拓展訓(xùn)練常規(guī)服務(wù)程序

• 接洽了解：客戶需要通過培訓(xùn)模式提高員工素質(zhì)、加強隊伍建設(shè)，或準備對新員工、銷售隊伍及管理人員等特定的團體進行專向培訓(xùn)，這時我們將派出我們的專員對客戶進行初步的接洽，使客戶了解我們的企業(yè)。
• 訪談企業(yè)與企業(yè)現(xiàn)場觀摩：在初步的接洽完成后，我們將進一步的派出我們的高級培訓(xùn)師，針對客戶的需求，對貴企業(yè)進行全面了解，其中包括客戶企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)管理方針，企業(yè)人力資源分配及客戶企業(yè)市場的競爭狀況等，以便對下一步的培訓(xùn)方案提供依據(jù)。同時我們歡迎企業(yè)到我們公司培訓(xùn)現(xiàn)場進行觀摩。
• 提供培訓(xùn)建議書 ：通過對客戶企業(yè)的全面了解，由我們的高級培訓(xùn)師依據(jù)客戶資料進行詳細分析后，并結(jié)合客戶培訓(xùn)目的制定出本次培訓(xùn)的培訓(xùn)建議案，之后在客戶審查并提出意見后，建議案才能成為培訓(xùn)執(zhí)行方案的主要依據(jù)。
• 簽定合同 ：在建議案通過后，我們將派出客服經(jīng)理和培訓(xùn)企業(yè)主管進行洽談，并簽署培訓(xùn)合同。
• 確定培訓(xùn)方案及細則 ： 在培訓(xùn)合同簽署后，由我公司培訓(xùn)部依據(jù)建議案及客戶意見進行詳細方案的制定，并由客戶進行最后執(zhí)行方案的最后確定。
• 前瞻 ：執(zhí)行方案確定后，將由我公司高級培訓(xùn)師及客戶主管對前期工作進行復(fù)核，并準備訓(xùn)前的準備工作。
• 實施培訓(xùn) ：我公司培訓(xùn)部將依據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行方案派出高級培訓(xùn)師執(zhí)行培訓(xùn)方案，并全力為客戶服務(wù)。
• 總結(jié)、評估及培訓(xùn)報告 ：培訓(xùn)結(jié)束后將由我公司培訓(xùn)部針對培訓(xùn)情況及結(jié)果進行總結(jié)、評估。并整理出詳細的培訓(xùn)報告及建議提交客戶。
• 跟蹤服務(wù) ：提交訓(xùn)后報告后，我公司將為客戶建立客戶檔案，并存入保密檔案庫。并定期或不定期的對客戶進行回訪，并努力解決客戶當(dāng)前存在的管理問題。