【課程背景】
生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)是車間生產(chǎn)一線的管理者和監(jiān)督者，是企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)達(dá)成的促進(jìn)者，起著溝通、引導(dǎo)、監(jiān)管、鼓舞士氣的重要作用，一個(gè)車間如果沒有優(yōu)秀的生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)，那么員工工作的積極性將大大降低，產(chǎn)品的生產(chǎn)效率也將下降。
——張瑞敏
從三聚氰胺事件到知名汽車企業(yè)的“召回門”、品牌家電企業(yè)的“質(zhì)量門”和“保修門”，再到近期福喜公司的劣質(zhì)肉“質(zhì)量門”等事件，無不向企業(yè)不斷敲響警鐘：沒有品質(zhì)就沒有企業(yè)的明天。企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，80%來源于供應(yīng)商，供應(yīng)商的質(zhì)量成為企業(yè)最具風(fēng)險(xiǎn)的因素之一。產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)和制造出來的，設(shè)計(jì)質(zhì)量往往決定了產(chǎn)品的適用性質(zhì)量，而制造質(zhì)量則決定了產(chǎn)品的符合性質(zhì)量�，F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理主要是為了提高產(chǎn)品的符合性質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理以對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)影響產(chǎn)品質(zhì)量的有關(guān)因素和質(zhì)量行為的控制和管理為核心，通過有效過程識(shí)別，明確流程，建立質(zhì)量預(yù)防體系，建立質(zhì)控點(diǎn)，制定嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)制度以及質(zhì)量改進(jìn)制度等，使整個(gè)生產(chǎn)過程中的工序質(zhì)量處在嚴(yán)格的控制狀態(tài)，從而確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
【課程目標(biāo)】
1、 班組長(zhǎng)及生產(chǎn)一線管理者角色認(rèn)知以及質(zhì)量職責(zé)認(rèn)知；
2、 明確生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題焦點(diǎn)并能科學(xué)有效的進(jìn)行分析并解決；
3、 擁有教導(dǎo)員工提升質(zhì)量意識(shí)的能力與方法技巧；
4、 熟練運(yùn)用5S/6S可視化管理技巧提升質(zhì)量管理技能；
5、 能夠精準(zhǔn)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化與工序分析提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量。
【課程對(duì)象】
制造型企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量控制負(fù)責(zé)人、SQE、主要管理人員、生產(chǎn)車間管理人員、班組長(zhǎng)
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6課時(shí)/天
【課程大綱】
一、生產(chǎn)一線管理者的質(zhì)量職責(zé)認(rèn)知
1. 準(zhǔn)確理解什么是質(zhì)量
1) 產(chǎn)品質(zhì)量特性的五大方面產(chǎn)品質(zhì)量形成的四個(gè)階段
2) 影響產(chǎn)品質(zhì)量的六大因素以及具體表現(xiàn)
3) 生產(chǎn)管理者的質(zhì)量角色
4) 生產(chǎn)管理者的質(zhì)量職責(zé)
二、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題焦點(diǎn)與分析方法
1. 現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量的問題焦點(diǎn)及分析方法應(yīng)用
1) 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的清晰程度：標(biāo)準(zhǔn)
2) 嚴(yán)格的質(zhì)量管理系統(tǒng)：管理
3) 各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)：意識(shí)
4) 產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)節(jié)的分析：環(huán)節(jié)
5) 細(xì)致的質(zhì)量提醒標(biāo)識(shí)：提醒
6) 科學(xué)理性的分析方法：分析
7) 有效的質(zhì)量改進(jìn)方法：改進(jìn)
8) 及時(shí)的質(zhì)量控制手段：鞏固
9) 持續(xù)改善的質(zhì)量環(huán)境：持續(xù)改善
2. 應(yīng)用FTA故障樹分析現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量
1) 什么是FTA故障樹分析？
2) 用于FTA的主要符號(hào)
3) 五大步分析質(zhì)量問題
案例：FTA應(yīng)用
三、員工質(zhì)量意識(shí)與理念提升方法與步驟
1. 重視員工質(zhì)量意識(shí)與理念
2. 通過培訓(xùn)提升員工質(zhì)量意識(shí)與理念
3. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基本構(gòu)成文件
4. 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量自查管理與檢察員檢查管理
5. PONC與質(zhì)量激勵(lì)方法
6. 靈活方式提升員工質(zhì)量意識(shí)與理念
四、應(yīng)用6S與可視化提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、
五、應(yīng)用可視化管理提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量
六、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化與工序分析提升現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量
應(yīng)用工序分析方法提升質(zhì)量黃海建老師
講師背景：
◇ 高級(jí)企業(yè)管理講師
◇ 高級(jí)心理咨詢講師
◇ 中國人力資源協(xié)會(huì)特約講師
◇ 地質(zhì)大學(xué)、科技大學(xué)、工業(yè)技術(shù)學(xué)院、財(cái)經(jīng)大學(xué)等特聘就業(yè)指導(dǎo)講師
◇ 曾任：萬基集團(tuán)│人力資源&生產(chǎn)總監(jiān)
天業(yè)通聯(lián)重工│人力資源總監(jiān)
浙江樂城集團(tuán) │培訓(xùn)運(yùn)營總監(jiān)
職業(yè)履歷：
19年的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任行政外聯(lián)、人資經(jīng)理，生產(chǎn)科長(zhǎng)及人資總監(jiān)，幫助公司搭建了商學(xué)院體系建設(shè)，開設(shè)了管理干部培養(yǎng)體系以及內(nèi)訓(xùn)師選拔、培養(yǎng)體系，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。老師濃縮10多年的管理精華，總結(jié)出一系列實(shí)戰(zhàn)、有效、可持續(xù)的企業(yè)管理的工具模型與方法，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理綜合技能提升、班組生產(chǎn)等課程，并且能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的文化及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性實(shí)戰(zhàn)授課。
多年來，老師研究《道德經(jīng)》《鬼谷子》等中國傳統(tǒng)文化，并舉辦相關(guān)課程弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化，開發(fā)了國學(xué)智慧系列課程，為社會(huì)各界人士進(jìn)行授課，獲得了大家的好評(píng)。
授課風(fēng)格：
黃老師的課程一直倡導(dǎo)“不打雞血”的務(wù)實(shí)培訓(xùn)，從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，遵循以參訓(xùn)學(xué)員為主體的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)方式，寓教于樂，實(shí)訓(xùn)與拓展相結(jié)合；以“游戲互動(dòng)法+案例解析法+故事引導(dǎo)法+視頻展示法”，完成每一個(gè)課題。幽默、風(fēng)趣、活躍、富有激情的課堂氛圍，可以滿足所有參訓(xùn)學(xué)員的需求，同時(shí)適合參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)及知識(shí)點(diǎn)的吸收。
主講課程：
管理系列課程：
《國學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升》
《國學(xué)經(jīng)典與管理智慧》
《問題的分析與解決》
《場(chǎng)景化溝通：360度無障礙溝通的藝術(shù)》
《從中層到中堅(jiān)：中層管理者的團(tuán)建必修課》
班組長(zhǎng)系列課程：
《班組長(zhǎng)管理賦能五項(xiàng)修煉》
《金牌班組長(zhǎng)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《金牌班組長(zhǎng)：工作標(biāo)準(zhǔn)化與問題分析解決》
《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與管人實(shí)務(wù)》
部分服務(wù)客戶：
電力行業(yè)：國網(wǎng)石家莊供電公司、國網(wǎng)滄州供電公司、國網(wǎng)保定供電公司、國網(wǎng)泊頭供電公司、國網(wǎng)黃驊公司、國網(wǎng)易縣供電公司、國網(wǎng)青縣供電公司、國網(wǎng)南皮縣供電公司、國網(wǎng)國網(wǎng)獻(xiàn)縣供電公司、國網(wǎng)鹽山縣供電公司、國網(wǎng)淶源縣供電公司、國網(wǎng)臨城縣供電公司、國網(wǎng)任丘供電公司、國網(wǎng)河間供電公司、國網(wǎng)滄縣供電公司等
生產(chǎn)制造行業(yè)：崇佑（中國）新材料有限公司、中航工業(yè)宜賓三江工業(yè)集團(tuán)、北京中泰盛、北京黑皮鈦科技、河北旭陽集團(tuán)、保定卷煙廠（中煙）、東莞市德懋機(jī)電有限公司、東莞市巴斯锘衛(wèi)浴有限公司、關(guān)西氈子電子(東莞)有限公司、佛山市南海區(qū)潤(rùn)新塑料制品廠、深圳市衡泰信科技有限公司、東莞梵尼詩文化科技有限公司、東莞市利安達(dá)環(huán)境科技有限公司、廣州金酮特殊醫(yī)用食品有限公司、珠海晉華科技有限公司、博羅縣惠強(qiáng)玻璃有限公司、深圳市天正音電子科技有限公司、中山市納艾斯照明科技有限公司、廣州鐵路機(jī)車配件廠有限公司等
其他行業(yè)：塔壇商貿(mào)城、樂城國際貿(mào)易城、卓創(chuàng)地產(chǎn)、金正集團(tuán)、長(zhǎng)沙君振集團(tuán)、海南招商局物業(yè)管理三亞分公司；紅星美凱龍、陽光保險(xiǎn)集團(tuán)、同方全球人壽、長(zhǎng)城人壽等
客戶評(píng)價(jià)：
黃老師幫助某國網(wǎng)進(jìn)行中基層管理訓(xùn)練，課程講授幽默風(fēng)趣，有理有據(jù)便于參訓(xùn)學(xué)員的落地實(shí)施。
——國網(wǎng)保定培訓(xùn)中心
黃老師分享的《領(lǐng)導(dǎo)力之領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》課程，有理有據(jù)，淺顯易懂的案例引入，打開了我們中層管理者的管理思路，扭轉(zhuǎn)了老套路老方式的管理模式，形象生動(dòng)的分析了我們大部分人的困惑，例如溝通、工作交辦、下屬激勵(lì)、應(yīng)當(dāng)在下屬面前表現(xiàn)的樣子等等。聽完課，我們思路清晰了，也讓我們公司這些中層管理者明白了自己應(yīng)該怎樣做了。這是我們第三次采購黃老師的課，計(jì)劃繼續(xù)采購黃老師的《攻守道》系列課程
——崇佑（中國）新材料總經(jīng)理王總
這是黃老師第五次來到我們培訓(xùn)中心了，以前都是給所長(zhǎng)、局長(zhǎng)做課程，這一次是給我們新進(jìn)員工做培訓(xùn)，效果很好，本來這批新進(jìn)的學(xué)生學(xué)歷都很高，都是碩士和博士，開始我們都擔(dān)心來的老師能不能帶起來�！锻昝缊�(zhí)行力打造》這個(gè)課程，黃老師沒有講理論，而是從職場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，以案例帶入分享。這些高學(xué)歷的學(xué)員都很受用，可以說是一致好評(píng)。
——國網(wǎng)某市公司
課綱下載
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