溝通與陽光心態(tài)管理

溝通與陽光心態(tài)管理(陳曉華)課程介紹：

課程背景：
    高爾基曾經(jīng)說過：“工作快樂，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地獄。”在現(xiàn)實生活中，總看到他人的風景好，殊不知，最好的風景就在自己腳下。世界上沒有不好的工作，讓我們對工作產(chǎn)生不滿的是不平衡的心態(tài)和無法自我管理的情緒壓力。因此，快樂工作的關鍵取決于自己。放棄抱怨，用樂觀的心態(tài)去面對當前的工作，那么，我們就會從這種積極轉(zhuǎn)變中找到快樂。從自己勝任工作后的那一刻起，我們會發(fā)現(xiàn)，原來快樂工作就在身邊。

課程收益：
1.認識大腦，認識自己，建立陽光心態(tài)
2.建立健康、積極的行為模式，學會應用處理問題的積極方式
3.學會面對工作中的問題和困難
4.在職場中快樂工作的秘密
5.生活中修煉自己，成就陽光心態(tài)
6.管理好自己的情緒，懂得釋放壓力，化壓力為動力
授課方式：激情授課+電影教學+互動體驗+案例分享+現(xiàn)場行動+課后作業(yè)

課程大綱：

第一講：認識大腦，塑造陽光心態(tài)
1.我們生活的時代，是開始追求“幸福”和“自我”的時代
2.認識大腦，塑造陽光心態(tài)
1）心態(tài)影響能力，心態(tài)影響生理
案例：“兩個關于心態(tài)的試驗”
2) 人有九類基本情緒
3）人類意識能級分布
4）習慣形成的大腦運作機制
訓練：陽光心理挑戰(zhàn)

第二講：修煉心智，快樂面對問題
一、積極心智模式的核心
1.心智模式的公式
案例：“成功者”的遭遇
2.換個眼光看世界“凡事發(fā)生必有恩典”
3.積極心智模式的核心：我是一切問題的根源
知識點：不是不是困難和遭遇決定了我們的命運
4.而是我們對待困難和遭遇的態(tài)度決定了我們的命運
二、如何建立積極主動的行為模式
1.“舒適區(qū)”原理
1）抗拒改變的三大心理因子
2）改變行為的八種方法
2.能力圈原理：關切圈和影響圈
案例：為什么只有他能影響“一言堂”的老板
1）兩種思維方式：積極主動和消極抱怨
2）消極抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關注圈
工具使用：如何擴大自己的影響圈?
3.面對問題怎么辦?
現(xiàn)場改善：用能力圈原理解決實際工作中的困難和挫折，
1）改變?nèi)粘９ぷ麟y題的處理方式
2）轉(zhuǎn)換負向思維、建立積極心態(tài)模式的三個方法

第三講：換個角度，愛上工作
一、發(fā)現(xiàn)工作價值，通過熱愛工作來熱愛生命
1.為什么工作?
工作的動力來源
2.工作給予我們什么?
1）馬斯洛的需求定律
2）人類的終極追求：自由
案例：退出職場金領的“富足人生”
知識點：通過在工作中創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自己的價值;通過熱愛工作來熱愛生命;
二、格局大了，壓力就小了
1.煩惱的第一個原因：站在低處看問題
互動案例：畫圖連線
一個人的高度取決于大腦
2.煩惱的第二個原因：養(yǎng)成“無能為力”的思維模式
案例：為什么受傷的總是我?
現(xiàn)場練習：
三、面對工作，熱情起來!
電影和照片：這些“瘋子們”是誰?
案例：GE公司如何選擇優(yōu)秀管理者
知識點：積極是對工作的熱愛，是成就優(yōu)秀人生的必備
現(xiàn)場演練：用積極的狀態(tài)來一次工作場景模擬吧
四、文化認同——誰能走的更久?
1.走的近的不一定是走的遠的，價值觀一致才能長久
2.“只有認同企業(yè)價值觀的員工，才是可以委以重任的員工”——杰克•韋爾奇
3.文化認同
1）情感認同
2）制度認同
3）價值觀認同
五、將自己融入團隊
1.一滴水如何才能不干涸?
2.團隊的三個核心
體驗：我們是一個人

第四講：自我管理情緒，做情緒的主人
1.體察自己的情緒
2.管理自己的情緒
3.適當表達自己的情緒
4.紓解情緒方式
5.提高EQ的方法，做自己情緒的主人
三、處理他人情緒技巧
1.正面動機和深層需要
2.突破性的思想力量
3.五步消除抗拒法
4.夏威夷大我療法
練習：EQ型處理他人情緒

第五講：解壓四部曲
第一步：壓力覺察
1.檢查身體的壓力部位
2.什么是自我覺察(視頻：阿凡達)
3.覺察的練習(音樂冥想)
4.出現(xiàn)什么樣的特征讓我們意識到壓力失控
5.常見的自發(fā)壓力反應：失控、轉(zhuǎn)移、逃避、刺激依賴
第二步：壓力釋放
1.壓力調(diào)控機制
2.壓力調(diào)控體驗：運動、音樂、藝術、舞蹈、人際溝通等
3.減壓方法：
3) 三步放松法
4) 瑜珈呼吸法
5) 辦公室壓力操
第三步：認知調(diào)適
1.職場壓力三維模型
討論：繁瑣型/持久型 /突發(fā)型/嚴重型的預防減壓方式
2.如何調(diào)整自己和他人期望值(游戲：放飛夢想)
3.方法：潛意識對話法
4.應對職場壓力的5R策略
第四步：習慣與修養(yǎng)
1.壓力調(diào)控是可以學習的
2.如何提升壓力調(diào)控能力(S點如何右移?)
3.壓力與時間管理
4.生活模式的調(diào)整
5.飲食營養(yǎng)的調(diào)整
6.日常壓力調(diào)解小妙招推薦
1）睡眠障礙的應對
2）心身問題的應對
3）應激事件的應對
7.專業(yè)的壓力管理技巧演練
1）陰陽與辯證
2）宣泄與轉(zhuǎn)移(深、離、轉(zhuǎn)、回技術分享)
3）運動與放松(聯(lián)想放松法、肌肉放松法、音樂放松法……)
8.思維模式的調(diào)整：感恩給你施壓的人

第六講：智慧人生，邁向幸福
一、改變心態(tài)的七個工具
二、讀書：腹有詩書氣自華
優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)的整合式學習
三、情商修煉：
四、情緒修煉：寬容、欣賞、發(fā)現(xiàn)、感恩、給予
不斷的修煉自我的心智---生活的動力和激情的源泉
體驗：情緒修煉的練習
五、為自己100%負責任
1.我是誰?
2.健康的人生是始于為自己的結(jié)果100%負責任

講師介紹
陳曉華  英文名 lucky
 ◇ 副總經(jīng)理 資深自由職業(yè)培訓師
 ◇ 心理學碩士 國家二級心理咨詢師
 ◇ 眾多知名企業(yè)總經(jīng)理私人心理顧問及人才管理顧問；曾擔任多家知名企業(yè)面試官，負責人才選拔晉升等評估工作
 ◇ 具有深厚幸福心理學研究背景的高級實戰(zhàn)講師，獨創(chuàng)90后員工幸福指數(shù)、幸福度管理體系；（滿意度-敬業(yè)度-幸福度）
 ◇ 2008年開始拜師美國著名的心理學家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應用
 ◇ 曾擔任多家知名企業(yè)人才管理專家，負責人才選拔晉升及績效薪酬等工作
 ◇ 陳老師在心理學領域具有12年實戰(zhàn)經(jīng)驗，2006年創(chuàng)建晨曉心理工作室，個案咨詢累積超過1000小時
 ◇ 陳老師是以下課題組主要成員：教育部哲學社會科學研究重大課題攻關項目：中國心理健康服務體系的對策與現(xiàn)狀研究（批準號：05JZD00031）；教育部人文社會科學研究規(guī)劃基金項目 (08JAXLX014)，學生體質(zhì)健康突出問題（超重和肥胖）的影響因素及干預研究

授課風格：
    陳老師多年來一直致力于心理學在人力資源方面的應用，具有10余年心理學及人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗，國家二級心理咨詢師，人才管理專家，是一名實戰(zhàn)派講師。她從人才管理咨詢培訓基層研發(fā)崗做起，一直到副總，曾為數(shù)百家企業(yè)及政府部門做過培訓或定制化咨詢服務，長期負責人力資源管理，包括組織結(jié)構(gòu)、崗位設置、人員招募、員工培訓、雇傭管理、評估考核、績效管理、薪酬獎懲和員工關系處理、員工規(guī)劃和發(fā)展，熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系建立、運行和操作實務。善于處理員工關系，協(xié)調(diào)和溝通勞資問題，以及在HR規(guī)劃與開發(fā)，職位等級和薪酬設計、員工評估，績效管理，員工滿意度和激勵等方面的管理實踐。擅于講解和輔導企業(yè)人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設計和運行操作。服務過的客戶不乏恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、中國工商銀行、中國銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業(yè)。
    陳老師有豐富的管理實踐和培訓經(jīng)驗，善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理心理學理論、組織行為學和服務理論的知識，使深奧的理論提煉萃取簡單顯化，容易理解和掌握，啟迪學員的思維。課程深入淺出，生動詳實，感染力強，善于在潛移默化之間激發(fā)學員及團隊思考潛力，學員反響熱烈。陳老師的課程獨具風格，尤其擅長“案例式深度互動培訓”，易于激發(fā)思考，內(nèi)容精彩紛呈，深受廣大學員喜愛！

最佳實踐：
《壓力與情緒管理》ACT系列課程
《正念解壓》八次系列課程
《正念領導力》
《非人力資源的人力資源管理》
《推倒溝通的心墻-實現(xiàn)職場的加速成長》
《職涯規(guī)劃與職場人士的激勵》
《職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)規(guī)劃》
《中層儲備干部職業(yè)生涯規(guī)劃與職場激勵》
《管理層心態(tài)修煉》
《金牌面試官培訓》

部分客戶：
政府學校及事業(yè)單位：
復旦大學MBA、華東政法大學、上海工程技術大學、淮海街道、松江方松街道、松江婦聯(lián)、上海司法警官學校、上海市13所監(jiān)獄獄警
金融保險：
中國銀行、上海銀行蘇州分行、工商銀行、招商銀行、上海印鈔、上海造幣、德豐杰、上海城投控股、鵬華資產(chǎn)、民生銀行（上海）、光大銀行（重慶分行、杭州分行）、中國農(nóng)業(yè)銀行（哈爾濱分行、浙江分行余姚支行）、郵政儲蓄銀行（深圳）、農(nóng)村合作銀行（浙江余杭）……
互聯(lián)網(wǎng)通信：
騰訊、盛大游戲、游族網(wǎng)絡；中國國航、中石化、達豐電腦、中移動、中國電信；上海移動、甘肅移動、蘭州移動、貴州移動、四川移動……
地產(chǎn)制造：
恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、越秀地產(chǎn)、中國建筑設計院上海分院、欣和企業(yè)、多利農(nóng)莊、巴德富；一汽大眾、吉利控股、佳通輪胎、正新輪胎；同仁堂醫(yī)藥、合生元、大金物流、上海美農(nóng)……

客戶評語
學習只是一個過程，學以致用才是目的，通過學習，發(fā)現(xiàn)自己的差距，通過學習、明白以后工作的方向。
中石化  人力資源部主任
本次培訓感覺內(nèi)容最為實用，效果也是立竿見影，對部門今后的工作很有幫助。
城市地產(chǎn)  副總裁
陳老師對課程深度的理解，以及專業(yè)又通俗的表述，讓我們很容易結(jié)合工作并深入理解，獲益良多。           
吉利汽車 HRD
如老師所講，Again, again……不斷地重復與堅持，簡單的事情重復做，重復的事情堅持做，我們就會在這重復而又螺旋上升的工作進程當中得到升華，企業(yè)團隊建設與管理，不僅要做到學以致用，更要用以致學，這樣學習型團隊打造的目標才會真正落地。和黃（中國）HRD

培訓風格
激情、哲理、有料，實戰(zhàn)、實訓、實效；以感悟啟發(fā)感悟，以心靈撞擊心靈；幽默、生動之中領略概念的原理，案例、故事之余掌握技巧的精髓；

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