課程背景：
金字塔原理未必是職場表達(dá)和工作匯報的唯一方法，但一定時最有效的方法。
想得清楚，講得明白。這是每個職業(yè)經(jīng)理人都希望達(dá)到的境界。但為什么有人口若懸河，倒掛長江，而始終說不明白，而別人則三言兩語就直中要害。這其中一定蘊含著某種玄機(jī)�！敖鹱炙怼笔且环N重點突出、邏輯清晰、主次分明的邏輯思路、表達(dá)方式和規(guī)范動作，它能快速幫助學(xué)員在工作匯報，公文寫作時厘清邏輯思路，簡潔清晰地表達(dá)演示。
本課程的教學(xué)極度注重和學(xué)員之間的互動，理論知識學(xué)習(xí)和實踐練習(xí)相結(jié)合，充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學(xué)方式，例如：示范演練，小組討論，成果分享，視頻教學(xué)，頭腦風(fēng)暴等，讓所有學(xué)員積極參與到課程的學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用中。在課間反復(fù)練習(xí)，引導(dǎo)學(xué)員正確使用金字塔原理這一有效的思維工具。
課程收益：
“金字塔原理”學(xué)習(xí)的目的不是為了記憶理論知識，而是掌握這一門技能，在實際工作中熟練的使用“金字塔原理”這個工具來解決邏輯思考、歸納總結(jié)、工作匯報等方面的實際問題。通過本課程的學(xué)習(xí)，將獲得以下收益：
● 掌握“金字塔原理”的基本知識和思維方法；
● 應(yīng)用“金字塔原理”提升結(jié)構(gòu)化思維的能力；
● 應(yīng)用“金字塔結(jié)構(gòu)”梳理工作思路，形成溝通匯報的觀點和結(jié)論，并構(gòu)建清晰的溝通表達(dá)的“觀點—論點—論據(jù)”的體系；
● 掌握“SCQA”、“TOPS”、“講三點”的溝通表達(dá)模型；
● 提升溝通表達(dá)能力、工作匯報和方案匯報的能力。
課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)全體員工
課程方式：課堂講解、案例分析、實際演練、互動活動、小組討論。
課程大綱
第一講：金字塔結(jié)構(gòu)—思維結(jié)構(gòu)，表達(dá)清晰
導(dǎo)入：疫情初期黃岡市衛(wèi)健委唐主任面對央視記者的問答
一、金字塔結(jié)構(gòu)便于溝通表達(dá)
1. 結(jié)論先行
2. 上下對應(yīng)
3. 排序邏輯
4. 分類清楚
案例：符合金字塔結(jié)構(gòu)的述職報告
二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)
1. 金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系
1）縱向關(guān)系—上下對應(yīng)很重要
2）橫向關(guān)系—同一層級有聯(lián)系
2. 組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法
3. 序言的特殊作用和寫法
1）吸引注意力和興趣
2）就已知問題達(dá)成共識
3）序言的常用寫法
練習(xí)：按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容
第二講：金字塔結(jié)構(gòu)與結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練
一、演繹推理與歸納推理
案例：讓表達(dá)更有說服力
導(dǎo)入：演繹推理與歸納推理
1. 演繹邏輯順序
2. 歸納邏輯順序
1）時間順序
2）空間順序
3）重要性順序
練習(xí)：邏輯順序測試題
二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)
案例：有序的表達(dá)更有效
導(dǎo)入：MECE原則
1. 不重不漏
2. 分干分盡
練習(xí)：應(yīng)用MECE分類練習(xí)
三、分析解決問題
案例1：客戶投訴怎么處理？
案例2：客戶要求跨平臺數(shù)據(jù)導(dǎo)入
導(dǎo)入：問題的四種主要類型
1. 探究問題的本質(zhì)
2. 展開問題的各要素
3. 利用框架結(jié)構(gòu)解決問題
練習(xí)：如何兩年內(nèi)在深圳買房？
第三講：高效溝通與表達(dá)
一、溝通與表達(dá)前的準(zhǔn)備
1. 了解溝通對象
案例：劉經(jīng)理通宵加班寫出的工作計劃
互動：溝通對象不了解，努力白費
2. 溝通方式選擇
1）正式溝通
2）餐桌“閑聊”
互動：好的溝通方式事半功倍
3. 溝通表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)備
互動：溝通前期的準(zhǔn)備工作
二、使用金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行高效溝通
案例：王小明的自我介紹
導(dǎo)入：將思想組織成金字塔
1. 金字塔結(jié)構(gòu)表達(dá)的四個基本特點
2. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行
3. 自下而上思考，總結(jié)概括
練習(xí)：使用金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行工作匯報
三、結(jié)構(gòu)化思維溝通表達(dá)的技巧
１. 快速成為溝通表達(dá)高手—鍛煉自己“講三點”
案例：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說“今天我講三點”
1）“講三點”框架分析
2）“講三點”演練
3）養(yǎng)成“講三點”的習(xí)慣
4）“講三點”的注意事項
２. 用“結(jié)論先行”組織溝通思路
３. 表達(dá)時的MECE要求
第四講：工作匯報與演示
備注：學(xué)員在上課前可選定匯報的課題，課堂上進(jìn)行互動
一、匯報演示前的準(zhǔn)備工作
1. 確定匯報的目的與主題
2. 收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料
3. 征求大家的意見
二、按金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報的內(nèi)容
1. 提煉中心論點和主題
2. 按金字塔結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容
3. PPT演示與文稿匯報
三、好的開場白吸引聽眾的注意力
1. 開場白的目的是吸引聽眾的注意力
2. 開場白設(shè)計的方法和技巧
3. 使用金字塔原理“序言”的結(jié)構(gòu)
四、圖形、表格等方式的使用
1. 圖表的信息傳遞準(zhǔn)確、生動
2. 圖表的信息更富整體性
3. 圖表的分類
4. 常用圖表化結(jié)構(gòu)
5. 圖表的設(shè)計方法與技巧
課程總結(jié)與回顧：送彩蛋
賀玉亮老師 思維技術(shù)管理培訓(xùn)專家
香港大學(xué)ICB創(chuàng)新管理研究生
思維導(dǎo)圖博贊中心官方認(rèn)證
英國OpenGenius創(chuàng)新力認(rèn)證
日產(chǎn)訓(xùn)中國TWI- MTP認(rèn)證講師
曾任：華南城集團(tuán)（上市）丨營銷總監(jiān)
曾任：毅德控股（上市）丨營銷總監(jiān)
曾任：華融集團(tuán)丨副總經(jīng)理、總裁助理
擅長：創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思考、管理決策、問題分析與解決等領(lǐng)域
賀玉亮老師專注思維技術(shù)的管理應(yīng)用，堅持“思維賦能管理”的理念，將創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維等思維方法和工具應(yīng)用于管理實踐；近十年來，在擔(dān)任房地產(chǎn)行業(yè)高管期間經(jīng)常創(chuàng)造性提出解決方案和管理策略。
賀玉亮老師在思維技術(shù)培訓(xùn)實踐中，深入研究成人學(xué)習(xí)方式（行動學(xué)習(xí)、教練技術(shù)等）和思維教學(xué)工具，融合管理學(xué)和心理學(xué)知識，幫助學(xué)員將思維技術(shù)應(yīng)用于工作實踐，提升職場效能；既有方法論，又有實操工具；既有理論模型，又有實施步驟。 教學(xué)內(nèi)容有干貨，能落地，學(xué)員好評度高。
相關(guān)資歷證書：
博贊思維導(dǎo)圖認(rèn)證 英國OpenGenius創(chuàng)新力認(rèn)證
近期授課案例：
■《創(chuàng)新思維應(yīng)用—提升創(chuàng)新能力的方法與流程》 100期
為一汽紅旗、廣汽豐田、東風(fēng)本田、美的集團(tuán)等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)主管干部和研發(fā)人員培訓(xùn)創(chuàng)新思維課程，應(yīng)用“類推借用法”、“創(chuàng)意激發(fā)法”、“舉一反三法”的創(chuàng)新思維方法和“組合創(chuàng)新”模型，引導(dǎo)學(xué)員解決工作中的具體問題，其中有部分在課堂上形成的方案經(jīng)完善后，應(yīng)用到工作實踐中。
■《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》 50期
協(xié)鑫大學(xué)舉辦的“鑫未來”培訓(xùn)項目，學(xué)員對象為協(xié)鑫集團(tuán)的中高層管理干部及各分公司主要負(fù)責(zé)人，《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》課程為學(xué)員建立創(chuàng)新意識，掌握創(chuàng)新管理的流程：從洞察機(jī)遇到創(chuàng)新選題，從創(chuàng)意激發(fā)到創(chuàng)新落地；在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步幫助學(xué)員掌握打造創(chuàng)新型組織的方法，完成由個人創(chuàng)新能力到組織創(chuàng)新能力的提升遷躍。
■《系統(tǒng)思考與管理決策》 40期
為深圳龍崗黨校、中興通訊、中國航發(fā)的管理干部培訓(xùn)系統(tǒng)思考的相關(guān)內(nèi)容，提升學(xué)員在解決問題和管理決策時的系統(tǒng)思維能力，避免“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的思維陷阱；并運用系統(tǒng)思維的原理和模型，結(jié)合“因果回路圖”等工具解決工作中的實際問題。學(xué)員評價高，課程返聘高！
■《系統(tǒng)思維與全局思考—解決復(fù)雜問題的思維方法與工具導(dǎo)向》 60期
為中國南方航空集團(tuán)的物流中心、客艙服務(wù)部、北方公司、廣西公司、西安公司等集團(tuán)公司多個部門和分公司輪訓(xùn)《系統(tǒng)思維與全局思考》課程，取得一致好評。學(xué)員感言：“系統(tǒng)思維雖然抽象，但賀老師講的形象生動，案例豐富，很受啟發(fā)，非常實用！”
■《問題分析與解決》 60期
為廣西投資集團(tuán)來賓電廠中高層管理人員舉行連續(xù)四天的《問題分析與解決》培訓(xùn)課程，方法、工具結(jié)合實操步驟，理論聯(lián)系實踐，現(xiàn)場輔導(dǎo)學(xué)員思考“如何處理4#省煤器灰斗積灰”、“如何處理柳電工器具存放”、“如何處理翻車機(jī)大梁斷裂”等具體業(yè)務(wù)問題，成效顯著。
主講課程：
《系統(tǒng)思考與管理決策》
《系統(tǒng)思維與全局思考—解決復(fù)雜問題的方法與流程》
《創(chuàng)新思維應(yīng)用—提升創(chuàng)新能力的方法與流程》
《創(chuàng)新思維與問題解決》
《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》
《問題分析與解決》
授課風(fēng)格：
賀老師堅持“培訓(xùn)的目的不僅為了傳播知識，更是為了啟發(fā)思維，傳授技能，學(xué)以致用！”的授課理念，所有的課程都采用“案例式”+“互動式”+“教練輔導(dǎo)式”的教學(xué)形式，堅持“以學(xué)員為中心”的教學(xué)理念，相信學(xué)員“本自具足”；通過思維賦能，學(xué)員有能力解決工作中的問題。
●
有趣：循循善誘，善于啟發(fā)引導(dǎo)，保持良好互動，課堂氣氛活躍，學(xué)員參與性強(qiáng)；
●
有料：既有扎實的理論功底，又有實用的工具方法；教學(xué)案例豐富，學(xué)員獲得感強(qiáng)；
●
有用：注重培訓(xùn)的實際效果和實用價值，可操作性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)：實踐、實操、實用。
部分服務(wù)過客戶：
政府/機(jī)關(guān)/院校：深圳龍崗區(qū)黨校、香港理工大學(xué)深圳研究院、清華大學(xué)高端產(chǎn)業(yè)研究院、廣東建筑設(shè)計院、佛山12345市長熱線、廣州交通研究院、深圳市公安局交通警察支隊、上海浦東新區(qū)老港鎮(zhèn)財政所、佛山南海區(qū)市場監(jiān)督管理局……
金融/保險：中國銀行江西省分行、中國建設(shè)銀行廣西省分行、中國銀行淄博分行、中國銀行河源分行、建設(shè)銀行深圳分行、武漢漢口銀行、成都郵儲、中國農(nóng)村發(fā)展銀行安徽分行、江蘇啟東農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司、廣東省郵政公司、佛山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司、農(nóng)商銀行余杭分行、中國工商銀行北京市分行、中國工商銀行股份有限公司、交通銀行武漢分行、云南建行、合肥農(nóng)村發(fā)展銀行、順德農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、平安信用卡中心、中國太平洋人壽保險股份有限公司四川分公司、中意人壽保險有限公司福建省分公司、華夏人壽保險股份有限公司……
電力行業(yè)：鄂州供電公司、國家電投集團(tuán)四川電力有限公司、湖北武漢供電公司、國網(wǎng)安徽省電力公司安慶供電公司、廣西投資集團(tuán)來賓發(fā)電有限責(zé)任公司、安慶供電所、清遠(yuǎn)供電局、百色廣電、國網(wǎng)上海市電力公司、蘇州熱工研究院有限公司、大亞灣核電站、云南亨泰電力工程有限公司、福建華電永安發(fā)電有限公司、深圳市誠利德電力工程有限公司、貴州烏江水電開發(fā)有限責(zé)任公司、金沙火電廠、協(xié)鑫集團(tuán)……
汽車/家電行業(yè)：一汽紅旗、一汽解放、中國第一汽車集團(tuán)有限公司、一汽紅旗汽車銷售公司、東風(fēng)汽車、東方本田、廣汽本田、廣汽豐田、美的電器、廣東東亞電器、奧克斯集團(tuán)、海信集團(tuán)、松下電器……
通信行業(yè)：中興通訊、中國聯(lián)通海南省分公司、中國鐵塔江蘇省分公司、中國電信肇慶分公司、深圳移動、廣東移動、中通服、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司遵義市分公司、上海電信、廣東省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司廣州分公司、廣東聯(lián)通……
煙草/醫(yī)藥行業(yè)：上海煙草機(jī)械新場鑄造有限責(zé)任公司、仙桃煙草、廣西煙草、廣西中煙工業(yè)有限責(zé)任公司、湖北紅安卷煙廠、珠海安生醫(yī)藥有限公司、魯南厚普制藥有限公司……
生產(chǎn)制造：沈飛集團(tuán)、中國航天發(fā)動機(jī)研究所、KOSTAL科士達(dá)中國、東莞三星視界、濟(jì)鋼集團(tuán)、中國樂凱膠片集團(tuán)公司、日豐集團(tuán)、武漢鼎業(yè)環(huán)保工程技術(shù)有限公司、南京高精傳動設(shè)備制造集團(tuán)公司、深圳航盛電子股份有限公司、綠佳集團(tuán)、深圳市特發(fā)信息股份有限公司、廣東韶鋼松山股份有限公司、湛江冠豪高新、南通中遠(yuǎn)海運川崎船舶工程有限公司、廣西一品鮮生物科技有限公司、河北新希望天香乳業(yè)有限公司、深圳必維華法商品檢定有限公司、安徽環(huán)新集團(tuán)股份有限公司、宏工科技股份有限公司、江陰興澄特種鋼鐵有限公司、廣東東亞電器有限公司、中船重工商業(yè)保理有限公司、天能電池集團(tuán)股份有限公司、益海（廣州）糧油工業(yè)有限公司、廣州市昊志機(jī)電股份有限公司、瀘州老窖股份有限公司、佛山三水邦普資源循環(huán)有限公司、東風(fēng)（十堰）汽車車廂有限公司、長盈精密……
基建/地產(chǎn)：新世界地產(chǎn)、中交第四航務(wù)工程局有限公司、中鐵十一局集團(tuán)、中鐵十一局第二公司、哈爾濱鐵路局、中建鐵投集團(tuán)城建公司、中核工程公司、廣深鐵路股份有限公司、中交廣航局、航天部三院三部、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、西安地鐵置業(yè)有限公司、華東中遠(yuǎn)海運散貨運輸有限公司、深圳能源物流有限公司、上海申通地鐵集團(tuán)有限公司、中鐵二十一局集團(tuán)第二工程有限公司、株洲中車軌道交通裝備有限公司、湖南中車時代通信信號有限公司、重慶耕州房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、西安建工第一建筑集團(tuán)有限公司、成都麓山物業(yè)管理有限公司……
其他行業(yè)：樂高中國、華僑城演藝中心、廣州港、防城港、欽州港、鐵山港、廣州中移互聯(lián)網(wǎng)公司、 天津三星視界移動有限公司、大和熱磁、中國航信集團(tuán)、德屹智能科技、珠海南方軟件園發(fā)展有限公司、深圳市科列技術(shù)股份有限公司、深圳奧比中光科技有限公司、佛山市承林家具有限公司（林氏木業(yè)）、荊門東方百貨、上海報喜鳥、尚品宅配、好麗友食品有限公司、湖南和暢食品科技集團(tuán)有限公司、全友家私有限公司、廣西丹寶利酵母有限公司、荊門石化、鹽城華中石化有限公司、陽江華潤燃?xì)庥邢薰�、華東石油交易中心有限公司、中海石油深圳天然氣有限公司、深圳華僑城水電、湖南湘江新區(qū)發(fā)展集團(tuán)有限公司、廣東聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易中心有限公司、珠海萊帕斯咨詢服務(wù)有限公司、精一集團(tuán)……
部分客戶評價：
賀老師的創(chuàng)新思維課程很生動，我們課程參與感很強(qiáng)；尤其創(chuàng)新思維的方法訓(xùn)練，讓我們腦洞大開，對于改變思維定勢和尋找新的問題解決方案很有幫助。
——中國銀行江西省分行領(lǐng)導(dǎo)
賀老師的思維課程“有趣、有料、有干貨”，通過兩天的系統(tǒng)思維培訓(xùn)，學(xué)員的課程體驗很好，參與度高，案例設(shè)計很有啟發(fā)性；關(guān)鍵是，賀老師鼓勵學(xué)員把工作中的實際問題帶到課堂上，讓學(xué)員在課堂上應(yīng)用系統(tǒng)思維的方法嘗試去提出解決方案，這一點做的很好！
——美的集團(tuán)洗衣機(jī)事業(yè)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
我們是傳統(tǒng)行業(yè)的大型國有企業(yè)，近年集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行了大幅的調(diào)整，正在進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)和轉(zhuǎn)型；時代變化太快，我們是要不斷學(xué)習(xí)新的知識；公司員工參加了賀老師的創(chuàng)新思維課程培訓(xùn)之后，大家的創(chuàng)新意識更強(qiáng)、學(xué)習(xí)意識更強(qiáng)了，為集團(tuán)的創(chuàng)新發(fā)展提供了思維技術(shù)的支持。
——濟(jì)鋼集團(tuán)組織部領(lǐng)導(dǎo)
之前我也聽過相關(guān)課程，但是像賀老師這樣能把系統(tǒng)思維課程講得這么生動形象又通透的，這還是第一次，可見賀老師在這方面的功底很深厚。兩天的課程，案例貼切、演繹精彩、方法有效，幫助集團(tuán)中高層管理人員提升思維能力，并能將這種能力應(yīng)用到具體工作中解決具體問題。今后還要請賀老師給我們講課！
——德屹智能科技董事長
通過學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化思維和系統(tǒng)性思維，應(yīng)用于實際工作中提高了分析解決問題的思維能力和方案提報能力，條理更清晰、邏輯性更強(qiáng)，謝謝賀老師！
——樂凱集團(tuán)戰(zhàn)略部經(jīng)理
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