【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2009年4月10-11日 上海 | ||
【培訓(xùn)講師】 | 嚴(yán)老師 | ||
【參加對(duì)象】 | 文秘、助理及企業(yè)部門(mén)主管 | ||
【參加費(fèi)用】 | ¥2000元/人 (含教材、合影、中餐、茶點(diǎn)) | ||
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(dbslw.com.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | ||
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | ||
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | ||
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 | |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約! |
● 課程背景:
公文,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的信息載體,是貫徹企業(yè)執(zhí)行力的重要保障性因素,規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書(shū),已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)而又不可或缺的內(nèi)容。因此公文寫(xiě)作能力常常成為評(píng)價(jià)員工職業(yè)素質(zhì)的重要尺度之一。然而,文學(xué)功底好的人不一定能寫(xiě)出一篇好的商務(wù)文書(shū),對(duì)組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫(xiě)出一篇好的公文,因此培養(yǎng)企業(yè)的員工深入了解公文寫(xiě)作的原則、格式和技巧,規(guī)范日常工作中的公文寫(xiě)作已經(jīng)成為許多企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,這樣才能更好地落實(shí)和傳達(dá)企業(yè)要求,提高企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。公文寫(xiě)作值得職場(chǎng)每一個(gè)專業(yè)工作者的高度重視。
● 課程目標(biāo):
→ 掌握公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)知識(shí)和規(guī)范寫(xiě)作的流程;
→ 熟悉及運(yùn)用常用的公文文種
→ 了解公文寫(xiě)作的常見(jiàn)問(wèn)題
→ 掌握常見(jiàn)文種公文寫(xiě)作技巧并熟練應(yīng)用;
● 課程內(nèi)容:
一、緒言:商務(wù)寫(xiě)作可以帶來(lái)什么?
二、透過(guò)公務(wù)說(shuō)公文
1、了解組織中的“公務(wù)”
2、商務(wù)公文的涵義與特點(diǎn)
3、商務(wù)公文的分類
4、商務(wù)公文處理過(guò)程與呈現(xiàn)形式
5、商務(wù)公文的常規(guī)格式
案例:公文格式
三、領(lǐng)悟商務(wù)公文寫(xiě)作的基本規(guī)律
1、認(rèn)識(shí)公文閱讀者的思維
2、商務(wù)公文的四個(gè)構(gòu)成要素
◇ 清晰的“頭腦”——意圖:
·主動(dòng)寫(xiě)作與被動(dòng)寫(xiě)作的區(qū)別
·從主觀目標(biāo)看客觀目標(biāo)
·案例練習(xí):總經(jīng)理的通知
·表達(dá)主旨的五種方法
◇ 挺拔的“骨架”——結(jié)構(gòu):
·認(rèn)識(shí)八種外在結(jié)構(gòu)與五種內(nèi)在結(jié)構(gòu)
·撰寫(xiě)大綱的方法:提要法與思維導(dǎo)圖
·有效劃分層次和段落
·巧設(shè)過(guò)渡和照應(yīng)
·龍頭虎尾,神采飛揚(yáng)
◇ 豐富的“血肉”——材料:
·組織材料的多、細(xì)、精、嚴(yán)
·事實(shí)材料與理論材料的應(yīng)用
◇ 公文的“細(xì)胞”——語(yǔ)言:
·常用論述方法比較
·模糊語(yǔ)言、模態(tài)詞語(yǔ)與古詞語(yǔ)的適當(dāng)運(yùn)用
·怎樣正確使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、熟語(yǔ)、流行語(yǔ)等詞語(yǔ)
·案例:公文特定用詞一覽表
·八種經(jīng)典句式的應(yīng)用
·練習(xí):病句修改
1、案例練習(xí):商務(wù)公文范例分析
2、商務(wù)公文寫(xiě)作的一些基本原則
◇ 商務(wù)公文的總體風(fēng)格
◇ 文種應(yīng)用規(guī)則
◇ 歸屬規(guī)則
◇ 權(quán)限規(guī)則
◇ 練習(xí):范文改錯(cuò)
四、握住生花之妙筆
1、強(qiáng)化文章的規(guī)范性
◇ 正式程度的把握
◇ 使用語(yǔ)與文種統(tǒng)一和諧
◇ 正確使用名稱
◇ 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)
◇ 數(shù)字使用規(guī)則
◇ 計(jì)量單位的使用
◇ 分項(xiàng)練習(xí):范例分析與常見(jiàn)弊病改錯(cuò)
2、提高文字的生動(dòng)性
◇ 提高商務(wù)文書(shū)的情感指數(shù)
◇ 調(diào)整語(yǔ)言的密度強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
◇ 運(yùn)用事例和引用的竅門(mén)
◇ 5W2H方法在商務(wù)公文寫(xiě)作中的作用
五、常用公文寫(xiě)作
1、周知公務(wù)信息
◇ 通知、通報(bào)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作要點(diǎn)
◇ 練習(xí):知照性通知的寫(xiě)作
◇ 會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)作要點(diǎn)
◇ 案例分析:U公司的工作例會(huì)會(huì)議紀(jì)要
2、溝通上下左右
◇ 案例分析:請(qǐng)示與報(bào)告的比較
◇ 請(qǐng)示的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法
◇ 如何在請(qǐng)示中強(qiáng)調(diào)緊迫性
◇ 報(bào)告的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法
◇ 在工作報(bào)告中凸現(xiàn)可信度
◇ 如何在回復(fù)性報(bào)告中有效的反饋
◇ 函的用法與結(jié)構(gòu)
3、建立規(guī)矩方圓
◇ 規(guī)章制度類公文概述
◇ 常用規(guī)章制度類公文的寫(xiě)作
4、包容大事小情
◇ 簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)查報(bào)告案例分析
◇ 計(jì)劃、總結(jié)的結(jié)構(gòu)與寫(xiě)作方法
◇ 如何做到行文簡(jiǎn)潔流暢
5、處事張馳有度
◇ 禮儀類應(yīng)用文概述
◇ 領(lǐng)導(dǎo)講話稿的格式規(guī)范與起草要領(lǐng)
◇ 邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)和特定用語(yǔ)
◇ 案例示范講解
6、求財(cái)?shù)嗡宦?/STRONG>
◇ 起草經(jīng)濟(jì)合同的十五個(gè)原則
◇ 委托授權(quán)書(shū)的范例分析
◇ 商務(wù)文書(shū)往來(lái)寫(xiě)作要點(diǎn)
7、輕松不忘辦事
◇ 電子郵件的寫(xiě)作
◇ 謹(jǐn)慎面對(duì)電子郵件傳遞的范圍
◇ 便條、單據(jù)類(借條、欠條、領(lǐng)條、收條)應(yīng)用文寫(xiě)法
8、互通內(nèi)外有無(wú)
◇ 企業(yè)國(guó)際化英語(yǔ)公文寫(xiě)作點(diǎn)滴
◇ 常見(jiàn)英文格式與范例
◇ 資料:英文特定用詞一覽表
● 老師簡(jiǎn)介:
嚴(yán)老師 畢業(yè)于華中科技大學(xué),復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士,國(guó)際職業(yè)規(guī)劃師(GCDF),中國(guó)企管網(wǎng)資深顧問(wèn)。1994年-2003年,就職于深圳華為技術(shù)有限公司,先后從事行政管理、銷售、人力資源管理等工作,歷任公司總裁助理、行政經(jīng)理、銷售主管、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù)。2003-2006年,任職UT斯達(dá)康通訊有限公司企業(yè)大學(xué)副校長(zhǎng),主持籌建公司客戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)中心,重整售后技術(shù)服務(wù)響應(yīng)系統(tǒng).
嚴(yán)老師以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),借鑒企業(yè)與個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合對(duì)現(xiàn)代企業(yè)與管理本質(zhì)的思考,設(shè)計(jì)并擔(dān)任《專業(yè)技術(shù)展示技巧》、《高級(jí)文秘職業(yè)化訓(xùn)練》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》、《公文寫(xiě)作》、《目標(biāo)管理》等多門(mén)專業(yè)課程的培訓(xùn),其課程講求內(nèi)容的系統(tǒng)性、可操作性和實(shí)戰(zhàn)性,理念與方法并重,關(guān)注培訓(xùn)中學(xué)員的參與,通過(guò)案例分析、角色扮演、實(shí)踐練習(xí)等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué),深入淺出,學(xué)有所用,深受學(xué)員歡迎和好評(píng)。
接受過(guò)嚴(yán)老師培訓(xùn)客戶包括:中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、TCL集團(tuán)、DELOITTE(德勤)咨詢、富士康、邁瑞、華為技術(shù)、達(dá)實(shí)智能、愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源、UT斯達(dá)康、西門(mén)子、神威藥業(yè)、招商銀行、松下馬馬達(dá)、金山軟件等。