學(xué)歷及專業(yè)資格
NLP執(zhí)行師
國家認證心理咨詢師
《贏周刊》特約撰稿人
多家培訓(xùn)、管理咨詢機構(gòu)特約資深培訓(xùn)、咨詢顧問
職業(yè)背景
具有多年國際性大公司管理、培訓(xùn)經(jīng)驗，并曾負責(zé)AIG（美國國際集團，世界500強前50位，成員公司包括友邦保險[AIA]、美亞保險[AIU]、友邦資訊[AIAIT]等）人力資源部員工培訓(xùn)工作，參與并推動了AIA服務(wù)文化建立的進程。還擔(dān)任過著名五星級賓館、外資服裝連鎖企業(yè)的服務(wù)顧問，累積了大量豐富的培訓(xùn)及管理實踐經(jīng)驗。
授課特色
邏輯思維清晰，系統(tǒng)性強。授課方式靈活多樣，充分調(diào)動學(xué)員的課堂積極性，注重學(xué)員感受，充分互動，通過啟發(fā)學(xué)員思考，幫助他們最有效地吸收課程內(nèi)容。并擅長將心理學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)結(jié)合起來，以使理性的企業(yè)管理概念更人性化，從而達到更好的培訓(xùn)效果。
專長課題
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
服務(wù)文化系統(tǒng)建立
情緒舒導(dǎo)
壓力管理
溝通技巧
時間管理
會議管理
曾服務(wù)的客戶
國旅假期、星河灣、廣醫(yī)一院、禪通寬帶網(wǎng)絡(luò)公司、佛山市廣播電視網(wǎng)絡(luò)公司、普立華、佛山美術(shù)陶瓷廠、廣東省輕工業(yè)高級技工學(xué)校、友邦保險、美亞保險、友邦資訊、和而泰科技、肇慶新以太科技、華微明天軟件技術(shù)、肇慶白花園房地產(chǎn)、大天行通訊、宇華集團、美國領(lǐng)事館、合景房地產(chǎn)集團、固特科技等。
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