公眾演講與表達(dá)技巧

公眾演講與表達(dá)技巧(劉秦南)課程介紹：

    多元化的社會(huì)中，演講無所不在，演講工作已不再是公關(guān)人員或企業(yè)發(fā)言人的專門工作，在國(guó)外，曾有上萬人企業(yè)要求第一線工作人員依各人工作職掌隨時(shí)、隨地作演講的實(shí)例，舉凡新產(chǎn)品上市的發(fā)表、股票上市上柜說明會(huì)、新企劃案、工作匯報(bào)、提案改善案、甚至QCC小組發(fā)表均須具有演講的能力與技巧，演講工作與個(gè)人口才有很大關(guān)聯(lián)，但并非絕對(duì)的。
    一個(gè)有著很強(qiáng)自信心的、成功的演講者，必須具備之能力：“意愿+經(jīng)驗(yàn)+充分的準(zhǔn)備+相應(yīng)專業(yè)知識(shí)”。演講工作是可以自我學(xué)習(xí)、自我磨練的，平常有恒的練習(xí)與事前充分準(zhǔn)備，將是成為成功演講人的不二法門。本課程將會(huì)向大家介紹一些演講與表達(dá)方面的一些技巧，課程涉及到：建立自信心的方法、緊張情緒的克服、如何組織一個(gè)演講、肢體與非肢體的綜合運(yùn)用、簡(jiǎn)易風(fēng)格測(cè)試與分析、問與答的處理技巧。

● 課程目標(biāo)：
 ◇ 應(yīng)用說服性演講并提升說服的技巧
 ◇ 有系統(tǒng)地規(guī)劃一個(gè)演講
 ◇ 有效地?cái)M定演講的組織、架構(gòu)及內(nèi)容要素
 ◇ 有效地運(yùn)用肢體語言
 ◇ 有技巧地面對(duì)并處理問題及異議
 ◇ 了解自己風(fēng)格并選擇適合自己演講風(fēng)格

● 課程大綱
第一單元：演講前的準(zhǔn)備
1．演講的六大步驟
2．演講者的心理準(zhǔn)備
3．演講前的溝通 
4．演講前的資訊收集
5．演講的目標(biāo)設(shè)定
第二單元：演講的策略運(yùn)用
1．演講的4PS
2．演講時(shí)間的分配 
3．演講重點(diǎn)的掌握
4．演講場(chǎng)地的安排
第三單元：演講的表達(dá)技巧
1．演講者的6CS
2．口語表達(dá)的技巧
1）如何引發(fā)學(xué)員的興趣
開場(chǎng)白  說故事  舉實(shí)例
2）用語的注意
3）指導(dǎo)語的運(yùn)用
3．非口語表達(dá)的技巧
1）肢體語言的運(yùn)用
2）手勢(shì)的運(yùn)用
3）眼神的運(yùn)用 
4．超語言表達(dá)的技巧
1）聲調(diào)的運(yùn)用
2）速度的掌握
3）聲音表情
5．帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的技巧
6．如何克服各種情況下的緊張
7．問與答的技巧
8．突發(fā)狀況與異議的處理
第四單元：即席演講的技巧
1．演講儀態(tài)的呈現(xiàn)
1）演講內(nèi)容的八大架構(gòu)
2）報(bào)告的輔助器材運(yùn)用
2．口才表達(dá)的自我訓(xùn)練 
第五單元：自我風(fēng)格的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用
1．風(fēng)格的基本認(rèn)識(shí)
1）行為風(fēng)格的基本介紹
2）行為特質(zhì)的區(qū)別
3）風(fēng)格測(cè)驗(yàn)
2．自我風(fēng)格的認(rèn)識(shí)與運(yùn)用
1）揭開自我風(fēng)格的面紗
2）分?jǐn)?shù)解說
3）各種風(fēng)格的行為偏好分析
4）各種風(fēng)格的溝通模式分析
5）如何對(duì)不同風(fēng)格人進(jìn)行演講－－抓住聽眾的心
第六單元：國(guó)外演講技巧觀摩（視課程具體情況安排）
講師利用20分鐘時(shí)間，播放國(guó)外演講技巧的影音短片。透過主人翁一系列離奇遭遇，讓她從中體會(huì)演講的技巧。
第七單元：演講實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
實(shí)際演練，每位學(xué)員自訂講題，每組學(xué)員5-10分鐘，由講師及學(xué)員講評(píng)，上臺(tái)順序以抽簽決定。

簡(jiǎn)報(bào)技巧課程要求
一、受訓(xùn)客戶準(zhǔn)備攝像機(jī)，在學(xué)員演練時(shí)攝錄后回放，供點(diǎn)評(píng)。
二、視課程時(shí)間和參訓(xùn)人數(shù)，安排學(xué)員準(zhǔn)備5-10分鐘試講PPT。
三、課程前三天將受訓(xùn)企業(yè)準(zhǔn)備演練之PPT資料收集3-5份給老師做了解。

● 劉秦南老師簡(jiǎn)介
個(gè)人簡(jiǎn)歷
 ◇ 中國(guó)臺(tái)灣輔仁大學(xué) 碩士
 ◇ 美國(guó)人際風(fēng)格 授證講師
 ◇ 歷任總經(jīng)理秘書、業(yè)務(wù)經(jīng)理、執(zhí)行副總、總經(jīng)理等職
 ◇ 擔(dān)任企業(yè)咨詢培訓(xùn)顧問20年
 ◇ 服務(wù)企業(yè)428余家，授課時(shí)數(shù)達(dá)3萬小時(shí)，受訓(xùn)學(xué)員10萬人次。
現(xiàn)任職務(wù)
 ◇ 香港益模集團(tuán)                         董事長(zhǎng)特別助理
 ◇ 中國(guó)金融行業(yè)                         特約顧問
 ◇ 深圳電信培訓(xùn)中心                     簽約顧問
 ◇ 國(guó)內(nèi)多家大型IT制造企業(yè)               特聘講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
 ◇ 企業(yè)內(nèi)部講師系列、演講與表達(dá)技巧、專業(yè)商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)技巧
 ◇ 職場(chǎng)商務(wù)禮儀、優(yōu)質(zhì)溝通技巧研習(xí)、秘書(行政助理)能力提升
 ◇ 客服中心服務(wù)技巧、顧客服務(wù)與抱怨處理、全面顧客滿意系列
培訓(xùn)實(shí)績(jī)
 ◇ 《優(yōu)質(zhì)溝通與人際風(fēng)格》課程為劉老師專精課程之一，為200余家企業(yè)提供服務(wù)，諸多技巧性的知識(shí)點(diǎn)，運(yùn)用生活和工作中的精華案例詮釋，易學(xué)易懂，立竿見影。
 ◇ 《企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)》課程授課總期數(shù)已達(dá)320余期，服務(wù)學(xué)員達(dá)14000人。其中在富士康集團(tuán)及其全國(guó)各廠區(qū)06-10年已經(jīng)持續(xù)開展120期，受訓(xùn)學(xué)員達(dá)5500人以上。
 ◇ 《商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)技巧》與《魅力演講技巧》課程，深受企業(yè)精英人士喜愛，為企業(yè)培養(yǎng)商務(wù)簡(jiǎn)報(bào)精英多達(dá)4000人。
 ◇ 《客服服務(wù)技巧與自我修煉》為專門針對(duì)企業(yè)呼叫中心的客戶服務(wù)人員定制，迄今為止金融行業(yè)34家呼叫服務(wù)中心采購(gòu)此課程，實(shí)際解決了服務(wù)過程中的諸多難題，為企業(yè)帶來高額回報(bào)。
部分客戶
 ◇ 富士康科技集團(tuán)(深圳、佛山、中山、上海、太原、昆山、煙臺(tái)、武漢、廊坊)、聯(lián)想(北京、深圳、惠陽、大門)、惠普、艾默生、IBM、TCL、萬科、美的集團(tuán)、榮事達(dá)、漢達(dá)精密電子、中電投資、西門子威迪歐、三一重工、廣州本田、三星科健、三星電子、中興通訊、冠捷顯示科技、邁瑞、廣州地鐵、飛亞達(dá)集團(tuán)、中海油、深圳航空、招商局、廣電集團(tuán)、廣東核電、東風(fēng)柳州汽車
客戶反饋：
 ◇ 劉秦南老師是我見過的最敬業(yè)的講師之一，他對(duì)自己課程的要求近乎苛刻，她從不在今天簡(jiǎn)單重復(fù)昨天講過的內(nèi)容，哪怕這門課她已經(jīng)講過一百遍！     ----富士康科技集團(tuán)總部 中央人資 Luke 劉
 ◇ 與劉秦南老師合作多年，劉老師對(duì)課程、學(xué)員都很認(rèn)真、負(fù)責(zé)。課前充分了解課程學(xué)習(xí)的目的與目標(biāo)，課堂上將所授課程內(nèi)容簡(jiǎn)單、明確、生動(dòng)的教授給學(xué)員，讓他們了解、掌握。
------艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司     Jane 黃

 ◇ 劉老師的課妙趣橫生，生動(dòng)活潑，娛教與學(xué)，條理分明。為個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃指點(diǎn)了迷，并且對(duì)自己的未來有全新的規(guī)劃和認(rèn)識(shí)。讓我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)和自信，讓我學(xué)會(huì)了和諧與競(jìng)爭(zhēng)，包容與互助。劉老師的課沒有條條框框，而是通過一個(gè)又一個(gè)通俗易懂的小故事，小游戲來激發(fā)同學(xué)們?nèi)ニ伎�。課程結(jié)束后，最大的感覺就是，我發(fā)現(xiàn)了另外一扇窗                  ------惠普   MA部門   曾主管
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 ◇ 劉老師的訓(xùn)練特色：充分把握各類培訓(xùn)方式的獨(dú)特角度，講解實(shí)用性強(qiáng)，技巧易于應(yīng)用，調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)激情和專注力，感悟及參與，令其記憶深刻，深受裨益，輕松成長(zhǎng)！
--------深圳電信集團(tuán)培訓(xùn)中心    盧老師

 ◇ 跟劉老師合作已經(jīng)有五年了，覺得她的授課方式是越來越生動(dòng)有趣了，聽了劉老師的課以后，不僅僅是對(duì)工作上有了很多的幫助，在生活上也給了我很多的啟示。
-------中銀國(guó)際基金管理有限公司    monica 吳

 ◇ 劉老師的課堂非常的活躍，幽默談吐中帶給你實(shí)用的訊息；講師本人的親和力極強(qiáng)，與學(xué)員的互動(dòng)多且效果好。講師訓(xùn)是實(shí)用性課程，劉老師通過淵博的知識(shí)及其豐富的閱歷，加上高明的授課技巧，給我們上了精彩的一課。                   -----華映視訊有限公司 人資處培育發(fā)展課   葉主管

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