從0到爆單：全體系搭建私域社群

從0到爆單：全體系搭建私域社群(麥子)課程介紹：

【課程概述】
私域商業(yè)崛起，越來越多企業(yè)意識到私域社群的必要性。對企業(yè)而言，私域社群不僅僅是簡單的線上流量運營，而是打通線上+線下，形成流量閉環(huán)，放大杠桿效應，升級生意模式，帶來二次增長。
然而私域社群興起雖久，很多企業(yè)仍然覺得無從下手：不知道該如何獲取流量、盤活流量；如何將用戶長期留存且輕松出單；私域團隊缺乏標準流程，工作雜亂無章沒有頭緒；社群中的動作都做了結果卻是零成交......
私域社群是一個環(huán)環(huán)相扣的全系統(tǒng)模式，只關注微信成交，或者朋友圈、微信群運營，對于社群的理解都是非常片面的，這也是為什么，生意還是不能有大的突破。
本門課程系統(tǒng)拆解企業(yè)如何全體系搭建私域社群，從客戶、產(chǎn)品、團隊、運營、成交、生意效率、生意模式等多個維度全面提升生意，實現(xiàn)逆勢增長。從引流到商業(yè)模式升級，是一套系統(tǒng)全面的社群增長方法論。
學會本門課程，將實現(xiàn)：
流量自循環(huán)：“高效引流拓客+指數(shù)式裂變增長+變流量為留量”的環(huán)環(huán)相扣；
用戶高忠誠：客戶從陌生到熟悉-到認可-再到信任-最后到爆單成交的層層遞進；
爆單高成交：用戶分層、精準營銷、朋友圈+微信群+私聊+小程序+公眾號的矩陣式打法；
產(chǎn)品高轉化：引流品引流+鎖存品鎖客+爆款品出單+利潤品盈利+永久鎖銷品升級的相輔相成；
團隊高運轉：客戶一鍵分配，總部、經(jīng)銷商、執(zhí)行端明確分工、高度協(xié)作；
生意智慧化：降本提效、高智能高智慧、生意模式升級，業(yè)績飆升增長！

【應用場景】
 ◇ 沒有私域社群經(jīng)驗，如何從0開始啟動私域社群？
 ◇ 已經(jīng)做了社群，但是效果不好，如何調(diào)整與優(yōu)化？
 ◇ 流量大、員工多、體量大，如何系統(tǒng)搭建私域社群體系？
 ◇ 流量獲取難、流量貴、流量少，如何快速獲取流量？
 ◇ 如何深度運營客戶關系，持續(xù)挖掘潛在需求？
 ◇ 之前單點發(fā)力，環(huán)節(jié)缺失，如何構建用戶全生命周期的體系化私域？
 ◇ 如何提升用戶粘性，提高社群活躍與留存？
 ◇ 如何利用私域社群高轉化爆單成交？
 ◇ 如何構建產(chǎn)品和團隊體系，修好內(nèi)功持續(xù)增長？
 ◇ 如何運用系統(tǒng)工具提高團隊效率？

【核心模型】

【課程收益】
 ◇ 掌握私域社群商業(yè)底層邏輯，用私域實現(xiàn)企業(yè)二次增長
 ◇ 掌握1套系統(tǒng)私域落地方法，切實有效且直接可照搬
 ◇ 掌握15種極速獲客引流法，打造企業(yè)自循環(huán)流量體系
 ◇ 掌握軟性溫度營銷13步法，實現(xiàn)用戶深度運營，提升爆單率
 ◇ 掌握1套千人千面的用戶識別術，深度挖掘客戶潛在需求
 ◇ 掌握1套私域團隊搭建體系，系統(tǒng)化梳理企業(yè)運營流程
 ◇ 了解私域運營工具體系，實現(xiàn)解放人力降本增效

【適用對象】
企業(yè)類型：線下實體、電商企業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)轉型、新零售快消品、餐飲、服裝、教育、服務業(yè)、醫(yī)療大健康、商協(xié)會、社群電商、社交電商、個體微商、直銷、互聯(lián)網(wǎng)運營等

學員對象：企業(yè)營銷、銷售、運營、市場部門管理層及執(zhí)行層

【課程大綱】

第一模塊 私域認知——用私域社群逆風翻盤、倍速增長！ 

1、避坑：打破私域社群三大誤區(qū)
（1）社群就是線上流量運營
- 用私域社群重構商業(yè)，實現(xiàn)生意二次增長
- 【案例拆解】完美日記的線上線下流量閉環(huán)
（2）建群就等于私域社群
- 真正的社群是用戶的線上社交空間
- 【案例拆解】阿那亞度假地產(chǎn)，在社群中3天成交5.7億
（3）私域火了所以做社群
- 找不準社群的商業(yè)定位，只會低水平重復
2、私域社群基本認知
（1）私域流量 vs 公域流量
（2）你為什么沒做好私域社群？
- 做私域的十大問題和痛點
- 執(zhí)行中的漏洞和誤區(qū)
3、如何全體系構建你的私域架構？
（1）核心模型：私域社群增長飛輪
（2）私域社群增長四大生命周期

第二模塊 流量體系——打造自循環(huán)流量體系，破除獲取流量難、貴、不忠誠的窘境！
1、私域流量公式：（內(nèi)部流量+外部流量）*引流方法*裂變
2、引流拓客前，人設打造必不可少
（1）你之前的人設形象踩了哪些坑？
（2）人設法則：和用戶一樣，又高于用戶
（3）6個維度，打造客戶喜歡且信任的形象
（4）成功的人設形象打造案例
- 【案例拆解】寶潔、MINISO、酒仙網(wǎng)、半畝花田、Colorkey
- 【方案實戰(zhàn)】制定適合你企業(yè)的人設打造方案
3、引流 ：極速獲客引流
3.1 內(nèi)部導流法（原自有渠道流量導流至微信生態(tài)）
（1）線上媒介導流法
- 公眾號多維導流法
- 自有app、小程序導流
- 批量電話號碼導流（系統(tǒng)工具加持）
- 抖音、快手、小紅書、微博等自媒體導流
（2）線下落腳點導流法
- 門店導流法
- 代理導流法
- 【案例拆解】屈臣氏、絕味鴨脖、瓜子二手車、樂凱撒、洽洽
- 【方案實戰(zhàn)】制定適合你的內(nèi)部導流法方案
3.2 外部引流法（外部渠道拓客攫�。�
（1）引流方法1——借人：社交鏈引流法
（2）引流方法2——借群：微信群引流法
（3）引流方法3——借群：提問式引流法
（4）引流方法4——借渠道：生意聯(lián)盟互推法
（5）引流方法5——借渠道：高頻帶低頻引流法
（6）引流方法6——借渠道：生意渠道鋪流法
（7）引流方法7——借公域：趣味福利引流法
（8）引流方法8——借公域：電商平臺導流法
（9）引流方法9——借公域：生活服務平臺引流法
（10）引流方法10——借公域：周邊流量引流法
（11）引流方法11——借公域：自媒體平臺引流法 （抖、快、微博、小紅書、簡書、豆瓣……）
- 【案例拆解】阿里巴巴淘小鋪、如新集團、酒仙網(wǎng)、美業(yè)連鎖、母嬰電商、教育培訓、線下實體、社交電商、微商、知識付費行業(yè)、低頻高客單行業(yè)、服務業(yè)等n多企業(yè)案例
- 【方案實戰(zhàn)】制定適合你的外部引流法方案
4、增流 ：流量指數(shù)式裂變增長
（1）什么是裂變？裂變的重要價值
（2）如何讓客戶快速再生客戶？
（3）裂變方法及策劃步驟拆解
（4）提升裂變率的技巧
（5）裂變實操方法及活動設計流程
- 【案例拆解】拼多多、味全、瑞幸咖啡、康寶萊、支付寶集五福、游戲業(yè)、病毒海報、每日一淘、知識付費行業(yè)
- 【方案實戰(zhàn)】制定你的用戶裂變方案
5、鎖流：用戶鎖存與會員儲值
（1）變流量為留量，不浪費任何一個客戶
（2）如何讓客戶愿意且高效鎖存？
（3）用戶留存與會員鎖存
- 【案例拆解】京東plus會員，小紅書，星巴克，餐飲業(yè)，美業(yè)

第三模塊 運營體系與成交體系——打造高粘性、高成交用戶運營體系，解決用戶不忠誠、粘性差、變現(xiàn)差的問題！
1、從運營到成交，用戶軟性溫度營銷13步曲
（1）客戶從陌生到熟悉-到認可-再到信任-最后到爆單成交的全過程實現(xiàn)
（2）成交埋點公式：“溫度問好破冰”與“首次信任建立”！
（3）千人千面公式：2個步驟，建立用戶畫像，讓客戶凡推必買！
（4）關系提升公式：2個動作，顯專業(yè)，拉距離，首次成交轉化！
（5）拿下首單公式：2個方法，快速拿下成交出首單！
（6）巧切話題公式：2個方法，巧切話題，再接觸提關系！
（7）批量成交公式：1個模版，讓群發(fā)也能真實、溫度、高成交！
- 【案例拆解】高姿、完美日記、酒仙網(wǎng)、李寧、花間往事、周大福、歐萊雅、陽光保險、向日葵媽媽、方太等
- 【方案實戰(zhàn)】制定你的用戶全生命周期的溫度軟性營銷方案
2、5種不同群的差異化運營
（1）日常群營銷公式
（2）精準群營銷公式
（3）超級用戶群公式
（4）死群激活公式
（5）快閃群成交公式
3、私域成交陣地之：微信群營銷
（1）打造持續(xù)活躍高成交的微信社群
- 常見問題：不會運營，不知說啥、只會發(fā)產(chǎn)品，群內(nèi)冷冰冰，垃圾廣告滿天飛
（2）微信群營銷公式：特權+福利+娛樂+內(nèi)容+關懷+活動+規(guī)劃+sop
1）群留存與群打開率提升
- 特權：讓用戶不舍得退群的強勢的理由
- 福利：讓用戶不定期得到小恩小惠的技能
2）群活躍與群話題性提升
- 娛樂：拉近客戶距離，變客戶關系為朋友關系的技巧
- 關懷：提升群溫度、讓群氣氛溫暖舒服的技巧
3）群成交與群規(guī)律化制定
- 內(nèi)容：知識分享，提升群員認知，激發(fā)購買需求的內(nèi)容塑造
- 群成交：讓群員高效成交+小而美的日常群活動
- 群規(guī)劃：每日群規(guī)劃、每周群規(guī)劃，使群內(nèi)的一切條理有序
- 【案例拆解】云海肴、酒仙網(wǎng)、母嬰業(yè)、美寶蓮、貓眼娛樂等
- 【方案實戰(zhàn)】制定你的微信群矩陣和微信群營銷方案
4、私域成交陣地之：朋友圈營銷
（1）打造高點贊高成交的朋友圈
（2）朋友圈發(fā)圈模型與規(guī)劃
（3）朋友圈人-貨-場的構建
- 人：如何打造讓人喜歡認可的人，拉進客戶關系
- 貨：如何塑造良好誘人、且值得信賴的產(chǎn)品
- 場：如何提升朋友圈成交與互動性
- 【案例解析】麥子老師朋友圈、酒仙網(wǎng)朋友圈、周大福朋友圈等
- 【方案實戰(zhàn)】全員pk，發(fā)一條高點贊的朋友圈，獲勝者有獎！
5、用戶分層成交/千人千面
（1）為什么進行用戶畫像建立
（2）如何建立用戶畫像
（3）如何進行用戶分層成交
6、大客戶成交
（1）大客戶如何驚喜且爆單成交
（2）大客戶成交案例解析

第四模塊 產(chǎn)品體系與團隊體系——構建自帶爆單屬性的產(chǎn)品體系與高協(xié)作的團隊運營體系，打造私域爆發(fā)的基本盤！
1、產(chǎn)品體系重構
（1）產(chǎn)品線之間轉化路徑設計與整體規(guī)劃
（2）引流品拓客引流
（3）鎖存品用戶鎖定
（4）爆款品引爆勢能
（5）利潤品提升利潤
（6）永久鎖銷品延展用戶生命周期
- 【案例解析】：美業(yè)連鎖、藍地女裝、社交電商行業(yè)等
2、私域團隊搭建與分工
（1）私域社群人員配置及職責分工
- 讓總部與分公司/員工/經(jīng)銷商高效運轉
（2）用戶分配與獎懲激勵

第五模塊 生意杠桿——高效生意模式升級與商業(yè)智慧化提升，實現(xiàn)有效合作與智慧運營！
1、高效生意模式升級：如何讓生意產(chǎn)生自裂變
2、生意智慧化：用工具系統(tǒng)解放人力，降本增效
（1）企業(yè)微信的應用
- 企業(yè)微信對生意有何價值
- 企業(yè)微信 vs 個人微信的功能區(qū)別
- 企業(yè)微信實操指南與運營技巧
（2）常見工具系統(tǒng)的應用
- 如何實現(xiàn)智能打標、邀約、推薦與成交等
- 【案例解析】中國建設銀行、百果園等案例

第六模塊 生意增長公式——構建有生命力的私域體系，實現(xiàn)生意指數(shù)式爆發(fā)增長！
1、私域商業(yè)崛起后的營銷新趨勢
2、生意增長公式：用私域撬動生意爆發(fā)式增長
3、全體系私域社群構建圖譜

講師介紹
增長研習社 • 麥子老師介紹
麥子
 ◇ 增長研習社合伙人
 ◇ 中國TOP 50名師（與樊登/吳曉波/劉潤等同榜）
 ◇ 全網(wǎng)280萬人氣講師
 ◇ 北京大學私域講師
 ◇ 騰訊企業(yè)微信、微盟、如新集團等官方課程開發(fā)導師
 ◇ 歐萊雅、周大福、順豐、方太、酒仙網(wǎng)、貓眼娛樂、中國建設銀行等280家企業(yè)私域社群顧問

【專業(yè)資歷】
 ◇ 國內(nèi)資深私域社群操盤手，主導多個千萬級變現(xiàn)項目
10年私域社群領域經(jīng)驗，歷任酒仙網(wǎng)8000萬社群操盤手；貓眼娛樂200萬人社群架構操盤手。
曾操盤私域增長案例：
0-1搭建酒仙網(wǎng)社群矩陣，2個月建立精準高質量社群210w人，通過社群為全國酒行提升銷售額8000萬元，創(chuàng)單店社群9天800萬的記錄。
2個月搭建全體系貓眼私域架構，通過社群迅速拓客280余萬人，起盤2個月活動變現(xiàn)3700余萬元。
指導與操盤澳洲Eaoron美妝、瑪雅六月、巨海管理咨詢等業(yè)內(nèi)知名項目十余個。
 ◇ 擔任280+家企業(yè)私域社群導師與操盤顧問
先后擔任280余家企業(yè)社群導師/操盤顧問，服務企業(yè)包括：歐萊雅、周大福、順豐、如新、惠普、阿里巴巴淘小鋪、方太集團、 上汽集團、中國建設銀行、民生銀行、環(huán)亞集團、美宜佳等。
通過顧問指導，幫助累計4300+學員通過私域社群副業(yè)過萬，或生意增長50萬+營收。

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