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跨部門溝通與協(xié)作

【時間地點】 2017年 11月18-19日 廣州
【培訓(xùn)講師】 趙老師
【參加對象】 部門主管、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等中層管理干部
【參加費用】 ¥3800元/人 
【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:溝通培訓(xùn)

跨部門溝通與協(xié)作(趙老師)課程介紹:

授課方式:講授、案例分享

【課程背景】

企業(yè)的快速發(fā)展,伴隨著的是權(quán)責(zé)分配日趨明確、部門分工日漸細(xì)化,與此同時,部門間的交流也越加緊密與頻繁。然而,由于意見的分歧、信息的不對稱等諸多因素,跨部門之間越來越難以協(xié)調(diào),常常影響公司整體運作效率,令很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之苦惱不已。

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

 ■ 掌握溝通的核心原理,提升溝通的核心技能
 ■ 建立新的溝通觀念,掌握對上、對下、對內(nèi)、對外以及跨部門的溝通方式
 ■分析企業(yè)溝通的常見障礙,提升激勵員工的技能

【課程大綱】

 第一章:溝通的本質(zhì)解析
一、企業(yè)溝通常見的幾個問題
二、從數(shù)據(jù)分析看溝通的重要性
三、溝通的常見三大障礙解析
四、溝通是團(tuán)隊建設(shè)的必要條件 
五、成功溝通的兩個關(guān)鍵因素
六、溝通的三個層次解析
七、溝通難的心理學(xué)因素分析

第二章:溝通的基本技能訓(xùn)練  
一、中國企業(yè)溝通的現(xiàn)狀分析
二、溝通的三大原理
三、高效溝通的基礎(chǔ)因素
四、溝通的流程圖解析
五、如何取得別人的信任
六、溝通時如何進(jìn)行期望值管理
七、溝通的表達(dá)能力提升
八、如何找到共同語言-“望聞問切法”解析
九、如何增強(qiáng)溝通中的說服力

第三章:溝通的四種類型解析
一、溝通失敗的常見原因
二、溝通的四種類型
三、四種類型溝通的實戰(zhàn)技能訓(xùn)練

第四章: 管理者如何通過溝通留住人才
一、 員工向往的是什么樣的企業(yè)?
二、 如何建立員工關(guān)系預(yù)警機(jī)制
三、如何與員工進(jìn)行績效溝通
四、企業(yè)穩(wěn)定核心骨干員工的常用方法解析
五、優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)流程與步驟解析

講師介紹 趙老師
 ◇ 著名人力資源管理實戰(zhàn)專家
 ◇ 中山大學(xué)特聘專家
 ◇ 上海財經(jīng)大學(xué)MBA
 ◇ 國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
 ◇ TTT高級認(rèn)證講師
 ◇ 中國總裁網(wǎng)特聘金牌講師
 ◇ 電力通信銀行業(yè)高級講師
 ◇ 中國南方人才市場特聘高級講師
曾任世界五百強(qiáng)企業(yè)富士康科技集團(tuán) 、亞太五十強(qiáng)企業(yè)深圳萬興科技、國內(nèi)知名企業(yè)德邦物流等國內(nèi)外著名企業(yè)人資經(jīng)理、集團(tuán)人力資源總監(jiān)、集團(tuán)人力資源中心總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)校長等職。
課程注重實戰(zhàn)效果,主張學(xué)員能學(xué)以致用,通篇案例貫穿,內(nèi)容聚焦主題,方法實戰(zhàn)、實用,善于面對具體問題研究解決。


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