課程背景：
21世紀(jì)進(jìn)入項目導(dǎo)向型社會，項目型業(yè)務(wù)如狂潮般涌進(jìn)整個經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，在各個行業(yè)中體現(xiàn)著非凡的生命力。
但是企業(yè)在項目實施過程中也遇到很多問題，比如交付不達(dá)標(biāo)、進(jìn)度失控、成本超支、甚至徹底失敗，因而對項目管理人才一直是求賢若渴的狀態(tài)。
為增強學(xué)員的代入感和獲得感本課程設(shè)計成情境工作坊形式，用學(xué)員工作中的項目，通過角色扮演方式學(xué)習(xí)技能。兩天時間設(shè)計4個模塊：
● 演練案例形成與項目管理思維模型搭建
● 需求及目標(biāo)管理模塊
● 項目規(guī)劃與協(xié)作模塊
● 問題解決模塊（此模塊為解決前3個模塊沒覆蓋的比較突出的問題）
課程時間：2天，6小時/天
課程特色：體驗式學(xué)習(xí)，真實場景演練
課程大綱
第一講：項目生成與團(tuán)隊組建
課前案例準(zhǔn)備：演練用案例選擇與團(tuán)隊建立
小組破冰：團(tuán)建
一、項目管理思維模型及過程要點提煉
1. 區(qū)分項目實施過程的4種狀態(tài)
1）計劃驅(qū)動型項目
2）增量迭代型項目
3）用戶參與型項目
4）市場挖掘型項目
2. 定義項目成功
1）項目的成功是實現(xiàn)商業(yè)價值而不僅是完任務(wù)
體驗游戲：登山遇險
1）用4P-4C的邏輯理解“用戶價值”
3. 項目的組織形態(tài)及適用場景
1）金字塔組織模型與圍欄效應(yīng)
2）跨部門項目團(tuán)隊是打破部門墻的有效實踐
3）華為的鐵三角與騰訊的工作室
第二講：需求及目標(biāo)管理模塊
一、理解需求及目標(biāo)管理的深層是干系人管理
1. 干系人的定義及區(qū)分
課堂練習(xí)：識別及區(qū)分干系人
2. 需求表達(dá)的3種狀態(tài)：知道說得清/知道說不清/不知道說不清
二、與干系人溝通需求的2種模型
1. 場景呈現(xiàn)法（解析與演練）
2. 問題漏斗法（解析與演練）
3. 選擇典型的項目電話與項目負(fù)責(zé)人核對需求與目標(biāo)
三、項目中識別需求的幾個工具介紹
1. 原型法的3個閉環(huán)
2. 頭腦風(fēng)爆法
3. 問卷法及大數(shù)據(jù)分析
四、用會議溝通建立團(tuán)隊的一致目標(biāo)
1. 建立一致項目目標(biāo)的邏輯
2. “協(xié)調(diào)會”的控制要點
情景演練：PM組織召開項目協(xié)調(diào)會
第三講：規(guī)劃與協(xié)作模塊
一、用結(jié)構(gòu)化工具全面規(guī)劃項目
1. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的是結(jié)構(gòu)工具而非僅僅是分解工具
1）關(guān)鍵要素：可交付成果-團(tuán)隊-層次結(jié)構(gòu)
2）工作分解的操作的方法
小組練習(xí)：建立項目的工作分解結(jié)構(gòu)
3. 敏捷開發(fā)的項目規(guī)劃簡介
1）理解敏捷宣言
2）敏捷開發(fā)的價值路線圖
二、用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖管理工作間的協(xié)作
案例解析：不可能的任務(wù)
故事分析：你被抓壯丁了，建立進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖的3個要點
1. 我們不是孤軍奮戰(zhàn)—構(gòu)建項目進(jìn)度的四種邏輯關(guān)系
2. 尋找關(guān)鍵路徑，定義關(guān)鍵任務(wù)
3. 工作用時的估算—幾種常用方法
課堂練習(xí)：搭建項目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
三、制定項目溝通計劃
1. 項目中常用的溝通渠道
2. 制定項目溝通計劃
3. 《階段狀態(tài)報告》
第四講：問題解決模塊
一、解決問題的P-P-T-R法解析
1. 明確解決問題的方向
1）面向未來/組織行為/ 面向未來/個人行為
2）解決已發(fā)生/組織行為/ 解決已發(fā)生/個人行為
2. 定位與解決問題直接相關(guān)的人
1）干系人分析法/與干系人的溝通與核對
3. 由相關(guān)人員組成的團(tuán)隊形成共同目標(biāo)
1）Why/what/how
4. 團(tuán)隊形成解決方案
1）追求理想/防范潛在/恢復(fù)原狀
2）概率影響矩陣
小組選擇典型問題演練方法，并在課堂解析
課程收尾總結(jié)
肖振峰老師 實戰(zhàn)項目管理專家
20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
項目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證PMP®
騰訊學(xué)院蟬聯(lián)top10 “金牌講師”
泊愛企業(yè)家同學(xué)會常務(wù)副會長
壹號柜科技丨副總經(jīng)理
原騰訊丨數(shù)據(jù)中心運營總監(jiān)
原達(dá)實智能科技丨項目總監(jiān)
原達(dá)香港力訊科技丨項目經(jīng)理
‘豐富的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗’——精通國際成熟的項目管理方法論，曾領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成功完成多個行業(yè)標(biāo)桿型項目，為企業(yè)推行項目化運作建設(shè)支持體系。
【經(jīng)典項目如】：
a）騰訊創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)第一個自建數(shù)據(jù)中心，項目成果影響了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；
b）建設(shè)亞洲天津BDC最大的數(shù)據(jù)中心，被行業(yè)內(nèi)譽為‘IDC技術(shù)集大成者’；
c）建設(shè)深圳標(biāo)志性建筑【會展中心】項目，高效完成智能化系統(tǒng)的項目建設(shè)；
d）與IBM合作共同建設(shè)華為坂田基地項目，為企業(yè)提供智能體系化的辦公環(huán)境……
e）騰訊項目管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與項目型人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)，企業(yè)項目化的探索實施。
‘情境結(jié)合實戰(zhàn)，廣受好評’——10年培訓(xùn)經(jīng)驗，授課領(lǐng)域覆蓋工程業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)，以情境實戰(zhàn)為特色。
【部分返聘案例】：
✪一汽集團(tuán)/上海集團(tuán)/美的等企業(yè)授課《項目管理情境工作坊》返聘20+期；
✪中建一局/華潤集團(tuán)等企業(yè)授課《項目的跨部門領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作》返聘20+期；
✪中國移動/中國電信/新華社等企業(yè)《成功項目管理的6個招式》返聘18+期；
✪為佛山電力/啟明星集團(tuán)等企業(yè)授課，《項目管理情境實戰(zhàn)》返聘18+期；
✪哈工大/中山大學(xué)/武漢大學(xué)等MBA班授課《項目的目標(biāo)計劃與進(jìn)度控制》返聘15+期……
主講課程：
《建立項目經(jīng)理的非職權(quán)影響力》
《項目經(jīng)理的全景思維及7個工具的應(yīng)用》
《成功項目管理的6個招式》
《制造型企業(yè)項目全過程情境演練》
《實戰(zhàn)產(chǎn)品研發(fā)項目管理》
《項目管理情境工作坊》
授課風(fēng)格：
肖老師擅長在課堂上用情境演繹的方式解決學(xué)員的問題。通過課前調(diào)研問卷和電話訪談，了解學(xué)員工作中面對的實際問題，課上用學(xué)員自己項目進(jìn)行演練，將道-法-術(shù)-器提煉成簡單的模型，在情境中靈活的展開，讓學(xué)員領(lǐng)悟并體會到工具方法的實際應(yīng)用。課程學(xué)員滿意率達(dá)到90%以上。
學(xué)員反饋：
--老師講課很有power，帶著大家思考，穿插很多知識點，受益匪淺!
--老師經(jīng)驗豐富，課堂活躍，理論與方法都很實在。
--很棒呀，理論與實踐相結(jié)合，很多與工作實際相結(jié)合的場景非常有用，謝謝；
--學(xué)習(xí)到了很多知識，同時發(fā)現(xiàn)以前很多容易被自己忽略的問題，得到了糾正。
--老師非常好，講課很生動，結(jié)合日常工作中的實例剖析講解，受益匪淺；
--老師系統(tǒng)的授課，邏輯清楚，非常明晰；另外老師的知識太豐富了，授課中提到的各學(xué)科類知識太能引起興趣了；
--課程很實用，收集大量工作中遇到的問題，同時，穿插一些方式論與心理學(xué)、管理學(xué)的知識，收獲很大；
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