課程背景：
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中具體的執(zhí)行單元，企業(yè)的每一項(xiàng)工作和任務(wù)都是通過(guò)一個(gè)個(gè)具體的團(tuán)隊(duì)來(lái)承接和完成，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)決定了企業(yè)的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)的效率決定了經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)的效率，進(jìn)而決定了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，8090員工正在成為團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造業(yè)績(jī)的主體，對(duì)新生代員工的管理也成為團(tuán)隊(duì)管理中的重要內(nèi)容。
如何打造一支高績(jī)效的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？如何使團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)大的凝聚力？如何在完成部門目標(biāo)的同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員都能夠得到成長(zhǎng)？如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給團(tuán)隊(duì)管理帶來(lái)的沖擊？
本課程將會(huì)給出答案。
課程收益：
▲ 幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展三個(gè)階段的特點(diǎn)和管理工作的重心；
▲ 幫助學(xué)員掌握情境領(lǐng)導(dǎo)力的方法，針對(duì)團(tuán)隊(duì)不同類型的員工采取針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)；
▲ 幫助學(xué)員掌握向上、同級(jí)和向下的溝通技巧與工具，提升溝通能力與效率；
▲ 幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)和下屬的目標(biāo)管理，以及目標(biāo)執(zhí)行管控的方法與工具；
▲ 掌握如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)、工作指導(dǎo)（教練輔導(dǎo)）與授權(quán)管理；
▲ 通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)，打造高績(jī)效和高執(zhí)行力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中、高層管理者。（40人以內(nèi)）
課程方式：講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
第一講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與工作重點(diǎn)
小組研討：他們是團(tuán)隊(duì)嗎？
1. 團(tuán)隊(duì)的定義
小組研討：新組建團(tuán)隊(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題
視頻案例：諸葛亮首次主持軍事會(huì)議遇到的挑戰(zhàn)
拓展游戲：極速60秒（模擬團(tuán)隊(duì)從組建到成熟）
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三個(gè)階段與特征
視頻案例：紅海行動(dòng)中蛟龍小隊(duì)高效協(xié)作解救人質(zhì)
小組研討：團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段的工作重點(diǎn)
第二講：團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)
1. 團(tuán)隊(duì)（企業(yè)）不同發(fā)展階段對(duì)人才的不同需求
2. 人才培養(yǎng)從選人開始
小組研討：?jiǎn)T工的工作技能是怎么獲得的？
案例分享：阿里巴巴集團(tuán)員工訓(xùn)練“十六字真經(jīng)”
3. 員工技能提升與“7-2-1”學(xué)習(xí)法則
4. 企業(yè)管理、技術(shù)雙通道與員工職業(yè)規(guī)劃
5. 教練式輔導(dǎo)
1）明確目標(biāo)
2）行動(dòng)計(jì)劃
3）資源支持
4）過(guò)程反饋
第三講：?jiǎn)T工類型與情境領(lǐng)導(dǎo)力
1. 員工成熟度的兩個(gè)維度：能力與意愿
案例分析：唐僧團(tuán)隊(duì)成員的成熟度分析
2. 員工成長(zhǎng)曲線解析
3. 員工成熟度模型解讀：?jiǎn)T工的四種類型
實(shí)戰(zhàn)演練：他們屬于那種類型的員工？
4. 能力和意愿之間的相互影響
5. 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
課堂測(cè)試題：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試
6. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型
實(shí)戰(zhàn)演練：不同類型員工應(yīng)該采取怎樣領(lǐng)導(dǎo)方式?
第四講：?jiǎn)T工授權(quán)管理
小測(cè)試：為什么需要授權(quán)
視頻案例：秦孝公是怎樣給商鞅授權(quán)的（商鞅變法）
1. 授權(quán)的四個(gè)層級(jí)
2. 影響授權(quán)的原因
3. 哪些工作不可以授權(quán)
4. 防止員工的“反授權(quán)”（別讓員工身上的猴子跑到你的身上）
實(shí)戰(zhàn)演練：這些工作應(yīng)該授權(quán)給誰(shuí)
第五講 員工激勵(lì)管理
課堂練習(xí)：是什么因素影響了員工的工作意愿？
1. 員工的三種類型：成就型、關(guān)系型、復(fù)合型
2. 成就型員工的特征分析
3. 成就型員工的激勵(lì)策略和方法技巧
4. 關(guān)系型員工的特征分析
5. 關(guān)系型員工的激勵(lì)策略和方法技巧
6. 復(fù)合型員工的激勵(lì)策略和方法技巧
7. 馬斯洛層次需求理論與動(dòng)機(jī)創(chuàng)造
8. 羅森塔爾效應(yīng)（期望效應(yīng)）
9. 員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵(lì)
實(shí)戰(zhàn)演練：如何激勵(lì)這些員工？
第六講：團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
案例分享：鐵塔尼克號(hào)沉沒的原因---有目標(biāo)沒計(jì)劃
1 .沒有計(jì)劃的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)
2. 目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)重要原因
1）目標(biāo)制定不合理
2）目標(biāo)沒有靠譜的工作計(jì)劃做支撐
3. 目標(biāo)制定的SMART原則
實(shí)戰(zhàn)演練：這些目標(biāo)制定的合理嗎？
小組研討：工作中誰(shuí)是你的客戶？
4. 工作的三類客戶
1）接收你服務(wù)和工作成果的人
2）評(píng)價(jià)你的人
3）你的領(lǐng)導(dǎo)
5. 如何判斷工作的重要性
實(shí)戰(zhàn)演練：判斷這些工作的重要性與緊急程度
6. 時(shí)間管理與目標(biāo)管理
7. ABC工作法與目標(biāo)管理
8. 如何給下屬分配部門的工作目標(biāo)
9. 如何管理90后新生代員工
第七講：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的執(zhí)行管控
1. 目標(biāo)執(zhí)行管控的四大利器：目標(biāo)承諾、高效會(huì)議、績(jī)效考核、核心流程
1）目標(biāo)承諾
2）高效會(huì)議
a會(huì)前準(zhǔn)備
b會(huì)中控制
c會(huì)后督辦
實(shí)戰(zhàn)演練：一次緊急會(huì)議的組織
3）績(jī)效考核工具
4）業(yè)務(wù)流程
實(shí)戰(zhàn)演練：你的部門應(yīng)建立哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
第八講：溝通管理
一、高效溝通的重要性
1. 溝通的目的
視頻案例：紅海行動(dòng)一次拯救人質(zhì)行動(dòng)中的高效溝通
2. 溝通的渠道和方式
3. 高效溝通的重要性
二、如何與上級(jí)高效溝通
案例研討：總經(jīng)理秘書小王買書的故事
1. 主動(dòng)匯報(bào)與節(jié)奏控制
2. 邏輯思考與表達(dá)：30秒電梯演講理論與實(shí)戰(zhàn)
3. 掌握上級(jí)的性格與工作習(xí)慣
4. DISC性格解析：不同性格領(lǐng)導(dǎo)的溝通要點(diǎn)
實(shí)戰(zhàn)演練：不同性格領(lǐng)導(dǎo)的溝通方式（表情、語(yǔ)言、文字、禁忌）
實(shí)戰(zhàn)演練：向上級(jí)申請(qǐng)旅游名額
5. 解決方案與PLAN B
6. 與上級(jí)溝通的原則與技巧
三、如何與同級(jí)高效溝通
案例研討：一次跨部門的沖突
1. 如何預(yù)防同級(jí)溝通中的沖突
實(shí)戰(zhàn)演練：與財(cái)務(wù)部的跨部門溝通
2. 選擇適合的溝通渠道和方式
3. 換位思考，求同存異
案例研討：采購(gòu)員和質(zhì)檢員間的“暗戰(zhàn)”
4. 建立跨部門的溝通會(huì)議和流程
5. 建立情感賬戶，讓溝通變得簡(jiǎn)單
6. 跨部門（同級(jí)）溝通的原則與技巧
四、如何與下屬高效溝通
實(shí)戰(zhàn)演練：如何與一名遲到的員工溝通
1. 溝通中的“情、理、法”
2. 不同類型員工的溝通方式
3. 與下屬溝通的原則與技巧
實(shí)戰(zhàn)演練：不同類型員工的溝通和管理方式
綜合呈現(xiàn)：通過(guò)思維導(dǎo)圖綜合呈現(xiàn)和總結(jié)課程內(nèi)容
董海濱老師 工業(yè)4.0與智能制造研究學(xué)者與實(shí)戰(zhàn)專家
企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)專家
長(zhǎng)期從事工業(yè)4.0與智能制造工作實(shí)踐與理論研究
十五年500強(qiáng)企業(yè)及上市公司運(yùn)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)工信部智能制造領(lǐng)域特聘專家講師
曾任：青島朗進(jìn)集團(tuán) 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)/IT經(jīng)理
曾任：青島康普頓股份 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
曾任：海爾軟件公司 副總經(jīng)理/工業(yè)軟件產(chǎn)品總監(jiān)
曾任：北京洪海電子商務(wù)有限公司 洪海大學(xué)校長(zhǎng)
現(xiàn)任：海爾集團(tuán)好品海智工業(yè)服務(wù)平臺(tái) 資深顧問(wèn)
現(xiàn)任：阿里巴巴集團(tuán)旗下天下網(wǎng)商 管理課程簽約導(dǎo)師
現(xiàn)任：無(wú)錫睿誠(chéng)和創(chuàng)自動(dòng)化有限公司 合伙人/產(chǎn)品部總經(jīng)理
阿里集團(tuán)、海爾集團(tuán)、中車集團(tuán)、軟控股份、濰柴動(dòng)力
永輝超市、利群集團(tuán)、浙江偉星、順豐物流、京東物流
北京萬(wàn)集、中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)海油、菜鳥網(wǎng)絡(luò)
中國(guó)節(jié)能、宜信財(cái)務(wù)、中國(guó)銀行、農(nóng)商銀行、開心財(cái)富
上海交大、南京大學(xué)、山東大學(xué)、大連理工、濰坊黨校等上百家企事業(yè)單位特聘講師。
智能制造實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
董老師長(zhǎng)期從事智能制造和自動(dòng)化、智能工廠與數(shù)字化車間打造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等相關(guān)領(lǐng)域工作實(shí)踐與理論研究。親身參與了10個(gè)以上智能工廠和數(shù)字化車間項(xiàng)目的實(shí)施與運(yùn)營(yíng)，包括華為筆記本電腦智能工廠、聯(lián)想筆記本電腦智能工廠、多個(gè)家電智能制造項(xiàng)目等。聯(lián)合創(chuàng)辦無(wú)錫睿誠(chéng)和創(chuàng)自動(dòng)化有限公司，專業(yè)從事筆記本電腦、化妝品、電子加工等行業(yè)生產(chǎn)線的智能檢測(cè)系統(tǒng)研發(fā)與解決方案提供。截止2019年9月，已成功為華為、聯(lián)想、比亞迪、科絲美詩(shī)化妝品等客戶導(dǎo)入智能工廠/數(shù)字化車間和智能檢測(cè)線。作為項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)和參與了多個(gè)智能制造項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施。
所創(chuàng)辦公司被無(wú)錫市政府評(píng)選為“2018年智能制造領(lǐng)軍企業(yè)”，獲得政府嘉獎(jiǎng)。
2015年以來(lái)，實(shí)地考核和深度調(diào)研國(guó)內(nèi)外30余家智能工廠和項(xiàng)目，積累了豐富的智能制造和智能工廠的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。
主導(dǎo)開發(fā)了《工業(yè)4.0與智能工廠規(guī)劃》《中國(guó)制造2025》、《工業(yè)4.0與智能制造》、《人工智能與大數(shù)據(jù)應(yīng)用》等專題課程。為華為手機(jī)、上汽通用五菱、中車集團(tuán)、海爾集團(tuán)、江銅集團(tuán)、山東煙草、榮事達(dá)、司太立藥業(yè)、濰坊黨校、安徽家電協(xié)會(huì)、中國(guó)海洋大學(xué)、山東大學(xué)、哈工大等企事業(yè)單位授課，專業(yè)度獲得一致好評(píng)。
干部培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
300多家大中型企業(yè)管理者培訓(xùn)與輔導(dǎo)：阿里巴巴、中石油山東公司、墾荒人集團(tuán)、獅橋物流、昌盛集團(tuán)等知名企業(yè)指定中高層管理者培訓(xùn)導(dǎo)師。
擅長(zhǎng)企業(yè)管理者培養(yǎng)與能力訓(xùn)練。課程內(nèi)容覆蓋管理者角色認(rèn)知、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、目標(biāo)管理與執(zhí)行管控、高效時(shí)間管理、高效溝通與協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力等。
董海濱老師擁有十五年企業(yè)人才培養(yǎng)和管理者培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)中高層管理者培養(yǎng)方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)培訓(xùn)管理者超過(guò)2萬(wàn)人。行業(yè)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、電商、制造、銀行、石化、軟件、房地產(chǎn)、煙草、物流、服裝、保險(xiǎn)、酒店、零售等數(shù)十個(gè)領(lǐng)域
學(xué)員綜合滿意度調(diào)查均90分以上，機(jī)構(gòu)與企業(yè)重復(fù)聘用率在80%以上！
主講課程：
智能制造課程：
01-《智能工廠規(guī)劃》
02-《中國(guó)制造2025》
03-《工業(yè)4.0與智能制造》
04-《智能制造與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)》
05-《智能工廠與數(shù)字化車間打造》
06-《智能制造與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
07-《人工智能與行業(yè)應(yīng)用、發(fā)展趨勢(shì)》
管理課程：
01-《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤實(shí)戰(zhàn)》
02-《經(jīng)營(yíng)決勝-企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)管理》
03-《中高層管理者核心能力訓(xùn)練》
04-《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造與管理》
05-《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》
06-《標(biāo)桿學(xué)習(xí)-海爾的管理創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型升級(jí)》
授課風(fēng)格：
董老師授課特點(diǎn)：邏輯性強(qiáng)、案例豐富和生動(dòng)、學(xué)員參與度高、充滿親和力和感染力�；趥�(gè)人多年的工作實(shí)踐與總結(jié)，董老師將行業(yè)和管理學(xué)界最新理論成果，與企業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐深度結(jié)合，課程具有高度的指導(dǎo)性和落地性。課程內(nèi)容設(shè)計(jì)圖文并茂，案例豐富，深入淺出。課堂采用學(xué)員充分參與的體驗(yàn)式教學(xué)方式。課堂風(fēng)趣幽默，善于控制學(xué)員思維節(jié)奏，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思考……
部分成功案例：
智能制造客戶：華為、上汽、中車、海爾、五糧液、聯(lián)想等
☆為河南許昌的制造業(yè)企業(yè)家研修班、西安中心企業(yè)協(xié)會(huì)企業(yè)家、清華總裁班、湖北新冶鋼有限公司等企業(yè)講授《智能制造》課程，累計(jì)20+期。
☆為萬(wàn)科集團(tuán)、蘇州人工智能研修班等講授企業(yè)《人工智能與行業(yè)應(yīng)用》課程，累計(jì)10+期。
☆為工信部第五研究所、浙江工商大學(xué)MBA學(xué)院、五糧液集團(tuán)等企業(yè)講授《智能制造與工業(yè)4.0》課程，累計(jì)16+期。
☆為濟(jì)南煙草、海爾集團(tuán)等企業(yè)講授《工業(yè)4.0與中國(guó)制造2025》，累計(jì)8+期。
阿里巴巴集團(tuán)天下網(wǎng)商 管理者主題課程
2016年9月，董老師成為阿里集團(tuán)天下網(wǎng)商簽約導(dǎo)師。負(fù)責(zé)為阿里員工和平臺(tái)電商老板講授管理課程。截止2019年12月，董老師為阿里實(shí)施的線上和線下課程包括：《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》、《如何解決團(tuán)隊(duì)人才流失》、《管理者角色認(rèn)知》、《目標(biāo)制定與分配》、《如何管理90、95后員工》、《團(tuán)隊(duì)績(jī)效制定與監(jiān)督》等10余門課程。 每月為阿里直播2場(chǎng)視頻課程。阿里每次課程結(jié)束20分鐘內(nèi)即反饋學(xué)員課程評(píng)價(jià)。董老師課程得平均95分以上，并獲得過(guò)兩次滿分100分。
中國(guó)石油山東公司 中層管理者核心能力訓(xùn)練
從2014年3月開始，連續(xù)五年擔(dān)任中石油山東公司管理者培訓(xùn)導(dǎo)師。每年為中石油山東公司各地管理團(tuán)隊(duì)授課5場(chǎng)以上。包括中石油青島分公司、日照分公司、煙臺(tái)分公司、濟(jì)南分公司、濰坊分公司、臨沂分公司等。
作為干部培訓(xùn)導(dǎo)師，每年在總部工作述職前為后備干部進(jìn)行專題輔導(dǎo)，截止2018年3月，經(jīng)董老師輔導(dǎo)得到晉升的后備干部已超過(guò)10人。
海爾集團(tuán) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)干部選拔與輔導(dǎo)
2015年12月-2016年8月，擔(dān)任海爾集團(tuán)管理顧問(wèn)，協(xié)助公司五個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的干部選拔和培養(yǎng)項(xiàng)目。先后完成了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)、智能語(yǔ)音團(tuán)隊(duì)、智慧醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、OEC軟件團(tuán)隊(duì)、集團(tuán)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理競(jìng)聘輔導(dǎo)、選拔評(píng)估以及團(tuán)隊(duì)經(jīng)理上任后的系統(tǒng)培訓(xùn)。截止2017年底，五個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有兩個(gè)團(tuán)隊(duì)年銷售收入突破1000萬(wàn)。
北京獅橋物流 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造與管理
為北京獅橋物流公司，集團(tuán)各分公司管理干部講授《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造與管理》課程。分兩批合計(jì)100名中層干部參加了課程。課程得到培訓(xùn)組織者和學(xué)員的高度認(rèn)可，課中和課后多位學(xué)員主動(dòng)找到老師研討團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并正式聘請(qǐng)董老師擔(dān)任長(zhǎng)期培訓(xùn)導(dǎo)師。
新希望六合 企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤實(shí)戰(zhàn)
新希望六合，是國(guó)內(nèi)最大飼料生產(chǎn)與銷售公司。每年春節(jié)后，公司會(huì)組織各地業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。董老師講授的《企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤實(shí)戰(zhàn)》課程被列為了每年的必修課，用于幫助各地負(fù)責(zé)人建立經(jīng)營(yíng)思想，掌握經(jīng)營(yíng)規(guī)則，積累企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
青島昌盛管理學(xué)院 干部培養(yǎng)發(fā)展體系設(shè)計(jì)
島昌盛集團(tuán)是國(guó)內(nèi)光伏農(nóng)業(yè)的龍頭企業(yè)，2017年銷售收入超過(guò)60億。2013年-2015年期間。董老師主導(dǎo)和建立了昌盛集團(tuán)覆蓋一線經(jīng)理到總經(jīng)理四個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系。并擔(dān)任首席領(lǐng)導(dǎo)力講師實(shí)施相關(guān)課程，培養(yǎng)了大批優(yōu)秀中層管理者，有力的支持了昌盛集團(tuán)全國(guó)性擴(kuò)張對(duì)于干部快速培養(yǎng)與輸出的需求。董老師的貢獻(xiàn)得到了昌盛集團(tuán)董事長(zhǎng)李總的高度認(rèn)可，被昌盛管理學(xué)院聘為長(zhǎng)期合作導(dǎo)師。
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