個人簡歷
◇ 中國臺灣輔仁大學(xué) 碩士
◇ 美國人際風(fēng)格 授證講師
◇ 歷任總經(jīng)理秘書、業(yè)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職
◇ 擔(dān)任企業(yè)咨詢培訓(xùn)顧問20年
◇ 服務(wù)企業(yè)428余家，授課時數(shù)達(dá)3萬小時，受訓(xùn)學(xué)員10萬人次。
現(xiàn)任職務(wù)
◇ 香港益模集團 董事長特別助理
◇ 中國金融行業(yè) 特約顧問
◇ 深圳電信培訓(xùn)中心 簽約顧問
◇ 國內(nèi)多家大型IT制造企業(yè) 特聘講師
擅長領(lǐng)域
◇ 企業(yè)內(nèi)部講師系列、演講與表達(dá)技巧、專業(yè)商務(wù)簡報技巧
◇ 職場商務(wù)禮儀、優(yōu)質(zhì)溝通技巧研習(xí)、秘書(行政助理)能力提升
◇ 客服中心服務(wù)技巧、顧客服務(wù)與抱怨處理、全面顧客滿意系列
培訓(xùn)實績
◇ 《優(yōu)質(zhì)溝通與人際風(fēng)格》課程為劉老師專精課程之一，為200余家企業(yè)提供服務(wù)，諸多技巧性的知識點，運用生活和工作中的精華案例詮釋，易學(xué)易懂，立竿見影。
◇ 《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)》課程授課總期數(shù)已達(dá)320余期，服務(wù)學(xué)員達(dá)14000人。其中在富士康集團及其全國各廠區(qū)06-10年已經(jīng)持續(xù)開展120期，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)5500人以上。
◇ 《商務(wù)簡報技巧》與《魅力演講技巧》課程，深受企業(yè)精英人士喜愛，為企業(yè)培養(yǎng)商務(wù)簡報精英多達(dá)4000人。
◇ 《客服服務(wù)技巧與自我修煉》為專門針對企業(yè)呼叫中心的客戶服務(wù)人員定制，迄今為止金融行業(yè)34家呼叫服務(wù)中心采購此課程，實際解決了服務(wù)過程中的諸多難題，為企業(yè)帶來高額回報。
部分客戶
◇ 富士康科技集團(深圳、佛山、中山、上海、太原、昆山、煙臺、武漢、廊坊)、聯(lián)想(北京、深圳、惠陽、大門)、惠普、艾默生、IBM、TCL、萬科、美的集團、榮事達(dá)、漢達(dá)精密電子、中電投資、西門子威迪歐、三一重工、廣州本田、三星科健、三星電子、中興通訊、冠捷顯示科技、邁瑞、廣州地鐵、飛亞達(dá)集團、中海油、深圳航空、招商局、廣電集團、廣東核電、東風(fēng)柳州汽車
客戶反饋：
◇ 劉秦南老師是我見過的最敬業(yè)的講師之一，他對自己課程的要求近乎苛刻，她從不在今天簡單重復(fù)昨天講過的內(nèi)容，哪怕這門課她已經(jīng)講過一百遍！ ----富士康科技集團總部 中央人資 Luke 劉
◇ 與劉秦南老師合作多年，劉老師對課程、學(xué)員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)。課前充分了解課程學(xué)習(xí)的目的與目標(biāo)，課堂上將所授課程內(nèi)容簡單、明確、生動的教授給學(xué)員，讓他們了解、掌握。
------艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司 Jane 黃
◇ 劉老師的課妙趣橫生，生動活潑，娛教與學(xué)，條理分明。為個人的職業(yè)規(guī)劃指點了迷，并且對自己的未來有全新的規(guī)劃和認(rèn)識。讓我學(xué)會了團隊和自信，讓我學(xué)會了和諧與競爭，包容與互助。劉老師的課沒有條條框框，而是通過一個又一個通俗易懂的小故事，小游戲來激發(fā)同學(xué)們?nèi)ニ伎�。課程結(jié)束后，最大的感覺就是，我發(fā)現(xiàn)了另外一扇窗 ------惠普 MA部門 曾主管
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◇ 劉老師的訓(xùn)練特色：充分把握各類培訓(xùn)方式的獨特角度，講解實用性強，技巧易于應(yīng)用，調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力，感悟及參與，令其記憶深刻，深受裨益，輕松成長！
--------深圳電信集團培訓(xùn)中心 盧老師
◇ 跟劉老師合作已經(jīng)有五年了，覺得她的授課方式是越來越生動有趣了，聽了劉老師的課以后，不僅僅是對工作上有了很多的幫助，在生活上也給了我很多的啟示。
-------中銀國際基金管理有限公司 monica 吳
◇ 劉老師的課堂非常的活躍，幽默談吐中帶給你實用的訊息；講師本人的親和力極強，與學(xué)員的互動多且效果好。講師訓(xùn)是實用性課程，劉老師通過淵博的知識及其豐富的閱歷，加上高明的授課技巧，給我們上了精彩的一課。 -----華映視訊有限公司 人資處培育發(fā)展課 葉主管
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