通用項目管理實戰(zhàn)操作

通用項目管理實戰(zhàn)操作(鐘老師)課程介紹：

培訓(xùn)收益：
1、了解理解層次模型，清晰認(rèn)知項的目經(jīng)理角色；
2、了解項目管理的要素，掌握項目管理常用工具和方法；
3、分享項目管理的經(jīng)驗；
4、分析本公司項目管理的現(xiàn)狀，找到項目管理優(yōu)化改進(jìn)的方向。

課程大綱：
第一天上午：培訓(xùn)需求匯總分析、項目經(jīng)理角色認(rèn)知、項目管理認(rèn)知
第一天下午：項目管理要點(diǎn)：五大過程之啟動、計劃部分
第二天上午：項目管理要點(diǎn)：實施與監(jiān)控、收尾部分
項目管理經(jīng)驗分享：
 ◇ 高效運(yùn)作的典型案例分享
 ◇ 流程化、規(guī)范化運(yùn)作的典型案例分享
 ◇ 精細(xì)化管理的典型案例分享

第二天下午：項目管理專題研討：
 ◇ 進(jìn)度管理篇、問題管理篇、項目經(jīng)理管理意識與能力提升篇
 ◇ 頭腦風(fēng)暴：某公司項目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進(jìn)建議探討

前言：培訓(xùn)需求匯總和分析
 ◇ 企業(yè)主營業(yè)務(wù)是什么？
 ◇ 哪些業(yè)務(wù)用項目的方式在運(yùn)作？
 ◇ 項目運(yùn)作過程中有哪些困難和問題？
 ◇ 項目管理培訓(xùn)的需求有哪些？
 ◇ 根據(jù)問卷調(diào)查與電話訪談的結(jié)果來定制培訓(xùn)的內(nèi)容
 大家還有什么需求？

一、項目經(jīng)理角色認(rèn)知（這一模塊可選）
前言：
 ◇ 作為一位管理者，你的職責(zé)是什么？
 ◇ 項目經(jīng)理的角色（職責(zé)）應(yīng)當(dāng)如何界定？
1、認(rèn)知工具：理解層次模型
（1）理解層次的理論模型
（2）理解層次的管理應(yīng)用
 ◇ 管理自己
 ◇ 管理他人
（3）理解層次的認(rèn)知應(yīng)用
 ◇ 微軟唐駿的溝通案例
2、項目經(jīng)理的身份職責(zé)
（1）項目的第一責(zé)任人
（2）項目干系人的管理者
（3）項目經(jīng)理是問題管理與推動解決者
（4）帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)
案例研討：項目經(jīng)理李經(jīng)理被客戶投訴！
 ◇ 李經(jīng)理是合格的項目經(jīng)理嗎？為什么？
 ◇ 李經(jīng)理如何改進(jìn)管理？

二、項目管理認(rèn)知
前言：
 ◇ 項目與日常運(yùn)作有哪些區(qū)別？
 ◇ 為什么項目經(jīng)理要重視干系人的管理？
 ◇ 為什么要學(xué)習(xí)項目管理？
項目與項目管理
1) 什么是項目
 ◇ 項目的特點(diǎn)
 ◇ 哪些是項目
 ◇ 項目與日常運(yùn)作性工作
2) 什么是項目管理
 ◇ 項目管理目標(biāo)
 ◇ 項目管理之干系人管理
 ◇ 項目管理的精髓
 ◇ 九大知識領(lǐng)域與項目管理階段
 ◇ 項目管理知識領(lǐng)域與過程組
 ◇ 項目管理認(rèn)證
 ◇ 中西式項目管理的區(qū)別

三、項目管理要點(diǎn)（按照項目管理五大過程來展開）
前言：
 ◇ 項目管理工作的總體框架是什么？
 ◇ 項目管理各個階段的工作重點(diǎn)是什么？
 ◇ 如何編制出一個項目主計劃（核心計劃）？
 ◇ 雖然按照計劃在做，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？
 ◇ 如何在項目收尾階段做好干系人的溝通與案例總結(jié)
1、項目啟動階段
1) 啟動階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
2) 項目贊助人、項目經(jīng)理的責(zé)任
3) 申請立項
4) 組建項目組
5) 項目策劃/制作任務(wù)書
基本要素：
• 描述
• 里程碑
• 項目評價標(biāo)準(zhǔn)
• 假定與約束條件
• 項目利益干系人
6) 項目開工會
啟動階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
分組演練：哪些是項目干系人？項目干系人的需求有哪些？
2、項目計劃階段
1) 計劃階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
2) 計劃過程示意圖
3) 工作分解結(jié)構(gòu)
 ◇ 分解的方法
 ◇ 表達(dá)形式
 ◇ 分解方法示例
 ◇ 分解原則
 ◇ 最底層的特征
 ◇ 將WBS和OBS相對應(yīng)，設(shè)置責(zé)任矩陣
4) 活動排序
5) 資源工期成本估算
6) 進(jìn)度管理計劃
7) 風(fēng)險管理計劃
8) 項目溝通計劃
9) 項目計劃
計劃階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
分組演練：WBS分解的分組演練。
3、項目實施/監(jiān)控階段
1) 實施/監(jiān)控階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
2) 溝通
3) 項目監(jiān)控
4) 變更管理
 ◇ 變更的流程
 ◇ 變更的注意事項
實施監(jiān)控階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
4、項目收尾階段
1) 收尾階段的任務(wù)、輸出、工具方法模板
2) 評估與驗收
3) 項目總結(jié)
4) 文檔歸檔
收尾階段TOP3：關(guān)鍵點(diǎn)、常見問題
5、項目成功的關(guān)鍵因素
1) 項目成功的標(biāo)志
2) 業(yè)界項目成功的因素
3) 業(yè)界項目失敗的因素

四、項目管理實戰(zhàn)演練
1、華為項目管理經(jīng)驗分享（可選，根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)/項目情況來選擇不同的案例）
高效運(yùn)作的典型案例分享
 香港PCCW WCDMA工程項目管理經(jīng)驗分享工程項目管理經(jīng)驗分享
流程化、規(guī)范化運(yùn)作的典型案例分享
 HW公司工程內(nèi)控關(guān)鍵控制點(diǎn)（KCP）經(jīng)驗分享
精細(xì)化管理的典型案例分享
 HW公司工程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗分享
研發(fā)IPD經(jīng)驗分享
華為外包管理的演進(jìn)

五、項目管理專題研討：
 ◇ 進(jìn)度管理篇、問題管理篇、外包管理篇、項目經(jīng)理管理意識與能力提升篇（這些專題根據(jù)客戶實際需求，可選）
 ◇ 頭腦風(fēng)暴：本公司項目管理現(xiàn)狀分析與優(yōu)化改進(jìn)建議探討
將以思維導(dǎo)圖為工具，和大家一起頭腦風(fēng)暴，分析問題，確定優(yōu)化改進(jìn)的方向。

六、贊賞與嘉許：
 ◇ 分享你這2天的收獲
 ◇ 說出你準(zhǔn)備將學(xué)到的知識運(yùn)用于實際工作中的行動計劃

講師介紹：鐘老師
 ◇ 資深項目管理專家
 ◇ 華為高級項目經(jīng)理、高級講師
 ◇ 華為十大優(yōu)秀教師
 ◇ 華為公司《項目管理實戰(zhàn)演練》、《項目管理流程》、《工程實施流程》等課程開發(fā)者及主講講師
 ◇ 美國項目管理協(xié)會(PMI)認(rèn)證項目管理專家(PMP)
 ◇ 第一屆“我是好講師”全國TOP100講師
 ◇ 神州巨龍通信行業(yè)工程項目管理首席講師
工作和培訓(xùn)經(jīng)歷：                                          
 ◇ 鐘老師曾就職于華為技術(shù)有限公司8年（高級項目經(jīng)理、高級講師）、中興通訊有限公司1年（負(fù)責(zé)項目管理能力提升、培訓(xùn)授課）、NEC（中國）2年（工程項目管理、工程外包合同談判），具備10年以上大型通信工程項目管理經(jīng)驗、項目管理培訓(xùn)經(jīng)驗。
 ◇ 在華為工作期間：
項目管理：管理過20個公司級重大項目。
項目管理培訓(xùn)：《項目管理實戰(zhàn)演練》等課程的開發(fā)者與主講人。授課100多場。
項目管理流程制定與優(yōu)化：參與《端到端項目管理流程》、《無線工程與項目管理流程》的制定與優(yōu)化。
 ◇ 項目管理經(jīng)驗總結(jié)與高層匯報：
  專門總結(jié)華為國際樣板點(diǎn)（香港PCCW電訊盈科WCDMA工程項目）工程與項目管理方面經(jīng)驗，是《3G實戰(zhàn)手冊――香港PCCW 3G建網(wǎng)經(jīng)驗大全》編委。想客戶高層匯報30余場。
 專程赴美國調(diào)研北美地區(qū)工程實施與項目管理的實施策略。
 負(fù)責(zé)向國內(nèi)各大運(yùn)營商交流匯報華為3G工程實施能力與項目管理經(jīng)驗。是客戶高層匯報的主講人。
鐘老師有十年項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟知工程項目管理存在的困難。以解決問題為導(dǎo)向，擅長運(yùn)用思維導(dǎo)圖工具、運(yùn)用行動學(xué)習(xí)等方式，運(yùn)用案例分析、工具模板來引導(dǎo)學(xué)員真正掌握并實際應(yīng)用，善于調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，課堂氣氛活躍，實際分析解決客戶在項目管理中遇到的困難與問題！，深受廣大學(xué)員歡迎。
授課風(fēng)格：
     鐘老師針對業(yè)務(wù)、課前充分調(diào)研、課中實戰(zhàn)演練、課后總結(jié)建議，采取咨詢式、定制化、實戰(zhàn)演練的項目管理培訓(xùn)，使學(xué)員真正掌握所學(xué)知識并運(yùn)用到實際工作中，因而頗受客戶的歡迎。
 　 　機(jī)構(gòu)返聘率達(dá)85%以上
課程體系及擅長領(lǐng)域：
《項目管理實戰(zhàn)演練》、《項目管理知識體系與實戰(zhàn)演練》、《工程實施流程》、《項目管理流程》、《項目進(jìn)度管理》、《項目風(fēng)險管理》、《項目成本管理》、《基于目標(biāo)的時間管理》、《問題分析與系統(tǒng)解決》、《思維導(dǎo)圖》、《時間管理》。
經(jīng)典項目：
吉林省干DWDM項目、中國電信京沈哈國干項目、鐵道部世行第5期貸款項目、廣東省肇慶－河源－惠州DWDM項目、中國電信北京－武漢－廣州微波干線(傳輸配套)項目、中國網(wǎng)通傳輸骨干網(wǎng)三期擴(kuò)容項目、電通沈長哈傳輸干線項目、網(wǎng)通長三角傳輸干線工程、廣電滬穗DWDM項目、網(wǎng)通CNC CONNECTED工程、山東移動320G傳輸干線項目、陜西移動WCDMA試驗局項目、貴州移動EGSM無線數(shù)據(jù)網(wǎng)項目、香港PCCW  WCDMA項目。
服務(wù)過的部分客戶：
華為技術(shù)及工程合作方：《項目管理實戰(zhàn)演練》、《工程實施流程》、《項目管理流程》等課程授課100多場
中興通訊及工程合作方：《項目管理實戰(zhàn)演練-進(jìn)度篇》、《項目經(jīng)理應(yīng)知應(yīng)會之端到端運(yùn)作交付階段》、《做有價值的項目經(jīng)理》等課程授課30余場
中國移動集團(tuán)及各省公司：《香港PCCW WCDMA工程實施與項目管理經(jīng)驗交流》《轉(zhuǎn)型時期3G運(yùn)維模式探討》《TD-SCDMA工程實施與項目管理經(jīng)驗匯報》20多場培訓(xùn)與交流
中國電信集團(tuán)及各省公司：《香港PCCW 3G工程實施與項目管理經(jīng)驗交流》《轉(zhuǎn)型時期3G運(yùn)維模式探討》10多場培訓(xùn)與交流
中國聯(lián)通集團(tuán)公司：計劃建設(shè)、運(yùn)營維護(hù)、財務(wù)三位副總經(jīng)理《香港PCCW WCDMA工程實施與項目管理經(jīng)驗交流》并陪同領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行樣板點(diǎn)參觀與講解。
其它內(nèi)訓(xùn)企業(yè)：
杭州縱橫通信股份有限公司　　　　　　　　三維通信股份有限公司
中國移動廣西玉林分公司　　　　　　　　　中通服福建郵科院
福建富士通信息軟件有限公司　　　　　　　德國高寶公司（KBA）（7場）
中通服軟件科技有限公司　　　　　　　　　上海華騰軟件有限公司（5場）
武漢凡谷電子技術(shù)股份有限公司　　　　　　安捷力信息系統(tǒng)有限公司
臺達(dá)（上海）能源技術(shù)有限公司　　　　　　閥安格水處理系統(tǒng)（太倉）有限公司
上海華普汽車有限公司　　　　　　　　　　上海英倫帝華汽車部件有限公司
廣州勵進(jìn)新技術(shù)有限公司　　　　　　　　　新奧集團(tuán)
上海金慧軟件有限公司　　　　　　　　　　上海融達(dá)信息科技有限公司
諾梵（上海）辦公系統(tǒng)有限公司　　　　　　上�？萍季W(wǎng)絡(luò)通信有限公司
億人通信　　　　　　　　　　　　　　　　儀電信息集團(tuán)
益盟軟件　　　　　　　　　　　　　　　　上海天正信息科技有限公司
上海艾為電子技術(shù)有限公司　　　　　　　　普天科創(chuàng)實業(yè)有限公司
上海元初物流有限公司　　　　　　　　　　奧豪斯儀器（上海）有限公司
蘇州制氧機(jī)有限責(zé)任公司　　　　　　　　　上海無線電管理委員會
安凱精密金屬零件工業(yè)(上海)有限公司
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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