課程背景：
行業(yè)特性跟團隊合作帶來什么樣的影響？如何組建新的團隊，如何營造良好團隊氛圍？如何調(diào)整團隊間的合作，提升團隊執(zhí)行力？您的團隊績效不彰，您試過多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。不管您如何強調(diào)團隊合作精神，可是部門之間團隊成員之間的“本位主義”仍有增無減，在業(yè)績與競爭的壓力下，難以發(fā)揮更高的團隊作用。團隊成員執(zhí)行力不強，團隊成員之間相互抱怨……
課程收益：
● 了解團隊協(xié)作的關(guān)系，導(dǎo)入團隊協(xié)作理念；
● 體驗團隊協(xié)作魅力，學(xué)習(xí)團隊協(xié)作技巧；
● 體驗組織行為和個人行為的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，了解情緒管理對團隊協(xié)作的作用；
● 體驗因人而異的溝通技巧，建立圓融人際關(guān)系；
● 使用有效的壓力管理工具，掌握團隊沖突處理技巧，讓團隊高效運轉(zhuǎn)。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)組織中的各級管理者
課程特點：現(xiàn)場面授、錄像觀摩、角色演練、案例分析、游戲體驗、分組討論和室內(nèi)體驗式項目結(jié)合
課程大綱
第一講：有效溝通3大癥結(jié)
1. 向上溝通沒有膽
2. 向下勾通沒有心
3. 水平溝通沒有肺
第二講：常見5大協(xié)同困境
1. 雙贏心困境
2. 投資心困境
3. 同理心困境
4. 責任心困境
5. 大局心困境
第三講：協(xié)同4類關(guān)系
1. 服務(wù)協(xié)同
2. 指導(dǎo)協(xié)同
3. 管控協(xié)同
4. 情感協(xié)同
第四講：具備協(xié)同思維
1. 把握真正的需求
2. 投資情感賬戶
3. 創(chuàng)造雙贏機會
第五講：明確職責與流程
1. 協(xié)同產(chǎn)生的根源：組織的專業(yè)化分工
2. 協(xié)同基礎(chǔ)
1）清晰明確的組織職責
2）高效與有效的組織流程
4. 協(xié)同工具：四步實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型
5. 情感協(xié)同三大工具
6. 服務(wù)協(xié)同實踐：從"段到段"到"端到端"
第六講：向上匯報
1. 向上匯報原則
1）幫助上司做決策
2）管理上司的時間
3）同時為上司呈現(xiàn)問題和解決方案
4）讓上司知道得更多
5）向上司試探自己的授權(quán)
6）向上司承諾可以達到目標
7）對上司要注重小節(jié)
2. 向上匯報技巧
1）不要讓上級覺得下屬存心讓他改變
2）先和同事商量以爭取支持
3）提供信息讓上級自行改變
4）不要隱瞞，應(yīng)該是誠實和信任
5）迎合他的長處，盡量避免他的短處
6）適應(yīng)彼此的個性和風(fēng)格；
7）有選擇地利用他的時間和資源
工具應(yīng)用：Disc溝通風(fēng)格及行為模式識別測評
第七講：向下管理
1. 作好談話計劃
2. 充分了解被談話者
3. 確定談話中有多少“友善”成分
4. 創(chuàng)造良好的談話環(huán)境
5. 發(fā)問的藝術(shù)
6. 引導(dǎo)談話
7. 應(yīng)付不適當?shù)姆磻?yīng)
工具應(yīng)用：GROW教練式溝通模型
趙成國老師 企業(yè)管理效能提升教練
28年機關(guān)事業(yè)單位、大型國有企業(yè)與外資企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗
美國蓋諾普 Gallup優(yōu)勢才干識別及指導(dǎo)專業(yè)講師
Aci（美國職業(yè)認證協(xié)會）注冊高級培訓(xùn)師、高級心理咨詢師
法家思想國學(xué)研究學(xué)者與現(xiàn)代組織治理踐行者
貴陽學(xué)院陽明心學(xué)研究所學(xué)者及應(yīng)用研究員
幸福型組織基因思想體系構(gòu)建與踐行者
中國注冊高級測評師(資深 Disc™、MBTI 分析人士)、高級培訓(xùn)師、高級人力資源師、心理咨詢師
曾任：
廣元市外貿(mào)局辦公室主任
IBM | 某銷售分公司 | 銷售經(jīng)理兼培訓(xùn)師
南京某科技集團 | 集團副董事長、總經(jīng)理
影響力教育訓(xùn)練集團 | 集團副總裁兼教學(xué)中心總經(jīng)理
四川長虹 | 培訓(xùn)中心主任兼商學(xué)院常務(wù)副院長、首席培訓(xùn)師丨總經(jīng)辦秘書 丨駐外分公司總經(jīng)理、駐外管理處處長、大區(qū)總經(jīng)理等職
現(xiàn)任：
蘇州巨細信息科技股份有限公司 | 獨立董事、專家顧問
上海寶歐工業(yè)自動化股份有限公司 | 獨立董事、專家顧問
億微（上海）創(chuàng)業(yè)投資有限公司 | 獨立董事、專家顧問
作品：書籍
《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項修煉》(人民郵電出版社出版)
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
◆ 近三十年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗與理論總結(jié)，多年來專注于企業(yè)管理和實踐，將自己對于培訓(xùn)和管理的認知有機結(jié)合，為國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)提供培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資本開發(fā)培訓(xùn)管理體系，為數(shù)百家大中型企業(yè)授課培訓(xùn)、輔導(dǎo)咨詢，使企業(yè)受益匪淺！
◆ 曾服務(wù)于機關(guān)、外企、民企、國企，從事過多年集團管理工作，有著豐富的管理專業(yè)知識與深厚的管理實踐經(jīng)驗，原四川長虹培訓(xùn)中心主任兼首席培訓(xùn)師，曾供職于外貿(mào)局、外企、民營企業(yè)、央企等政府機關(guān)、企業(yè)，擔任過辦公室秘書、總經(jīng)理、營銷副總裁、商學(xué)院院長、培訓(xùn)中心主任、人才培養(yǎng)中心副主任等職務(wù)，主持參與構(gòu)建企業(yè)大學(xué)、商學(xué)院、人力資本開發(fā)系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)項目體系、課程開發(fā)體系及教材開發(fā)等工作；
◆ 被受訓(xùn)和輔導(dǎo)的企業(yè)公認為管理能力功底深厚的實戰(zhàn)型人本管理企業(yè)培訓(xùn)師，課程滿意率達97%以上，具有極佳的口碑，學(xué)員評價公認為最受歡迎、效果最好、印象最深！
學(xué)術(shù)成就：
1. 國家發(fā)改委人力資源開發(fā)研究會職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力特聘專家、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會特聘職業(yè)經(jīng)理人管理理論專家講師、中國人力資源開發(fā)研究會人才分會理事會員、中國人力資源開發(fā)研究會測評專業(yè)委員會理事會員；
2. 清華、北大、浙大、香港財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院授課學(xué)者，四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院外聘兼職教授，西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師、北大縱橫導(dǎo)師庫專家老師
3. 上海市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家、上海大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院外聘講師
4. 榮獲中國企業(yè)教育百強第八屆中層領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)十佳培訓(xùn)師、第九屆領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)中國十大培訓(xùn)專家、中國人力資源開發(fā)研究會及中小企業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)力十大培訓(xùn)專家；榮獲西交利物浦大學(xué)2015年度“桃李西浦獎等；
研究領(lǐng)域：
1. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：包括領(lǐng)導(dǎo)力基因，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑、領(lǐng)導(dǎo)力變革、管理理論、技能構(gòu)建、職業(yè)化發(fā)展提升等。
2. 績效治理：包括戰(zhàn)略目標，績效變革，組織變革，流程優(yōu)化，營銷管理、技能等;
3. 國學(xué)思想：包括法家思想、儒家思想及陽明心學(xué)文化傳統(tǒng)及現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)用
4. 紅色精神：主要以井岡山精神和川陜革命根據(jù)地精神為主題，研究對于當代企業(yè)管理的實踐及應(yīng)用價值
主講課程：
《MTP-中高層干部管理技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》
《基于人本管理思想的85、90后執(zhí)行力體系構(gòu)建與提升》
《締造績效突破的領(lǐng)導(dǎo)基因》
《管理者完成目標管理的五步19法（授權(quán)課程，含理論版與實踐版）》
《團隊協(xié)同管理與溝通技能提升》
《文化重構(gòu)與組織領(lǐng)導(dǎo)力——企業(yè)文化生存與變革落地實踐》
《從權(quán)力到影響力的非權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》
《卓越管理者的五項修煉》
《高績效團隊建設(shè)與管理（中高層）》
《激勵人心的力量——非貨幣激勵的策略與實踐》
《不確定性時代的組織管理進化》
《非人力資源管理者的人力資源管理》
授課風(fēng)格：
詼諧幽默、生動之中領(lǐng)略概念的原理;擅長案例、故事、實戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓，實戰(zhàn)與理論結(jié)合，讓受訓(xùn)者活學(xué)活用。
基于建構(gòu)教學(xué)培訓(xùn)流程設(shè)計：學(xué)員自學(xué)→問題探討→輔導(dǎo)分析→講師歸納→學(xué)員實踐→輔導(dǎo)跟蹤
輔導(dǎo)風(fēng)格：
深入實際，了解管理現(xiàn)狀，從大數(shù)據(jù)分析出發(fā)，根據(jù)《經(jīng)營管理 12 問》找到經(jīng)營者困局，使用《Q12 員工敬業(yè)度調(diào)查》工具，落實《管理者基本五任務(wù)》技能，按照實際需求進行目標行動計劃的制定，結(jié)合實際需求進行具有針對性地咨詢方案設(shè)計并實施培訓(xùn)，關(guān)注企業(yè)管理者及員工行為改善;建立目標導(dǎo)向式的指標評價體系，并圍繞企業(yè)關(guān)注指標提供項目建議；監(jiān)督項目推動實施，幫助企業(yè)解決推進過程中實際問題。
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