課程背景:
隨著行動(dòng)學(xué)習(xí)這個(gè)話題被越來越多的企業(yè)青睞，促動(dòng)師與促動(dòng)技術(shù)也成為眾多企業(yè)爭相了解的課題！
行動(dòng)學(xué)習(xí)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在解決實(shí)際問題中邊干邊學(xué)的組織發(fā)展技術(shù)及流程！相比較傳統(tǒng)管理技術(shù)，行動(dòng)學(xué)習(xí)的促動(dòng)技術(shù)更加務(wù)實(shí)高效，針對(duì)性強(qiáng)，落地和變現(xiàn)能力較好，也被越來越多的企業(yè)期待管理者能夠擔(dān)任促動(dòng)師的角色，能夠?qū)⒋賱?dòng)技術(shù)引進(jìn)到團(tuán)隊(duì)管理中，激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，提升團(tuán)隊(duì)效能！
本節(jié)課程從行動(dòng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的概念價(jià)值認(rèn)知、促動(dòng)師的核心理念與遵循的原則修煉，讓學(xué)習(xí)者能夠了解成為一名促動(dòng)師的修煉法門，同時(shí)通過對(duì)核心促動(dòng)技術(shù)、經(jīng)典促動(dòng)技術(shù)的要點(diǎn)掌握，場景應(yīng)用設(shè)計(jì)，大量的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)和輔導(dǎo)反饋，成功轉(zhuǎn)型成為促動(dòng)型管理者！輕松提升團(tuán)隊(duì)效能！
課程收益
● 了解行動(dòng)學(xué)習(xí)歷史淵源及發(fā)展
● 了解行動(dòng)學(xué)習(xí)概念與應(yīng)用價(jià)值
● 了解促動(dòng)師的3大角色與4大心法、12條核心原則
● 了解促動(dòng)師的6大核心要素和7大流程
● 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)核心促動(dòng)技術(shù)：頭腦風(fēng)暴多樣化操作、觀點(diǎn)與高質(zhì)量事實(shí)、3why深度分析、決策共識(shí)與優(yōu)選操作流程和應(yīng)用場景
● 掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)典促動(dòng)技術(shù)：三維提問、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡的操作流程與要點(diǎn)以及應(yīng)用場景
課程時(shí)間：3天，6小時(shí)/天
課程人數(shù)：30-50人
課程對(duì)象：骨干員工、各層級(jí)管理人員
課程框架：
課程大綱
第一講：行動(dòng)學(xué)習(xí)概念與價(jià)值
1. 什么是真正的學(xué)習(xí)？
2. 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)？
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源與發(fā)展
1）起源與演變
2）國內(nèi)的發(fā)展與演變
4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心理念與價(jià)值
1）參與改變理論
2）高效決策公式
5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)六大要素
1）問題
2）小組
3）引導(dǎo)師
4）質(zhì)疑與反思流程
5）行動(dòng)計(jì)劃
6）學(xué)習(xí)承諾
6. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的七個(gè)關(guān)鍵流程
第二講：促動(dòng)師角色認(rèn)知與核心心法
1. 三大角色認(rèn)知
1）規(guī)則設(shè)計(jì)者
2）流程引導(dǎo)者
3）結(jié)果助產(chǎn)士
案例分享
2. 四大核心心法
1）信任
2）中立
3）尊重
4）多維
案例分享
3. 促動(dòng)師應(yīng)該遵循的12條規(guī)則
案例分享
第三講：常見促動(dòng)技術(shù)與應(yīng)用場景
技術(shù)一：激蕩智慧——多樣化頭腦風(fēng)暴
1. 頭腦風(fēng)暴在發(fā)散期的價(jià)值
2. 頭腦風(fēng)暴的四大原則
3. 頭腦風(fēng)暴的多種變形操作流程
4. 應(yīng)用場景、陷阱及應(yīng)對(duì)技巧
5. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)
技術(shù)二：重構(gòu)議題——觀點(diǎn)與高質(zhì)量事實(shí)
1. 觀點(diǎn)與高質(zhì)量事實(shí)概念澄清
2. 工具應(yīng)用步驟與要點(diǎn)
3. 引導(dǎo)中如何澄清觀點(diǎn)背后的事實(shí)
4. 引導(dǎo)中如何重構(gòu)議題
5. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)
技術(shù)三：刨根問底——如何深度分析問題真因
1. 頭腦風(fēng)暴——分析可能的原因
2. 評(píng)估聚焦——篩選關(guān)鍵原因
3. 3why深度分析——挖掘問題真因
4. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)
技術(shù)四：策略優(yōu)選——如何優(yōu)選解決方案并落地
1. 策略優(yōu)選的三種方式及操作步驟與要點(diǎn)
2. 執(zhí)行案例示范
3. 如何制定落地行動(dòng)計(jì)劃
4. 操作陷阱及應(yīng)對(duì)策略
5. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)
第四講：經(jīng)典促動(dòng)技術(shù)與應(yīng)用場景
技術(shù)一：三維提問
1. 維度一：事實(shí)類提問概念、目的、關(guān)鍵詞與示例
2. 維度二：感受累提問概念、目的、關(guān)鍵詞與示例
3. 維度三：意愿類提問概念、目的、關(guān)鍵詞與示例
提問、傾聽、反饋綜合練習(xí)
工具：欣賞式探詢
流程：
1. 講解操作規(guī)則
2. 小組分角色任務(wù)：分享者、提問者、傾聽者、觀察者
3. 分享者分享故事
4. 提問者思維提問
5. 傾聽者思維傾聽并記錄
6. 觀察者整體觀察并反饋
7. 小組成員整體反思與分享
8. 導(dǎo)師答疑解惑
技術(shù)二：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的概念與價(jià)值
2. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的三個(gè)核心特點(diǎn)
1）營造氛圍
2）激蕩智慧
3）尊重觀點(diǎn)
3. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的實(shí)施步驟
1）前期物料準(zhǔn)備
2）背景介紹
3）規(guī)則澄清
4）個(gè)人觀點(diǎn)搜集
5）團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)匯總
6）聚焦排序
7）投票共識(shí)
4. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的應(yīng)用場景及操作要點(diǎn)
1）經(jīng)驗(yàn)萃取與分享應(yīng)用要點(diǎn)
2）專題沙龍/活動(dòng)策劃應(yīng)用要點(diǎn)
3）焦點(diǎn)問題解決應(yīng)用要點(diǎn)
5. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法應(yīng)用練習(xí)/解疑答惑
技術(shù)三：世界咖啡
1. 世界咖啡是什么?
2. 世界咖啡的原理
3. 世界咖啡實(shí)施的5大原則
4. 引導(dǎo)師在世界咖啡中的角色和技能
5. 世界咖啡項(xiàng)目設(shè)計(jì)與應(yīng)用
6. 世界咖啡應(yīng)用注意事項(xiàng)
現(xiàn)場練習(xí)：世界咖啡項(xiàng)目設(shè)計(jì)與應(yīng)用演練
曾秋香老師 團(tuán)隊(duì)效能發(fā)展教練
中國學(xué)習(xí)力研究院特邀講師
新加坡（FNS）認(rèn)證引導(dǎo)教練
曾任：河南某地產(chǎn)集團(tuán)丨人力資源總監(jiān)
曾任：河南某五星級(jí)酒店丨人力資源總監(jiān)/內(nèi)訓(xùn)師
曾任：中國人壽保險(xiǎn)河南分公司丨銷售總監(jiān)/培訓(xùn)總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：管理者核心能力修煉、角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨部門溝通、行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)。
曾老師在12年大型企業(yè)（金融/五星級(jí)酒店/地產(chǎn)）管理實(shí)踐中，先后擔(dān)任銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、行政人力資源總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，深諳企業(yè)運(yùn)營及企業(yè)發(fā)展對(duì)各級(jí)管理者的要求及任職資格，在管理者人才培育、組織績效提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)三等方面有著非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和廣闊的視野，在職期間授課近千場次，培訓(xùn)學(xué)員3萬余人。
在5年的管理培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗(yàn)中，擅長行動(dòng)學(xué)習(xí)催化技術(shù)和引導(dǎo)技術(shù)，課程非常實(shí)戰(zhàn)。為建業(yè)集團(tuán)公司、綠城集團(tuán)、永恒置業(yè)、楷林集團(tuán)、江山地產(chǎn)、中天九建、六合物業(yè)、中石油河南公司、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、興業(yè)銀行等上百家企業(yè)做過人才發(fā)展培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等培訓(xùn)/咨詢項(xiàng)目，與江山地產(chǎn)、建業(yè)物業(yè)、裕源康實(shí)業(yè)等十余家企業(yè)有連續(xù)三年年度課程合作，返聘率達(dá)90%。
部分返聘案例：
● 寧波奧克斯集團(tuán)2018年采購《“基于行動(dòng)學(xué)習(xí)(問題解決）的領(lǐng)導(dǎo)力提升》1期連續(xù)5天
● 合肥洽洽集團(tuán)2018年12月-2019年4月采購《“基于行動(dòng)學(xué)習(xí)(問題解決）的領(lǐng)導(dǎo)力提升》2期為期8天，目前還在持續(xù)返聘中
● 一汽集團(tuán)2018年9-11月采購《全腦思維與問題解決》連續(xù)在全國，分別在長春、青島、天津、佛山各省市輪訓(xùn)5期，共計(jì)10天
● 云南中煙2017年-2019年采購《管理者教練——運(yùn)用GROW模型輔導(dǎo)下屬成長》課程4期，共計(jì)7天
● 上海某咨詢機(jī)構(gòu)18年末-19年持續(xù)安排秋香老師《行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》課程達(dá)到17天，目前合作還在持續(xù)…….
授課風(fēng)格：
國內(nèi)為數(shù)不多的集“實(shí)戰(zhàn)派+咨詢式+落地化”三位一體的“引導(dǎo)式培訓(xùn)師”
實(shí)戰(zhàn)派——實(shí)踐豐富，結(jié)合行業(yè)案例特性，個(gè)性化培訓(xùn)
咨詢式——量體裁衣，根據(jù)客戶具體需求，定制化培訓(xùn)
落地化——注重效果，把握學(xué)員實(shí)際問題，輔導(dǎo)式培訓(xùn)
主講課程：
《全腦思維與問題解決》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊—共創(chuàng)愿景與使命》
《破除藩籬——跨部門溝通與高效協(xié)作》
《讓溝通變得簡單高效——結(jié)構(gòu)化三維溝通》
《引爆團(tuán)隊(duì)效能——高效管理者四項(xiàng)核心技能修煉》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊——促動(dòng)師與促動(dòng)技術(shù)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊——目標(biāo)全流程管理與行動(dòng)改進(jìn)》
《智“會(huì)”共創(chuàng)：結(jié)構(gòu)化會(huì)議引導(dǎo)7大秘訣5大場景》
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