【時間地點】 | 2018年9月14日 蘇州 AM09:00—PM16:00 6HR | ||
【培訓講師】 | 周老師 | ||
【參加對象】 | 企業(yè)中層管理人員。 | ||
【參加費用】 | ¥2480元/人 (含稅金、教材、茶水、點心、商務套餐、證書和場地) | ||
【會務組織】 | 森濤培訓網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓,歡迎來電預約! |
授課方式:講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點評
課程背景:
MTP(Management Training Program )原義為管理培訓計劃,是由美國在1950年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓體系。先后歷經(jīng)11次改版,日臻完善,成為當今世界經(jīng)典管理培訓之一。迄今為止,全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。
1990年代末,MTP由日本及臺灣引進大陸,在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓方案,廣泛為各地企業(yè)運用,并取得了良好的成果。又經(jīng)「MTP管理才能發(fā)展中心」根據(jù)原MTP課程的精神與精髓,再參考中國企業(yè)特質(zhì)以及多年來在企業(yè)的實務操作,將這些經(jīng)驗精心描述為適當?shù)膫案,并擷取多位大師的精華,最新的管理理論,發(fā)展出現(xiàn)有的『MTP管理才能發(fā)展培訓』的新版本。
『MTP管理才能發(fā)展培訓』架構(gòu)綜合了管理學、心理學、行為學,既展現(xiàn)當代企業(yè)管理前沿理念,又突出完成了“知”、“行”合一的培訓架構(gòu),在培訓方法上強調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導,實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。對培訓成效給予明確的承諾和保證。
課程設計目標:
清楚的認知中層管理者的角色和自我定位,了解自我成長的途徑,培養(yǎng)正確的心態(tài),做一個勇?lián)熑,值得信賴的管理?BR> ◇ 掌握自我管理的方法,學習時間管理的方法與工具,安排好日常工作
◇ 學會應用目標來管理團隊,并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標去執(zhí)行
◇ 掌握激勵下屬的理論和方法,點燃員工的熱情,并幫助員工調(diào)整情緒,減輕壓力
◇ 掌握有效指導員工的方法,能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導
◇ 學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導,從而達成組織績效
◇ 掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司溝通,與同級溝通
課程大綱設計:
一、管理角色認知
◇ 管理者基本管理職能
◇ 管理者兩大責任功能
◇ 職業(yè)人的角色定位
◇ 構(gòu)建團隊遠景
二、卓越溝通技能
◇ 如何與上司有效溝通
◇ 向上司請示工作的程序要點
◇ 向上匯報的方法
◇ 說服上司的技巧
◇ 如何與下屬有效溝通
◇ 下達命令的技巧
◇ 領導從有效的發(fā)問開始
◇ 如何做好跨部門溝通協(xié)作
◇ 跨部門溝通協(xié)作常見的障礙
◇ 樹立共同的目標與價值觀
◇ 同理心與換位思考
說明:本部分重點在于引導學員理清管理者自我角色、揭示溝通的力與難,幫助學員深刻認識溝通的價值及溝通困難的原因,并全面理解溝通的含義與程序、要素,了解溝通的常見障礙。
討論案例:大師論道
三、目標管理與計劃執(zhí)行
◇ 目標描述經(jīng)常出現(xiàn)的問題與SMART
◇ 目標的四大要素
◇ 計劃制定與修正技能
◇ 練習一下:如何制定部門的工作計劃?
◇ 檢查規(guī)劃的三個步驟
◇ 計劃執(zhí)行的三大心態(tài)
◇ 計劃執(zhí)行不可外傳的四大秘訣
◇ 實例講解:沃爾瑪?shù)奈⑿Ψ⻊?BR>說明:清晰的目標,是成功的基石,合理的規(guī)劃是執(zhí)行的保障,管理者需要有很好的事務引導、規(guī) 劃控制能力,本單元將進行深入講解。
溝通案例:四星級的服務生
四、效指導與激勵技能
◇ 員工為什么業(yè)績不好:知識、技能與態(tài)度
◇ 培育下屬的六個思想障礙
◇ 主管要培訓重點下屬的四大技能
◇ 提高部屬的工作意愿
◇ 主管培養(yǎng)下屬“八大方式”
◇ 自動自發(fā)工作的黃金激勵法則
◇ 如何利用績效考核推進管理
◇ 考核是為了什么:績效考核與績效管理
◇ 某企業(yè)季度績效會議引發(fā)的爭吵
◇ 績效考核八大誤區(qū):你錯了么?
◇ 常用的績效改進方法
◇ 討論:企業(yè)是否應該使用“末位淘汰制” 與強制分布
◇ 對下屬員工實施考核“六步法”
說明:下屬培養(yǎng),是管理者的一個主要工作,讓下屬更好的產(chǎn)生績效,達到企業(yè)、領導、下屬多贏局面,成為我們長期需要去關注的一項工作內(nèi)容。
故事分享:三個蘋果
五、突破團隊障礙
◇ 沖突中的領導的角色定位:
◇ 領導人如何處理沖突
◇ 管理人員如何處理沖突
◇ 員工之間的沖突與溝通
◇ 部門與部門之間的沖突與溝通
◇ 工作推行中的失控現(xiàn)象探析
◇ 執(zhí)行力與文化沖突的表現(xiàn)和原因
◇ 跨文化差異帶來的沖突導致的不良結(jié)果
◇ 在企業(yè)內(nèi)建立共同的價值觀
◇ 沒有沖突的公司不是好公司
◇ 沖突處理5大策略
說明:有人的地方就會有沖突,正確處理好沖突,也許可以帶來意想不到的收獲,只有具有很好的沖突管理技巧,才能夠為打造王牌軍,建立基礎。
項目驗證:千斤重擔
六、中層管理者的“授”“借”“控”權(quán)技能
◇ 中層領導的“授”權(quán)技能:授權(quán)不等于放權(quán)
◇ 中層授權(quán)的原則
◇ 中層授權(quán)的技巧
◇ 中層領導的“借”權(quán)技能:合理利用他人的能量
◇ 中高層領導的“控”權(quán):有效控制事態(tài)的四大密碼
說明:從繁瑣的事務中脫身,加強團隊管理是領導者的角色轉(zhuǎn)變的關鍵環(huán)節(jié),太多的狀況使我們辛苦付出,卻引來怨聲載道!通過權(quán)限管理,華麗轉(zhuǎn)身就成了夢幻般的真實美景。
案例討論:一個勞動法案引發(fā)的思索
課程講師:周老師
上海交通大學戰(zhàn)略研究中心培訓師;中國職業(yè)經(jīng)理人培訓學院,中國訓練研究發(fā)展中心專任講師
國際職業(yè)培訓師協(xié)會專業(yè)講師。
周老師是一位資深的職業(yè)經(jīng)理人和企管顧問,曾在制造業(yè)工作超過6年,3年服務行業(yè)管理經(jīng)驗,對企業(yè)中層管理有獨到的見解,擁有多年的培訓咨詢經(jīng)驗,涉及生產(chǎn)制造業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)、通訊業(yè)、快速消費品行業(yè)等多個領域,有著豐富的行業(yè)培訓經(jīng)驗。周老師先后為眾多企業(yè)進行過企業(yè)內(nèi)部培訓、管理咨詢和策劃,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,思路清晰,課程簡潔,生動、有趣、有序,深入淺出,通俗易懂,案例豐富,能與學員現(xiàn)場進行充分的互動,課程和實踐結(jié)合緊密,課程實用、實效性強,極具親和力。主要領域:員工職業(yè)化、中層領導管理、團隊建設和管理、綜合管理
周老師課程特色:
授課風格親和力強、風趣幽默、能夠吸引學員的注意力,引發(fā)學員興趣,引導學員進行思考,注重課堂的互動效果,使學員在輕松的環(huán)境中學到知識和技能。
曾服務過客戶:德立西集團、南車集團、超人集團、洋河酒業(yè)、波司登集團、通用電氣、中脈科技、華東電子、中國銀行、建設銀行、旭電科技、西門子、金蝶軟件、用友軟件、方正電腦、卡夫食品、南方電網(wǎng)、中國電信、天馬醫(yī)藥、江蘇江海電容、新宏基化纖、海潤科技、中國移動、法泰電器、平安保險、偉泰電子、山西電建、江蘇中聯(lián)科技、南風集團、華潤雪花、遠東鋁業(yè)、三九集團、蒂花之秀、歐萊雅、有則科技、住友、華冶恒基軋輥、金陵石化、愛普液壓、中國電信、山東濰柴動力、國美、江蘇陽光集團、明景電子、林洋電子、摩根集團、長青集團等企業(yè);并同時擔任數(shù)家企業(yè)常年顧問.