專長(zhǎng)領(lǐng)域:服務(wù)禮儀
內(nèi)訓(xùn)預(yù)約:(僅服務(wù)企業(yè)終端,培訓(xùn)同行勿擾)
陳彥希老師 資深服務(wù)禮儀專家
專注服務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)
美國(guó)ACI認(rèn)證協(xié)會(huì)高級(jí)形象設(shè)計(jì)師
國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
NLP(神經(jīng)語(yǔ)言程序)國(guó)際執(zhí)行師
職場(chǎng)幸福課全國(guó)首批授證講師
全球上合峰會(huì)特聘禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師
中國(guó)海洋大學(xué)、西北農(nóng)林科技大學(xué)特聘導(dǎo)師
曾任:某知名投資咨詢公司山東分公司 總經(jīng)理
曾任:海商集團(tuán)美麗匯商業(yè)管理有限公司 培訓(xùn)總監(jiān)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:商務(wù)禮儀培訓(xùn)、行業(yè)定制化禮儀培訓(xùn)、職場(chǎng)形象打造、服務(wù)效能提升、職業(yè)化素養(yǎng)提升…
陳彥希老師擁有9年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),專注禮儀培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)效能提升以及職場(chǎng)形象打造,培訓(xùn)場(chǎng)次 800+場(chǎng)培訓(xùn)會(huì),培訓(xùn)學(xué)員20000+人,課程好評(píng)反饋率99%,目前已有30余家大型企業(yè)、高校邀請(qǐng)陳老師擔(dān)任企業(yè)的特聘導(dǎo)師,是一位注重實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)導(dǎo)師。
陳彥希老師曾就職某上市公司培訓(xùn)總監(jiān),有豐富的員工培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)陳老師的培訓(xùn)后,員工禮儀、服務(wù)效能、員工職業(yè)素養(yǎng)等方面提升效果明顯;陳老師還曾在知名投資公司擔(dān)任分公司職業(yè)經(jīng)理人,獨(dú)立負(fù)責(zé)分公司的組建運(yùn)營(yíng),經(jīng)過(guò)陳老師的培訓(xùn)后,公司員工團(tuán)結(jié)拼搏,公司取得了驕人的成績(jī)。
近期典型案例:
01-陳彥希老師曾受邀到中國(guó)銀行安徽省行進(jìn)行《廳堂服務(wù)效能提升》的課程培訓(xùn),培訓(xùn)之后人員服務(wù)效能提升明顯,服務(wù)滿意率提升3%,客戶投訴率明顯降低,得到全體學(xué)員的高度認(rèn)可,后續(xù)中行安徽省行及各個(gè)分行連續(xù)4年采購(gòu)陳老師的課程;
02-陳彥希老師曾受邀到南京銀行大學(xué)進(jìn)行《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》課程,得到學(xué)員及企業(yè)一致好評(píng),后續(xù)連續(xù)3年采購(gòu)《廳堂服務(wù)效能》、《商務(wù)禮儀》等課程,20余次返聘授課。
03-陳彥希老師曾受邀到徽商銀行總行進(jìn)行《廳堂服務(wù)效能提升》的課程培訓(xùn),課程滿意率達(dá)到98%以上,連續(xù)2年采購(gòu)陳老師課程。
04-陳彥希老師曾到京博控股集團(tuán)進(jìn)行《服務(wù)禮儀》的培訓(xùn),前線銷售人員在受訓(xùn)后禮儀素養(yǎng)明顯提升,后續(xù)陳老師被返聘4次,并且聘請(qǐng)陳彥希老師擔(dān)任客座教授,為企業(yè)長(zhǎng)期提供培訓(xùn)服務(wù)。
05-陳彥希老師曾到武漢華美達(dá)酒店講授《服務(wù)效能提升》課程,獲得受訓(xùn)學(xué)員的一致好評(píng),多名學(xué)員反饋陳老師的課程是“受益一生的課程”,后續(xù)陳老師被返聘3次,連續(xù)三年聘請(qǐng)陳老師為顧問(wèn);
06-陳彥希老師曾在西北農(nóng)林科技大學(xué)進(jìn)行《從學(xué)校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造》、《禮儀素養(yǎng)》等課程的培訓(xùn),參加學(xué)員共計(jì)1200余人次,課程獲得全體師生一致好評(píng),后續(xù)陳老師被西北農(nóng)林科技大學(xué)特聘為指導(dǎo)講師;
部分培訓(xùn)案例:
序號(hào) 企業(yè)單位 主講課題 期數(shù)
1 中國(guó)建設(shè)銀行青島分行 《廳堂服務(wù)效能提升》 6期
2 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行無(wú)錫分行 《廳堂服務(wù)效能提升》 2期
3 融創(chuàng)地產(chǎn) 《職業(yè)經(jīng)理人形象塑造》 4期
4 南洋商業(yè)銀行 《職業(yè)經(jīng)理人形象塑造》 4期
5 韓國(guó)產(chǎn)業(yè)銀行 《卓越商務(wù)禮儀》 4期
6 浦發(fā)銀行 《卓越商務(wù)禮儀》 4期
7 上海醫(yī)藥集團(tuán)國(guó)風(fēng)藥業(yè) 《卓越商務(wù)禮儀》 2期
8 海信地產(chǎn) 《案場(chǎng)服務(wù)禮儀》 5期
9 新城控股 《案場(chǎng)服務(wù)禮儀》 2期
10 中南地產(chǎn) 《案場(chǎng)服務(wù)禮儀》 2期
11 三盛地產(chǎn) 《職場(chǎng)幸福課》 6期
12 綠地地產(chǎn) 《職場(chǎng)幸福課》 2期
14 艾山溫泉花園酒店 《服務(wù)禮儀提升》 2期
15 內(nèi)蒙古北方醫(yī)院 《醫(yī)護(hù)禮儀與卓越溝通》 2期
主講課程:
禮儀服務(wù)
《商務(wù)禮儀在銷售中的應(yīng)用》
《深度服務(wù) 效能為王——銀行服務(wù)效能與服務(wù)禮儀提升》
《破譯社交密碼——高端商務(wù)禮儀》
《禮贏商運(yùn) 儀見傾心——地產(chǎn)銷售禮儀提升修煉》
《深度服務(wù) 效能為王——通用類服務(wù)禮儀鍛造提升》
《醫(yī)者仁心 由此呈現(xiàn)——醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧鍛造》
職業(yè)形象
《職場(chǎng)幸福課》
《職業(yè)化養(yǎng)成與塑造》
《經(jīng)理人職業(yè)化塑造》
《從學(xué)校人到企業(yè)人的職業(yè)化塑造》
課程特點(diǎn):
◆ 系統(tǒng)性:內(nèi)容豐滿,理論扎實(shí),課程內(nèi)容擁有完整的、成體系的理論支撐;
◆ 實(shí)用性:課程內(nèi)容實(shí)用有效,學(xué)習(xí)相關(guān)課程之后可以立即落地實(shí)操;
◆ 延展性:課程內(nèi)容可以和各行業(yè)具體實(shí)際相結(jié)合,適用于多種場(chǎng)景;
課程風(fēng)格:
◆ 知性表達(dá):老師講課溫柔且有力量,優(yōu)雅大方,循循善誘 ;
◆ 互動(dòng)性強(qiáng):老師通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言、動(dòng)作,親身示范指導(dǎo)相關(guān)場(chǎng)景;
◆ 呈現(xiàn)方式:課堂通過(guò)理論講授、演練與實(shí)操相結(jié)合,達(dá)到教學(xué)目的;