課程背景：
一份權(quán)威的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，現(xiàn)在的經(jīng)理人，65%以上的人曾經(jīng)從事過營銷工作，而58%的人所學(xué)的專業(yè)為工科或理科，從事技術(shù)出身。
技術(shù)以嚴(yán)謹(jǐn)求進(jìn)，管理以藝術(shù)求精。從技術(shù)工程師到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人，這是一個(gè)從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，因此，這一過程，必將充滿著痛苦與掙扎。作為一名團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，您是否正在面對以下挑戰(zhàn)：
● 專業(yè)上，十分的留戀，一遇到具體工作就親力親為
● 工作上，總有做不完的事情，總是很忙很累，倍感壓力
● 角色上，搞不清自己的位置，該做的事情常沒做，不該說的話卻常說
● 對下級，分配工作或提要求的時(shí)候常遇到障礙，不能有效調(diào)動下屬的積極性
● 對上級，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，把握不住關(guān)鍵需求，不懂科學(xué)的管理工作方法
● 對同級，不會建立有效的關(guān)系，及跨部門配合方式，導(dǎo)致協(xié)作中常出現(xiàn)困難
● 對自己，不會系統(tǒng)提升管理技能，遇事總是被動應(yīng)對，急需掌握新的學(xué)習(xí)方法
課程收益：
● 調(diào)動所有員工的積極性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)
● 建立有效的溝通平臺，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通
● 建立一種共同的語言和行動準(zhǔn)則
● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
● 提高管理人員的能力，使他們擅長進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
● 降低員工流失率和曠工率，提高員工保留率，全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣
課程時(shí)間：1天精簡版，2天深化版,6小時(shí)/天
課程對象：需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級管理者
課程方式：案例研討+小組活動+情境模擬+演練互動+心得分享
課程大綱
第一講：邁向卓越的領(lǐng)導(dǎo)者之路
一、講師簡單介紹課程的背景和目的
二、管理和領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別
問題引入：擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)前后，你在想法與做法上有哪些差異？
案例：當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)后的老張和老李不同表現(xiàn)
講解：管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別
工具：領(lǐng)導(dǎo)與管理的方格測評
三、最佳領(lǐng)導(dǎo)力分享
小組互動：每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)刻
點(diǎn)評及講解：我們從成功經(jīng)驗(yàn)中獲得的啟示
四、從追隨者的角度看領(lǐng)導(dǎo)力
互動調(diào)查：你最喜歡的領(lǐng)導(dǎo)，具備什么品格特點(diǎn)？
點(diǎn)評及講解：中國員工最喜歡的領(lǐng)導(dǎo)者，具有哪些品質(zhì)（本調(diào)查結(jié)果來自國內(nèi)100家公司，5000份問卷）
五、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)
1. 領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人的能力
2. 領(lǐng)導(dǎo)力是一種存在于你和你的追隨者之間的關(guān)系
3. 領(lǐng)導(dǎo)力是一系列的行為表現(xiàn)
案例研討
第二講：目標(biāo)與任務(wù)管理
視頻導(dǎo)入：穿白色衣服的人與黑猩猩（注意力與目標(biāo)的選擇）
一、目標(biāo)管理的三大作用
明確方向，控制行為，激發(fā)動力
現(xiàn)場練習(xí)：學(xué)員設(shè)定自己的工作目標(biāo)
二、設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
講解：目標(biāo)是具體的，可量化的，一致的，可實(shí)現(xiàn)的，有時(shí)間限定的
一步一練：根據(jù)SMART原則對自己的工作目標(biāo)進(jìn)行修正
三、目標(biāo)分解
案例引入：公司前臺的困惑
目標(biāo)分解的工具：OKR（目標(biāo)及關(guān)鍵成果）
練習(xí)：使用OKR工具將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)分解為每個(gè)成員的任務(wù)
四、根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃
案例引入：一次失敗的旅行（目標(biāo)不能被執(zhí)行，執(zhí)行的是計(jì)劃）
講解：制定計(jì)劃的兩個(gè)工具：甘特計(jì)劃法及滾動計(jì)劃法
練習(xí)：使用甘特計(jì)劃法或者滾動計(jì)劃法做計(jì)劃
五、考慮責(zé)權(quán)利的平衡
六、發(fā)揮目標(biāo)的激勵作用
為目標(biāo)起一個(gè)響亮的名字、招開重要目標(biāo)動員大會、在目標(biāo)書上簽名、拍公開承諾照片，建立目標(biāo)記分牌，貼在最顯眼的位置
第三講：員工管理
一、判斷下屬的績效準(zhǔn)備度
1. 績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
2. 下屬績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
3. 績效準(zhǔn)備度的動態(tài)關(guān)系
二、診斷績效準(zhǔn)備度之一：低績效是如何產(chǎn)生的
1. 不能：沒有能力，還是能力隱藏?
2. 不愿：沒有內(nèi)在動機(jī)，還是沒有外在壓力?
3. 缺乏自信：習(xí)慣性“不敢”，還是養(yǎng)成性“不敢”?
三、診斷自我的績效準(zhǔn)備度之二：績效下滑是如何產(chǎn)生的
1. 下屬績效下滑的表現(xiàn)及成因
2. 影響績效發(fā)揮的因素
案例研討
四、使用靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 識別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿
2. 常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
3. 指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式
五、匹配與不匹配
角色扮演游戲：領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)問題怎么就解決？（在這個(gè)環(huán)節(jié)中，學(xué)員將扮演四種類型的領(lǐng)導(dǎo)，分別是指揮型，輔導(dǎo)型，支持型，授權(quán)型，并體會到不同管理方式的差別）
1. 四種領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)及主要差別
2. 下級的績效準(zhǔn)備度與上級的領(lǐng)導(dǎo)方式的關(guān)系
六、督導(dǎo)過度與督導(dǎo)不足
案例研討
1. 下級的準(zhǔn)備度以及上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對下級績效的影響
2. 由內(nèi)而外的績效輔導(dǎo)技巧
第四講：激發(fā)團(tuán)隊(duì)的動力
一、激勵方式的十種方法（詳解其中三種）
1. 競爭激勵
案例：為隊(duì)員設(shè)置PK對象
2. 承諾激勵
案例：為團(tuán)隊(duì)舉行誓師大會
3. 成就激勵
案例：精心設(shè)計(jì)的一起慶祝儀式
二、激勵的誤區(qū)及糾正
1. 每個(gè)人的需求點(diǎn)都一樣
案例：某公司的離職調(diào)查
2. 分析：XY理論的選擇
問題：正激勵與負(fù)激勵，哪個(gè)對員工的心理影響更大？
3. 公平理論（亞當(dāng)斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族
三、積極心理學(xué)的激勵工具
1. 積極情緒、投入感、人際關(guān)系、意義、成就感
小組練習(xí)：不花錢的激勵方法
2. 凝聚團(tuán)隊(duì)精神的常用方法：感恩、慶祝、團(tuán)建活動
練習(xí)：設(shè)計(jì)一個(gè)激勵你下屬的活動
1）選定一個(gè)激勵對象
2）2分鐘自己寫，激勵的方法越多越好
3）3分鐘小組分享
4）選一個(gè)最好的分享
第五講：行動計(jì)劃
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，進(jìn)而成為一個(gè)靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個(gè)行動計(jì)劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
秦浩洋老師 管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升專家
中央電視臺 特約嘉賓
鳳凰衛(wèi)視 鳳凰大講堂特約嘉賓
英國克蘭菲爾德大學(xué)MBA
美國波士頓大學(xué) 全球商業(yè)研究中心高級研究員
曾任：北京郵電大學(xué)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室丨863項(xiàng)目成員
曾任：法國阿爾卡特公司移動應(yīng)用事業(yè)部丨市場經(jīng)理
曾任：美國朗訊科技移動應(yīng)用事業(yè)部丨市場總監(jiān)
多家知名企業(yè)戰(zhàn)略咨詢及管理顧問
職業(yè)歷程：
曾在世界500強(qiáng)公司從事管理工作十余年，歷任項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、行業(yè)總監(jiān)、市場總監(jiān)等職。培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)豐富，近三年授課超過400天、學(xué)員近兩萬人，涉及企業(yè)兩三多家。并長期擔(dān)任多家知名企業(yè)管理顧問，多次應(yīng)邀為清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、南開大學(xué)、山東大學(xué)、重慶大學(xué)、云南大學(xué)等知名高校授課。
授課特色：
秦浩洋老師具有國際化的培訓(xùn)視野和最先進(jìn)的培訓(xùn)理念，曾認(rèn)證過多門國際知名版權(quán)課。秦老師秉承以學(xué)員為中心的授課理念，課程具有高度的實(shí)用性、工具性和互動性。通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動學(xué)習(xí)等多種形式，使學(xué)員全身心投入到課堂，并將所學(xué)知識最大程度落地。
俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實(shí)力、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、這就是老師的授課態(tài)度。
1. 非常清晰的邏輯和課程結(jié)構(gòu)，使學(xué)員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
2. 各種工具和模型為學(xué)員提供強(qiáng)有力的作戰(zhàn)武器。
3. 大量的實(shí)戰(zhàn)案例為學(xué)員提供演練的機(jī)會。
出版物：《向上管理-做高效能下屬》
此書已被臺灣地區(qū)購買版權(quán)，秦老師也曾多次應(yīng)邀赴臺灣授課。
主講課程：
1.《領(lǐng)導(dǎo)力——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)行為》
2.《中層管理技能提升——管理者的五項(xiàng)能力》
3.《高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理》
4.《高效激勵與輔導(dǎo)》
5.《高效溝通與談判技巧》
6.《基于用戶思維的商業(yè)創(chuàng)新》
服務(wù)過的客戶：
中央電視臺、鳳凰衛(wèi)視、鳳凰傳媒集團(tuán)、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)商行、交通銀行、寧波銀行、漢口銀行、甘肅銀行、中原銀行、北部灣銀行、中國人保、新華保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、中國人壽、太平洋保險(xiǎn)、富德生命人壽、友邦保險(xiǎn)、華夏基金、螞蟻金服、高瓴資本、平安銀行、中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通、中國衛(wèi)通、中國鐵塔、中國郵政、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國電力、金風(fēng)科技、華能集團(tuán)、華為、三星、上海貝爾阿爾卡特朗訊、愛立信、東方通信、宇視科技、�？低暋⒑嗤ü怆�、百度、騰訊、阿里巴巴、汽車之家、攜程網(wǎng)、途家網(wǎng)、趣無期、易寶支付、三只松鼠、小米科技、韓都衣舍、小狗電器、紅星美凱龍、美克美家、安踏體育用品、李寧體育用品、中國勁酒集團(tuán)、可口可樂、福耀集團(tuán)、喜得龍、中糧屯河、中糧肉食、京糧股份、一輕控股、茅臺股份、正大畜牧、中牧實(shí)業(yè)、伊利集團(tuán)、恰恰瓜子、恒慧集團(tuán)、中國兵器、新華聯(lián)控股、首鋼實(shí)業(yè)、山東福膠集團(tuán)、現(xiàn)代牧業(yè)（集團(tuán)）、上海煙草集團(tuán)、大連商品交易所、中糧麥蚜、同仁堂、云南白藥、貴州百靈、以嶺藥業(yè)、廣州健民、遷安化工集團(tuán)、北大荒農(nóng)業(yè)股份、云南磷化集團(tuán)、中電科技集團(tuán)、中航電子、中國商飛、中國華錄集團(tuán)、神州數(shù)碼、李奧貝納、赫斯特傳媒、阿克蘇諾貝爾、德國漢高、羅門哈斯、中國公路工程設(shè)計(jì)院、天地融科技、新昌制藥、匯仁制藥、輝瑞制藥、亞寶藥業(yè)、三花股份、五洲集團(tuán)、一汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、長安汽車、大眾汽車、三菱汽車、東風(fēng)汽車、中航電子、中航精機(jī)、西飛國際、拉法基、杜邦、漢高、順豐快遞、中通快遞、中國石油、中國石化、中國海油、中國水電、中建集團(tuán)、中煙集團(tuán)、海南航空、南方航空、深圳機(jī)場、白云機(jī)場、燕山鋼鐵、鑫達(dá)鋼鐵、萬達(dá)地產(chǎn)、華僑城地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)……
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