管人，你必須掌握的核心技能——“泛90后”背景下的非人管理

管人，你必須掌握的核心技能——“泛90后”背景下的非人管理(彭奎)課程介紹：

課程背景
    a、一營的戰(zhàn)士由一營的營長指揮，由二營的營長來負(fù)責(zé)訓(xùn)練和管理！”如果團(tuán)長下達(dá)這樣的命令，一定會被人認(rèn)為是“瘋了”！但是，在今天的企業(yè)人力資源管理中，這種現(xiàn)象卻是司空見慣的：“自己的員工管理不好，是人力資源管理部門的責(zé)任”！
我們希望通過本課程樹立起直線經(jīng)理的最基本的人力資源管理的理念——“自己的兵自己帶，自家的孩子自家愛”！

    b、企業(yè)內(nèi)部必須形成競爭格局，但是這種競爭在現(xiàn)在卻往往成為了帶有個人恩怨間的決斗：是純粹的個人江湖恩怨！求的只是“快意恩仇”的個人情感，是小格局�？v觀中國悠悠五千年的歷史：成就王侯霸業(yè)的風(fēng)云人物，有誰求是個人的恩怨情仇？這是大氣度！
    直線經(jīng)理們必須明白：沒有開疆拓土的氣魄，沒有開牙建府的追求你只能是：張無忌、令狐沖、袁承志  ……. 一樣的江湖人物，雖身懷絕技，幸福的生活卻要在江湖外（職場外）尋求！
    我們希望通過本課程將企業(yè)部門之間的競爭格局引向有著“大氣度”的競爭格局！——直線經(jīng)理是一個部門統(tǒng)帥，是引兵征戰(zhàn)的將軍，需要教育自己的部下，并帶領(lǐng)他們馳騁沙場！

    c、帶領(lǐng)部隊作戰(zhàn)，必選讓自己的部門成為具有戰(zhàn)斗力的“虎狼之師”，但同時，領(lǐng)兵征戰(zhàn)同時又是最高統(tǒng)帥的戰(zhàn)略部署的組成部分——這就要求我們這些部門經(jīng)理需要在企業(yè)戰(zhàn)略布局的統(tǒng)一指導(dǎo)下，訓(xùn)練一支同時具備自己作戰(zhàn)特色的隊伍！
    本課程希望與直線經(jīng)理們探討：如何在企業(yè)的愿景和目標(biāo)指導(dǎo)下，管理自己的隊伍；一支成功的隊伍需要具備什么樣的品質(zhì)；如何培養(yǎng)這些品質(zhì)；主要的管理方法和管理手段有哪些內(nèi)容？

課程大綱

第一章：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理之現(xiàn)狀及繆誤
第一節(jié)：中國現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
 ◇ “千軍易得、一將難求”中體現(xiàn)出的傳統(tǒng)人才觀念！
 ◇ “一將功成萬骨枯”的歷史意義與現(xiàn)代謬誤！
 ◇  在近兩千年的“精英政治”傳統(tǒng)文化的影響下，團(tuán)隊（普通員工）的力量被弱化甚至是忽視！
第二節(jié)：“自己的兵由他人來培養(yǎng)”是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理最大的謬誤
 ◇  教育和培訓(xùn)自己的部署是直線經(jīng)理的責(zé)任
 ◇  人力資源管理部門與直線經(jīng)理人力資源管理與開發(fā)的關(guān)系
 ◇  向解放軍學(xué)習(xí)“領(lǐng)兵之道”
第三節(jié)：部門的競爭格局
我么的干部比所有的東西：業(yè)績、成本、產(chǎn)值、獎金、榮譽(yù)稱號......，但是卻從來沒有看見有部門比自己的管理，比自己的隊伍！
 ◇ 大格局的“競爭”！

第二章：企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)下的人力資源管理系統(tǒng)
課間討論：
 ◇ 您目前工作任務(wù)中最大的壓力是什么？
 ◇ 您期望的理想的人力資源管理狀態(tài)是什么？
 ◇ 您認(rèn)為作為直線經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任最主要的有哪些？
 ◇ 您目前團(tuán)隊中人力資源管理工作中急需解決的問題是哪些？
第一節(jié)：什么是企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)下的人力資源管理系統(tǒng)
 ◇ 什么是企業(yè)的戰(zhàn)略？
 ◇ 目標(biāo)與遠(yuǎn)期規(guī)劃――為什么會有三十萬人跟著紅軍走？毛澤東主席紅軍時期的“馭人之術(shù)”和“領(lǐng)兵之道”！
 ◇ 傳統(tǒng)人事管理與企業(yè)戰(zhàn)略引領(lǐng)的人力資源管理系統(tǒng)的區(qū)別
第二節(jié)：經(jīng)理們的責(zé)任
     最高管理層的責(zé)任：從諸葛亮的歷史悲劇說開去！
經(jīng)理的責(zé)任：馬謖的冤案――創(chuàng)造性的完成工作必須在企業(yè)戰(zhàn)略的引領(lǐng)第下完成！
員工的責(zé)任：六十、七十、八十及后八十年代員工的時代烙印與責(zé)任！
第三節(jié)：經(jīng)理們應(yīng)掌握及運(yùn)用好的人力資源管理系統(tǒng)工具：
----組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
----職位管理
----人員選拔錄用
----績效管理
----薪酬福利
----員工培訓(xùn)與發(fā)展
----員工關(guān)系管理

第三章：績效管理與人員的選拔錄用
第一節(jié)：績效管理的目的
績效管理是確保明晰的工作方向，不斷提高隊伍競爭力保持企業(yè)目標(biāo)達(dá)成及企業(yè)高效運(yùn)作的有效工具！
 ◇ 績效管理是為自己的部署的晉升鋪設(shè)的“康莊大道”！
第二節(jié)：績效管理管什么？
 ◇ 直線經(jīng)理如何利用效標(biāo)來指引隊伍的發(fā)展方向！
 ◇ 績效管理幾種常見的方法介紹
 ◇ 績效管理中常犯的幾個錯誤
 ◇ 績效評估的技巧
 ◇ 在中國，績效考核是一把“雙刃劍”――豈能盡如人意，但求無愧我心！
第三節(jié)：人員的選拔錄用
 ◇ 經(jīng)理們應(yīng)該為自己的部署進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃
 ◇ 績效考核能夠在隊伍內(nèi)樹立起良好的“晉升文化”――民不患貧，而患不均。
 ◇ 經(jīng)理們自己沒有獲取晉升的基本欲望和“野心”是職業(yè)道德淪喪的表現(xiàn)――在“與世無爭”的道德外衣下，掩蓋的是無視部署利益，阻礙部署發(fā)展的冷漠的心！
 ◇ 內(nèi)部選拔的程序
 ◇ 內(nèi)部選拔的人員面談技巧
第四節(jié)：人員的聘用
 ◇ 人員的招聘絕對不僅僅是人力資源部門的事情
 ◇ 經(jīng)理們在選拔時的責(zé)任
 ◇ 招聘的技巧
 ◇ 面試中的提問與反提問――貓和老鼠的游戲。
 ◇ 內(nèi)部招聘的流程

第四章：員工培訓(xùn)與發(fā)展管理
第一節(jié)：員工的培訓(xùn)與發(fā)展是經(jīng)理們的職責(zé)
“兵熊熊一個，將熊熊一窩”和自古“強(qiáng)將手下無弱兵”的啟示
培訓(xùn)是隨時隨地的
你就是最重要的培訓(xùn)導(dǎo)師
培訓(xùn)包括任何內(nèi)容――只要這種培訓(xùn)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的
第二節(jié)：員工培訓(xùn)
 ◇ 培訓(xùn)的分類：現(xiàn)場培訓(xùn)和離場培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)培訓(xùn)......
 ◇ 培訓(xùn)和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
 ◇ 培訓(xùn)和員工發(fā)展的關(guān)系
 ◇ 保證培訓(xùn)的有序和雙贏，是經(jīng)理人培訓(xùn)管理工作的基本目的。
第三節(jié)：企業(yè)培訓(xùn)管理辦法
 ◇ 內(nèi)部培訓(xùn)管理
 ◇ 外部培訓(xùn)管理

第五章：員工關(guān)系管理
第一節(jié)：勞動關(guān)系管理
 ◇ 中國勞動關(guān)系管理的現(xiàn)狀
 ◇ 勞動關(guān)系管理的內(nèi)容
 ◇ 勞動關(guān)系中的法律因素管理及中國的現(xiàn)狀
第二節(jié)：員工獎懲管理
 ◇ 員工獎懲管理的內(nèi)容
 ◇ 獎懲管理的技巧
 ◇ 中國獎懲管理的現(xiàn)狀和對策
課間討論：
 ◇ 有員工因?yàn)橐娏x勇為而遲到，按照公司的規(guī)章制度是要求扣發(fā)獎金，你是公司的總經(jīng)理，了解到這個信息之后，你怎么辦？
第三節(jié)：員工的入職、離職管理
 ◇ 入職、離職管理的內(nèi)容
 ◇ 員工入職、離職的原因分析及對策
 ◇ 入職、離職管理的基本流程
第四節(jié)：員工的健康管理
第五節(jié)：員工的投訴、申訴管理

第六章：員工的競爭管理
形成合理的競爭格局
      內(nèi)部競爭有利于隊伍成員的成長
競爭應(yīng)當(dāng)有利于企業(yè)的目標(biāo)并為企業(yè)的愿景服務(wù)

講師資歷lecturer synopsis

彭奎老師簡介
        ——職業(yè)心態(tài)、管理技能、人力資源專家

資歷及背景
●法學(xué)、心理學(xué)學(xué)士、工商管理碩士
●在讀管理學(xué)博士
●高級（一級）心理咨詢師
●廣東省優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師
●廣東省培訓(xùn)協(xié)會理事
●東莞市人力資源研究會副會長
●世界500強(qiáng)企業(yè)：中國移動集團(tuán)特聘講師
●世界500強(qiáng)企業(yè)：韓國三星集團(tuán)員工心理援助輔導(dǎo)師
●世界500強(qiáng)企業(yè)：中海油中高層戰(zhàn)略管理特約講師
●世界500強(qiáng)企業(yè)：海爾集團(tuán)海爾學(xué)院特聘講師
●中國500強(qiáng)企業(yè)：中行、建行、農(nóng)行、工行特約講師
●中國500強(qiáng)企業(yè)：美的集團(tuán)特聘員工關(guān)懷EAP講師
●法國éRAM 集團(tuán)特聘管理顧問
●泰國東亞糖業(yè)集團(tuán)特約培訓(xùn)師
●廣東省美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會常年顧問
●廣東省供銷系統(tǒng)常年顧問
●廣州市民政系統(tǒng)常年顧問

工作經(jīng)歷
 ◇ 湖南省外經(jīng)委直屬外商投資服務(wù)中心 人資專員
 ◇ 省屬大型企業(yè)中國機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口裝配（湖南）總公司  人資主管
 ◇ 全球最大的保險粉生產(chǎn)企業(yè)： 廣東中成化工股份有限公司  培訓(xùn)經(jīng)理
 ◇ 全球一線品牌家居建材運(yùn)營集團(tuán)： 名家國際（廣州）有限公司  人力資源總監(jiān)

高校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)經(jīng)歷
 華南理工大學(xué) MBA中心特邀講師
 ◇ 華中科技大學(xué) MBA學(xué)院特聘講師
 ◇ 廣東工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南師范大學(xué)等高校管理沙龍主講嘉賓
 ◇ 海爾管理學(xué)院特聘講師
 ◇ 廣東省涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院企業(yè)教育訓(xùn)練中心主任講師

專業(yè)風(fēng)格
彭奎先生主要致力于員工職業(yè)心態(tài)、員工心里疏導(dǎo)、職業(yè)化教育、管理干部的管理技能和思維模型、管理心態(tài)、心理學(xué)等人力資源管理的專題的研究，有著豐富的企、事業(yè)單位的實(shí)操經(jīng)歷，現(xiàn)在仍擔(dān)任多家企業(yè)的管理顧問。
彭奎先生的課程幽默風(fēng)趣、深入淺出，授課方式熱情洋溢、妙語連珠、時刻迸發(fā)出的智慧之光使的課堂氣氛非�；钴S。其強(qiáng)調(diào)所有的管理方式，尤其是人力資源的管理方式不能脫離中國的傳統(tǒng)文化對中國人影響，反對用西方人的方式管理中國人。在輔導(dǎo)和教育培訓(xùn)中主張最大限度的尊重中國人思維習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，采用“因勢利導(dǎo)”的方式啟發(fā)出企業(yè)、團(tuán)隊和員工個人的潛能，利用西方的科學(xué)方式再結(jié)合中國深厚的傳統(tǒng)文化，使之迸發(fā)出企業(yè)新的強(qiáng)大的發(fā)展動力。
這種務(wù)實(shí)、客觀和尊重傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)主張得到普遍的接受和認(rèn)同，彭先生曾在廣州、南京、福州、深圳、無錫、武漢、長沙、成都、湛江、佛山、中山、江門、濰坊、青島等地以及國內(nèi)許多高等學(xué)府內(nèi)開班授課或舉辦講座，聽眾已逾萬人次，取得了良好的社會效應(yīng)。

品牌課程
職業(yè)化員工管理與心態(tài)類：
1、《員工管理從“心”開始——管理干部心理疏導(dǎo)技能》
2、《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造》
3、《職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃修煉》
4、《成功的壓力與情緒管理》
人力資源管理類：
5、《讓HR成為企業(yè)最大的贏利部門》
6、《績效考核：KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)》
7、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
8、《企業(yè)如何選人、育人、用人、留人》
中高層管理類：
9、《泛90后員工管理出路與對策》
10、《中高層綜合管理技能提升訓(xùn)練》
11、《卓越執(zhí)行力之 贏在執(zhí)行》。。。。。。

客戶見證
由彭奎先生培訓(xùn)和指導(dǎo)的知名大型名企業(yè)包括：   
政府機(jī)構(gòu)及事業(yè)單位：
廣州民政局、廣州市房地產(chǎn)交易管理中心、廣州港務(wù)局、廣鐵集團(tuán)、廣東建筑監(jiān)理有限公司、廣電研究院、廣東省美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會、江蘇省蘇源電力集團(tuán)、廣州市市政工程總公司、廣東省供銷系統(tǒng)、華南師范大學(xué)、廣州行政學(xué)院、湛江石油大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東省水電二局、……
大型國有企業(yè)：
中國移動、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、江蘇銀行、南方電網(wǎng)、蘇源電力、中糧集團(tuán)、中集集團(tuán)、中國電信、廣州白云機(jī)場、廣州城投集團(tuán)、中國海洋石油、湖南海利……

大型外資及合資企業(yè)：
廣州本田、韓國三星、達(dá)能集團(tuán)（樂百氏）、法國éRAM 集團(tuán)、島內(nèi)價集團(tuán)、三菱重工、統(tǒng)一集團(tuán)、偉易達(dá)集團(tuán)、萬寶至、東亞糖業(yè)、太平洋馬口鐵有限公司、宏聿（香港）涂料有限公司  中美線業(yè)、  昭和電子 森豪（香港）模具制造有限公司 、貝恩醫(yī)療器械制造有限公司。。。。。。

國內(nèi)知名企業(yè)：
海爾集團(tuán) 美的集團(tuán) 新科集團(tuán) 百麗國際 廣州大眾眼鏡 圣地地產(chǎn) 榮超地產(chǎn) 盈富地產(chǎn) 艾美特電器 嘉隆高科 山東得益乳制品有限公司 武漢凌云集團(tuán) 全豐地產(chǎn) 廣州兆聯(lián)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限公司 江蘇三弦路燈公司 江蘇蘇源彩印有限公司 廣州愛奇實(shí)業(yè)有限公司  奇利田用品 海納信息技術(shù)有限公司、愛升科技……

客戶評價
彭老師，辛苦了，我發(fā)現(xiàn)他們聽你的課，很主動，也很配合，這很好。
                                                        ——中集集團(tuán)  麥伯良總裁
不錯，彭奎老師發(fā)現(xiàn)問題和敏銳，解決方案也很實(shí)際，照顧效果、成本和人員能力。課后還有一份詳細(xì)的培訓(xùn)總價報告及建議書，指導(dǎo)以后的培訓(xùn)工作。
                                                         ——昭和電子 鳩尾總經(jīng)理
彭老師上課最優(yōu)秀的地方在于，他能將一些抽象、無趣的理論和方法，通過生動和直觀的方式傳遞給學(xué)員，讓學(xué)員們更容易領(lǐng)會。
                                                        ——三菱重工東方燃?xì)?彭總經(jīng)理
彭奎老師的咨詢方式是按照企業(yè)的實(shí)際情況，量身定做，這一點(diǎn)是感觸最深的，也是企業(yè)最需要的。
                                                         ——嘉隆高科 張總經(jīng)理
彭奎老師在發(fā)現(xiàn)問題、提出問題和解決問題都很犀利、敏銳，這是輔導(dǎo)老師最為重要的品質(zhì)，這也是我們聘請他作為我們的管理顧問的最重要的原因。
                                                         ——法國éRAM 集團(tuán) 孫總經(jīng)理
彭老師，上課幽默風(fēng)趣，案例生動、授課方式多樣，很受我們的喜歡，我聽過這么多培訓(xùn)課，還第一次覺得原來培訓(xùn)也是件讓人愉悅的事情。
                                                          ——兆聯(lián)公司HRM 袁經(jīng)理

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