素質(zhì)模型的建立與整合式行為面試

素質(zhì)模型的建立與整合式行為面試(謝安)課程介紹：

    深圳：1月11――12日（周五、周六）
    上海：1月18――19日（周五、周六）

● 問題的提出：
    我們大都已經(jīng)接受了素質(zhì)模型的概念，了解了一些西方企業(yè)的通用素質(zhì)模型，也許還有過實操，但是我們還不太清楚如何建立自己企業(yè)的素質(zhì)模型，管理者如何了解下屬的素質(zhì)模型？我們需要了解國內(nèi)標桿企業(yè)的做法，以及國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該如何建立素質(zhì)模型？
    我們對結(jié)構(gòu)化面試、行為面試、評價中心等方式也已經(jīng)普遍接受和應(yīng)用，但是數(shù)據(jù)顯示國內(nèi)管理人員招聘成功率介于20%-40%的事實表明，我們對這些方法的理解和應(yīng)用還有不足的地方或存在誤區(qū)。人力資源部門與用人部門在用人問題上始終存在摩擦，表明這些方式還沒有成為二者共同認可和使用的工具，因此我們還需要對評價方法作進一步的深入探索，并且轉(zhuǎn)化為盡可能方便實操、高效的方式，尤其是用人部門主管便于掌握的方式，用于日常的管理實踐。
    本公開課從人才選拔的有效性出發(fā)，基于人才選拔的標準——素質(zhì)模型，重點介紹了當前效度最高的訪談方式：BEI（該方式促成了素質(zhì)模型的誕生）與結(jié)構(gòu)化行為面談。其方法論源于大量的全球、本土領(lǐng)先公司的最佳管理實踐和咨詢實踐，管理者和人力資源專業(yè)人士聽來如身臨其境，易于掌握；同時又有操作性強的方法與工具輔助落地，深獲客戶佳評。
● 培訓內(nèi)容概要：
    基于上述問題，本次培訓的出發(fā)點不是對有關(guān)概念和技能的普及性培訓和一般宣講，它的關(guān)注點是具體如何實踐以及如何做得更好，基于思捷達8年來的咨詢實踐，特別是我們?yōu)槊赖�、中國�?lián)通、邁瑞、深寶安、國人通信等十數(shù)家知名企業(yè)建立和應(yīng)用素質(zhì)模型、人才選拔體系的實踐，結(jié)合IBM、華為、萬科、聯(lián)想、豐田、微軟、上海貝爾等來自各行各業(yè)的、國內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的成功經(jīng)驗，幫助管理者如何做到知人善任。
● 課程目標：
    都說選人是第一位的，那么，正確選拔人才究竟是如何影響企業(yè)績效的？
    “素質(zhì)決定人的成敗”，什么是素質(zhì)？管理類、研發(fā)技術(shù)類、營銷類等核心職位族的素質(zhì)模型是怎樣的？
    掌握當前效度最高的兩種人才鑒別方式：BEI與結(jié)構(gòu)化行為面談及相應(yīng)工具；
    掌握卓有成效的面試官需要具備的面試技能，如何設(shè)置問題？如何做出準確判斷？
    如何用人所長，將最合適的人放在最合適的位置？
    如何通過互補性的人才任用，加強團隊的整體力量？
    掌握通過面試程序的設(shè)計確保人事決策的有效性；
● 講師介紹：
    謝安：高級顧問、高級講師，高級測評師，管理類暢銷書《如何甄別管理真才》作者
曾受邀擔任：
  • DELL（中國）有限公司招聘顧問
  • 中山大學管理學院 IMBA（國際工商管理碩士）班講師
   經(jīng)驗：豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗及管理咨詢經(jīng)驗。謝安先生曾供職于萬科集團、華潤集團，其間與羅蘭-貝格、華信惠悅等等全球著名咨詢機構(gòu)合作；同時擔任多家知名顧問公司研究顧問、高等院校講師。在素質(zhì)模型與測評領(lǐng)域，職業(yè)生涯期間他對數(shù)以千計的企業(yè)高管、高級技術(shù)專家進行過測評、訪談、職業(yè)分析等，對數(shù)十家中外知名公司進行過該方面的內(nèi)訓，受邀為多家知名企業(yè)提供高級管理人才評估服務(wù)；《如何甄別管理真才》由機械工業(yè)出版社出版，上市即成為管理類暢銷書（多次脫銷）；同時，他有十余家知名企業(yè)的咨詢項目實踐經(jīng)歷。
   專長：戰(zhàn)略、流程、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、素質(zhì)模型與測評體系、任職資格體系、薪酬管理、績效管理、培訓、職業(yè)生涯咨詢與分析……
主持或參與咨詢項目：華潤萬家、美林基業(yè)、美的生活電器、深寶安集團、明陽、浙大中控、美資Eaglerise、浙江中瑞思創(chuàng)、先創(chuàng)電子、深圳金宏威、星河地產(chǎn)、深圳崇達多層線路板……
    本課程的培訓客戶：華為、豐田、本田、東風汽車、美的、美菱、中山大學IMBA、網(wǎng)易、東軟、東方通信、華潤、農(nóng)夫山泉、富力地產(chǎn)、前程無憂、芬蘭ELCOTEQ技術(shù)有限公司、長城電子、烽火科技、美國Eaglerise、金融街控股、深圳金宏威、深圳特發(fā)……
● 謝安老師同類課程精彩回顧：
    1、2007年5月19日，由思捷達咨詢主辦的“基于素質(zhì)模型的高效面試技能”公開課在深圳新豪方酒店隆重舉行！ （2007/05/21）
    2、2007年1月26-27日，由思捷達咨詢舉辦的“素質(zhì)模型與面試、甄選技能”公開課在杭州文華大酒店隆重舉行。
    3、2007年1月19-20日，由思捷達咨詢舉辦的“素質(zhì)模型與面試、甄選技能”公開課在深圳新豪方酒店16樓會議室隆重舉行。
    4、2006年5月26-27日，由思捷達管理咨詢主辦的“素質(zhì)模型的建立與整合行為面試”公開課在深圳中油酒店若木廳隆重舉行! 　
    5、2006年9月23日，應(yīng)智通人才招聘網(wǎng)之邀，思捷達咨詢顧問兼高級講師謝安先生進行了為期半天的名為“BEI與面試”的講座。 （2006/09/26）
● 培訓形式(案例式教學)：
    典型企業(yè)咨詢實例解析、知名企業(yè)案例分析、現(xiàn)場情景演練、知名企業(yè)面試實況錄像觀摩與分析、電影案例學習、招聘實況點評、小組討論互動式教學等方式。注重學習方式的設(shè)計，使學員由內(nèi)而外的掌握培訓內(nèi)容是本課程的特點，深受客戶好評。
    以上案例來自：IBM、華為、萬科、聯(lián)想、豐田、微軟、貝爾、思捷達客戶……

● 課程大綱：
 ★ 上篇：素質(zhì)模型
1、素質(zhì)模型的介紹
    素質(zhì)模型，最熱的管理熱點
    國內(nèi)標桿企業(yè)的素質(zhì)模型詳解
    某房地產(chǎn)標桿企業(yè)領(lǐng)導力模型
    某通信設(shè)備標桿企業(yè)研發(fā)素質(zhì)模型
    某IT標桿企業(yè)銷售素質(zhì)模型
2、素質(zhì)模型的價值
    批量發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀員工
    某房地產(chǎn)標桿企業(yè)人才梯隊建設(shè)案例
    創(chuàng)造2-5倍于普通人員的高績效
    一個每年創(chuàng)造300萬元利潤的明星銷售員訪談實錄與素質(zhì)結(jié)構(gòu)分析
    通過發(fā)展素質(zhì)進行自我發(fā)展
    從中層管理者到高層領(lǐng)導必須跨越的素質(zhì)鴻溝
    領(lǐng)導力案例：某IT通信設(shè)備標桿企業(yè)高層用6天時間剖析的一個電影案例
    發(fā)展與管理素質(zhì)的辦法
    如何在平時考量下屬素質(zhì)，知人善任
    古代識才之法：八征、七術(shù)
    如何提拔下屬
    通過管理素質(zhì)改變組織氛圍
3、如何建立素質(zhì)模型
    戰(zhàn)略演繹
    某房地產(chǎn)標桿企業(yè)的案例
    訪談歸納（BEI與編碼）
    某家電領(lǐng)先企業(yè)的咨詢案例解析
    標桿研究/數(shù)據(jù)庫應(yīng)用
    管理者如何建立簡單實用的素質(zhì)模型
 ★ 下篇：高效面試技能
4、當前人才評價的低效度問題
    經(jīng)理人在面試中的主要挑戰(zhàn)
    經(jīng)驗面試的隨機性
    結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)勢與局限
    不當?shù)奶釂?BR>    如何成為優(yōu)秀的面試官
5、面試該如何設(shè)計才能高效？
    經(jīng)理人如何確保面試問題的有效性
    優(yōu)秀人才為什么優(yōu)秀？
    咨詢案例分享：由某標桿員工的素質(zhì)結(jié)構(gòu)解剖，反推面試該如何設(shè)計
6、結(jié)構(gòu)化行為面試法
    BEI（行為事件訪談）是最有效的面談方式
    訪談中何種信息是高度真實的
    BEI的原理、流程
    咨詢案例分享：BEI過程演示
    面試官如何用4-6個問題準確評價候選人素質(zhì)
    面試中的心理學
    語言與行為背后的真實信息
    潛意識與語言加工
    避免虛假性回答和社會稱許性的三種較徹底的辦法——擺脫對面試技巧的依賴
    基于素質(zhì)模型的面試表格設(shè)計
    基于素質(zhì)模型的面試問題設(shè)計
    面試中的速記和評分
    面試后的整合評價
    集成者——結(jié)構(gòu)化行為面試法
    案例1：某世界級通信設(shè)備企業(yè)面試實況錄像演示與解析
    案例2：如何實施結(jié)構(gòu)化行為面試——某集團副總面試實例全程演示
    學以致用：學員小組模擬實操
7、面試成功的保障體系：面試組織與流程
    選拔體系的建設(shè)：招聘理念、策略、流程、組織、方法、工具
    案例1：微軟的招聘案例
    微軟人才戰(zhàn)略與招聘策略
    人才的標準
    3-8關(guān)、嚴謹?shù)拿嬖嚟h(huán)節(jié)
    對面試官的培訓（面試資格人的管理）
    面試決策程序
    反思我們的做法，成功經(jīng)驗借鑒
    案例2：豐田的面試過程與經(jīng)驗
8、管理人員的面試
    國際、國內(nèi)兩家標桿企業(yè)管理者素質(zhì)模型的對比分析
    管理者素質(zhì)的評估：HW的案例
    自我發(fā)展管理素質(zhì)——能否成為成功的領(lǐng)導者，不僅在于你的努力，更在于你是否具備此類素質(zhì)并發(fā)揮其長
9、銷售、研發(fā)技術(shù)人員的面試
  a) 某通信設(shè)備標桿企業(yè)銷售素質(zhì)模型
  b) 某通信設(shè)備標桿企業(yè)研發(fā)素質(zhì)模型
    素質(zhì)的評估：HW的案例
10、如何有效進行人事決策
  a) 最佳人事決策模式解析
  b) 最優(yōu)化原則與滿意化原則比較
  c) 人事決策需要的機制
  d) 通用汽車總裁斯隆人事決策分析
  e) 萬科、聯(lián)想等人事決策的案例

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