成為激勵(lì)高手的八項(xiàng)修煉，李志勇內(nèi)訓(xùn)課程

《成為激勵(lì)高手的八項(xiàng)修煉》課綱內(nèi)容：

課程背景：
激勵(lì)是商業(yè)時(shí)代優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的基本功。成功的企業(yè)家都是激勵(lì)大師，比方說(shuō)任正非、馬云等都擅長(zhǎng)激勵(lì)，他們的成功激勵(lì)故事膾炙人口。不過(guò)，人們也困惑：這些名人是成功以后、位高權(quán)重了才這么“厲害”呢？還是因?yàn)樗麄兩朴诩?lì)他人才成就偉業(yè)呢？
很多經(jīng)理人說(shuō)：“激勵(lì)？我也想激勵(lì)啊，可是我沒(méi)有錢，權(quán)力小，沒(méi)資源，巧婦難為無(wú)米之炊哪！”言下之意，有錢才能做激勵(lì)，多發(fā)錢才能激勵(lì)。這是對(duì)激勵(lì)的狹隘理解。金錢當(dāng)然重要，但激勵(lì)不等同于金錢或物質(zhì)激勵(lì)，任何一個(gè)企業(yè)和經(jīng)理人擁有的物質(zhì)資源有限的，而經(jīng)理人在激勵(lì)方面的潛能/寶藏是無(wú)限的！學(xué)習(xí)激勵(lì)能讓我們自己更優(yōu)秀，團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀，企業(yè)更優(yōu)秀。
本課程提煉激發(fā)高手的八項(xiàng)卓越技能，可復(fù)制性強(qiáng)，深入淺出，幫助經(jīng)理人迅速提升激勵(lì)技能，在各種情境下激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，創(chuàng)造驚人的業(yè)績(jī)！

課程收益：
● 掌握四種經(jīng)典激勵(lì)理論，主動(dòng)、有意識(shí)地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。
● 應(yīng)用四象限建立激勵(lì)的系統(tǒng)思考，拓寬激勵(lì)思路。
● 掌握塑造工作的方法，激發(fā)員工對(duì)工作本身的興趣。
● 對(duì)員工提出嚴(yán)格要求，激發(fā)員工追求卓越的潛能。
● 識(shí)別情境和對(duì)象，采用“激將法”激發(fā)員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)。
● 學(xué)會(huì)對(duì)員工表達(dá)贊賞，賦能員工，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
● 學(xué)會(huì)對(duì)員工表達(dá)建設(shè)性批評(píng)，避免將批評(píng)變成“惡語(yǔ)”。
● 學(xué)會(huì)給員工漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金，用好寶貴資源，充分發(fā)揮物質(zhì)激勵(lì)的作用。

 
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)中、基層經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理/主管
課程方式：視頻+案例教學(xué)＋實(shí)戰(zhàn)演練＋情境模擬+小組討論

課程工具：
工具1：調(diào)薪維度參考表
工具2：表達(dá)賞識(shí)STAR話術(shù)
工具3：建設(shè)性批評(píng)STAR/AR話術(shù)
工具4：建設(shè)性批評(píng)對(duì)話五步驟流程
工具5：背景調(diào)查問(wèn)題清單參考

課程大綱
導(dǎo)入：
一、什么是激勵(lì)？你需要激勵(lì)嗎？
二、卓越企業(yè)家如何做激勵(lì)
案例：馬云如何吸引蔡崇信加入阿里巴巴
案例：華為“逆境”時(shí)期，任正非如何激勵(lì)員工
三、成為激勵(lì)高手的八項(xiàng)修煉
1. 建立系統(tǒng)思維  2. 讓工作更有意義  3. 提出高要求  4. 工作委派激將法
5. 善于表達(dá)賞識(shí)  6. 善于表達(dá)批評(píng)  7. 漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金要用心  8. 實(shí)施差異化激勵(lì)
單元小結(jié)

第一項(xiàng)修煉：建立系統(tǒng)思維——形成激勵(lì)大局觀
一、弄懂理論開(kāi)“天窗”
1. 四種經(jīng)典激勵(lì)理論要點(diǎn)
1）胡蘿卜與大棒  2）需求層次理論  3）雙因素理論  4）期望理論
討論：這些理論帶給我們的啟示
二、有效激勵(lì)四個(gè)原則
1. 賞罰分明  2. 及時(shí)  3. 物質(zhì)與非物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合  4. 針對(duì)性/差異化
二、激勵(lì)的六個(gè)禁忌
1. 忽略激勵(lì)  2. 與績(jī)效不掛鉤  3. 無(wú)原則，濫賞濫伐
4. 只重物質(zhì)激勵(lì)  5. 口惠而實(shí)不至  6. 搞平均主義
四、建立激勵(lì)系統(tǒng)思維
1. 擴(kuò)展思路：激勵(lì)四象限
2. 過(guò)程激勵(lì)+非物質(zhì)激勵(lì)：12種措施
3. 非物質(zhì)激勵(lì)+結(jié)果激勵(lì)：11種措施
4. 結(jié)果激勵(lì)+物質(zhì)激勵(lì)：8種措施
5. 過(guò)程激勵(lì)+物質(zhì)激勵(lì)：8種措施
單元小結(jié)

第二項(xiàng)修煉：讓工作更有意義——人崗匹配效能高
一、愛(ài)上工作
案例：稻盛和夫的成功密碼
1. 讓員工愛(ài)上工作
1）改變工作：讓工作適合人
2）改變員工：教育員工干一行，愛(ài)一行
3）改變環(huán)境：競(jìng)爭(zhēng)與激勵(lì)
二、興趣與崗位匹配
1. 興趣直接影響績(jī)效
2. 八種主要興趣
1）企業(yè)管控  2）通過(guò)語(yǔ)言和觀念影響他人  3）科技應(yīng)用  4）定量分析
5）創(chuàng)造性生產(chǎn)  6）咨詢與指導(dǎo)  7）概念性思維  8）管理人員與人際關(guān)系
三、讓工作有意義
1. 塑造工作三個(gè)方法
1）加：增加有價(jià)值/有興趣工作
2）減：減少無(wú)價(jià)值/無(wú)興趣工作
3）調(diào)：調(diào)整工作分配，用人所長(zhǎng)
2. 制定“拓展性任務(wù)”
1）管理惡劣（有挑戰(zhàn)）的關(guān)系  2）應(yīng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)情況  3）面對(duì)逆境
4）處理大范圍和大規(guī)模問(wèn)題  5）過(guò)渡到不熟悉工作職責(zé)  6）創(chuàng)建新的流程/服務(wù)/產(chǎn)品
3. 制定拓展性任務(wù)
案例：從工程師到大事業(yè)部CEO之路
案例：工作職責(zé)擴(kuò)大與翻轉(zhuǎn)效能
單元小結(jié)

第三項(xiàng)修煉：提出高要求——拒絕平庸挖潛能
案例：?jiǎn)滩妓埂笆种甘亲詈玫逆I盤”
案例：稻盛和夫?qū)ο聦俟ぷ鞯摹疤籼蕖?br /> 啟示：提出高要求激發(fā)員工最大潛能
一、提出高要求八個(gè)策略
1. 知道自己要什么  2. 知道自己不要什么  3. 拒絕下屬的平庸
4. 縮緊時(shí)間期限  5. 促進(jìn)快速迭代  6. 參與其中，給予點(diǎn)撥/支持
7. 艱難時(shí)候鼎力支持  8. 成功后給予重獎(jiǎng)
二、管理者的自身修養(yǎng)
1. 將完美主義貫徹到底  2. 以身作則  3. 培養(yǎng)“情感強(qiáng)度”
4. 敢于面對(duì)沖突  5. 嚴(yán)格而有溫度  6. 塑造共進(jìn)退的團(tuán)隊(duì)文化
三、小組討論與應(yīng)用分享
單元小結(jié)

第四項(xiàng)修煉：工作委派“激將法”——發(fā)憤圖強(qiáng)去攻堅(jiān)
一、激將案例
案例：赤壁之戰(zhàn)諸葛亮對(duì)關(guān)羽的“激將法”
案例：電影《勇敢的心》將軍激勵(lì)臨陣逃兵的士氣
二、“激將法”類型
1. 反向“激將”：抬高他人，刺激當(dāng)事人
2. 正向“激將”：給予打氣，賦予能量
三、“激將法”八個(gè)法則
1. 建立自身權(quán)威  2. 了解下屬的性格  3. 選擇“激將”對(duì)象和工作任務(wù)
4. 夸大“敵方”或工作難度  5. “褒”“貶”對(duì)比，冷言熱語(yǔ)
6. 立下軍令狀  7. 始終表達(dá)信任與支持  8. 成功后重獎(jiǎng)
三、“激將法”三個(gè)“不要”
1. 不要變成“操縱”  2. 不要變成“羞辱”  3. 不要坐觀成敗
四、小組討論與應(yīng)用分享
單元小結(jié)

第五項(xiàng)修煉：善于表達(dá)賞識(shí)——人生難得是知音
一、把激勵(lì)重點(diǎn)放在激勵(lì)因素上
案例：《三國(guó)演義》領(lǐng)袖曹、孫、劉表達(dá)賞識(shí)策略
案例：稻盛和夫先生研發(fā)產(chǎn)品成功后的“狂喜”
1. 贊賞員工是最佳的激勵(lì)方法
二、經(jīng)理人為何較少贊賞員工
1. 認(rèn)知誤區(qū)  2. 缺乏技能  3. 缺乏意愿
三、如何有效贊賞員工
視頻：贊賞的原則
1. 贊賞四個(gè)步驟  2. 贊賞與表彰結(jié)合  3. 贊賞應(yīng)用要點(diǎn)
工具：STAR法
單元小結(jié)

第六項(xiàng)修煉：善于表達(dá)批評(píng)——針砭救人有方法
一、批評(píng)員工的目的
案例：一次批評(píng)引發(fā)的離職風(fēng)波
1. 澄清批評(píng)的目的
二、如何實(shí)施建設(shè)性批評(píng)
視頻：建設(shè)性批評(píng)的原則
1. 建設(shè)性批評(píng)的步驟
1）簡(jiǎn)單問(wèn)題：STAR/AR  2）復(fù)雜問(wèn)題：對(duì)話流程五步驟
2. 建設(shè)性批評(píng)員工的七個(gè)要點(diǎn)
三、勿將批評(píng)變成“惡語(yǔ)”
1. “惡語(yǔ)”的五個(gè)表現(xiàn)
案例：學(xué)習(xí)“制怒”
2. 工作中“制怒”：1個(gè)核心+3個(gè)方法
1）核心：中正平和的心態(tài)
2）方法1：管理精力
3）方法2：管理壓力
4）方法3：管理能量
四、案例：激勵(lì)要給予人文關(guān)懷
單元小結(jié)

第七項(xiàng)修煉：善于漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金——物質(zhì)激勵(lì)要用心
一、物質(zhì)激勵(lì)的意義
案例：國(guó)際咨詢公司的激勵(lì)因素研究-薪酬依然重要
案例：給員工漲工資、發(fā)獎(jiǎng)金，為什么沒(méi)有激勵(lì)效果？
二、成為懂得薪酬的半個(gè)“行家”
1. 薪酬的構(gòu)成：固定薪酬+可變薪酬
2. 決定固定薪酬的因素
3. 決定可變薪酬的因素
4. 薪酬激勵(lì)的四個(gè)關(guān)注點(diǎn)
二、給員工漲工資的技巧
1. 堅(jiān)守兩個(gè)原則
1）保證內(nèi)部公平  2）外部有競(jìng)爭(zhēng)力
2. 有效調(diào)薪的三個(gè)方法
1）獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀績(jī)效  2）杜絕平均主義  3）及時(shí)與員工溝通，表達(dá)認(rèn)可
三、給員工發(fā)獎(jiǎng)金的技巧
1. 堅(jiān)守七個(gè)原則
1）與經(jīng)營(yíng)策略結(jié)合  2）與績(jī)效密切掛鉤  3）易于理解計(jì)算
2. 謹(jǐn)防獎(jiǎng)金失效：七個(gè)原因
3. 酌情設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金制度
1）個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)制度  2）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度  3）組織獎(jiǎng)勵(lì)制度
4. 三種個(gè)人獎(jiǎng)金制度設(shè)計(jì)
1）計(jì)件制：操作員工
2）傭金制：營(yíng)銷人員
3）固定薪金+浮動(dòng)工資：營(yíng)銷，專業(yè)技術(shù)人員，職能人員
小組討論：你的團(tuán)隊(duì)適合什么獎(jiǎng)金制度？每組設(shè)計(jì)、分享一種獎(jiǎng)金方案
單元小結(jié)

第八講：激勵(lì)差異化措施——因人而異更高明
一、充分了解員工需求
案例：那只鸚鵡死了
1. 了解員工重視什么
二、激勵(lì)差異化措施
1. 激勵(lì)不同年齡階段的員工
1）激勵(lì)新員工  2）激勵(lì)中青年員工  3）激勵(lì)中老年員工
2. 激勵(lì)不同績(jī)效員工
1）激勵(lì)高績(jī)效員工  2）激勵(lì)合格員工  3）管理低績(jī)效員工
3. 妥善解聘員工
1）明確解聘條件  2）與員工確認(rèn)差距  3）給予改善機(jī)會(huì)  4）做出解聘決定
5）與員工面談，坦誠(chéng)說(shuō)明原因  6）為解聘員工提供支持  7）謹(jǐn)防/應(yīng)對(duì)意外情況
單元小結(jié)
課程總結(jié)：制定行動(dòng)計(jì)劃與行動(dòng)宣言

李志勇老師  人力資源管理專家
22年大型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)碩士
DDI全球領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
PDP/MBTI全球認(rèn)證測(cè)評(píng)師
北京大學(xué)人力資源理事會(huì)理事
京東方大學(xué)創(chuàng)始人/領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家
曾任：北京首信股份有限公司 | 人力資源高級(jí)經(jīng)理
曾任：京東方（上市） | 人才開(kāi)發(fā)本部長(zhǎng)/人力資源部副部長(zhǎng)
曾任：廣西柳工機(jī)械股份有限公司（500強(qiáng)/上市） | 人力資源總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：非人、招聘面試、部屬輔導(dǎo)、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)管理、目標(biāo)管理……

李志勇老師在人力資源管理、人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)、組織變革、企業(yè)品牌建設(shè)等方面造詣?lì)H深，相關(guān)典型案例如下：
→擔(dān)任京東方第一條8.5代高世代液晶顯示面板生產(chǎn)線（中國(guó)第一條8.5線）人力資源部部長(zhǎng)，一年內(nèi)高效招聘、配置公司專業(yè)技術(shù)、管理人才1000人以上；
→擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院專家、總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理，成功運(yùn)營(yíng)了超過(guò)30期培訓(xùn)項(xiàng)目，參訓(xùn)管理者超過(guò)1200人，培訓(xùn)滿意度一級(jí)和二級(jí)評(píng)估分?jǐn)?shù)在95%以上；
→成功對(duì)京東方大學(xué)導(dǎo)入哈佛管理導(dǎo)師課程，共計(jì)41個(gè)專題340門課程，深化京東方大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和課程體系的系統(tǒng)認(rèn)知；
→連續(xù)9年深度參與京東方組織變革，及時(shí)為新晉升、轉(zhuǎn)崗管理者提供培訓(xùn)支持，覆蓋率100%，滿意率97%以上；促進(jìn)管理者快速勝任崗位要求，成功支持京東方組織變革。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
京東方  培訓(xùn)副總監(jiān)/人才開(kāi)發(fā)本部本部長(zhǎng)/人力資源部副部長(zhǎng)
▉參與創(chuàng)建京東方大學(xué)，1年時(shí)間主導(dǎo)設(shè)計(jì)《京東方管理者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展指南》，成為京東方新任科長(zhǎng)、部長(zhǎng)、總監(jiān)的必讀書籍。
▉運(yùn)營(yíng)新任科長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)（4期），新任部長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)（20期），新任總監(jiān)訓(xùn)練營(yíng)（2期），助力60%人員崗位勝任時(shí)間縮短了0.5年-1年。
▉建立并完善京東方人才開(kāi)發(fā)本部組織架構(gòu)，推動(dòng)專業(yè)人才培訓(xùn)體系和產(chǎn)業(yè)人才特訓(xùn)營(yíng)培養(yǎng)體系，使得人才開(kāi)發(fā)本部連續(xù)3年在集團(tuán)內(nèi)“員工滿意度調(diào)研”評(píng)比中穩(wěn)居第一。
▉連續(xù)2年擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)力研修班副班主任，針對(duì)超過(guò)30名VP及后備人才進(jìn)行全球領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，其中，6名高層管理者成為京東方七大業(yè)務(wù)板塊的CEO，98%的學(xué)員晉級(jí)為集團(tuán)高管。
廣西柳工機(jī)械股份有限公司 | 人力資源總監(jiān)
▉主導(dǎo)策劃企業(yè)與央視《絕對(duì)挑戰(zhàn)》欄目舉辦高端人才招聘大賽，引進(jìn)10人以上的中高端人才（含2名海外人才），提升柳工的行業(yè)影響力。
▉連續(xù)3年主導(dǎo)推進(jìn)全國(guó)重點(diǎn)高校招聘工作，引進(jìn)800多名“211”“985”優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
▉助力企業(yè)職位評(píng)估、薪酬體系及績(jī)效管理、國(guó)際化領(lǐng)導(dǎo)人才素質(zhì)模型的系統(tǒng)變革，推動(dòng)柳工人才梯隊(duì)向“國(guó)際化柳工”方向發(fā)展。

部分授課案例：
企業(yè) 課題 期數(shù)
京東方科技集團(tuán) 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)技巧》 45期
 《慧眼識(shí)人與面試技巧》 27期
 《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》 36期
 《高效培養(yǎng)人才四步法》 28期
 《留住關(guān)鍵人才的六項(xiàng)修煉》 28期
 《管理者培育與輔導(dǎo)能力提升》 40期
 《激勵(lì)高手的六項(xiàng)技能》 28期
 《達(dá)成高績(jī)效的目標(biāo)管理四步法》 36期
 《打造高效團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)情境管理》 24期
 《提升中層管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》 20期
新奧集團(tuán) 《管理者培育與輔導(dǎo)能力提升》 40期
 《與上級(jí)共贏：向上溝通協(xié)作的藝術(shù)》 20期
 《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》 18期
 《留住關(guān)鍵人才的六項(xiàng)修煉》 10期
 《提升中層管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》 38期
廣西柳工機(jī)械股份有限公司 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 12期
 《慧眼識(shí)人與面試技巧》 28期
 《打造高效團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)情境管理》 22期
 《提升中層管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》 15期
廣西人才交流中心 《慧眼識(shí)人與面試技巧》 12期
北京大學(xué)政府管理學(xué)院 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)技巧》 4期
北京電控集團(tuán)集團(tuán) 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)技巧》 3期
北京肉類加工機(jī)械有限公司 《績(jī)效管理實(shí)務(wù)》 5期
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主講課程：
01-人力資源類：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《管理者培育與輔導(dǎo)能力提升》
《留住關(guān)鍵人才的六項(xiàng)修煉》
《慧眼識(shí)人與面試甄選六步法》
《成為激勵(lì)高手的八項(xiàng)修煉》
02-通用管理類：
《打造高效團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)情境管理》
《績(jī)效管理實(shí)務(wù)八項(xiàng)技能》
《與上級(jí)共贏——管理者向上溝通與協(xié)作的藝術(shù)》

授課風(fēng)格：
李老師授課深受學(xué)員喜愛(ài)、好評(píng)。李老師受過(guò)嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，學(xué)識(shí)淵博，案例豐富，善于講故事，深入淺出；授課風(fēng)格兼?zhèn)湓?shī)人的感染力、演說(shuō)家的激情奔放，又能邏輯嚴(yán)密、條理清晰；善于尊重和激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，課堂氣氛活躍，很有感染力，深受學(xué)員好評(píng)，學(xué)員課后實(shí)踐的動(dòng)力強(qiáng)勁，效果良好。