孫嵐

講師介紹

培訓資格
2006年中國十大女性培訓師
國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會   授權高級培訓師
孫嵐培訓教育機構         總策劃
實戰(zhàn)型企業(yè)管理咨詢培訓師
暢銷書《你的形象價值無限》作者
數(shù)多家企業(yè)管理顧問
培訓風格
心態(tài)為上：擅長從心態(tài)出發(fā)，將管理學、心理學、教練技術與多年實戰(zhàn)經(jīng)驗緊密結合，從性格、智力、知識、技能、態(tài)度等幾方面著手，促進學員價值觀念及行為方式的改變，達到全面和諧發(fā)展；
結果為宗：以結果為導向，以過程為重點，將知識簡化、技能標準化、理論觀點價值化，讓學員聽得清楚明白，做得行之有效；
實戰(zhàn)為本：市場實地調(diào)研與現(xiàn)場模擬演練、實踐指導相結合;
互動為要：集專業(yè)講授、案例分析、小組活動、場景模擬、室外體驗、錄像分享等于一體，生動活潑，親和力強；
輔導為精：集中培訓與個性化輔導結合為一體，使培訓解決共性問題，咨詢解決個性化問題，幫助學員從認知層面快速轉(zhuǎn)化為行為層面；
效果為王：“診斷咨詢式” 培訓，訓前實地調(diào)查分析，訓中解決問題、訓后追蹤落實，確保培訓效果。
職業(yè)履歷
國內(nèi)最具實力的十大女性培訓師之一，有著扎實的實踐基礎和較高的客戶滿意度。憑借在國企、外企15年及自辦企業(yè)多年的工作閱歷，在大型綜藝活動、文化沙龍及電視臺主持的工作經(jīng)歷，彰現(xiàn)與眾不同的培訓風格。被學員視為良師益友，七年的培訓實踐，專注于研究企業(yè)常年內(nèi)訓項目的整體設計和培訓實施。擅長將心態(tài)訓練、素質(zhì)提升、知識回爐與管理技能進行豐富實用的綜合訓練和專業(yè)示范�，F(xiàn)任政府及多家公司高級顧問
主要著作
《你的形象價值無限》2006.9出版
服務客戶
APP集團金海紙漿紙業(yè)、政府市直機關、交通局、國投洋浦港、金利來全國代理商、中國電信、中海油公司、交通銀行、煙草公司、西蔓色彩、大中專院校及百貨超市、婚紗攝影業(yè)、保險業(yè)、電子商務業(yè)、生物科技業(yè)、園藝公司、廣告公司、物業(yè)公司、旅游業(yè)、食品業(yè)、藥業(yè)公司、酒店業(yè)、監(jiān)獄、學堂等……
主持項目
一、361度體育用品銷售項目
項目簡介：咨詢與培訓一體，訓前現(xiàn)場調(diào)研15天，全封閉式實戰(zhàn)訓練，白天上課，晚上進行個性化輔導與咨詢，培訓內(nèi)容從基層服務技能到中高層管理，咨詢側重員工銷售心理輔導及銷售技巧訓練；
基層員工訓練主題：導購員角色定位、標準化工作流程、服務意識、服務技巧、形象管理、禮儀管理、顧客消費心理分析、導購員心態(tài)調(diào)整與自我激勵方法、有效行動力，滿意度99%，普遍反映課程實用性非常強，對工作極具指導性；
中高層管理者訓練主題：以員工心理與管理者心理為出發(fā)點，圍繞“秉持信念、掌握技巧、善用禮儀、善待客戶、堅信自己、相信公司”主題展開講授，滿意度97%；
二、政府政務服務中心
項目簡介：咨詢與培訓一體，領導咨詢師團隊入駐中心，分調(diào)研、培訓、咨詢、輔導四個階段進行，根據(jù)政府發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結合中心現(xiàn)存問題，聯(lián)合中心內(nèi)部項目小組成員，對商城內(nèi)部管理體系、尤其是窗口服務流程部門重新梳理，達到“流程化、規(guī)范化、專業(yè)化、職業(yè)化”的四化管理標準；
訓練主題：政府公務員角色定位、標準化工作流程、服務意識、服務技巧、形象管理、禮儀管理、顧客消費心理分析、心態(tài)調(diào)整與自我激勵方法、有效行動力，滿意度99%，普遍反映課程實用性非常強，對工作極具指導性；
咨詢內(nèi)容：組織架構調(diào)整、服務流程體系建設、管理制度體系建設、崗位說明書、人才培養(yǎng)與激勵機制、培訓體系建設（含全套新員工培訓教材、培訓培訓師、培訓部工作流程）、員工職業(yè)心理輔導。
三、APP金海漿紙業(yè)
項目簡介：整體培訓打包服務，領導專家團隊入駐企業(yè)，訓前現(xiàn)場調(diào)研半年。分調(diào)研、培訓、咨詢、輔導四個階段進行，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結合基層主管現(xiàn)存問題，聯(lián)合企業(yè)人力資源小組成員，對企業(yè)內(nèi)部培訓管理體系、學習型組織建立的基礎提供建設性意見和可行性研究報告
訓練主題：班組長職責定位、班組文化與企業(yè)文化如何接軌、班組管理TWI系列培訓，普遍反映課程實用且及時性非常強，對工作極具指導性；
咨詢內(nèi)容：培訓體系建設、人才培養(yǎng)與激勵機制（含全套新員工培訓教材、培訓培訓師、培訓部工作流程）
核心課程
一、獨家品牌課程
商務（服務、政務）禮儀實景訓練——禮儀是您的金鑰匙
營銷精英這樣煉成
優(yōu)秀女性，和諧人生
氣質(zhì)女人的禮儀修煉
禮儀訓練與職業(yè)化素質(zhì)修煉
經(jīng)營人生經(jīng)營職場
二、經(jīng)典素質(zhì)技能系列
國際注冊培訓師培訓
企業(yè)事業(yè)單位綜合內(nèi)訓
《贏在心態(tài)——自動自發(fā)與職場挑戰(zhàn)》
《職業(yè)人士價值觀管理與調(diào)整訓練》
《職業(yè)禮儀訓練與素質(zhì)提升》
《員工心態(tài)管理與激勵》
《內(nèi)部培訓師訓練營》
備注：具體課程及內(nèi)容可視客戶實際進行系統(tǒng)調(diào)研，針對性開發(fā)與設計。
咨詢領域
培訓管理體系設計
人力資源管理體系設計
員工職業(yè)輔導與心理輔導

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