課程目標(biāo)
◇ 明確員工的管理職責(zé)與角色定位，樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
◇ 了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
◇ 學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力
◇ 掌握溝通，表揚(yáng)，反饋及激勵(lì)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
◇ 學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)問題分析與解決及現(xiàn)場(chǎng)改善的基本方法
◇ 清晰、準(zhǔn)確的理解現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位與應(yīng)具備的觀念，成為一個(gè)高價(jià)值的職業(yè)管理者
◇ 掌握現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)與作業(yè)輔導(dǎo)的方法，以便提升下屬的執(zhí)行力和快速掌握專業(yè)技術(shù)的能力
◇ 掌握現(xiàn)場(chǎng)問題發(fā)現(xiàn)的能力，以及針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問題進(jìn)行改善的能力
◇ 掌握人際關(guān)系處理的原則，有效處理人員管理中的問題
課程大綱
一、員工角色定位：樹立正確思想觀
◇ 當(dāng)前制造企業(yè)員工面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
◇ 員工所扮演的三類角色認(rèn)知
◇ 員工存在的價(jià)值
◇ 員工做人做事四項(xiàng)法則
◇ 員工必備的四大核心能力
◇ 員工管理的觀念改變是偉大的
【小組互動(dòng)】：木桶理論與制造企業(yè)角色分工
【小組互動(dòng)】：?jiǎn)T工的角色、本色與特色
二、一日管理：做到日清日畢
◇ 班前要準(zhǔn)備的事情
員工生產(chǎn)計(jì)劃的掌控
班前準(zhǔn)備的6 項(xiàng)關(guān)鍵要素
◇ 班中要控制的事情
班中控制的6 項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn)
班中控制的生產(chǎn)進(jìn)度與產(chǎn)品質(zhì)量
班中控制的安全生產(chǎn)
◇ 班后要掌握的事情
班后掌握的5 項(xiàng)關(guān)鍵要素
認(rèn)真做好交接班管理
班后遺留問題的“三不放過”原則
三、造就精英下屬
◇ 員工教導(dǎo)能力的重要作用
◇ 教導(dǎo)的正確理念
◇ “教”與“導(dǎo)”的正確理解
◇ 一般管理常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法
◇ 工作教導(dǎo)四階段法
◇ OJT 教導(dǎo)效果評(píng)估
◇ 教導(dǎo)員工心態(tài)---態(tài)度決定一切
◇ 培養(yǎng)部下應(yīng)有的能力與態(tài)度
◇ 糾正部下不良行為的4 個(gè)步驟及時(shí)機(jī)
◇ 在職培訓(xùn)（OJT）--提升員工能力的最佳途徑
如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟
OJT 訓(xùn)練工作教導(dǎo)五步法
OJT 具體的操作及評(píng)價(jià)方法
◇ 教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧
◇ 四種氣質(zhì)員工培育方法
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
【案例分析】：班員的行為就是你的產(chǎn)品
【視頻分享】：老鷹教小鷹
【案例分析】：功夫花在工作前
【案例分析】：某企業(yè)培養(yǎng)員工的秘訣
【案例分析】：某公司OJT 具體實(shí)施及推進(jìn)運(yùn)用表
【案例分析】：老郭為何不愿帶徒弟小甲
四、溝通管理1
人才激勵(lì)：點(diǎn)燃工作激情
◇ 制造企業(yè)員工激勵(lì)的要點(diǎn)
◇ 激勵(lì)的邏輯過程及層次論解析
◇ 有效激勵(lì)員工的藝術(shù)
情感式激勵(lì)工具應(yīng)用
贊美式激勵(lì)工具應(yīng)用
批評(píng)式激勵(lì)工具應(yīng)用
物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合
◇ 8 大需要激勵(lì)的類型及相應(yīng)對(duì)策
◇ 關(guān)心員工的招術(shù)
【案例分析】：五種需求理論
【案例分析】：處罰的藝術(shù)
【小組互動(dòng)】：BEET 工具的運(yùn)用
【案例分析】：燃料班王班長(zhǎng)的激勵(lì)藝術(shù)
【案例分析】：大唐大壩發(fā)制造企業(yè)員工激勵(lì)方案
五、溝通管理2
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：構(gòu)筑和諧工作關(guān)系
◇ 塑造良好內(nèi)部工作氛圍三原則
◇ 如何處理表現(xiàn)不良的部屬
脾氣暴躁的員工
光說不干的員工
愛找碴兒的員工
推諉責(zé)任的員工
◇ 如何處理員工之間的矛盾
◇ 人性化管理實(shí)施技巧
◆【案例分析】：某制造企業(yè)李班長(zhǎng)處罰的藝術(shù)
◆【案例分析】：某企業(yè)小張、老洪并肩行
◆【案例分析】：五種需求理論
◆【小組互動(dòng)】：BEET 工具的運(yùn)用
◆【案例分析】：活用式教導(dǎo)技巧與常規(guī)教導(dǎo)技巧
講師介紹 魯鵬
原日資臺(tái)資企業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)
資歷背景
◇ 2012/13年第八、九屆中國(guó)生產(chǎn)管理專業(yè)十佳培訓(xùn)師
◇ 清華大學(xué)博商院生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)班優(yōu)秀講師
◇ 臺(tái)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院特聘?jìng)}儲(chǔ)物流講師
◇ 中國(guó)式精益生產(chǎn)精益物流，及魯氏管理理論發(fā)起人，2800場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)歷
授課風(fēng)格
◇ 案例分析、角色扮演、電影輔助、小組練習(xí)、學(xué)員演示等活潑，幽默，課堂氣氛活躍，通常以真實(shí)案例和生產(chǎn)模擬啟發(fā)學(xué)員，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的完美結(jié)合。
◇ 授課思路清晰，邏輯嚴(yán)密
◇ 授課方式深入淺出，易于接受和理解
◇ 課堂氛圍活躍、互動(dòng)性強(qiáng)
◇ 結(jié)合實(shí)例讓學(xué)員對(duì)精益生產(chǎn)和精益物流管理的各種工具方法有更深刻的理解
授課經(jīng)驗(yàn)
華晨金杯、金龍客車、上海大眾、東風(fēng)本田、上汽依維柯紅巖、宇通客車、一汽集團(tuán)、廣本、吉利集團(tuán)、中國(guó)鐵建重工、神龍、中船重工集團(tuán)、陜西重汽、南車集團(tuán)、富維-江森、 長(zhǎng)春派格、湖南聯(lián)誠(chéng)集團(tuán)、華龍集團(tuán)、飛挺集團(tuán)、澤威集團(tuán)、騰宇集團(tuán)、天元控股、宏倍斯散熱器、三江集團(tuán)、海太半導(dǎo)體（無錫）、大福集團(tuán)、普天公司、海爾曼電器、駱駝集團(tuán)、豐華集團(tuán)、宗申發(fā)動(dòng)機(jī)、長(zhǎng)安福特變速器、長(zhǎng)征重工、重慶嘉陵集團(tuán)、GE通用電氣、重慶延鋒偉世通內(nèi)車飾件、、重慶文冰工貿(mào)、重慶鐵馬集團(tuán)、中國(guó)兵裝、中國(guó)兵器、濰柴集團(tuán)、東南造船、三星重工、中國(guó)重汽、陜西重汽、海拉模具、石播轉(zhuǎn)向器、星星集團(tuán)、THK、三木集團(tuán)、寧波博曼特、安露清洗機(jī)、中船重工705研究所、報(bào)喜鳥、紅蜻蜓集團(tuán)、奧康集團(tuán)、尚志鞋業(yè)、金號(hào)紡織、佳寶集團(tuán)、恒正禮品、魏橋集團(tuán)、濱印集團(tuán)、鳳凰染織、深圳海闊天空服飾、美迪洋集團(tuán)、英業(yè)達(dá)、惠普、戴爾、福德爾……
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