中層管理者：企業(yè)的“前線指揮官”

    蓋洛普公司的馬庫斯?白金漢在《首先，打破一切常規(guī)》中，提出了一個精彩的觀點，認為很多員工離開公司，不是因為公司的原因，而是直接領導的原因。這說明企業(yè)的中層管理者，在公司是多么的重要，這也就意味著企業(yè)應該重視中層領導隊伍的素質建設，充分發(fā)揮其中流砥柱的角色，在公司的整體管理中真正當好協(xié)調和平衡的“前線指揮官”。

    在筆者所接觸的企業(yè)中，有很多企業(yè)員工離開的原因不是由于部門領導的能力太差，就是部門領導對下面的一線員工太過于苛刻不懂得怎樣指導他們去完成自己的工作，使得一線員工對目前的工作失去信心而不得不另尋高就。目前很多企業(yè)非常重視高層領導的選拔，而對中層領導往往持無所謂的態(tài)度，于是就導致了優(yōu)秀的一線員工在公司得不到重視發(fā)揮不了才干而只有默默辭職。一般來說，公司的組織結構通常會是由總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責管理以下的部門經(jīng)理，部門經(jīng)理直接對總經(jīng)理或副總經(jīng)理負責，總經(jīng)理或副總經(jīng)理不可能管到公司的一線，頂多也就是有空的時候走走看看，抽察抽察，這使得一線員工要獲得提升或更好的發(fā)展機會，就得看部門領導的態(tài)度。懂得管理人并且工作作風比較好的部門經(jīng)理，通常會主動去發(fā)現(xiàn)并且用好人才，那么一線的優(yōu)秀員工就有進一步發(fā)展的機會，而對于有些害怕自己被優(yōu)秀人才取而代之的蹩腳的部門領導，就會將優(yōu)秀人才踩在腳下，將其打入“冷宮”，不僅不去發(fā)現(xiàn)，還常常在公司高層管理者面前貶低優(yōu)秀員工的能力。

    經(jīng)常有企業(yè)的員工抱怨，一件工作明明是自己完成的，可最后功勞都落在了部門領導的頭上，自己不僅什么沒撈到，反到承受著被擠走的危險。身經(jīng)百戰(zhàn)的優(yōu)秀人才此時就會直接跳過部門經(jīng)理，與總經(jīng)理或副總經(jīng)理進行接觸以尋找機會，而那些循規(guī)蹈矩的員工，他們一般會認為越級匯報是不合乎公司管理原則的，只有自己獨自忍受，其結果就是，善于抓住機會的員工可能轉眼就可“翻身作主人”，而聽之任之部門領導擺布的員工就只有啞巴吃黃連了。

    作為企業(yè)的高層管理者，對中層干部的選擇一定要嚴格，因為中層經(jīng)理才是日常公司決定的實施者，如果選拔不當助長了其權力欲望，中層的管理就會失控，導致公司從上至下的信息流通不暢，造成人才的耗費，并且還會傳播不良的風氣，甚至引起不必要的“內耗”。另外對中層管理者也應進行合理的考評，并要將考評的部分權利賦予其領導的一線員工，如果一線員工都一致認為自己的部門主管根本沒有能力勝任的話，那公司就應該立即考慮是否撤換或者作出一些處理。而作為中層管理者來說，要懂得善待自己的一線員工，如果他們不努力工作，部門的業(yè)績也無法體現(xiàn)。還有一方面可以避免這種尷尬，就是引入團隊或小組工作形式，一個團隊中的成員可以互相制約，不過前提是團隊中的成員優(yōu)勢要互補，并且最后的工作成果是以小組競賽形式來評定的。

    綜合起來說，中層管理者不可忽視，沒有堅實的中層管理隊伍，有當于沒有打好地基的樓房一樣，上面建得再漂亮，沒準風一吹就搖搖欲墜了。各位高層管理者，你的中層管理者隊伍建設好了嗎？