應對金融危機 中小企業(yè)如何提升內功

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　　全球經濟的衰退，對國內中小企業(yè)的發(fā)展產生了巨大的沖擊，這場經濟寒潮必將促使中小企業(yè)苦練內功，增強御寒的抵抗力。
　　
　　市場蕭條不是企業(yè)關門的主要原因，因為同類的企業(yè)都面臨著同樣的外部市場環(huán)境，不同的只是各自的內部管理差異。有人說，企業(yè)大小不同，應對風險的能力也不同，其實企業(yè)的大小不是御寒的最關鍵因素，關門中的企業(yè)中，大大小小都有。說到底，企業(yè)的內部管理至關重要。
　　
　　內部管理不是單指企業(yè)的內部行政事務及運作流程，而是內功，我們不能都指望做成五百強的大企業(yè)，也不能都指望做成百年老店，但都會追求做成一個目標明確、運作高效、管理嚴密的精干型企業(yè)。
　　
　　做企業(yè)，首先要把事情做對，然后要把事情做好。管理大師中的大師彼得•德魯克說：“管理者的一言一行，都必須兼顧臨時之計和長遠目標。” 這長遠目標，就是要把事情做對，這臨時之計，就是要把眼下的事情做好。這個道理可能誰都懂，但真正能夠做到的確沒有幾個。
　　
　　把事情做對，就要求企業(yè)里面的每一個部門、每一個員工都要朝著這個目標來開展工作。我們試著自問一下，你知道你的下屬每天都在忙什么嗎？他們忙的都是你想要的嗎？假如不能肯定的回答，那這里面也就肯定有資本的浪費和員工的內耗了。
　　
　　把事情做好，就是要把定下來的任務按時按質按量地完成。有時候我們是不是發(fā)出感嘆，為什么人越來越多，部門分工越來越細，但事情扯皮的卻越來越嚴重？作為管理者，公司發(fā)生了什么事情，你是第一時間知道的嗎？真的嗎？企業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，都會按一種比較理想的模式來設計，當其中的一個小部件——或許很不起眼——發(fā)生故障的時候，就會給整個系統(tǒng)帶來麻煩。
　　
　　做了十多年生意的張先生從10多個人的小公司起家，現在發(fā)展到180多個員工了，公司大了，卻感覺到公司運轉遲鈍了，不合格品多了，交貨延遲的多了，交待的事情沒有音信的也多了，并且更麻煩的是張先生往往是公司里最后一個知道壞消息的人。
　　
　　張先生知道要改變，他增加了不少的人手，安插到每個部門，來檢查、監(jiān)督員工們的工作情況，然而總讓張先生理不清頭緒，一大堆報表看得他頭暈眼花，后來索性不看了。我們知道，張先生的努力無果而終。
　　
　　這個問題真的理不清楚、搞不明白嗎？張先生在一次總裁培訓班上得知目標效能管理工具是專門處理這樣的問題的，于是迅速在公司里建立了目標效能管理系統(tǒng)。張先生介紹說：“這套系統(tǒng)可幫了我的大忙了，這套軟件是北京一家叫民生管理軟件公司提供的，最大的好處是我定的目標能夠分解成各部門的任務，各部門又能分解到每一個職能崗位，讓員工勁往一處使，不做無用功。然后員工的工作有電腦系統(tǒng)來跟蹤，可以及早發(fā)現偏差，及時糾正，避免損失，讓目標盡在掌握之中。特別是電腦一不講人情，二不打瞌睡，數據又有條理，方便得很。”
　　
　　我了解了一下，北京民生管理軟件公司定位是專做“管理者的管理軟件”的，這與一般的管理軟件不同，一般的管理軟件是注重在業(yè)務層面，考慮的是如何開好票、收好款、發(fā)好貨，而這家公司的管理軟件是從管理者的視角出發(fā)，幫管理者把控全局、掌握動態(tài)、基于目標來修正偏差的。以前老聽說“管理者的駕駛艙”這個概念，我看了一下民生管理軟件的MBOS目標效能管理系統(tǒng)，對“目標——任務——業(yè)務——結果——輔助決策”這一管理的全過程都處理得環(huán)環(huán)相扣，井井有條，表現出來的數據真有“駕駛艙”的味道。
　　
　　現在是非常時期，張先生卻氣定神閑。是的，一個公司能夠確保把事情做對，又能夠跟蹤到把事情做好，這樣的公司是富有效率和戰(zhàn)斗力的，相信一定能夠在這次金融危機中立于不敗之地。
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作者：佚名；資料來源：2008年11月20日 中國企業(yè)新聞網；發(fā)布用戶：chenz；發(fā)布時間：2008-11-20；