練：6L發(fā)問
-欣賞式提問技巧
-演練：欣賞式提問
模塊5：MCC績效教練技術(shù)
-實現(xiàn)績效是MCC的首要任務(wù)
-組織目標(biāo)體系
-SMART目標(biāo)原則
-4W目標(biāo)法
-實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵5步
-目標(biāo)分解法
-演練：設(shè)定有效的目標(biāo)
-學(xué)習(xí)CUP目標(biāo)檢測工具
-5R行動計劃教練工具
-SEA督導(dǎo)工具
-MV要事優(yōu)先教練工具
-2W計劃推進(jìn)教練工具
-6L激發(fā)教練技術(shù)
-演練：教練工具綜合應(yīng)用
模塊6：MCC領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展技術(shù)
-中心練習(xí)，體驗并感受最佳的教練狀態(tài)
-認(rèn)識：4D自己的風(fēng)格
-體驗：4測試工具
-討論：4D領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格與偏好
-案例：4D風(fēng)格人物（甘地、丘吉爾）
-4D領(lǐng)導(dǎo)者的工作風(fēng)格與長項
-領(lǐng)導(dǎo)者4D發(fā)展策略
-識別下屬4D風(fēng)格及偏好
-實踐：區(qū)別下屬的長項與弱項
-4D下屬工作協(xié)作策略
-向上管理策略
-發(fā)展成為4D全能型領(lǐng)導(dǎo)者
模塊7：MCC高效團(tuán)隊建設(shè)技術(shù)
-認(rèn)識人類的第五力
-案例：自然界中的4力
-第五力對團(tuán)隊文化的影響
-案例：哈勃望遠(yuǎn)鏡
-案例：大韓航空的案例
-發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊中的第五力
-用第五力打造高效團(tuán)隊
-高效團(tuán)隊的4種文化形態(tài)
-八大行為打造高效團(tuán)隊
-找出阻礙團(tuán)隊發(fā)展的大象
-實踐：用八大行為創(chuàng)造高效團(tuán)隊
-制定出團(tuán)隊發(fā)展計劃
模塊8：MCC教練對話技術(shù)
- 回顧11項教練能力
-MCC教練狀態(tài)修煉
-體驗：MCC教練中心練習(xí)
-實踐：MCC教練狀態(tài)修煉計劃
- MCC教練對話流程
-教練示范：MCC教練對話
-演練：MCC教練對話
-導(dǎo)師點評
-制定未來1年MCC教練發(fā)展計劃書
-計劃承諾
-建立課后教練小組及行動計劃
-MCC教練畢業(yè)承諾
于麗萍(Tracy)老師 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展教練
北京大學(xué)心理學(xué)碩士研究生
國際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證PCC級教練
國際教練聯(lián)盟（ICF）MCC級教練導(dǎo)師
曾任：北京彼得•德魯克管理學(xué)院志愿教師
曾任：LG電子(惠州)公司任人事主管
曾任：AIG集團(tuán)（美國國際集團(tuán)）旗下友邦保險（AIA）深圳分公司培訓(xùn)經(jīng)理、中宏保險營銷總監(jiān)、廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展與招聘經(jīng)理
于麗萍老師擁有30年世界500強企業(yè)培訓(xùn)與營銷管理經(jīng)驗，曾任培訓(xùn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)、區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展負(fù)責(zé)人等職。擁有10年職業(yè)講師經(jīng)驗，是最早講授PTT職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)導(dǎo)師之一。
于麗萍老師在北京大學(xué)深圳研究生院學(xué)習(xí)期間曾到美國加州大學(xué)伯克利分校心理學(xué)系進(jìn)修。在十幾年的工作中一直專研并實踐德魯克管理思想，在管理者的培育與能力發(fā)展方面有著豐富的經(jīng)驗。對目標(biāo)管理與計劃落實、下屬的培育與激勵、高層管理團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)者的能力發(fā)展、知識工作者的生產(chǎn)力以及人才培養(yǎng)方面有獨特的見解。特別是在培養(yǎng)教練型管理者及打造高績效教練型團(tuán)隊文化方面具有豐富的實踐經(jīng)驗，積累了大師案例。針對企業(yè)發(fā)展及人才發(fā)展方面，擅長高管教練、中層管理教練及團(tuán)隊績效教練。
于麗萍老師從1996年起開始擔(dān)任管理職務(wù)。2004年開始學(xué)習(xí)德魯克管理理論與管理思想；2008年起擔(dān)任北京彼得•德魯克管理學(xué)院社會責(zé)任部志愿老師；2013年講授學(xué)院版權(quán)課程《八項基本管理技能》。在20多年的管理工作與管理教學(xué)與學(xué)習(xí)中，積累了豐富的管理經(jīng)驗，夯實了管理理論基礎(chǔ)，并在持續(xù)學(xué)習(xí)與教學(xué)中更新理論、知識與技術(shù)。
2011年開始跟隨世界大師級教練（MCC）學(xué)習(xí)并研究教練技術(shù)，先后獲得國際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證的ACC、PCC級專業(yè)教練資格，及教練導(dǎo)師資格。并獲得美國NLP協(xié)會、美國催眠協(xié)會、國際時間線治療協(xié)會的專業(yè)執(zhí)行師資格。從2013年開始，擔(dān)任國內(nèi)專業(yè)教練的培育輔導(dǎo)及評審工作，學(xué)員遍布企業(yè)內(nèi)外。現(xiàn)在于老師正走在通往MCC的道路上。
從2011年起，于老師重點研究新型管理技術(shù)，即將教練技術(shù)、德魯克管理理論融匯到課程之中，并通過多年的實踐與檢驗，已經(jīng)發(fā)展成體系的、具有獨特風(fēng)格的培養(yǎng)管理者能力的系統(tǒng)化課程：將基層管理者打造成為高執(zhí)行力的行動教練；培養(yǎng)中層管理者高解決問題能力的績效教練；修煉高層管理者成為高情商的組織教練。
于麗萍老師熱愛公益事業(yè)， 2014年引入教練技術(shù)開發(fā)設(shè)計了《深圳中學(xué)青少年領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》項目，該項目成為學(xué)校的校本課程，進(jìn)入學(xué)分考評系統(tǒng)。該課程受到學(xué)校管理層的高度認(rèn)可，也獲得學(xué)生的喜歡，為學(xué)校在素質(zhì)教育方面做出一份貢獻(xiàn)。
近年來于老師深入企業(yè)，運用教練式工具及技術(shù)，對輔導(dǎo)與培育領(lǐng)導(dǎo)者能力具有100%有效性。于老師為近1000家國內(nèi)知名企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，已幫助200多家企業(yè)建立了專業(yè)化的培訓(xùn)師隊伍及高水平的管理團(tuán)隊，獲得了業(yè)界極高的口碑。已為企業(yè)培養(yǎng)大批教練型管理者，行業(yè)覆蓋：通訊、銀行、保險、證券、汽車、中學(xué)生、中小學(xué)教師、電力、服裝、物業(yè)、房地產(chǎn)、陶瓷等。同時，擔(dān)任企業(yè)內(nèi)部教練的培養(yǎng)工作以及高管1對1私人教練。
導(dǎo)師論管理培訓(xùn)：
彼得•德魯克在書中告訴我們：“管理是一種實踐。在管理實踐中，管理者必須做到卓有成效。而卓有成效是后天習(xí)得的一種習(xí)慣，且必須通過學(xué)習(xí)才能獲得�！�
我的使命是影響更多的管理者建立正確的管理理念，教練管理者養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，培養(yǎng)他們成為卓有成效管理者。
---于麗萍
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曾任LG電子(惠州)公司任人事主管，負(fù)責(zé)對外事務(wù)、招聘、績效考核，了解生產(chǎn)加工行業(yè)的運用及HR的基本工作流程及內(nèi)容并參與HPI績效持續(xù)改善小組。并負(fù)責(zé)員工從入職到晉升的全部培訓(xùn)，以及公司培訓(xùn)計劃的制定及執(zhí)行，內(nèi)訓(xùn)講師的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，累計為企業(yè)培訓(xùn)員工達(dá)2000多名。
曾任平安保險(惠州)公司任營銷培訓(xùn)經(jīng)理，當(dāng)期入職新人的最大額保單創(chuàng)造者，獲廣州分公司優(yōu)秀專業(yè)培訓(xùn)講師、PTT專職壽險講師、PTT專職團(tuán)隊講師、平安總部頒發(fā)的專職講師證書等榮譽。
曾任AIG集團(tuán)（美國國際集團(tuán)）旗下友邦保險（AIA）深圳分公司培訓(xùn)經(jīng)理，作為培訓(xùn)部第一位培訓(xùn)主管，從公司籌建至高速發(fā)展階段，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員及培訓(xùn)講師的全面培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作，為公司在市場高速發(fā)展提供了最高效及時的人才培育工作，為公司培育了后備培訓(xùn)講師及培訓(xùn)管理人員。
曾任光大集團(tuán)旗下光大永明北京公司培訓(xùn)總監(jiān)及海淀營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人。
曾任宏利金融旗下中宏保險深圳分公司營銷總監(jiān)/廣東省公司業(yè)務(wù)發(fā)展與招聘經(jīng)理，運用管理教練技術(shù)對下屬160多名營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，業(yè)績承擔(dān)深圳分公司的50%多的比例，帶領(lǐng)團(tuán)隊獲得廣東省業(yè)務(wù)PK賽第一名的成績，開發(fā)了多渠道及多種方式，因成績顯著，調(diào)任為廣東省業(yè)務(wù)發(fā)展招聘經(jīng)理，負(fù)責(zé)廣東部分城市機(jī)構(gòu)的發(fā)展，督導(dǎo)各機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)總監(jiān)的招聘活動開展及新業(yè)務(wù)員的產(chǎn)能提升工作。
認(rèn)證成果：
2013年成為彼得德魯克管理學(xué)院的認(rèn)證講師，主講《八項基本管理技能》，為西貝餐飲開發(fā)設(shè)計《一線主管雛鷹計劃》之《六項管理技能》。為都市麗人企業(yè)訓(xùn)練中層管理者《八項基本管理技能》；為房地產(chǎn)精英企業(yè)花樣年集團(tuán)桂林分公司主講《八項基本管理技能》等。
參加教練聯(lián)盟ICF認(rèn)證課程《ACTP專業(yè)教練課程》、《5R教練領(lǐng)導(dǎo)力》、《NLP-TTT培訓(xùn)》、《CEO高管教練課程》、美國FOCCUS機(jī)構(gòu)認(rèn)證婚戀促進(jìn)師、ABNLP美國NLP協(xié)會認(rèn)證NLP專業(yè)執(zhí)行師、美國催眠協(xié)會（ABH）及時間線療法協(xié)會（TLTA）認(rèn)證專業(yè)執(zhí)行師，
主講教練課程：
《跟德魯克學(xué)管理》
《MTP管理者綜合能力提升》
《企業(yè)帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升》
《下屬輔導(dǎo)與激勵》
《翻轉(zhuǎn)課堂——目標(biāo)管理》
《行動學(xué)習(xí)工作坊之問題分析與解決》
授課風(fēng)格：
于老師融中西方先進(jìn)培訓(xùn)方法于一身，擅長運用引導(dǎo)技術(shù)與教練技術(shù)，注重學(xué)員體驗，以達(dá)到培訓(xùn)效果。于老師在授課過程中，基于熟悉行業(yè)特點及學(xué)員的需求，課程實戰(zhàn)性強，邏輯層次豐富，授課風(fēng)格深入淺出，通俗易懂。語言鮮活幽默，授課內(nèi)容豐富實用，案例真實生動，生動的現(xiàn)場氛圍獲得企業(yè)和學(xué)員的一致好評。
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