教練式團隊領導力：建設高績效工作團隊，鄭英健內訓課程

《教練式團隊領導力：建設高績效工作團隊》課綱內容：

Part1  課程緣起：
1、什么是教練式團隊建設？ 
教練式管理與領導源自情境領導模式，情境領導模式是行為學家保羅•赫塞(Paul Hersey)于20世紀60年代早期創(chuàng)立的，后來在1969年，保羅•赫塞與肯尼思•布蘭查德共同提出了的情景領導理論模型。該模型是以被領導者為中心的領導實用技能，它根據情境的不同，通過對被領導者準備度的判斷，使領導者適時地調整自己的領導風格，達到實施影響的最佳效果，從而使領導者帶領員工取得良好的工作績效，提高下屬的滿意度，并實現(xiàn)團隊成長。教練式團隊建設是其中以高工作關系支持、高工作指導的一種模式，是應對VUCA時代的管理利器。

2、教練式團隊建設培訓課程的教學特點 
   課程通過完整的團隊發(fā)展建設過程和與各發(fā)展階段相匹配的管理與領導情景體驗，能夠讓學員獲得實戰(zhàn)性訓練經驗的同時，深刻體悟帶領一個團隊的全過程管理痛點與能力要素；         

Part2  課程目標：
    通過系統(tǒng)學習與情景演練，使管理者掌握一個團隊全生命周期不同階段的管理方法及領導關鍵，在培訓后可以根據實際工作中所帶領團隊的發(fā)展階段，每個團隊成員的狀態(tài)，來實施有效的任務分配、績效差距分析、員工關系管理、工作指導、士氣激勵等關鍵管理與領導任務，提升綜合能力，勝任崗位工作。
    在日常團隊管理工作中能夠運用教練式帶教賦能技巧持續(xù)提升團隊成員的工作意愿和工作能力。 

Part3  課程收獲：
1. 學員培訓后掌握管理與領導一個團隊的完整工作過程，明確關鍵難點環(huán)節(jié)并能夠掌握相應的工作技巧；
2. 能夠針對團隊不同發(fā)展階段采取正確的團隊建設策略，推進團隊協(xié)作發(fā)展；
3. 能夠針對不同團隊成員的狀態(tài)給予正確的績效分析與改進指導，達成組織目標；
4. 在面對勝任工作的隱性知識占比高的團隊（如：高技能、高技術、高工作經驗值等崗位團隊），知識更新快工作壓力較大的高挑戰(zhàn)性團隊（如：IT、MKT、銷售、設計等職能領域）、市場變化與客戶需求定制化的敏捷響應和快節(jié)奏團隊（如：銷售、招商、產品開發(fā)、CRM、MKT等職能領域）情況下，能夠有效運用高工作關系支持+高工作指導的教練式團隊管理與領導技能，建設高績效團隊。

Part4  授課對象：
基中層管理者、項目管理者、新任管理者、儲備干部、管培生、骨干員工等

Part5  課程設計：
一、團隊發(fā)展與成員狀態(tài)的基礎認知
二、教練式團隊建設的基礎
三、教練式團隊建設實施三階段（策略、步驟、方法、工具）
四、教練式團隊管理與領導情景模擬演練
五、課程復盤與實踐作業(yè)

Part6  課程時間 ：2天/12小時

Part7  詳細課程大綱：

講師介紹
日本產業(yè)訓練協(xié)會TWI-MTP版權課程 認證講師
日本產業(yè)訓練協(xié)會TWI-JR訓練指導員手冊 編委
JPF 日本地方政府（中國）交流平臺 首席管理咨詢顧問 
ACI 美國認證協(xié)會CIPT國際注冊培訓師 
CSTD 學習設計師 
CIF 中國引導技術研究院 認證Facilitator 
WFA 國際促動師協(xié)會 認證 Facilitator
ISPI 國際績效改進協(xié)會 CPP國際注冊績效改進師
華商基業(yè) 認證績效改進師
    鄭英健老師擁有23年外資500強跨國公司、外資管理咨詢公司、國有控股行業(yè)龍頭上市公司職業(yè)經理人生涯，13年培訓經驗與11年中小企業(yè)經營管理咨詢經驗，曾服務于可口可樂、Taitian Consulting firm、LG household & healthcare、新松機器人（股票代碼300024）等知名企業(yè)，先后擔任大區(qū)銷售經理、北區(qū)MKT經理、組織與人才發(fā)展高級經理、運營副總經理、BG副總裁等管理職務，對個人管理與領導能力提升、組織與人才發(fā)展、中小企業(yè)經營管理等領域十分熟悉，為數(shù)十家中小制造企業(yè)提供過年度經營管理賦能陪跑服務項目。 

培訓擅長領域：管理與領導能力開發(fā)、跨職能共識建立與項目協(xié)作、個人與團隊執(zhí)行力提升、引領有效的組織變革等。



 ■ 主講課程與微咨詢項目
【Step 1：儲備干部/管培生/關鍵崗位/骨干員工 能力提升系列】
1、《“兵職將心”part 1：成為能夠提供優(yōu)質績效成果的高效執(zhí)行者》1-2天
2、《“兵職將心”part 2：升華責任認知，對組織整體績效結果負責》1-2天
3、《“兵職將心”part 3：通過支持性溝通構建積極的職場人際關系》1天
【Step 2：基中層經理 能力提升系列】
1、《日本產業(yè)訓練協(xié)會版權課程TWI-MTP管理能力訓練》3天
2、《教練式團隊領導力:建設高績效工作團隊》2天
3、《團隊執(zhí)行力:確保團隊目標實現(xiàn)與高績效成果交付》2天
【Step 3：高階經理 能力提升系列】
1、《日本產業(yè)訓練協(xié)會版權課程TWI-MTP中高層管理能力訓練》3天
2、《跨職能工作項目管理:工作協(xié)同與共識建立》2天
3、《運營管控領導力:提升組織運營效率與執(zhí)行力》2天
【Step 4：中小企業(yè)主經營商學課程與落地微咨詢項目系列（中小企業(yè)主/產業(yè)園區(qū)/商學院）】
1、《初創(chuàng)/小微企業(yè)渡過生存期的關鍵基石:做好商業(yè)競爭策略分析與盈利過程管理》2天
2、《中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力瓶頸突破:核心生意單元與關鍵崗位勝任力的有效復制》2天
3、《中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的組織瓶頸突破:推動適時有效的組織與人力資源變革》2天



 ■ 客戶增值配套服務支持
課前調研：鄭老師將根據課程需要對學員、培訓發(fā)起人、培訓管理者、客戶高層進行
線上訪談，挖掘真實需求，收集學員真實工作情景案例，調整授課內容重點、為客戶提供解決工作痛點與崗位勝任賦能的量身定制化培訓內容；
在線輔導：通過互聯(lián)網平臺，講師將在課后定期與學員進行工作問題互動解答，
長期交互輔導，保證學習內容向工作勝任力的轉化；
課后復盤：學員課后提交工作問題案例，約定時間進行研討，點評反饋，持續(xù)賦能；

     針對培訓項目執(zhí)行過程中暴露和挖掘出的組織層面、流程層面的非崗位績效問題，鄭英健老師可以協(xié)具有數(shù)十年管理咨詢經驗的、以人力資源、營銷賦能、績效改進、客戶體驗、流程優(yōu)化設計為主的管理咨詢專家，形成顧問咨詢團隊，為客戶的非培訓類企業(yè)運營管理和績效問題進行系統(tǒng)診斷并提供解決方案。