管理大師德魯克：優(yōu)秀的下屬是“用”出來的！

　　一些管理者才智和學歷都很高，才華橫溢，創(chuàng)造力極強，但工作效率卻令人咋舌。其實對于一個高效的管理者而言，自身才能是其次，懂得用人所長才是關(guān)鍵，正如管理大師德魯克所說：“管理者的任務，無非就是要充分運用每一個人的長處，共同完成任務�！钡昧Φ南聦偈恰坝谩背鰜淼模�而不是天生的。

　　1.只思考如何避免員工短處的企業(yè)，注定平庸

　　高效的管理者在聘用和提升有關(guān)人選時，考慮的是這個人能干些什么，在做人事決策時，考慮的是尋找并充分發(fā)揮他們的長處。如果一個管理者只想著如何避免短處，那他所領(lǐng)導的團隊必然是平庸的。

　　如果管理者太在乎下屬不能干什么，就會下意識地花費時間去回避缺點，而不是充分考慮如何發(fā)揮他們的長處。其實很多時候這樣的管理者自己就是個軟弱無力的人，他甚至會將下屬的長處當成對自己的一種威脅。美國鋼鐵工業(yè)的老前輩安德魯?卡內(nèi)基的墓志銘上是對這種心理的最好注解：“這里躺著的人，懂得如何使能力比自己強的人在他的手下充分發(fā)揮作用。”

　　高效的管理者從來不問這樣的問題："他與我的關(guān)系怎么樣？"他們會問的問題是："他能作些什么貢獻""哪些事情他可以做得特別出色？"他決不會問："他有哪些事情做不來？"在為自己的班子配備人員時，他們尋求的是在某一方面特別出色的人，而不是各個方面都過得去的人。真正"要求嚴格"的上司總是一開始就能看清某人的長處，了解他什么事情應該做得很好，接著就會嚴格地要求他去把事情做好，讓他充分地展示長處。 　　 　　此外，過多地考慮人的短處，會影響團隊實現(xiàn)自己的目標。團隊是一個使人的長處得到發(fā)揮，又可以使人的短處所帶來的負面影響降到最低的地方。并且，能力特別強的人大都單打獨斗，不希望受到團隊的束縛。而大都數(shù)普通的人，都存在種種局限，所以才需要借助團隊來充分實現(xiàn)自己的價值。

　　2.職位是為普通人設(shè)計，而不是圣人

　　職位都是為普通人設(shè)置的，而不是完人圣人。因此，首先管理者應該堅持以客觀需要來設(shè)置職位。企業(yè)要想獲得所需的各種各樣人才，必須容忍、甚至鼓勵工作人員中的不同脾氣和不同性格。為了容忍差異，團隊的人際關(guān)系必須建立在以任務為中心的基礎(chǔ)上，而決不能以人的性格作為建立關(guān)系的基礎(chǔ)。為了用好人才，管理者最好是與私下較為親密的同事保持一定的距離。

　　其次，在設(shè)計職位時，要非常小心，干萬不能出現(xiàn)一些“不可能完成的”職位來，不能將預期下屬想象成天才。如果經(jīng)驗證明職位設(shè)置得不合理，管理者應該重新設(shè)計這一職位，不要用天才來測試自己的機構(gòu)。實際上，只有讓普通人在平凡的職位上都能做出不平凡的成績來，才證明一個企業(yè)的優(yōu)秀。

　　3.員工需要挑戰(zhàn)和提升空間

　　在合理設(shè)置職位的同時，也應該讓它帶有挑戰(zhàn)性，有一定的拓展空間，能使下屬充分發(fā)揮優(yōu)勢和長處。但很多大企業(yè)并沒有這樣做，他們把職位設(shè)置得面很窄，員工被要求在特定的時間范圍內(nèi)來成特定的任務。一方面任何工作都是在適應社會的發(fā)展，崗位要求再怎么簡單，其實都是復雜的，不給下屬的職位一定的空間，久而久之就會固化，不利于對外界發(fā)展的適應。另一方面，僵化的工作將使員工失去動力，打擊創(chuàng)造性。

　　因此，年輕工作者也應該早早地向自己提出這樣的問題：“我現(xiàn)在的位置以及我的工作能不能充分發(fā)揮我的優(yōu)勢？”要是一開始只著眼于如何抵消初入職場的經(jīng)驗不足，而不重視如何發(fā)揮其長處的話，考慮工作范圍窄度、難度的話，將會對以后的職業(yè)生涯產(chǎn)生不利的影響。而在職場上那些對工作充滿熱情、并有所成就的人，恰恰就是那些能力在不斷地受到挑戰(zhàn)的人因此。

　　感覺工作沒有挑戰(zhàn)性的人，要么揚長而去，要么毫無成就可言而變得老油條或玩世不恭。這時管理者就會發(fā)這樣的牢騷：想不到本應滿懷壯志的年輕人，竟如此沒有戰(zhàn)斗力。其實，應當受到責備的是他們自己，正是他們將這些年輕人的工作范圍定得太窄，使他們無法發(fā)揮自己的優(yōu)勢，才變得消沉起來。

　　4.不要去評估一個人的“潛力”，它只是“希望”的代名詞

　　管理者在做出是否讓此人擔當重要職務的決定之前、先對其有個正確的評價。

　　一個人的潛力是無法評估的，也不可能脫離他正在做的事情去評估另一種完全不同的潛力�！皾摿Α敝皇恰坝邢Ｍ�”的一個代名詞罷了，真正可以評估的是工作成效。此外，下屬必須三觀端正，正直的品格本身雖不能創(chuàng)造價值，但如果缺乏正直和誠懇那就有會搞糟其他一切事情。 　 　　管理者可以做一個表格，在這個表格里有以下四個問題：

　�。�1）哪方面的工作他（或她）確實做得很好？

　�。�2）因此，哪方面的工作他有可能完成得更好？

　�。�3）若想充分發(fā)揮他的長處，他還需要學習或獲得哪些知識？

　�。�4）如果我有個兒子或女兒，我愿意讓我的子女在他的指導下工作嗎？如果愿意，理由是什么？如果不愿意，理由是什么？

　　5.對下屬的工作應有責任感

　　管理者對于下屬的工作應有一種責任感，因為他們掌握著下屬的前程，要確保下屬的長處能得以充分地發(fā)揮，當然不僅是為了把工作做得卓有成效，也是道義上的一種需要。管理者如果只注重下屬的缺點和短處，那不僅是愚蠢的，也是一種不負責任的態(tài)度。同時，企業(yè)也應該為發(fā)揮個人的長處提供方便，盡管個人總會有這樣或那樣的短處和局限性。

　　在社會活動中，領(lǐng)導人與一般人之間總存在著一個差距。如果領(lǐng)導人的表現(xiàn)十分突出，那么一般人的表現(xiàn)也會越來越好。優(yōu)秀的管理者都懂得這樣一個道理：提高一位領(lǐng)導人的績效要比提高全體員工的績效容易得多。所以，他必須設(shè)法將有條件作出貢獻和能起帶頭作用的人安置到領(lǐng)導崗位上去，安置到制訂標準并能創(chuàng)造成績的位置上去。這就要求管理者能將注意力集中到人的長處上去，而對其弱點則采取不予理會的態(tài)度，除非這些弱點影響了其現(xiàn)有長處的充分發(fā)揮。

　　管理者的任務不是去改變?nèi)�，而是讓各人的聰明才智、健康體魄以及業(yè)務靈感能得到充分的發(fā)揮，從而使機構(gòu)的總體效益能得到成倍的增長。